【正文】 求計(jì)劃，報(bào) 總經(jīng)理工作部 審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 實(shí)施。 4）項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專(zhuān)家必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。 采購(gòu) 采購(gòu) 本 公司的采購(gòu)包括各類(lèi)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的聘用和各類(lèi)辦公設(shè)施的采購(gòu)。 2）就合同與顧客達(dá)成一致后，由法定代表人或委托代理人與顧客正式簽定合同 。 C）公司具有履行招標(biāo)委托協(xié)議要求的能力。 2）招投標(biāo)部 不能確定的顧客要求，由 總經(jīng)理工作部 組織有關(guān)部門(mén)根據(jù)法律、法規(guī)、行政規(guī)章進(jìn)行評(píng)審、確定。 工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的策劃，按《工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》（中價(jià)協(xié) [20xx]第 016 號(hào)）中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司應(yīng)按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)方面對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行全面策劃。 基礎(chǔ)設(shè)施的范圍： 1）建筑物、工作場(chǎng)所及 相關(guān)的水、電、氣等配套工程； 2）生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，包括生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)具及與生產(chǎn)配套的輔助設(shè)備、監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備、儀器和環(huán)保設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施及有關(guān)的應(yīng)用軟件； 3）支持性服務(wù)設(shè)施，如電話、電視、傳真、交通工具及 職工活動(dòng) 場(chǎng)所和設(shè)施等。 、意識(shí)和培訓(xùn) 應(yīng)確定影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的工作 崗位所需具備的能力條件。 根據(jù)以上輸入內(nèi)容，管理評(píng)審應(yīng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，并確定持續(xù)改進(jìn)的建議和措施，包括管理方針、目標(biāo)和管理體系文件所需的變更，以確保管理體系運(yùn)行持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 溝通方式 除會(huì)議、文件形式外，溝通還可采用電話、談話、書(shū)面通知、宣傳欄、意見(jiàn)簿（箱）、參觀、聲像、電子媒體等方式進(jìn)行。 8） 工程技術(shù)部 管理職責(zé)： a．負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量方面文件的控制，收集、貫徹相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，確保其有效性和適用性； b．組織編制、審核 工程施工 《 監(jiān)理 大綱》， 指導(dǎo)編制、審核工程《監(jiān)理規(guī)劃》， 并做好 相關(guān)的 技術(shù)指導(dǎo)和 監(jiān)控工作； c．對(duì) 公司服務(wù) 過(guò)程中的 服務(wù) 質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收； d．負(fù)責(zé)質(zhì)量 、環(huán)境、安全 方面重大不符合處置及糾正和預(yù)防措施的評(píng)審與驗(yàn)證； e．做好 監(jiān)督、檢查 各項(xiàng)管理工作； f．指導(dǎo)、實(shí)施新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用； g．對(duì)質(zhì)量、技術(shù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，確定改進(jìn)措施 ； h．組織環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)，組織制定、實(shí)施環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案及應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案 的制定和實(shí)施 ； i．收集與環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹實(shí)施，并評(píng)價(jià)其遵循情 況； j．負(fù)責(zé) 服務(wù) 過(guò)程的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收等工作，確保 服務(wù) 全過(guò)程中進(jìn)度、環(huán)境、安全生產(chǎn)等達(dá)到規(guī)定要求； k．負(fù)責(zé)環(huán)境、安全方面重大不符合的處置及糾正和預(yù)防措施的評(píng)審與驗(yàn)證； l．做好顧客滿(mǎn)意度調(diào)查與分析工作，收集、處理顧客反饋信息。 