【正文】 線業(yè)務(wù)、固定通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)）；呼叫業(yè)務(wù)和集團(tuán)行業(yè)業(yè)務(wù)，其主要業(yè)務(wù)為GSM和CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)量和銷售收入占全部收入的85%，四川聯(lián)通經(jīng)營的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)種類與四川移動(dòng)基本相同，屬同質(zhì)化業(yè)務(wù)。其中中國電信獲準(zhǔn)經(jīng)營固定電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；中國移動(dòng)獲準(zhǔn)經(jīng)營經(jīng)營移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；中國網(wǎng)通獲準(zhǔn)經(jīng)營固定電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；中國聯(lián)通獲準(zhǔn)經(jīng)營固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；中國鐵通獲準(zhǔn)經(jīng)營固定電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；中國衛(wèi)通獲準(zhǔn)經(jīng)營衛(wèi)星通信、國際通信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。1994年，國家實(shí)行政企分開，郵電部下設(shè)電信總局，實(shí)行企業(yè)化獨(dú)立經(jīng)營，但仍然是獨(dú)家壟斷經(jīng)營。本文通過對(duì)四川移動(dòng)內(nèi)外環(huán)境的分析，根據(jù)相關(guān)理論，提出優(yōu)勢企業(yè)面對(duì)技術(shù)變革、競爭變化應(yīng)該采取的戰(zhàn)略，對(duì)傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)技術(shù)變革的結(jié)構(gòu)理論作了一些有益的補(bǔ)充。波特在其《競爭論》 邁克爾由于3G采用了最新的CDMA技術(shù)，使得頻率利用率比2G更高，系統(tǒng)容量比2G更大，因此營運(yùn)成本會(huì)降低。我國信息產(chǎn)業(yè)部在十一五規(guī)劃中明確指出：“信息產(chǎn)業(yè)，要根據(jù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化總體趨勢，大力發(fā)展集成電路、軟件等核心產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)培育數(shù)字化音視頻、新一代移動(dòng)通信、高性能計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息產(chǎn)業(yè)群，加強(qiáng)信息資源開發(fā)和共享，推進(jìn)信息技術(shù)普及和應(yīng)用。 the clients’ needs at various levels will be satisfied。一是業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)快速增長，公司贏利水平較高；二是市場份額高，處于市場主導(dǎo)地位；三是公司員工素質(zhì)較高，能滿足行業(yè)發(fā)展需要；四是公司有強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，保證了未來發(fā)展的需要。3G牌照的發(fā)放和3G技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)對(duì)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對(duì)已經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)而且只經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的筆者所在的四川移動(dòng)將產(chǎn)生重大影響，四川移動(dòng)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨發(fā)展的機(jī)遇。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)已在論文中作了明確地說明并表示了謝意。論文題目： （ （英文） Research on 3G Strategy of Sichuan Mobile作摘要我國的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)從1987年在廣州開通第一個(gè)蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)至今已近二十年，二十年來，移動(dòng)通信在我國發(fā)展非常迅速，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2005年12月，移動(dòng)電話普及率達(dá)到33%。