日常保潔服務(wù)內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。問候用語(yǔ)；；（節(jié)日）快樂；。；；。表情僵硬、視而不見通道上同員工相遇；；。穿著工衣時(shí)保持專業(yè)的工作狀態(tài)讓員工看見在吸煙、進(jìn)食、咀嚼香口膠或閑談玩樂當(dāng)員工有困難時(shí)主動(dòng)上前協(xié)助漠視當(dāng)員工向我們提出需求時(shí)不可隨意說“不”，需靈活為員工提供其它可行的服務(wù)拒絕、不理睬員工投訴時(shí)；；；、準(zhǔn)確、詳細(xì)轉(zhuǎn)述投訴內(nèi)容；、回復(fù)、回訪。；；；。謙恭式應(yīng)答；；。態(tài)度誠(chéng)懇、面帶微笑常用禮貌用詞請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、你好、您早、再見。詢問用語(yǔ)？？語(yǔ)氣誠(chéng)懇，真摯感謝用語(yǔ)?。。。?，讓對(duì)方感到被重視；，面帶微笑。，讓對(duì)方感到被重視；，必要時(shí)配合致敬、鞠躬、握手。替員工跟進(jìn)事情時(shí)；；，需回復(fù)員工事情進(jìn)展并請(qǐng)求諒解。日常保潔服務(wù)內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn)(后勤區(qū)域)清潔區(qū)域清潔內(nèi)容次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)大廳日常清潔地面(推塵)不斷巡視地面光亮、無(wú)塵墻壁（擦拭）1次/日無(wú)手印、塵土、污跡玻璃門（擦拭）不斷巡視潔凈光亮無(wú)手印污跡地墊（吸塵）2次/日無(wú)雜物、污跡指示牌、金屬件（擦拭）不斷巡視無(wú)手印、塵土、污跡煙灰缸、垃圾箱不斷巡視無(wú)手印、污跡、垃圾
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