【正文】 ]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選D。BD選項屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。因此選D。參見教材P40　　7　　[答案]：ABD　　[解析]：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識、管理變革能力?！　　　　　　　　　?. 對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的()?！　.①③⑥④⑤②　　B.③①⑥④⑤②　　C.③①④⑥⑤②　　D.③①⑥⑤④②　　5. 人力資源規(guī)劃的起點是()?！　。源藖硗茰y未來的人事變動趨勢　　，以此來推測未來的人事變動趨勢　　，確定各類人員的未來分布　　，推測未來人員變動越準(zhǔn)確　　13. 使用馬爾科夫分析法進行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是()?！　　　　　　　　　　　?. 人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在()?；鶎铀{(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本專科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。參見教材P53　　3　　[答案]：D　　[解析]：配備規(guī)劃是對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃。參見教材P58　　7　　[答案]：D　　[解析]：本題考查人力資源需求預(yù)測方法中的時間序列法。參見教材P61　　12　　[答案]：A　　[解析]：本題考查馬爾科夫分析法的基本思想，即找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。參見教材P51　　2　　[答案]：ABC　　[解析]：人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)為三點，即選項ABC。參見教材P63　　9　　[答案]：BCDE　　[解析]：本題考查人力資源過剩時可以采取的措施。　　2　　[答案]：ACD　　[解析]：本題考查解決供給大于需求的措施。　　　　　　　　　　4. 下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是()?！　　　　　　　　　?1. 下列選項中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是()?！　　　　　　　　　?9. 強調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進行組合的工作設(shè)計方法是()?！　　　　　　　　　　　?. 在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項屬于能力特質(zhì)的有()?！　　　　　　　　　　　?1. 工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。所以選項ACD錯誤。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。參見教材P72　　13　　[答案]：D　　[解析]：外部咨詢機構(gòu)作為工作分析的實施主體，其缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。參見教材P74　　18　　[答案]：D　　[解析]：工作豐富化的缺點是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來控制。參見教材P77　　24　　[答案]：A　　[解析]：自主性工作團隊特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。實施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構(gòu)。參見教材P74　　10　　[答案]：ACDE　　[解析]：本題考查工作設(shè)計的方法。　　　　　　　　　　3. 下面有關(guān)效標(biāo)參照的說法不正確的是()?！　　　　　　　　　?1. 關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試特點的陳述，正確的是()。　　　　　　　　　　　　4. 勝任特征模型對人力資源管理活動的作用主要包括()。　　　　　　　　　　　　12. 關(guān)于實施心理測驗需要注意的問題的陳述，正確的是()。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個人特質(zhì)。參見教材P85　　8　　[答案]：D　　[解析]：本題考查簡歷的特點。結(jié)構(gòu)性面試一般適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中，校園招聘基本上都是學(xué)生，其求職技能一般不高，所以選項A錯誤。題干中體現(xiàn)出的是文件筐作業(yè)這種形式。參見教材P86　　10　　[答案]：B　　[解析]：面試是企業(yè)最常用的測試手段。參見教材P83　　6　　[答案]：B　　[解析]：人員甄選的實施過程為：接待應(yīng)聘者→篩選申請材料→核查所填資料→各種測試→應(yīng)聘面試→體驗不合格→試用期考察→正式錄用。最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門作出，所以選項D錯誤。　　　　　　　　　　　　10. 智力測驗一般測量的是()?！　　　　　　　　　　　?. 根據(jù)勝任特征的結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括()?！　　　?，不利于求職者進行充分的自我表達(dá)　　、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息　　　　9. 下列不屬于申請表主要內(nèi)容的是()。參見教材P78第七章 人員甄選　　一、單項選擇題　　1. 關(guān)于人員甄選正確的陳述是()。參見教材P774　　8　　[答案]：BCE　　[解析]：人際關(guān)系理論的觀點有三，即選項BCE。選項ABC屬于能力特質(zhì)，選項DE屬于態(tài)度特質(zhì)。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒有得到晉升的機會，就可考慮工作輪換。參見教材P774　　17　　[答案]：A　　[解析]：本題考查工作特征模型中的五個核心維度。企業(yè)內(nèi)各部門的優(yōu)點在于非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本。選項C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。工作評價應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)?！　〃D―機矛盾是其核心　　　　“社會人”而不是“經(jīng)濟人”　　，以提高生產(chǎn)率　　　　9. 下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是()?！　　　　　　　　　《?、多項選擇題　　1. 工作分析在企業(yè)管理中的作用有()?！　　吧鐣恕倍皇恰敖?jīng)濟人”　　、機矛盾　　　　　　17. 在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是()。該方法稱之為()?！　　　　　　　　　?. 工作分析的起點是()。由于訂單減少，間接影響了公司的經(jīng)營成本與經(jīng)營規(guī)模，相對形成人員上的“過剩”，即供給大于需求。參見教材P60　　7　　[答案]：DE　　[解析]：外部人力供給預(yù)測包括地方勞動力市場和全國勞動力市場預(yù)測。其中，混合型指的是將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。人員核查法是一種靜態(tài)的預(yù)測方法，它不能反映人力擁有量未來的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測。230247。　　，進行大幅裁員，高層組織率先開展降薪行動，與公司共度難關(guān)　　，加快提升對核心員工的薪酬待遇，同時大幅延長工作時間　　，但進行集體大幅降薪行動，同時大幅縮短工作時間　　，調(diào)整戰(zhàn)略，進軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場，拓寬銷售渠道與空間，擴大經(jīng)營規(guī)模，適度降低服裝的設(shè)計檔次一、單項選擇題　　1　　[答案]：D　　[解析]：選項ABC屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體內(nèi)容?！　。