向企業(yè)榜樣看齊論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 程參加。他們通常被看做是一個(gè)中立的信息收集員和傳播員，能夠保守商業(yè)秘密和保證信息的所有權(quán)。”史蒂夫2003年5月底，總店提出申請(qǐng)，要將“新華書店”的服務(wù)商標(biāo)變更注冊(cè)成一個(gè)集體商標(biāo)，目前申請(qǐng)已被受理。該書城由浙江新華發(fā)行集團(tuán)有限公司與民營(yíng)徐州金地尚都商貿(mào)有限公司合資共建。 兩種聲音的較量新華書店！有理由懷疑它的存在嗎？ 盡管新華書店在體制、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)等方面確實(shí)存在著諸多問(wèn)題，在怒其不爭(zhēng)的同時(shí)，大家還是對(duì)“新華書店”這一歷史悠久的品牌表達(dá)了殷殷的期盼。某咨詢公司的“陳偉明03”認(rèn)為新華書店體系混亂、經(jīng)營(yíng)不佳“既然沒(méi)有人去培育、照料和提升它的價(jià)值，”他說(shuō)，“那么，最好的辦法是，讓它去吧！”“把新華書店與上海的‘老虎灶’并列放在博物館里。“淡云鵬”的第二個(gè)提議是使協(xié)會(huì)成為“新華書店”品牌的合法管理方，自行或委托專業(yè)的品牌管理公司進(jìn)行品牌管理，以保持各地經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立和品牌的統(tǒng)一發(fā)展。他認(rèn)為“新華書店”品牌的核心定位應(yīng)是“以圖書等文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)滿足新時(shí)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下的普通市民和專業(yè)人士對(duì)文化知識(shí)和豐富文化生活的需求”。通過(guò)愛(ài)書俱樂(lè)部、電子圖書館等多種形式將新華書店改造成一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)的連鎖機(jī)構(gòu)。 “盤古008”認(rèn)為要提高服務(wù)意識(shí)和水平，提高營(yíng)業(yè)員文化水平。品牌如何定位？企業(yè)如何在日益激烈、極其復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存甚至領(lǐng)先對(duì)手？這才是新華書店最大的挑戰(zhàn)?！暗迄i”認(rèn)為可以成立“新華書店連鎖企業(yè)管理集團(tuán)股份公司”統(tǒng)管各級(jí)新華書店。 “煙波尾”則分析新華書店的暫時(shí)落后是由于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，原有體制中所有權(quán)分散的弊端不能為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，并不表明它自身沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力同號(hào)召力。 親愛(ài)的讀者，您如何看待“新華書店”品牌當(dāng)前遇到的問(wèn)題？出于保護(hù)這個(gè)我們對(duì)之有相當(dāng)感情的品牌，您又有什么樣的建議？● 案例分析 伴隨著一代又一代國(guó)人求知、成長(zhǎng)的新華書店，因產(chǎn)權(quán)不明等原因而陷入品牌管理的混亂，而各省級(jí)書店在重組中注冊(cè)新品牌，更對(duì)原有品牌造成稀釋。 如今，許多省級(jí)新華書店在重組過(guò)程中注冊(cè)新品牌。1937年在陜北延安誕生的“新華書店”商標(biāo)到此時(shí)才被保護(hù)起來(lái)?！? 在衡量不同業(yè)務(wù)部門對(duì)公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)中，對(duì)標(biāo)變得越來(lái)越重要。大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)采用兵分兩路的做法：他們一方面進(jìn)行自己獨(dú)立的、用戶化的對(duì)標(biāo)；同時(shí)正式或非正式地參與和其他企業(yè)的比較，標(biāo)準(zhǔn)基本不變。 “我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這對(duì)最后的成功至關(guān)重要。” 維拉認(rèn)為，沒(méi)有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的支持，所有認(rèn)為你的單位是最棒的說(shuō)法都是想當(dāng)然。為什么一個(gè)世界級(jí)的機(jī)構(gòu)要花時(shí)間讓別人知道它是如何成為世界第一的？有幾個(gè)理由可以說(shuō)服他們，其中一個(gè)就是：“你幫我，我也會(huì)幫你”。即使當(dāng)他們有其他選擇，不熟悉對(duì)標(biāo)的管理者們依然認(rèn)為這些結(jié)果“不適合這里”。專家指出，頻率通常在增加，因?yàn)樯虅?wù)世界的發(fā)展越來(lái)越快，而優(yōu)秀企業(yè)排名也在不停變化?！盋essna Aircraft的供應(yīng)鏈管理高級(jí)副總裁邁克爾諾德希姆（ Christie Nordhielm）提出，應(yīng)該從客戶的角度進(jìn)行比較。維拉（Steve Viera）介紹：對(duì)標(biāo)之前，英特爾把它的對(duì)標(biāo)調(diào)查發(fā)給參與的公司，并且附有一個(gè)術(shù)語(yǔ)表，以便他們提供可比較的數(shù)據(jù)；對(duì)標(biāo)后期，“我們通過(guò)三四個(gè)小時(shí)的電話會(huì)議，或者是實(shí)地考察，逐步了解他們是怎么做的。 一些優(yōu)秀從業(yè)者和顧問(wèn)提出了一些方法，根據(jù)這些方法，我們能夠進(jìn)行成功的對(duì)標(biāo)，避免常見(jiàn)的陷阱和彎路。應(yīng)用得當(dāng)，一個(gè)企業(yè)能從對(duì)標(biāo)中得知相對(duì)于標(biāo)桿企業(yè)（通常是“表現(xiàn)最佳者”）的差距，如何才能縮短差距。在較年輕的工廠里，工齡長(zhǎng)的職員很少，因此人員費(fèi)用也就較少。David Stauffer 著緬因紙制品和食品服務(wù)公司（Maines Paper amp。 “其中一個(gè)看上去比另一個(gè)差很多，”公司CFO威廉馬斯楚賽門從這件事得到的教訓(xùn)是：“單純的數(shù)字是危險(xiǎn)的。準(zhǔn)備不足的對(duì)標(biāo)就好像去參觀名勝古跡，卻不知道要看什么，
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