四川移動(dòng)目前的主要競爭對(duì)手是四川聯(lián)通，潛在競爭對(duì)手是四川電信和四川網(wǎng)通，其中四川電信對(duì)四川移動(dòng)的威脅最大，四川移動(dòng)未來替代品的威脅來自于WIMAX和VOIP。四川移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略是采取統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施，2G、3G協(xié)調(diào)發(fā)展，2G、3G自動(dòng)切換，充分利用2G資源的戰(zhàn)略，既可減少投資，也降低了公司的風(fēng)險(xiǎn)。 the petition will be more vehement。信息產(chǎn)業(yè)部2006年工作會(huì)議中指出：“中國3G技術(shù)的主要目的，一是解決頻率資源短缺，二是降低建設(shè)成本，三是優(yōu)化競爭格局”。綜合以上因素，3G牌照的發(fā)放和3G技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)對(duì)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對(duì)已經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)而且只經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的筆者所在的四川移動(dòng)將產(chǎn)生重大影響，四川移動(dòng)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨發(fā)展的機(jī)遇，競爭環(huán)境的變化對(duì)四川移動(dòng)提出了新的要求。根據(jù)這一理論可以發(fā)現(xiàn), 我國的移動(dòng)通信企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè), 其基本經(jīng)營模式是投資建設(shè)一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)展客戶使用通信工具而獲得收益，它所創(chuàng)造的價(jià)值為在有限的市場范圍內(nèi)盡可能搶奪客戶，提升市場份額，降低營運(yùn)成本，提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率從而獲取利潤。1．3研究方法及框架研究方法本文運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理理論和分析工具，通過比較研究和案例分析的方法，從四川移動(dòng)現(xiàn)狀入手，參考國外3G的營運(yùn)模式，分析四川移動(dòng)內(nèi)部和外部環(huán)境和變化，最終提出四川移動(dòng)在3G牌照發(fā)放后應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。1999年，中國電信業(yè)實(shí)行重大重組，分別成立中國電信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司，原中國電信中的無線尋呼業(yè)務(wù)全部劃給中國聯(lián)通有限公司，完全脫離原郵電部的管理，成為完全獨(dú)立運(yùn)作的企業(yè)。電信業(yè)務(wù)總量由1995年的970億元增長到2004年的9210億元（見圖22），電話普及率由1995年的5%%（見圖23）,移動(dòng)電話從無到有,2004年底已達(dá)到26%（見圖24）。行業(yè)專家指出，聯(lián)通由現(xiàn)有的 CDMA 升級(jí)到 EVDO 的成本約為建設(shè) WCDMA 成本(約為1600元/客戶)的一半。高端低端戰(zhàn)略前景CDMA2000GSMCDMA2000 1xEVDOGSMGSM目前的態(tài)勢CDMA 圖26四川聯(lián)通3G戰(zhàn)略分析四川移動(dòng)通信市場未來新進(jìn)入者主要威脅來自于四川電信和四川網(wǎng)通。根據(jù)1999年信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于分營的有關(guān)規(guī)定，四川電信分得了原四川郵電的所有光纖傳輸資源，四川移動(dòng)只分到了無線設(shè)備和資源，而移動(dòng)通信需要光纖進(jìn)行傳送，因城市規(guī)劃限制和環(huán)境保護(hù)等原因，目前建設(shè)光纖傳輸系統(tǒng)十分困難，成本高，當(dāng)前四川電信與四川移動(dòng)的光纖長度比為12：8（萬公里）。四川電信的優(yōu)劣為：強(qiáng)大的資本實(shí)力。包括網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和優(yōu)化能力以及無線數(shù)據(jù)服務(wù)能力等，缺乏移動(dòng)通信運(yùn)營后臺(tái)運(yùn)營支撐系統(tǒng)；面臨巨大的 3G 資本投資和短期內(nèi)迅速發(fā)展客戶的挑戰(zhàn)。