{胡軍：保險誠信與員工隊伍建設dfhrfjfg(存儲版)
【正文】 譽度；另一方面，在保險活動中，由于保險雙方有可能出現(xiàn)欺詐行為，使保險交易受阻，因而，保險雙方的誠信有助于保險交易的實現(xiàn)?！∪?、構建中國保險業(yè)誠信制度的思路 誠信制度是對誠信行為及其關系的規(guī)范和保證。我們只有通過完善與誠信相關的法律制度，使當事人誠信行為的收益大于不誠實守信的收益，誠信的成本小于不誠信的成本。保險市場上的各種行為主體，都應該轉(zhuǎn)變觀念，重新認識企業(yè)利益、個人利益與誠信的關系，樹立維護誠信行為的責任觀。我國在提高失信者的“失信成本”方面還缺乏力度，“失信成本”輕微，沒有起到懲戒作用。應該對保險市場主體的資信狀況進行科學、準確的信用風險評級，如對保險公司的償付能力，保險公司、保險中介人及投保人、被保險人的道德信用水平等進行綜合評定，以確定信用等級。搞好誠信文化教育系統(tǒng)工程員工隊伍誠信文化教育系統(tǒng)工程應包括以下三個層次： “踐約”為中心的法制教育“踐約”，即信守契約。 第三、在加強個人道德自律的同時，大力推行行業(yè)自律。古代學者曾子說：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習乎。第二種是產(chǎn)生于20世紀30年代以前的“產(chǎn)品觀念”。有比較才有鑒別，只有通過歷史的對比研究，才能使從業(yè)人員加深對先進理念的理解，自覺地把誠信原則的最高境界體現(xiàn)到保險經(jīng)營活動中去。差異性是指保險服務的效果往往因服務提供者的素質(zhì)不同而產(chǎn)生差異。由于大量糾紛不能及時通過協(xié)商得到解決，被保險人往往向消費者協(xié)會舉報、信訪投訴，甚至向法院提起訴訟。例如，保險人對投保人誠信情況的了解；投保人對保險公司產(chǎn)品、服務和償付能力的認識；監(jiān)管部門對保險企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管；保險公司對營銷員的管理，等等，都需要社會信用信息體系提供保證。目前我國絕大部分信用信息分散在銀行、工商、稅務、海關、公安、司法、財政、 窗體頂端窗體底端審計、證券監(jiān)管、質(zhì)檢、環(huán)保等部門中?！ H成功經(jīng)驗證明，建立誠信必須加大對違規(guī)和違法行為的懲罰力度。它們是打擊保險欺詐的重要法律武器，必須堅決執(zhí)行。為此，監(jiān)管部門應制定保險業(yè)的業(yè)務信息、市場信息和監(jiān)管信息的披露內(nèi)容和管理規(guī)則，擴大監(jiān)管信息的披露范圍和頻度。 15 / 15。(2)監(jiān)管部門應引導保險企業(yè)主動與工商登記、工程招投標管理、車輛管理部門、 窗體頂端窗體底端房地產(chǎn)管理等政府部門配合，通過“信用擋案”對目標市場客戶的誠信狀況進行了解，最大限度控制“不良記錄者”的投保風險。我國現(xiàn)行的有關立法中，對保險欺詐已有不少具體規(guī)定。為此保險誠信監(jiān)管應努力體現(xiàn)以下特點：1. 監(jiān)管法制化 要加大對保險誠信的監(jiān)管，關鍵是加強保險法制建設，做到有法可依，有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。(3)保險機構應當準確、完整、及時向信用數(shù)據(jù)庫報送信用信息。會員單位可共同協(xié)商確定合同糾紛最高裁定限額；裁決結(jié)果保險公司必須執(zhí)行；如果被保險人不同意裁決結(jié)果，可以繼續(xù)向上反映，直至向法院提起告訴訟。保險行業(yè)協(xié)會在此項工作中應起到組織作用。因此，沒有服務就沒有保險商品。第五種是產(chǎn)生于20世紀70年代的“社會營銷觀”。歷史上曾產(chǎn)生過五種經(jīng)營理念：第一種是產(chǎn)生于20世紀20年代以前的“生產(chǎn)觀念”?！吧鳘殹睆娬{(diào)的是一種自律精神，鑒于保險營銷活動獨立性強的特點，培養(yǎng)自律精神對保險從業(yè)人員顯得格外重要?！ 〉诙?、保險職業(yè)道德修養(yǎng)的目的有三個方面。這種新型的信用機制，能夠區(qū)分和評判保險行為主體的信用狀況，將有不良信用記錄者列入“黑名單”，把失信者缺乏誠信的形象公諸于眾，既使保險消費者能夠選擇有良好誠信記錄的保險公司及保險代理人，又使保險公司更便于審核投保人、被保險人。要在保險業(yè)構建誠信制度，就應充分發(fā)揮保險行業(yè)協(xié)會的作用，建立起保險行業(yè)的自律制度。在建立、健全誠信法律制度的同時，應加強對現(xiàn)行法律、法規(guī)的執(zhí)行力度，促使保險行為主體遵守法律、法規(guī)。市場經(jīng)濟越發(fā)達，就越要求誠實信用。在產(chǎn)權制度明晰的條件下，交易者的誠信行為有助于其更好地實現(xiàn)自身利益的最大化。保險市場的信息不對稱導致交易成本增大，可能出現(xiàn)道德風險并直接損害保險合同主體的合法權益?！ 。龠M保險業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。保險機構良好的信用是其贏得市場的重要保證。信譽是企業(yè)的生命。而目前在中國，對違背誠信的行為懲罰機制不健全，法律上的懲罰規(guī)定尚不完善，經(jīng)濟上的懲罰力度不大，約束機制軟化，主要依靠社會輿論從人格、倫理上進行譴責，這就難以抑制失信行為的出現(xiàn)。 ，使保險公司員工及保險代理人的誠信行為具有不完全控制性。從理論上講，誠信狀況往往與長期利益成正比，與短期利益成反比。保險中介者的誠信缺失主要表現(xiàn)為以下行為：在其業(yè)務中期騙保險人、投保人、被保險人或受益人；隱瞞與保險合同有關的重要情況；阻礙或誘導投保人不履行如實告知義務等。在保險業(yè)的發(fā)展中，誠信處于倫理道德與經(jīng)濟利益的沖突與摩擦中，誠信缺失已成為中國保險業(yè)必須面對的嚴峻挑戰(zhàn)。誠信是經(jīng)濟主體間在長期博弈基礎上形成的一種相對穩(wěn)定的行為規(guī)則，它內(nèi)化為市場交易準則和秩序，外化為法律法規(guī)等制度。保險中介者包括保險代理人、保險經(jīng)紀人和保險公估人等。產(chǎn)權過分集中于國家，經(jīng)濟利益不完全與企業(yè)經(jīng)營績效掛鉤，缺乏激勵機制，就容易導致短期行為。即產(chǎn)權制度的不明晰以及軟約束，會使保險行為主體產(chǎn)生追逐短期利益的心理，陷入博弈論中的囚徒困境，導致誠信行為在質(zhì)與量上的差異。在懲罰機制上，信用管理制度嚴格的國家，對于違背誠信的行為從法律上進行懲罰，并讓其承擔經(jīng)濟上較為嚴重的損失，使其在經(jīng)
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