【正文】 來講的。如今，培訓(xùn)師在商務(wù)培訓(xùn)市場是否光鮮依舊？它還有什么不足之處？　　答：我專門有一門課程《講師的經(jīng)紀》。可以這么說，董明珠到一個地方，基本至少會給企業(yè)帶來100萬的免費傳播。所以要看不同的門類。第二是經(jīng)驗。第五是思想。這里面有產(chǎn)品的規(guī)劃、市場策略、傳播渠道、公關(guān)還有產(chǎn)品包裝等，是一整套公式式?！　∵@個夢想包含強有力的商業(yè)邏輯——把社會上零散的，不成規(guī)模的講師團體，在益策“商戰(zhàn)名家”這個平臺上進行資源的整合。在過去這個構(gòu)想一定會被認為是天方夜譚，但是“現(xiàn)在不一樣了，我們已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)時代，這個虛擬世界里一馬平川，你可以輕易找到千里以外的人為你傳授技能”李發(fā)海說?！　”藭r的李發(fā)海正站在安迪?葛魯夫所謂的那個“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”上?！薄　　俺笔且粋€社會性概念，放在培訓(xùn)市場就是大眾教育大眾。傳統(tǒng)意義上那些官銜、職位的人等對你來說已經(jīng)沒有意義了，你只認那些對你有價值的對象?！　”热缰槿瞧髽I(yè)，一定規(guī)模的企業(yè)有100萬左右。這就是大眾教育大眾的結(jié)果。各個培訓(xùn)機構(gòu)“麻雀雖小五臟俱全”，這些機構(gòu)什么都想做，消耗了大量的人力物力，卻收效甚微?！　∈袌鰧嵺`證明了“商戰(zhàn)名家”全新商業(yè)模式的成功。而在網(wǎng)絡(luò)時代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。這意味著消費者在面對無限的選擇時，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。暢銷商品帶來的利潤越來越??；愿意給長尾商品機會的人，則可能積少成多，累積龐大商機?！拔覀兊哪康木褪且寣＜覞M天飛”李發(fā)海說。目前益策已經(jīng)開始進行融資策劃，預(yù)計兩年內(nèi)開遍全國市場，包括廣東、北京、上海、浙江、江蘇等省市，計劃兩～三年后營收達到13個億。對于不久前益策的“商戰(zhàn)名家”起訴余世維侵權(quán)的案子，益策提出的索賠金額是1千萬，“我們經(jīng)過了縝密的測算和大量調(diào)研，提出這個數(shù)字不過分”李發(fā)海說。但這絕非在原來企業(yè)基礎(chǔ)上打兩塊標著互聯(lián)網(wǎng)的補丁，而是一次徹底的革命，一次鳳凰涅般?！　∩虘?zhàn)名家的成功所表明的或許是這樣一個道理：培訓(xùn)業(yè)的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于過去被視為“普通”的那些產(chǎn)品——也就是需求曲線中那第無窮長的尾巴。舉例來說，一家大型書店通?？蓴[放10萬本書，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。　　緊緊抓住“長尾”　　梳理“商戰(zhàn)名家”的運營原理或許是一件有意義的事——它或許正是長尾理論在培訓(xùn)業(yè)實踐的最佳案例——由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。而百貨業(yè)也得益于沃爾瑪、家樂福等大型渠道商的興起，生產(chǎn)廠家與渠道之間有了細化的分工合作，促進了整個行業(yè)的高速發(fā)展。其經(jīng)紀專家的包括董明珠、郎咸平、唐駿、莫天成、傅佩榮、張偉俊、風(fēng)里、周弘、羅振宇、孔雷、穆兆曦、張怡筠、朱春雷等數(shù)十位知名專家。你的視頻、課件、觀點、聯(lián)系方式都開放的。比如說，你是做房地產(chǎn)的，你找萬科學(xué)習(xí)，哪怕是萬科普通的銷售經(jīng)理，你也愿意拜他為師。你從身邊找到那些有經(jīng)驗的、對你有用的人去學(xué)習(xí)，這就是你現(xiàn)在要做的。原來過往的媒體是單向的媒體，現(xiàn)在的媒體是互動的。唐駿的加盟，以每年近20場的《如何做最具價值職業(yè)經(jīng)理人》全國巡回演講，李發(fā)海講師團的影響力又一次壯大。每個人都可以以一個相對合理的費用買到自己需要的知識，每個人也可以為自己的知識亮出標價簽。