M快掌握信息　　　　　　　　　　三、案例分析題　　1. H公司是意大利一家專門經(jīng)營國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對歐洲市場服裝貿(mào)易的中等規(guī)模項目訂單類企業(yè)，員工516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年齡相對偏高，經(jīng)驗異常豐富?！　　　　　　　　　　　?. 戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃的內(nèi)容一般包括()?！　　　　　　　　　?1. 關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是()。⑥人員預(yù)測。參見教材P50第五章 人力資源規(guī)劃　　一、單項選擇題　　1. 人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是()。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見教材P46　　16　　[答案]：D　　[解析]：本題考查人力資源部門的績效評價。實施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點是激勵創(chuàng)新。參見教材P38　　7　　[答案]：D　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制。參見教材P37　　4　　[答案]：D　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年代中期。　　　　　　　　　　　　8. 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有()。　　　　　　、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實施　　　　16. 關(guān)于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是()?！　?、主動、整體的　　、政策、程序的特點　　　　、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者　　14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。　　　　　　　　　　6. 關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。B選項屬于團隊建設(shè)的內(nèi)容。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項C錯誤。參見教材P30　　21　　[答案]：D　　[解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P24　　14　　[答案]：D　　[解析]：行政層級組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。因此選B。參見教材P22　　4　　[答案]：B　　[解析]：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。　　　　　　　　　　　　12. 下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()?！　。从称浣M織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度　　　　　　　　　　3. 組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有()。　　　　　　　　　　20. 組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()?！　　　　　　　　　?3. 組織設(shè)計的主體工作是()。　　　　　　　　　　5. 組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。參見教材P19　　8　　[答案]：BE　　[解析]：決策風(fēng)格中使用的維度是價值取向和模糊耐受性。參見教材P112　　2　　[答案]：ABD　　[解析]：本題考查改變型領(lǐng)導(dǎo)者的方法。西蒙的決策過程階段分三段：智力活動階段、設(shè)計活動階段、選擇活動階段。參見教材P16　　13　　[答案]：A　　[解析]：本題考查管理方格圖。參見教材P13　　9　　[答案]：A　　[解析]：費德勒在研究不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情境下的效能時指出，當(dāng)情景維量呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小的情況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是工作取向高，而關(guān)系取向低。參見教材P12表21　　5　　[答案]：C　　[解析]：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。　　西蒙認(rèn)為決策過程可以分為()階段?！　　　　　　　　　　　?. 密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度是()。　　　　　　　　　　17. 決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是()。　　　　　　　　　　9. 費德勒在研究不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情境下的效能時指出，當(dāng)情景維度呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小的情況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是()?！　〉诙?領(lǐng)導(dǎo)行為　　一、單項選擇題　　1. 一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力稱為()。參見教材P10?！　?　　[答案]：ABCD　　[解析]：感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項E不選。參見教材P2。參見教材P1。參見教材P7?！　?5　　[答案]：C　　[解析]：弗羅姆認(rèn)為動機是三種因素的產(chǎn)物，即個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具)。參見教材P4?！　?　　[答案]：B　　[解析]：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工沒有滿意。因此選C。內(nèi)源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對歸屬、愛等的社會需要?！　　　?、知識技術(shù)和溝通技巧　　　　　　　　10. 下列關(guān)于斯坎倫計劃的表述正確的有()。　　　　　　　　　　　　3. 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括()?！　　　　　　　　　?3. 下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是()。　　：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要　　　　，個體才會追求高一層次的需要　　　　5. 馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個層次，屬于第三個層次需要的是()?！　　　　　　　　　?. 與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()?！　　　　　?，對低層次需要的欲望也會降低　?。荷嫘枰?、親和需要、成長需要　　12. 下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是()?！　　　　　　　　　　　?. 從激勵內(nèi)容的角度，可以把激勵分為()?！　　　　　?，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)　　、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)　　、明確化，分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)　　9. 要使參與管理有效必須符合的條件有()?！　　　　　　　　　〈鸢浮　∫?、單項選擇題　　1　　[答案]：D　　[解析]：本題考查需要的概念?！　?　　[答案]：D　　[解析]：本題實質(zhì)上是考查內(nèi)源性動機。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實現(xiàn)的需要(最高層)。參見教材P3。因此選A。參見教材P5。因此選D。堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為?！　?　　[答案]：ABC　　[解析]：選項ABC屬于基本需要，選項DE屬于高級需要。參見教材P6?！　?0　　[答案