公司內(nèi)部各職能和層次間應(yīng)通過(guò)文件、會(huì)議等多種方式就有關(guān)職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行溝通。 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案 總則 1）公司 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)《環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案控制程序》（ HYB– 05）的組織和監(jiān)控 ，各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)方案 的組織制定、 審定和監(jiān)督實(shí)施 ； 2）相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)配合管理方案的 組織 制定 、審定 或具體落實(shí)。 識(shí)別環(huán)境因素及危險(xiǎn)源，必須分析建筑 工程施工監(jiān)理 中的生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)時(shí)態(tài)與正常、異常和緊急狀態(tài)，以及辦公場(chǎng)所、 監(jiān)理 場(chǎng)所的所有人員常規(guī)和非常規(guī)的 活動(dòng)，可能對(duì)環(huán)境造成的污染及對(duì)人員健康造成的危害。 各職能部門(mén)和項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)總目標(biāo)編制本部門(mén)的分目標(biāo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。 管理方針應(yīng)形成文件，予以實(shí)施和保持，并為公眾所獲取，通過(guò)多種形式在組織內(nèi)部溝通、傳達(dá)，并確保全體員工理解、貫徹、執(zhí)行。 記錄應(yīng)及時(shí)編寫(xiě)、收集、存檔，妥善保管以防止丟失或損壞，并進(jìn)行整理、分類(lèi)編目、編號(hào)，以便識(shí)別、檢索和追溯。 文件的評(píng)審與更改 1）應(yīng)定期對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，以確保其適宜性、有效性； 2）需要時(shí)，可根據(jù)評(píng)審和反饋信息，對(duì)文件進(jìn)行修訂，在更改發(fā)布實(shí)施前應(yīng)再次批準(zhǔn)； 3）文件的更改應(yīng)傳遞到原發(fā)放范圍及有關(guān)崗位防止誤用。 文件要求 總則 本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的文件包括： 1）形成文件的管理方針和管理目標(biāo)； 2）《管理手冊(cè)》； 3）《程序文件》 （共計(jì) 24 個(gè)程序）； 4）為確保管理體系策劃、運(yùn)行和控制所需的支持性文件，如公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章、制度、管理辦法、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，以及適用的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等外來(lái)文件； 5）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的記錄。 應(yīng)用 本公司主要產(chǎn)品為 工程監(jiān)理 、招標(biāo)代理 及 工程造價(jià)咨詢(xún) ，不存在設(shè)計(jì)，我公司按照 GB/T 19001– 20xx idt ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了管理體系，其中刪減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)條款。 《管理手冊(cè)》的保管 1）《管理手冊(cè)》必須在 條款限定的范圍內(nèi)使用，任何部門(mén)或個(gè)人未經(jīng)管理者代表確認(rèn)不得私自外借、外送。 (11)杜絕死亡事故；重傷率控制在 ‰ 以下，輕傷率 低于 6‰ 。 招標(biāo)代理及造價(jià)咨詢(xún) 顧客滿(mǎn)意率達(dá)到 85%以上； 監(jiān)理工程 現(xiàn)場(chǎng)的噪聲、污水和粉塵達(dá)標(biāo)排放； 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，將死亡率、重傷率和輕傷率均控制在低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)。 自 1993 年公司成立以來(lái)，在 工程監(jiān)理任務(wù)方面，公司先后 完成了黃河八盤(pán)峽水電站擴(kuò)機(jī)（一期 40MW） 、 4 號(hào) 機(jī) （單機(jī)容量 36MW） 及 水工建筑物護(hù)坦檢修工程 ， 鹽鍋峽水電站 10 號(hào)機(jī)組（單機(jī)容量 50MW） 及 左岸危石處理工程 ， 劉家峽 5 號(hào) （單機(jī)容量 250MW） 大修 、 右岸水電站（單機(jī)容量 40MW） 及 泄水道 2 號(hào)孔修復(fù)工程 ， 洮河古城水電站（裝機(jī)總?cè)萘? MW） ， 大通河河橋水電站（ 1MW）、連城（一級(jí)）水電站（ 10MW） ， 大峽水電站 0 號(hào) 、2 號(hào)機(jī)組（單機(jī)容量 50MW） 及 左岸護(hù)岸工程 ； 大唐八 ○ 三 發(fā) 電廠220 噸鍋爐改造及全廠大修 ， 劉家峽水電廠 5 號(hào)機(jī)增容改造工程， 永昌電廠 2100MW 機(jī)組大修，連城電廠 2 鍋爐汽輪發(fā)電機(jī)組大修 等多項(xiàng)大修技改工程 ； 玉門(mén)風(fēng)電 （ 58850KW） ； 大唐甘肅公司調(diào)度樓， 華唐產(chǎn)業(yè)園住宅樓 ；靖遠(yuǎn)電廠二期擴(kuò)建儲(chǔ)灰?guī)?