但是現(xiàn)在不一樣了，你可以到商戰(zhàn)名家網(wǎng)上開辟一個專欄，掛出你的成績和作品和簡歷，新來的記者就可以在這里找到你，你可以有償提供你的技能和經(jīng)驗”李發(fā)海說“小而言之，比如你想開一個咖啡店，但是你找不到好的調(diào)制師傅來講授，沒有關(guān)系，我可以請星巴克的店員上來開一個專欄，專門講授這類實用的知識”李發(fā)海說，“超女是大眾娛樂大眾，但這也是一個大眾教育大眾的年代，所謂三人行必有我?guī)熅褪沁@個道理”?！　〉窃诶畎l(fā)海看來，這個行業(yè)卻即將迎來爆發(fā)式的增長——如果你是講一個時尚的東西，這個就可以走時尚路線。理論就是大理論的概念。老師本身沒有經(jīng)歷過，但是他理解吸收，有的人看書里面的講課，有的人和別人交流完回去就講這個課。這就是最典型的制造內(nèi)容。他是沖著格力的圈子。益策是在做渠道的管子。每個公司有不同的評估體系?！　枺簭恼n程質(zhì)量的可控性呢？　　答：這是由公司的評估體系去做的。他們是有兩條軸的，有的取這條線，有的取那條線。比如一個沙盤財務(wù)管理的課程，它需要標準的東西。它有保障、它有系統(tǒng)性，而且符合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律。比如剛才說的系統(tǒng)化、個性化、專業(yè)化的趨勢。　　問：有沒有可能把相對機密的商業(yè)模式透露出去？　　答：這就要看自己把握了。奈瑞爾公司有很多訓(xùn)練方式。因為自己重視安全管理，使自己可以為全社會需要安全管理的機構(gòu)做培訓(xùn)。因為廣告?zhèn)鞑サ男Ч絹碓讲缓?，公關(guān)傳播的效果越來越好。他和公司領(lǐng)導(dǎo)上課也是公關(guān)的手段。這個價值很高的，個人一天大約是有3500元左右，我們大約要1000元左右。很多公司幾千萬的營業(yè)額都是來源于海爾出的幾千萬的光碟。海爾企業(yè)的光輝形象深入人心?！　〈穑何矣X得是不能否認現(xiàn)實。現(xiàn)在很多IT企業(yè)都在裁員減薪，IBM還加薪呢?，F(xiàn)在很多大陸企業(yè)都超過臺灣了。比如深圳有家公司，曾經(jīng)連續(xù)三年來聽我們的寶潔課，換著班來學(xué)，今天是銷售學(xué)，明天市場學(xué)，后天人力資源學(xué)。　　七、向標桿學(xué)習(xí)的趨勢　　成功的企業(yè)一般是用標桿學(xué)習(xí)法，這是一種非常有效的學(xué)習(xí)方法。長尾理論就是說這個社會已經(jīng)扁平化了，渠道成本很低，你能想到的個性化的東西都能找到，很便利。這已經(jīng)與你有互動了。對優(yōu)勢員工還必須用傳統(tǒng)方式。所以只能網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)做生意要花掉很多錢，但是在網(wǎng)上開個店不花一分錢，就能做生意。所以也證明了，做企業(yè)培訓(xùn)的人的彈性很大。還有扎扎實實地上課、考試，這就是學(xué)基本功的過程。這當中有很多種商業(yè)模式，我是做其中的一種。我們公司在百度搜索的排名都是很靠前的，是這個領(lǐng)域的第一陣營代表。他并非傳統(tǒng)意義上的精英。今天牛根生與中糧的合作，正是基于這種同學(xué)圈。比如珠三角企業(yè)，一定規(guī)模的企業(yè)有100萬左右。比如說，你和我是同一個行業(yè)，我的東西和你的東西幾乎不用花太多的改變就可以拿來用。這是社會的一個縮影。就像現(xiàn)在我們坐在這里，你覺得我身上有你想要學(xué)習(xí)的東西，你就會愿意和我學(xué)習(xí)，但我并沒有什么光環(huán)，就是一個想做點事的人。而現(xiàn)在超女是大眾娛樂大眾。我年可以說是全國第一個去策劃、考察、學(xué)習(xí)企業(yè)大學(xué)。益策在這個過程中也助了一臂之力。而且員工的忠誠度能帶兩三年，你就掙到了。它如果日子好過，就不管這些事（培訓(xùn)）。他們不明白一點，就是你今天掙的錢，不是你明天后天就一定能掙得到的。越是想去掙錢的人，越是沒有發(fā)展機會。原來最重要是薪酬。個人市場在這個階段還談不上是市場，基本上沒有成形。視頻可以免費給個人看。個人市場要投放這樣的資源消費不起。很多人都沒有這個支付能力。比如說，勞動部、人事部推出的人格管理師等是沒有公信力的，甚至在萬科這種企業(yè)，你拿這個證也是被拒絕的。這就是巨大的需求。會不會今年比去年同步增長得更高？　　答：這個沒有數(shù)據(jù)。再有一個例子，比如做一個課程，一般企業(yè)搞一個課程，發(fā)一個課程讓你來聽，拿一張爛椅，發(fā)一封郵件，寫幾個字說請來參加培訓(xùn)?？冃枪潭ǖ?，招聘也是固定的了?？