眾所周知，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展非常迅猛，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)通信的替代品也將逐步出現(xiàn)，3G業(yè)務(wù)的主要替代品有：WiMAX: WiMAX 的全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，該技術(shù)是以IEEE （注）的系列寬頻無線標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，在WIFI基礎(chǔ)上發(fā)展的技術(shù)，它的主要技術(shù)特征是可為移動(dòng)終端設(shè)備（便攜電腦、手機(jī)、PDA等）提供寬帶傳輸接入，其傳輸速率將大大高于3G，目前已有大型供應(yīng)商推出擁有WiMAX 認(rèn)證的產(chǎn)品，WiMAX 將進(jìn)步到可以支持最后一哩。 圖29四川移動(dòng)市場份額數(shù)據(jù)來源：四川省通信管理局發(fā)布目前四川的移動(dòng)通信市場還處于雙寡頭壟斷狀態(tài)，且四川移動(dòng)占絕對(duì)優(yōu)勢，因市場競爭不充分，移動(dòng)營運(yùn)商處于強(qiáng)勢地位，客戶處于從屬地位，客戶的議價(jià)能力十分有限。第三章 四川移動(dòng)內(nèi)部條件分析3．1移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析《競爭優(yōu)勢》 （美）邁克爾外部物流主要手機(jī)終端的選型、采購、手機(jī)內(nèi)置軟件的審查，手機(jī)SIM（Subscriber Identification Module）卡的采購與分發(fā)。由于1999年的電信、移動(dòng)分離，分到移動(dòng)的人數(shù)較少，2002年公司上市時(shí)又有31%的老員工辦理了內(nèi)部退養(yǎng)，補(bǔ)充到公司的都是年輕、素質(zhì)高的員工。 圖310四川移動(dòng)營運(yùn)收入變化四川移動(dòng)客戶的快速增長，帶動(dòng)了營運(yùn)收入的穩(wěn)定增長，年平均收入增長率超過了18%，良好的營運(yùn)收入增長，保持了公司現(xiàn)金流的穩(wěn)定增長。其主要特征是終端的移動(dòng)性，并具有越區(qū)切換和跨本地網(wǎng)自動(dòng)漫游功能，蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)能提供話音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等業(yè)務(wù)。－經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)共同提供的移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，如預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)等。CDMA2000　　CDMA2000也稱為CDMA MultiCarrier，由美國高通公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。主要工作頻段補(bǔ)充工作頻段MHz175517851850188019201980201020252110217023002400TDSCDMATDSCDMAWCDMA amp。表41 3G與2G主要技術(shù)對(duì)比技術(shù)參數(shù)2G3G多址方式主要使用時(shí)分多址技術(shù)，頻譜利用率低主要使用碼分多址技術(shù)，頻譜利用率高頻率上行:890909Mhz 17101720下行:935954Mhz 18051815上行:19201980Mhz下行:21102170Mhz載波間隔200KHz5MHz語音容量每載頻提供8個(gè)客戶每載頻提供123個(gè)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率理論值:（8Time Slots）實(shí)際值:50Kbps左右（3Time Slots）384Kbps、多路并行可達(dá)2Mbps、10Mbps（HSDPA）語音編碼方式全速率、半速率或增強(qiáng)全速率自適應(yīng)多速率的語音編碼方式（AMR）調(diào)制方式GMSK上行為BPSK，下行為QPSK切換硬切換，容易掉話軟切換，硬切換業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)沒有開放應(yīng)用接口，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)難度較大開放業(yè)務(wù)構(gòu)架(OSA)，便于第三方的業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣終端發(fā)射功率2W語音：、數(shù)據(jù)上網(wǎng)：保密性低高4．4 3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本分析 在3G技術(shù)中由于采用了CDMA技術(shù)，使單位網(wǎng)絡(luò)容量大幅提升，隨著技術(shù)的成熟和3G設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大，每客戶的建設(shè)成本將不斷降低，據(jù)有關(guān)權(quán)威咨詢分析，目前3G設(shè)備的建設(shè)成本已大大低于2G，比較分析詳見圖44。提供一次移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)，可以是同一個(gè)運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，也可以由不同運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共同完成。