技術(shù)服務(wù)保障措施[通用(存儲版)
【正文】 顧客的期望。(6) 工程投產(chǎn)后，我公司技術(shù)部將對工程進行回訪，解決遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗6. 現(xiàn)場服務(wù)承諾我公司技術(shù)部在本項目建設(shè)過程中，除了實施以上的供貨組織和技術(shù)服務(wù)保障外，特別承諾將采取以下設(shè)計組織及技術(shù)服務(wù)保障措施以便使該工程努力成為優(yōu)良工程：(1) 我公司承諾，在本工程中將精心進行人員組織，所有投入的主要技術(shù)人員能夠代表我公司技術(shù)部的最高水平。(6) 成立由各專業(yè)項目負責人組成的項目后期服務(wù)組，根據(jù)工程項目進展的需要，派出技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場，處理有關(guān)技術(shù)問題。認真收集和整理項目各參與方（建設(shè)單位、施工單位等）的來電來函、傳真等資料，做好信息的收集、處理和檔案存儲工作。 使本項目在可靠性、經(jīng)濟性、自動化水平、運行檢修條件等方面達到國內(nèi)先進水平。我公司一致決心，集我公司技術(shù)、管理優(yōu)勢和工程項目管理中積累的豐富經(jīng)驗，在本項目中積極進取、體現(xiàn)水平，竭誠為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。保證工程按質(zhì)按量有序進行。嚴格遵守合同規(guī)定的工作責任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)備，并做好全過程的技術(shù)服務(wù)工作。(4) 對于客觀、不可預(yù)測等因素和設(shè)計文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，公司技術(shù)部將及時出具技術(shù)聯(lián)系單。(5) 準確統(tǒng)計各種材料用量，為業(yè)主方對主材和消耗性材料的統(tǒng)一管理創(chuàng)造條件。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合設(shè)計的持續(xù)優(yōu)化。l 應(yīng)用先進的儀器設(shè)備進行保障。(9) 我公司承諾若中標投入該工程項目的工地代表與技術(shù)負責人與投標文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時加以明確。(6) 在履行工代職責方面 工代按業(yè)主方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責。(3) 工地代表，由經(jīng)過專門培訓、符合規(guī)定要求的人員擔任。(3) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部同時有生產(chǎn)廠家技術(shù)人員全程參與。(2) 為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求，公司技術(shù)部工代的人員配置、組織領(lǐng)導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。n 技術(shù)負責人及技術(shù)人員參加工程啟動調(diào)試。施工中工地總代表隨時到現(xiàn)場解決施工中遇到的問題。l 精心組織、確保供貨進度滿足工程進度的要求。認真總結(jié)和學習省內(nèi)外有關(guān)先進工程的設(shè)計思想、設(shè)計方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對需重點進行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進行研究，使研究項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與省內(nèi)外先進水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內(nèi)一流或同類工程先進水平。為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)
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