偙O(jiān)與總監(jiān)是獨立且平行的。這五年，基本上是靠外部資源，就是外包給一些培訓(xùn)機構(gòu)，比如參加一些公開課等?；旧蠜]有成形的行業(yè)研究報告。所謂的消費市場是有預(yù)算的，是有固定的一筆支出。當時也才50、60人，但現(xiàn)在發(fā)展到100多人，分為廣州、上海、深圳三個公司。　　問：可能企業(yè)剛開始擴張的時候，企業(yè)有一個很好的商業(yè)模式，不需要考慮培訓(xùn)方面的一些模式，它就可以生存得很好，等它到了一定階段，才發(fā)現(xiàn)問題的存在，有了培訓(xùn)意識?！　〉谌齻€也很重要，是錢。要同時符合三個要素，這個市場才存在。它是隨著企業(yè)越大，企業(yè)培訓(xùn)體系越大，經(jīng)費必須越多。　　這個首先落實到培訓(xùn)保證培訓(xùn)是保證員工勝任崗位能力的一種手段。這種培訓(xùn)不是福利，也不是說你可去可不去，這種培訓(xùn)是你必須按照工作崗位的要求，是你必須要完成的，是強制性的。那些能力需要配備的，它會按照你的崗位需求構(gòu)建培訓(xùn)的體系?！　〉搅丝焖侔l(fā)展期，為什么要培訓(xùn)呢？因為企業(yè)的發(fā)展，在我們國內(nèi)很小的時候是不被理解的。不需要（培訓(xùn)），也沒有什么體系的概念，大部分是這樣的，就是你缺什么就趕緊給你補什么。我先逐一地地闡述下自己的觀點，我們再找一些重點，比如從有興趣的主題深入去聊，我大概先講講我的理解。 企業(yè)大學(xué)承載的學(xué)習(xí)、公關(guān)、利潤、變革等功能 盲目學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向偶像學(xué)習(xí)　　 培訓(xùn)需貼近企業(yè)的運行系統(tǒng)　　五、網(wǎng)絡(luò)化趨勢　　 建圈子的要求（各種民間交流圈子的興起）　　 中國經(jīng)濟增長的背景　　 翰威特報告顯示，2008年開始職業(yè)發(fā)展取代薪酬成為員工考慮工作崗位的第一因素　　 長江商學(xué)院、中歐的同學(xué)圈興起的啟示　　四、系統(tǒng)化服務(wù)的需求　　 長尾理論闡述的滿足個性化需求的趨勢　　 成功典范的示范作用（GE學(xué)MOTO等三星學(xué)索尼華為學(xué)IBM）　　八、通過企業(yè)價值輸出塑造公司形象的趨勢　　企業(yè)到了快速發(fā)展期。它是（和經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展）連著的。比如像我們的老國營單位，或者是有些不太規(guī)范的單位，他們會說，我們就是沒有培訓(xùn)，可要可不要，無所謂。什么培訓(xùn)？我給你臨時補一下。這個邏輯就是按照崗位勝任模型來的。最終是靠培訓(xùn)，你缺什么我在一段時間給你補。不是這個概念。就是說，每個崗位都有一個固定的、至少要完成的培訓(xùn)計劃。比如一些中小企業(yè)老板說，培訓(xùn)真的沒用。所以呢，在企業(yè)快速發(fā)展是很需要培訓(xùn)的。商業(yè)模式其實是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個模式。這個時候就是你到了發(fā)展期，開始擴大了。一般比較規(guī)范的公司都有預(yù)算的。　　問：你估計這個市場大概有多大　　答：我預(yù)測一年至少一千億。這是一個制度的概念，這與大學(xué)運行框架也是相似的。當你這個培訓(xùn)的板塊很重要之后，它的級別就變得越來越高。試想一下，一個很有品質(zhì)感的人做培訓(xùn)經(jīng)理與一個品質(zhì)感很差的人差別是很大的。絕大多數(shù)公司的培訓(xùn)都是很簡單的，來一個課程一個內(nèi)容，實際上，這些的運作空間是最大的。當這些擺在你面前，你一定會加強學(xué)習(xí)。比如你今天做記者，哪天又想做銷售呢？可能就會買銷售方面的書，參加銷售方面的培訓(xùn)。因為，太沒有品質(zhì)。在瓜分上呈現(xiàn)出的市場份額瓜分情況是怎樣的？　　答：我覺得個人這一塊是很可憐的，基本沒有看到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商在做這一塊的。但是沒有個人付錢，沒有形成消費市場。它是一個采購老師的消費。　　二、員工重視職業(yè)發(fā)展的趨勢　　越來越多的人眼前的工資不是太重要，重要的是學(xué)習(xí)和發(fā)展。我自己就是一個例子，我在93年的時候，自己背著個包，揣著幾百塊錢來到深圳打工，也是很苦的，