十招投標(biāo)人售后服務(wù)承諾與技術(shù)培訓(xùn)有關(guān)承諾(存儲(chǔ)版)
【正文】 承諾流程執(zhí)行，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。集中培訓(xùn)，目的是客戶方的網(wǎng)絡(luò)管理人員，通過(guò)參于工程實(shí)施，有了一定的實(shí)踐技能，為了進(jìn)一步提高理論認(rèn)識(shí)，以便將來(lái)更好的進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行管理，故安排了集中技術(shù)培訓(xùn)。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。6).提供備用設(shè)備時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。如是軟件故障，通過(guò)電話將問(wèn)題解決，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題，與使用者約定時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。整機(jī)免費(fèi)換貨期限本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自產(chǎn)品購(gòu)機(jī)日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”起7日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。 我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派術(shù)人員進(jìn)行安裝。.. .. .. ..十二、投標(biāo)人售后服務(wù)承諾及技術(shù)培訓(xùn)有關(guān)承諾致：太康縣政府采購(gòu)中心 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為：太采中【2018】032號(hào)的太康縣商務(wù)局電子商務(wù)運(yùn)行服務(wù)中心購(gòu)置辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目 投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：尊敬的用戶您好，感謝你選購(gòu)我公司產(chǎn)品我公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有聯(lián)想電腦廠方及其他正規(guī)生產(chǎn)廠家提供售后服務(wù)保障和零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障(我公司本次投標(biāo)提供的聯(lián)想電腦廠家在項(xiàng)目所在地設(shè)置有自己的聯(lián)想電腦服務(wù)站并非加盟維修站，并通過(guò)了客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、聯(lián)想服務(wù)大客戶支持中心CCCS鉆子五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證，服務(wù)及時(shí)具有充足的維修備件)，聯(lián)想電腦公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)證工程師工作人員提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng)520分鐘到場(chǎng))，在我們龐大的人力和物力的雙重保障下，本公司將從如下環(huán)節(jié)為客戶作出免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：(一)運(yùn)輸方式(二)交貨時(shí)間(三)安裝、調(diào)試服務(wù)、完工工期(四)按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)(五)免費(fèi)換貨期、免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備用機(jī)（六)質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品
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