物業(yè)公司組織結構和職能部門及崗位職責(存儲版)
【正文】 修等工作；負責小區(qū)內的整體設備設施的維修保養(yǎng)工作；負責做好能源消耗控制工作；負責對部門設備設施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、安裝、維護及監(jiān)督管理；負責項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調；負責公共區(qū)域內的鑰匙管理。■ 崗位職責一、安管部經理 負責安管部的日常管理及計劃的編制工作，對公司安全管理的全過程進行檢查和監(jiān)督；教育安管人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度；負責召集和組織安管部的辦公會議，研究決策，處理本部門職權內的各項工作；負責編制安管部的年度計劃，擬訂年度《安管員培訓計劃》；教育和培養(yǎng)安管人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務等方面的工作特點和規(guī)律，不斷增強安保工作的針對性和有效性；對安管部的全面工作管理，負責安管員的招聘、錄用、考核和獎懲，對安管人員的錄用及辭退有建議權；率先垂范做好本職工作，對安管員表現(xiàn)的好壞，有權進行表揚和批評，并對全班的工作負完全責任；監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關法規(guī)、政策標準的執(zhí)行情況，負責協(xié)調有關職能部門，公安機關之間的關系；及時組織安管人員完成各項臨時警戒警備任務；完成公司領導交辦的其他工作。三、面點師熟悉面點技術的特點及主要特色；掌握面點原料、輔料名稱、性質、用途、辨別原料質地優(yōu)劣的方法，把住質量關；掌握各類面點的配方制作、工作流程、制作方法及質量標準；嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達標。■ 崗位職責一、班長全面負責餐廳的日常管理工作；精通本職業(yè)務，嚴格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保飲食質量；熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請購計劃，做好原料的保護工作，防止原料變質；控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費；制定每周菜譜，抓好飯菜質量，適當調整花色品種；嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生；負責餐廳設備設施的管理，指導員工正確使用餐廳設備，提出更新維修計劃；遵守公司的各項安全防范規(guī)定，嚴把消防關；每周對餐廳的工作與問題做出安排，并向上級主管匯報；負責餐廳員工的思想教育和業(yè)務培訓，提高餐廳的飯菜質量和服務水平；1經常征求聽取就餐人員的意見，綜合分析改進工作，認真督促檢查崗位責任制和各項規(guī)章制度的落實。安管部■ 部門職能安管部主要負責小區(qū)內各種設施的安全、保衛(wèi)工作，公寓的消防監(jiān)控工作，并負責維護小區(qū)內日常的秩序。二、招商部主管貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；負責協(xié)助部門經理制訂和實施工作職責及考核計劃；積極參與并協(xié)助組織實施經營策劃方案；負責制訂商鋪租賃工作計劃，并負責經經理認可后的組織實施及人員協(xié)調、管理；負責對管理員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關資料并及時向經理匯報；隨時與經理進行聯(lián)系、商談，促進部門工作的有效開展；做好業(yè)主各項費用的催繳工作，錄入好各類表格，及時上報各有關部門；負責招商營運合同簽定工作；完成上級領導及部門經理交辦的其它工作。二、會計按照國家會計制度的規(guī)定進行會計核算，執(zhí)行企業(yè)財務制度，針對公司財務工作中出現(xiàn)的問題及產生的原因提出改進建議和措施，會計核算及會計報表要及時準確；負責指導檢查各部門財產的登記保管使用工作，各種財產物資的管理平日要隨時完善，并定期進行盤點，一般季度一小點，年度內進行兩次徹底清查，對到期、報廢、盤虧、盤盈的資產完善手續(xù)及時進行處理和帳務處理，做到帳帳相符、帳物相符；負責做好營業(yè)費用、管理費用、財務費用等帳簿登記工作，考核與控制各部門費用指標，抓好日常費用管理工作，負責編制部門經營狀況報表；負責對外來款的核算結算，特別是對應收款帳外部分建立臺帳，每月做帳內帳外應收報表備查并報財務經理一份，同時及時督促有關部門進行催款，結清欠帳；正確計算應繳稅金，依法依時納稅；負責物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和審核，停車場收費系統(tǒng)的使用和管理，使軟件與財務帳相互統(tǒng)一，并達到財務統(tǒng)計核算的相關要求，用軟件規(guī)范各項工作流程（如收費流程、有償服務流程等）達到以軟件為管理平臺，同時及時對各種欠費的催繳及往來帳的核算管理；定期不定期的現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，對出納銀行余額調節(jié)表每月都要簽字核對；按會計檔案管理要求編制和管理帳冊、報表、 傳票，建立會計檔案目錄，平日隨時歸檔，年度一次性歸檔；完成財務部經理安排的其它工作。■ 崗位職責一、客服部經理貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；全面負責小區(qū)公寓項目的經營管理工作，制定部門月度、年度的經營計劃，并保證計劃的實施；以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作；熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量；協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源；負責部門內各項不合格服務的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務水平的提高；負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規(guī)程，并檢查落實；及時掌握公寓的物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收??；完成領導交辦的其它工作任務。行政人事部■ 部門職能行政人事部負責對內、對外的日常事務性工作，協(xié)調公司各部門之間關系，維護公司整體利益
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