【正文】 據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。 二、專賣店營業(yè)員一日工作流程 （專賣店工作人員應(yīng)提前 30分鐘到達店內(nèi)做好各項準(zhǔn)備工作） （一）營業(yè)前 1）參加晨會： a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋； b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃； c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促 銷用品和輔助工具。 d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備 ――― 營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。 III、專賣店薪金及晉級制度 一、薪金制度 工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼 +店面當(dāng)月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵 – 罰款； 專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤 表為準(zhǔn)，且每月月底發(fā)放員工工資； 各級別員工的薪金標(biāo)準(zhǔn)樣本：（可供參考） 級 別 基礎(chǔ)底薪 全勤獎 **補貼 業(yè)績提成 營業(yè)員 700 100 50 13萬 % 35萬 % ＞ 5萬 1% 儲備店長 700 200 100 13萬 % 35萬 1% ＞ 5萬 % 店 長 800 200 100 13萬 % 35萬 % ＞ 5萬 % 需要說明的問題： （ 1）因各地經(jīng)濟情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平； （ 2） **補貼：可根據(jù)本店實際情況設(shè)置。 二、專賣店考勤制度 每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排 1天休息； 具體上班時間是：全天班： 9： 30－－ 21： 30，上三天休一天； 兩班替換制：早班： 9： 30－ 16： 30，晚班 16： 00－ 21： 30； 員工需提前半小時到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚 半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。 人員個人計劃制定 （ 1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負責(zé)的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率； （ 2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng) 常與其他員工進行對比分析，找出不足原因； （ 3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調(diào)整。若店長休息，可由其授權(quán)給一名儲備店長，代其完成。 四、關(guān)于商品短少、毀損的管理 在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品 的當(dāng)班銷售人員負責(zé)； 每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人 員平均承擔(dān)； 按商品的零售價負責(zé)賠償。 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 二 三 四 五 六 日 一 四 五 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 日期 姓名 領(lǐng)用物品 備注 簽名 考勤員： 負責(zé)人簽字 ： 備 注：正常 ╱ 遲到 ○ 早退 △ 曠工 事假 ● 病假 ▲ 附表 員工招聘登記表（樣表格式） Dodo club化妝品品牌專賣店招聘報名表 姓名 性別 出生年月 貼 學(xué)歷 學(xué)習(xí)專業(yè) 畢業(yè)學(xué)校 畢業(yè)時間 愛好及特長 政治 面貌 身份證號碼 民族 戶籍所在地 照 片 處 家庭詳細地址 聯(lián)系電話 應(yīng)聘崗位 個人簡歷 時間 工作單位 職位 薪資 (月 ) 獲獎情況 從 年 月 至 年 月 從 年 月 至 年 月 從 年 月 至 年 月 從 年 月 至 年 月 自我評價（不低于 50字） 對個人 3 年目標(biāo)的設(shè)定及期望薪金 講述你對化妝品及服務(wù)行業(yè)的認 備注 招聘要求 :女性，年齡在： 18—— 30歲之間，高中以上學(xué)歷，五官端正，氣質(zhì)佳，熱愛化妝品行業(yè)。 第九條：雙方需約定的其它事項 乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學(xué)歷證明）復(fù)本，甲方進行員工檔案備存； 甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓(xùn)及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金 1000元； 合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。 第六條：乙方的權(quán)力和義務(wù) （一） 乙方的權(quán)力 乙方有權(quán)取得相應(yīng)的勞動報酬，并享受甲方提 供的各種獎勵； 乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數(shù)）； 店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責(zé)，并定期對上級主管述職匯報。要堅持用過后擺放在原位，不要隨處放置； （ 3）試用品的取用要適量，過量有時效果并不好。 V、貨品管理 一、進銷存管理 專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為：從公司進貨 ― 驗收 ― 通過條碼系統(tǒng)入庫存 ― 銷售（出庫）； 商品驗收入庫工作由經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購明細單仔細核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格 及價格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西； （ 7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。 實習(xí)顧問 轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為： （ 1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2次； （ 2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； （ 3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴； （ 4）每月完成個人銷售任務(wù)的 80％以上。 B、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績） 1） 積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品 ，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)； 2） 時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進行合理分析和調(diào)整； 3） 隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高； 4） 公司促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成； 5） 將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 2）店內(nèi)狀況確認： a、 店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況； b、 店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等； c、 電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況； d、 暢銷貨品的儲備及展示確認。I、專賣店店面管理 一、專賣店人員配備 店長 1名 儲備店長 1名 店面營業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定） 二、專賣店店面管理： 店長工作職責(zé)：店長是 DODO連鎖店的靈魂，主要 負責(zé) DODO連鎖店面的日常管理（人、財、物）、 組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容： （ 1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理； a、 幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件； b、 做好員工