【正文】 任者。 特殊情況下不合格a) 圖樣更改后造成的不合格品應由生技部提出糾正意見。(3) 質量改進有短期、長期的；有過程、系統(tǒng)的；有實時、定期的，都應兼顧。(2) 應建立實施和保持預防措施程序，以識別預防措施，消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生。電線源生產(chǎn)流程圖包裝后入庫運輸發(fā)貨成圈（裁線）編織成纜擠塑束絲銅絲采購進貨檢驗進貨檢驗過程檢驗PVC料采購工頻火花檢驗+過程檢驗過程檢驗成品檢驗。(6) 應在管理評審過程中考慮糾正措施。 持續(xù)改進的策劃(1) 管理者代表負責策劃和管理持續(xù)改進QMS所必要的過程、組織制定質量改進計劃。之后應分析不合格原因，采取糾正措施/預防措施。l 除非管理者代表以及適用時顧客批準，否則在所有的規(guī)定活動均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務。(2) 應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求得到滿足。 過程的監(jiān)視和測量(1) 質檢部應確定過程的監(jiān)視和測量點及方法，并組織實施；(2) 過程的監(jiān)視和測量策劃、實施步驟是：a) 識別產(chǎn)品質量形成的關鍵過程。本公司使顧客滿意常見的關鍵因素是：產(chǎn)品特性、價格及交付即時性等。只有在能獲益的地方才進行監(jiān)視和測量。a) 納入校準系統(tǒng)的監(jiān)視和測量裝置可參照國家規(guī)定的檢定周期表以及其使用頻率、強度，影響產(chǎn)品質量程度規(guī)定校準周期。(3) 當產(chǎn)品涉及安全、健康特殊要求時，所采取的防護措施應在產(chǎn)品壽命期間或有效期內(nèi)保持有效。b） 明確對特殊過程設備的使用、維護、檢查和校準要求，并對其技術狀態(tài)進行合格鑒定。當運作場所沒有獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息時，應向生技部索要。 采購信息(1) 必須在合格供方中擇優(yōu)采購；(2) 必須明確所采購產(chǎn)品的要求；(3) 當供方的產(chǎn)品、程序、過程、設備和人員的變化會對本公司產(chǎn)品質量產(chǎn)生有害影響或改變本公司已批準要求時，應要求供方報告，并對這種變化情況進行審批或資格鑒定。(3) 在確定采購過程的控制方式和程度時，應考慮下述因素：a) 采購過程、產(chǎn)品質量對本公司信譽、成本的影響；b) 采購過程、產(chǎn)品對本公司產(chǎn)品運輸、貯存和服務等的影響。(8) 評審結果及跟蹤措施應予以記錄。其表現(xiàn)形式主要為： 文件要求，如以書面或電子形式出現(xiàn)的合同、訂單等； 口頭要求，如電話訂單、上門訂單等。d) 為滿足顧客、管理者及其它相關方提供過程和產(chǎn)品符合性方面的信任要求，應確定所需記錄。 支持性文件Q/PAN100112012培訓程序第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 為實現(xiàn)產(chǎn)品，生技部應確定需要哪些過程以及這些過程的順序安排。 在識別、提供和維護所需設施時，應考慮：a) 根據(jù)諸如目標、業(yè)績、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情況來確定并提供基礎設施；b) 對照顧客及其它相關方的需求和期望，對基礎設施進行評價；c) 具備開發(fā)和實施維護的辦法，以確?；A設施持續(xù)滿足運作的需要；d) 考慮基礎設施所引起的環(huán)境問題；e) 設施選址和布置，對本公司工作效率和產(chǎn)品質量的影響。在提供培訓前，應有充分準備，包括：a) 確定提供滿足培訓要求的資源；b) 編制培訓計劃。 總經(jīng)理應及時確認，提供適宜、充分的資源，其中關鍵是安排合適的工作人員，營造良好的工作環(huán)境。. 支持性文件Q/PAN100401～02方針目標管理Q/PAN10052012各部門職責權限Q/PAN10062012各類人員崗位責任制Q/PAN10072012認證標志的使用管理控制程序Q/PAN10082012認證產(chǎn)品變更控制程序Q/PAN10092012例會制度Q/PAN10102012管理評審程序第六章 資源管理 目的建立、保持相關資源管理程序，以確保實施和改進QMS資源的充分性、適宜性和有效性，達到顧客滿意。 范圍適用于本公司QMS（包括質量方針、目標）評審。h) 對批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗合格的產(chǎn)品的一致性進行控制。(2) 為確保本公司目標一致并利于實現(xiàn)，致力于建立、保持精干、高效的組織機構，本公司現(xiàn)有組織機構見附錄C。(3) 質量目標制定時應考慮：a) 企業(yè)及所處市場的當前和未來的需求；b) 管理評審的結果；c) 現(xiàn)提供的產(chǎn)品和過程的業(yè)績；d) 所有相關方特別是顧客的滿意程度。b) 綜合性。 為保持質量方針的有效性和適宜性，應至少每隔12個月評審一次?！耙灶櫩蜑殛P注焦點”應把關注焦點放在顧客身上，特別是不滿意顧客的身上。(4) 記錄的傳遞可采用收集、報送、領用、分發(fā)、歸檔、聯(lián)網(wǎng)等方式，對所采用的傳遞方式，應確定責任人及時間要求。 