【正文】 括:(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則。企業(yè)總成本和人工成本統(tǒng)計(jì)表。三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制,要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。18 正確答案:D 解析:測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)和測(cè)評(píng)指標(biāo)共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)。(2)面試是一個(gè)雙向溝通的過程。進(jìn)行階段性總結(jié)。它是聯(lián)系整體培訓(xùn)規(guī)劃和部門培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵。29 正確答案:A 解析:培訓(xùn)課程系列計(jì)劃以目標(biāo)為導(dǎo)向,將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起,即把所有的課程目標(biāo)都集中到一個(gè)學(xué)習(xí)方向上。35 正確答案:B 解析:績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主要由標(biāo)志和標(biāo)度兩部分構(gòu)成。40 正確答案:D 解析:優(yōu)先效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最初的績(jī)效信息,對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的總評(píng)價(jià),以前期的部分信息替代全期的全部信息,從而出現(xiàn)了以偏概全的考評(píng)偏差。(4)數(shù)據(jù)來源規(guī)范,結(jié)果可靠。47 正確答案:B 解析:技能薪酬要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化,這樣才能保證企業(yè)充分利用員工的新技術(shù)和新知識(shí)。52 正確答案:D解析:勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位雙方的權(quán)利義務(wù),從而使勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位建立起民事法律關(guān)系。58 正確答案:D解析:利益爭(zhēng)議是指當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。65 正確答案:ABCE解析:矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來,有利于加強(qiáng)各職能部門間的勾通、協(xié)作和配合,及時(shí)解決問題。68 正確答案:ACDE 解析:人員培訓(xùn)研開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括:受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。分階段面試是指用人單位分幾次對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。(2在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)頃目之間進(jìn)行平衡。(4)聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者。84 正確答案:ABDE 解析:從績(jī)效管理的全過程看,不提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理,就無從提高組織或員工個(gè)人的績(jī)效,就無法得知現(xiàn)在的績(jī)效表現(xiàn)與期望是否有差距。(4)為了避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤,可以采用360度的考評(píng)方式。90 正確答案: ABCDE解析:通常情況下,薪酬調(diào)查應(yīng)當(dāng)涉及以下信息。在崗位分類的過程中,應(yīng)注意達(dá)到以下幾點(diǎn)要求:(1)根據(jù)系統(tǒng)性原則,按照崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)對(duì)崗位進(jìn)行橫向歸類。93 正確答案:AC解析:崗位薪酬制、職務(wù)薪酎制屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬。(4)動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。100 正確答案:ACDE解析:不愿協(xié)商、協(xié)商不成或達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解22 / 22。(2勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。(2)明確的經(jīng)營者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。總之,薪酬調(diào)查的信息要盡可能做到全面、深入和準(zhǔn)準(zhǔn)確,不但要著重調(diào)查項(xiàng)目的全面性,既要調(diào)查貨幣性薪酬,如工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、芳動(dòng)分紅等,也要調(diào)查非貨幣性薪酬,如為員工提供的住房、培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等。解決問題式面談更適用于促進(jìn)員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。(2)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法。(4）過程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。(2)聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師。77 正確答案:BE解析:間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和,如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利,以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用。74 正確笞案:AE 解析:根據(jù)面試的進(jìn)程,面試可分為一次性面試和分階段面試。66 正確答案:ABCD解析:企業(yè)組織發(fā)展的主要戰(zhàn)略有增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略，多種經(jīng)營戰(zhàn)略。63 正確答案:ABCD解析:常用的成本導(dǎo)向定價(jià)法包括成本加成定價(jià)法盈虧平衡定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法和邊際成本定價(jià)法。57 正確答案:B 解析:安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。