等 工 程 的施工監(jiān)理任務(wù)。公司 辦公 地址在甘肅省蘭州市 七里河區(qū) 西津東路 667 號(hào) 。 《管理手冊(cè)》是全公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。 總經(jīng)理： 張立堡 二○○七年九月 十九 日 任 命 書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 19001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 24001– 20xx《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》和 GB/T 28001– 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 趙明清 同志為我公司的管理者代表。 現(xiàn)有員工 198 人， 擁有經(jīng)國(guó)家建設(shè)部（辦公廳）、國(guó)家電力公司、甘肅省建設(shè)廳頒發(fā)的具有監(jiān)理工程師資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉水電工程建設(shè)設(shè)計(jì)施工、工程監(jiān)理和運(yùn)行調(diào)試的高、中級(jí)技術(shù)人員。 目前，隨著國(guó)家中西部大開(kāi)發(fā)的不斷深入，公司迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇，甘肅華研水電咨詢(xún)有限公司已經(jīng)做好了全面準(zhǔn)備，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中，以“誠(chéng)實(shí)、和諧、發(fā)展”的企業(yè) 宗旨 ，以人為本，尊重人才，人盡其才，物盡其用；通過(guò) GB/T 19001– 20xx idt ISO 9001:20xx 質(zhì)量管理體系； GB/T 24001– 20xx idt ISO 14001:20xx環(huán)境管理體系； GB/T 28001– 20xx 安全管理體系的有效運(yùn)行，堅(jiān)持總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，積極開(kāi)拓，努力進(jìn)取，不斷提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平，使企業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，為中西部的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的光和熱。 (3) 機(jī)組受檢焊口一次合格率 95%以上。 《管理手冊(cè)》的發(fā)放范圍 1）受控：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、 總監(jiān)理工程師（ 項(xiàng)目經(jīng)理 ）等主要管理人員，以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他獲準(zhǔn)人員 。 2）由公司 總經(jīng)理工作部 會(huì)同有關(guān)部門(mén)商議更改意見(jiàn)，經(jīng)管理者代表審核、最高管理者批準(zhǔn)后下發(fā)《文件更改通知單》。 本公司將盡可能跟蹤使用上述標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的最新版本。 文件控制 總則 1） 公司 總經(jīng)理工作部 負(fù)責(zé)《管理手冊(cè)》、《程序文件》及與管理體系有關(guān)的行政管理文件和外來(lái)文件的具體控制； 2）公司 工程 技術(shù)部 負(fù) 責(zé)質(zhì)量、技術(shù)和 環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面有關(guān)文件的 具體控制； 3）各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)與其職能、業(yè)務(wù)有關(guān)的其它文件的控制。 除紙張外，文件還可采用磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶、照片等多種類(lèi)型和形式。 公司總經(jīng)理應(yīng)組織制定管理方針和管理目標(biāo)，并確保在相關(guān)的職能和層次上得以貫徹、實(shí)現(xiàn)。 公司總經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)管理方針進(jìn)行持續(xù)適宜性方面的評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境。 在策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，應(yīng)符合上述要求并保持管理體系的完整性，可能出現(xiàn)的變更情況有以下幾種： 1）適用的法律、法規(guī)及其他要求發(fā)生重大變化時(shí)； 2）出現(xiàn)重大質(zhì)量、環(huán)境、安全事故時(shí)； 3）依據(jù)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí)； 4）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化時(shí)。 環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新應(yīng)做好相關(guān)記錄。 應(yīng)對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和跟蹤驗(yàn)證。 3） 副 總 經(jīng)理管理職責(zé)： a．參與制定管理方針和目標(biāo)，并貫徹實(shí)施； b．協(xié)助總經(jīng)理分管工程招、投標(biāo)、 工程監(jiān)理及工程造價(jià)咨詢(xún) 等業(yè)務(wù) 方面的管理工作，確定并滿(mǎn)足顧客對(duì) 公司 服務(wù) 質(zhì)量 的要求； c．