第二章職務(wù)分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 務(wù)分析的方法及步驟 職務(wù)分析有多種方法，有觀察法、技術(shù)測定法、工作日寫實(shí)法、問卷調(diào)查法、訪談法一、直接觀察法 定義：指直接在工作現(xiàn)場觀察任職人員的工作過程，將觀察結(jié)果記錄下來加以分析的方法。機(jī)床操作工的任職說明書上規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說明書上規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。第二章 職務(wù)分析教學(xué)目的與要求 了解職務(wù)分析的相關(guān)名詞術(shù)語 掌握職務(wù)分析的意義和步驟 掌握職務(wù)分析的基本方法 學(xué)會(huì)制作職務(wù)說明書(技能要求)教學(xué)重點(diǎn)： 職務(wù)分析的意義和步驟 職務(wù)分析的主要內(nèi)容 職務(wù)說明書的結(jié)構(gòu)教學(xué)難點(diǎn) 職務(wù)分析的地位及作用 職務(wù)分析的內(nèi)容 職務(wù)說明書的設(shè)計(jì)要求計(jì)劃學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí)（理論6，實(shí)踐2）職務(wù)分析的地位：是人力資源管理眾要素中最基本的要素，是開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)。清雜工的任職說明書確實(shí)包括了各種形式的清掃工，但他的工作時(shí)間是在正常班工人下班之后開始。 適用范圍：適用于分析從事重復(fù)性勞動(dòng)的操作性崗位，對(duì)于難以用外在表現(xiàn)來度量的勞動(dòng)者不太適合 要求：要有一份詳細(xì)的提綱，這樣在觀察時(shí)才能及時(shí)記錄，如圖P75（檔） 工作分析觀察提綱（部分）被觀察者姓名：日期觀察者姓名：觀察時(shí)間工作類型：工作部門：觀察內(nèi)容： 開始正式工作的時(shí)間 上午的工作時(shí)間 上午休息次數(shù) 上午完成的產(chǎn)品件數(shù) 與同事交談幾次，每次交談的時(shí)間 抽幾支香煙 喝幾次水 搬了多少原材料工作場所的室溫、噪音 優(yōu)點(diǎn)：較深入、全面了解工作的相關(guān)信息， 缺點(diǎn)：不適用于勞動(dòng)成分較高的工作，由于被觀察者的不自在，導(dǎo)致信息的扭曲。它 它的主要功能是讓員工了解工作概要，建立工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)，闡明工作任務(wù)，責(zé)任與職權(quán)，有助于員工的聘用、考核和培訓(xùn)等?！?能力要求：理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、開拓能力、社會(huì)活動(dòng)能力、語言文字能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力▲ 經(jīng)歷要求：指勝任工作崗
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