51 正確答案:B解析:企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。而且這些因素在意義上不能重疊,參與崗位評(píng)價(jià)與分類的有關(guān)人員也必須了解并掌握這些因素的重要性。(2)內(nèi)容分類細(xì)致:分類標(biāo)準(zhǔn)除了地區(qū)、行業(yè)和崗位外,還包括企業(yè)類型,所有制類型,勞動(dòng)者的年齡、工齡、性別和學(xué)歷等諸多細(xì)類。不論是書面報(bào)告還是一對(duì)一的雙方會(huì)談,一個(gè)共同的缺陷就是涉及的信息只在兩個(gè)人之間共享。33 正確答案:c 解析:反應(yīng)成果是情感成果的一種具體類型,它是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí),包括對(duì)設(shè)施、培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺。28 正確答案:c 解析:觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者持有的與外界環(huán)境不適應(yīng)的觀念得到改變。24 正確答案:C 解析:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測(cè)評(píng)者人數(shù)為7人左右,討論時(shí)間一般應(yīng)控制在一個(gè)半小時(shí)以內(nèi)(人數(shù)加減則時(shí)間也要相應(yīng)地加減）。多聽少說。給自己的助手打髙分,給其他人員打低分,這屬于感情效應(yīng)。(5)結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。15 正確答案:A 解析:管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn):一是根據(jù)因事設(shè)人的原則,每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作。13 正確答案:B 解析:針對(duì)人員需求預(yù)測(cè),可以設(shè)計(jì)以下幾類調(diào)查表:企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值、稅金、利瀾潤、銷售收入、資產(chǎn)、能源消耗量調(diào)查表。(8)企業(yè)規(guī)模小型化趨勢(shì)更為明顯。(2)短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。對(duì)此，張某不服，到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求被申請(qǐng)人即該設(shè)計(jì)院撤銷上進(jìn)支付違約金的決定。(4分) 3 . 2011年9月，A研究所根據(jù)人才培養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展需要，選派張某到B大學(xué)工程學(xué)院進(jìn)修博士學(xué)位。（2分）2整合崗位評(píng)價(jià)。例如，現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)操作收銀設(shè)備，看對(duì)改口令、條碼輸入、刷卡、點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔等基本操作是否熟練；觀察工作中是否注意使用禮貌用語，著裝與儀表是否符合規(guī)范等。為了保證培訓(xùn)能夠切實(shí)達(dá)到預(yù)期效果，人力資源部決定加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作，要求盡快設(shè)計(jì)收銀員培訓(xùn)的技能成果評(píng)估方案。（2分）第四步，根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問卷的具體形式，所調(diào)查對(duì)象和范圍，以及具體的實(shí)施步驟和方法。（3分）(5)組織進(jìn)行試測(cè)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭(zhēng)奪型問題以及實(shí)際操作型問題。（1 5分）解析：p89二級(jí)教材答：企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟如下：(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。,提取和設(shè)定KPI的意義在于（ ）。（ ）。 ,（ ）對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)有全面責(zé)任。43下列關(guān)于政府薪酬數(shù)據(jù)的表述,不正確的是（ ）。 （ ）是以特定的行為術(shù)語,如“分析5”“應(yīng)用”“評(píng)價(jià)”等各類認(rèn)知指標(biāo),對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作出界定A課程內(nèi)容 28.（ ）課程設(shè)計(jì)的主要目的是解決“適”的問題,即要適應(yīng)外部環(huán)境變化. (為導(dǎo)向,將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系到一起 ,不包括（ ） 31.（ ）的首要工作是組織好部門員工實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系. D.—線工作人員32下列關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的表述,正確的是（ ）。 D勞動(dòng)定額分析法,不正確的是（ ） ,正確的是（ ） ,（ ）是對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。 (1)組織結(jié)構(gòu)分析。你反復(fù)追問,對(duì)方就是不答。,有容乃大 ,本固寧 ,德之資也。從職業(yè)道德的角度來說,與這句話意思相近的選項(xiàng)是（ ）。你問:“那個(gè)人是誰?對(duì)方回答“這個(gè)我不能說。 ,它是一種（ ）組織。 、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況 14.( )根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)任務(wù)總量與芳動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)生產(chǎn)率系數(shù),計(jì)算出企業(yè)生產(chǎn)崗位人員的需求量。 26.（ ）使培訓(xùn)計(jì)劃中的每項(xiàng)工作都有具體的責(zé)任人、執(zhí)行人。,正確的是（ ） 、多角度的特點(diǎn) 42.（ ）績(jī)效面談為下屬提供了參與考評(píng)以及與上級(jí)主管進(jìn)行交流的機(jī)會(huì),特別是員工在受到挫折時(shí),有助于減少或消除員工的不良情緒。 ，未經(jīng)許可擅自經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的,由勞動(dòng)沒收違法所得,并處違法所得（ ）的罰款 （ ）（ ）內(nèi),協(xié)商雙方應(yīng)提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的直實(shí)情況和資料。