TDSCDMA該標(biāo)準(zhǔn)是由中國獨(dú)自制定的3G標(biāo)準(zhǔn)，1999年6月29日，中國原信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院(大唐電信)向ITU提出。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特／每秒)、384kbps(千比特／每秒)以及144kbps的傳輸速度。2G主要包括以下業(yè)務(wù)類型：－端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。分析法對(duì)四川移動(dòng)目前業(yè)務(wù)的成長情況進(jìn)行分析（見圖312）：問號(hào)明星 彩鈴 短信 短信 金牛瘦狗60%市場增長率5%60% %相對(duì)市場份額 彩信WAP本地話音 長途 漫游 CMNET IP卡 圖312 四川移動(dòng)成長矩陣根據(jù)BCG矩陣分析，四川移動(dòng)的金牛業(yè)務(wù)為話音業(yè)務(wù)，主要包括本地話音業(yè)務(wù)和長途、漫游業(yè)務(wù)，其收入增長穩(wěn)定在18%，總體份額保持在80%左右，是公司收入和利潤的主要來源；四川移動(dòng)的明星業(yè)務(wù)是短信和彩鈴，短信近三年的平均收入增長率超過了40%，市場份額逐步擴(kuò)大，2005年短信收入占總收入的份額達(dá)到了8%，彩鈴是2004年推出的業(yè)務(wù)，增長特別迅速，且投資低回報(bào)高。四川移動(dòng)的客戶結(jié)構(gòu)為：全球通為高端品牌，神州行為大眾品牌、動(dòng)感地帶為年輕人品牌，具體客戶結(jié)構(gòu)見圖38。四川移動(dòng)是中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的獨(dú)資子公司，具有獨(dú)立的二級(jí)法人資格，組織架構(gòu)主要由公司董事會(huì)、公司管理層，職能管理部門，省級(jí)生產(chǎn)中心，地市分公司和縣分公司組成，組織架構(gòu)的模式為直線職能。在移動(dòng)通信的價(jià)值鏈中，設(shè)備供應(yīng)商和終端供應(yīng)商是價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，移動(dòng)通信設(shè)備的價(jià)格、質(zhì)量直接關(guān)系到經(jīng)營成本和服務(wù)質(zhì)量，是最核心的競爭力；手機(jī)的價(jià)格直接關(guān)系到客戶普及率和規(guī)模，價(jià)格越低，會(huì)提高手機(jī)客戶的普及率，相反價(jià)格越高會(huì)限制移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，降低手機(jī)客戶的普及率，手機(jī)功能的增加和不斷創(chuàng)新會(huì)提高手機(jī)客戶的使用率，同時(shí)會(huì)提高手機(jī)客戶對(duì)增值業(yè)務(wù)的使用率，例如，照相手機(jī)的發(fā)明催生了彩信業(yè)務(wù)。國內(nèi)的UTSTAR成功地引進(jìn)和改良了小靈通（PHS）技術(shù)，該公司也一直在進(jìn)行3G技術(shù)的引進(jìn)和研究，很可能成為3G的設(shè)備供應(yīng)商。例如，有了VOIP，接入業(yè)務(wù)提供商，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)和傳輸服務(wù)者可以實(shí)現(xiàn)PointsofPresence(POPs)和上下驛站網(wǎng)關(guān)服務(wù)。四川省通信管理局《四川省通信行業(yè)2005年統(tǒng)計(jì)公告》由于中國網(wǎng)通在北方擁有強(qiáng)大的實(shí)力，并且也在極力爭取3G牌照，因此四川網(wǎng)通也是未來四川移動(dòng)不可小視的競爭對(duì)手。 四川移動(dòng)內(nèi)部資料全線產(chǎn)品組合。四川電信2005年之前的業(yè)務(wù)銷售收入超過四川移動(dòng)，據(jù)四川電信報(bào)表反映該公司2005年的利潤為13億元，利潤率為13%，有較高的盈利能力，同時(shí)為3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)儲(chǔ)備了雄厚的建設(shè)資金。四川電信從2002年起開始大規(guī)模建設(shè)無線市話網(wǎng)絡(luò)（小靈通），無線市話是采用PHS模擬通信技術(shù)的近距離無線通信。四川聯(lián)通的劣勢為： CDMA2000的終端遠(yuǎn)不如WCDMA豐富，客戶可選性較低，因形不成規(guī)模，致使手機(jī)的制造成本較高，導(dǎo)致CDMA手機(jī)價(jià)格較高。一書中的五種力量模型對(duì)四川移動(dòng)的競爭環(huán)境進(jìn)行全面分析，圖25是五力模型的示意圖。至此，中國電信營運(yùn)業(yè)改革基本結(jié)束，形成6大基礎(chǔ)通信營運(yùn)商，形成相互競爭，、業(yè)務(wù)互補(bǔ)的關(guān)系。當(dāng)時(shí)的通信技術(shù)水平十分落后，市場供不應(yīng)求，服務(wù)質(zhì)量很低。3G牌照即將發(fā)放，根據(jù)