范圍適用于本公司QMS所要求的記錄，包括原始記錄（如開箱驗收報告）、統(tǒng)計報表、分析報告和來自相關方（如供方）的有關記錄。(2) 文件分發(fā)應至使用場所/崗位，不能遺漏，以確保使用處獲得有關版本的適用文件。 應根據(jù)自身規(guī)模和類型、過程的復雜程度及相互關系、涉及人員所需的能力，確定文件的詳略程度和媒體形式。本公司現(xiàn)有QMS可成為本公司綜合管理體系的基礎，本公司QMS將逐步由ISO9001過渡到ISO9004，以追求卓越。為此本公司將采用過程方法實施QMS。質量手冊持有者調(diào)離本公司時須將手冊交回總經(jīng)理辦公室。我們本著創(chuàng)新、務實、誠實為宗旨；客戶的寶貴建議是我們進步的動力，客戶的放心滿意是我們追求的目標。公司遠銷國內(nèi)外，為數(shù)百家中外企業(yè)提供各類規(guī)格配套產(chǎn)品，并與全國著名企業(yè)：“美的”、“泰力”、“飛雕”及中國名牌“康泉”等眾多企業(yè)建立了良好的長期合作關系，得到客戶的支持和好評。 質量手冊持有者需妥善保管，不得丟失和外借，不得任意涂改或拆卸。上述客觀證據(jù)應清楚、充分地表示本公司所建立、保持的QMS具有三個基本能力：(1) 以防止不合格品發(fā)生，以滿足顧客要求；(2) 以持續(xù)改進來提高QMS運行的有效性和效率；(3) 以管理QMS的所有過程來達到顧客滿意，符合法規(guī)（包括產(chǎn)品技術標準）要求。本公司現(xiàn)有QMS目標是本公司總目標的一部分，并與其它管理體系目標互相補充、保持協(xié)調(diào)。本公司QMS文件見附錄A。 措施及方法(1) 文件發(fā)布、更改前應組織相關部門評審，并得到批準，確保文件的適宜性、完整性、協(xié)調(diào)性。 記錄的控制 目的建立、保持記錄控制程序，以確保記錄能夠提供符合要求和QMS有效運行的證據(jù)，提供驗證、預防措施和糾正措施的證據(jù)。記錄的填寫應確定填寫人，并保持真實、及時、清楚、正確。 確保可獲得必要的資源 以顧客為關注焦點“以顧客為關注焦點”是本公司的一種經(jīng)營理念，總經(jīng)理及所有員工都應致力于建設“以顧客為關注焦點”的企業(yè)文化。 質量方針頒布后，為確保貫徹，在各層次員工中對質量方針及含義都應得到充分溝通，正確理解，并協(xié)調(diào)一致，深入人心。質量目標應與質量方針和持續(xù)改進承諾相一致。質量目標是否達到，屆時可檢測評價。所有崗位上員工都應被賦予相應的職責和權限，并確定合理的相互關系，促使他們?yōu)閷崿F(xiàn)質量目標做出貢獻。g) 確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼強制性認證標志。 管理評審 目的建立保持管理評審程序，以確保QMS的持續(xù)適宜性、有效性和充分性。應評審管理評審過程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。當發(fā)現(xiàn)資源不適宜、不充分時，各部門應及時提出資源請求。，提供培訓或采取其他措施以滿足這些要求。 為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，應識別、提供和維護所需要的設施，包括：a) 工作場所和相應的設施；b) 過程設備、硬件和軟件；c) 支持性服務。，堅持污染預防和持續(xù)改進原則，保護環(huán)境。c) 針對提供符合性信任要求，確定產(chǎn)品和過程所需記錄。 產(chǎn)品要求的評審(1) 目的保證充分理解并能滿足顧客要求，維護、提高企業(yè)信譽；(2) 評審對象a) 顧客的產(chǎn)品要求。(7) 顧客產(chǎn)品要求更改的控制a) 當顧客提出更改、改進要求，宜請顧客出具書面憑證，并評審；b) 當本公司提出更改時，應及時報告顧客，得到顧客確認后執(zhí)行；c) 為確保產(chǎn)品要求在受控狀態(tài)下進行，本公司應： 確保相關文件得到修改； 確保相關人員知道已變更的要求； 對已實現(xiàn)部分產(chǎn)品應與顧客協(xié)商，妥善處理。(2) 采購產(chǎn)品要求文件必須經(jīng)總經(jīng)理批準方可實施采購。b) 應確定合格供方更新條件，適時更新，以保持最有利的合格供方目錄。 生產(chǎn)和服務的提供 生產(chǎn)和服務提供的控制(1) 總則a) 運作場所應獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息，如產(chǎn)品要求、規(guī)范、圖樣等。(1) 本公司的特殊過程主要為：束絲工序(2) 對本公司的特殊過程應：重點控制束絲質量和數(shù)量，以保證后續(xù)工序的生產(chǎn)質量a） 進行預先能力鑒定。(2) 防護措施應能延伸到產(chǎn)品交付地點，特別是顧客有要求時，應按顧客要求提供防護措施，并驗證防護的有效性。 所有的監(jiān)視和測量裝置必須按照規(guī)定周期進行校準（檢定）。 支持性文件Q/PAN10122012顧客產(chǎn)品要求確定、評審和溝通程序Q/PAN10132012樣品試制程序Q/PAN10142012采購程序Q/PAN10152012標識和追溯程序Q/PAN10162012生產(chǎn)管理程序Q/PAN10172012設備控制程序Q/PAN10182012工藝控制程序Q/PAN10192012監(jiān)視和測量裝置控制程序Q/PAN10202012產(chǎn)品貯存、防護控制程序Q/PAN10212012搬運、包裝、交付和防護控制程序Q/PAN10282012服務程序第八章 測量、分析和改進