組織收集市場(chǎng)和顧客等相關(guān)方的需求、反饋信息。 11）工程造價(jià)咨詢(xún)部 管理職責(zé)： a． 是公司提供工程造價(jià)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司 對(duì)所承擔(dān)項(xiàng)目的施工圖核算、工程概算、工程結(jié)算、 技術(shù) 經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)等 業(yè)務(wù)的技術(shù)支持及咨詢(xún)服務(wù) ； b． 提供建設(shè)項(xiàng)目各階段的造價(jià)監(jiān)控及工程索賠業(yè)務(wù) ； c． 接受司法機(jī)關(guān)與仲裁機(jī)構(gòu)委托對(duì)工程經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行鑒定 ； d．關(guān)注國(guó)家、 地方、 行業(yè)、 中國(guó)大唐 集團(tuán)公司 造價(jià) 相關(guān)法規(guī)制度； e． 配合公司人力資源部，負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢(xún)?nèi)藛T的培訓(xùn) 工作； f .負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施。 應(yīng)根據(jù)溝通方式、信息內(nèi)容等情況，采用適宜的形式做好相關(guān)記錄。 管理評(píng)審的組織實(shí)施由公司 總經(jīng)理工作部 按《管理評(píng)審程序》 （ HYB– 07）具體執(zhí)行，并做好相關(guān)記錄的編制、收集、整理與保存。 應(yīng)對(duì)教育、培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)不合格者調(diào)動(dòng)崗位或重新進(jìn)行教育、培訓(xùn)，確保教育、培訓(xùn)的有效性。 根據(jù)需求予以配備，并進(jìn)行檢定、維修 和保養(yǎng)，使辦公、生產(chǎn)、環(huán)保、安全等工作獲得適用的設(shè)施、設(shè)備，需要時(shí)指定相應(yīng)的管理或操作人員。 針對(duì)具體的工程項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師 （項(xiàng)目經(jīng)理） 應(yīng)組織本項(xiàng)目部的專(zhuān)業(yè)工程師編寫(xiě)“監(jiān)理規(guī)劃” 或“咨詢(xún)工作計(jì)劃” ，以全面具體地指導(dǎo) 工程 監(jiān)理 、造價(jià)咨詢(xún) 服務(wù)工作。 2）當(dāng)顧客有與我公司合 作的意向時(shí)， 工程監(jiān)理部 應(yīng)進(jìn)一步了解和確定顧客對(duì)監(jiān)理服務(wù)的要求，即顧客明示的要求。 2） 工程造價(jià)咨詢(xún) 部不能確定的顧客要求，由 總經(jīng)理工作部 組織有關(guān)部門(mén)根據(jù)法律、法規(guī)、行政規(guī)章進(jìn)行評(píng)審、確定。通過(guò)對(duì) 造價(jià)咨詢(xún) 委托協(xié)議正式接收前的評(píng)審和 投 標(biāo)文件發(fā)出前的評(píng)審過(guò)程，達(dá)到以下目的： a）使 造價(jià)咨詢(xún) 委托協(xié)議、 投 標(biāo)文件明確、完整地表達(dá)了顧客的要求。 2）在合同執(zhí)行過(guò)程中， 工程技術(shù) 部 應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)通過(guò)接受和處理顧客的制訂對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、直接訪問(wèn)顧客和工程保修期回訪等方式與顧客保持溝通。 1）在聘請(qǐng)專(zhuān)家時(shí)，如選擇專(zhuān)家是經(jīng)審查備案的、主管部門(mén)有明確規(guī)定的從其規(guī)定，公司可直接選用。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 總 則 公司制定并執(zhí)行《監(jiān)理過(guò)程控制程序》 、 《項(xiàng)目招投標(biāo)控制程序》、《項(xiàng)目造價(jià)咨詢(xún)控制程序》 ， 通過(guò)對(duì) 工程 監(jiān)理 、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程的策劃、確認(rèn)和實(shí)施、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客財(cái)產(chǎn)和控制、產(chǎn)品的 防護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制。 3）聘用從相關(guān)單位選取的符合要求的專(zhuān)家時(shí)，各業(yè)務(wù)部門(mén)須填寫(xiě)《專(zhuān)家推薦表》，經(jīng)部門(mén)審核后交 招投標(biāo) 部 ，經(jīng) 招投標(biāo)部 評(píng)審合格后將該專(zhuān)家的信息入公司專(zhuān)家?guī)炝舸鎮(zhèn)浒?，并根?jù)不同主管部門(mén)的規(guī)定，上報(bào)到相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)家?guī)熘小? 4） 此要素具體控制內(nèi)容合入《信息交流控制程序》（ HYB– 06）。 合同的評(píng)審、簽訂和修訂 1）合同簽訂前，由公司 總經(jīng)理工作 部 組織相關(guān)人員對(duì)合同草案進(jìn)行全面的、準(zhǔn)確的評(píng)審 ，與顧客進(jìn)行充分的溝通、協(xié)商，以達(dá)到以下要求：