【正文】 DSearch系統(tǒng)的電視流水帳報告進行查詢。通過InfoSys強大的輸出、輸入功能，廣告公司可以將收視率數(shù)據(jù)和廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)進行結(jié)合，方便廣告公司進行廣告播后分析及競爭品牌分析。a、電視廣告AdEx Power能監(jiān)控電視廣告實際播出情況（標準月報告、周報告、臨時監(jiān)測報告），提供播出廣告的頻道、時間、位置、長度、費用、前后節(jié)目（廣告）、產(chǎn)品類別等；記錄各行業(yè)各品牌按媒介、地區(qū)、季節(jié)等廣告投入分布；對同類產(chǎn)品加以比較等。同時能以多種方式、多個角度進行投放計劃的對比分析，并提供了與廣告公司投放計劃系統(tǒng)的接口，使廣告公司方便迅速了解廣告投放的實際執(zhí)行情況，從而能從廣告監(jiān)測的角度提供對收視率、閱讀率的統(tǒng)計分析。廣告公司的競爭對手不僅僅是同行，還有廣告主的競爭對手，競爭者信息指的是收集以下信息的過程，這些信息即：哪些廣告公司是競爭對手，他們在做什么，他們將制定何種策略；廣告主的產(chǎn)品究竟有對少同類競爭對手，他們的廣告策略如何，我要如何克敵制勝?！　、通過電話咨詢、問卷調(diào)查、信函或面訪等方式，從第三方獲取競爭者的信息。C、通過廣告公司內(nèi)部員工建立人際網(wǎng)絡(luò)來收集信息，是廣告公司競爭信息收集工作順利開展的重要基礎(chǔ)。三、案例為了廣告活動的策略發(fā)展、創(chuàng)意執(zhí)行和效果評估提供參考依據(jù)；向客戶或其他部門提供關(guān)于市場和消費者的信息；為了更直接地接觸和了解消費者，通過對消費者的深入洞察，幫助創(chuàng)意人員發(fā)想創(chuàng)意；也為了幫助檢驗廣告策略執(zhí)行情況，著名的4A廣告公司奧美建立了屬于自己的專門調(diào)研部門，圍繞廣告運動的營銷企劃過程，提供更可靠有效完整的信息。食物方便面第三章 信息的處理及應(yīng)用收集的信息五花八門，可能從小道消息到國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都有，其中真真假假、虛虛實實，會對廣告公司的分析工作甚至是決策產(chǎn)生負面影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6個月以上未經(jīng)核實的信息將有20%以上出現(xiàn)錯誤情況，提高信息準確率的方法就是經(jīng)常使用和更新信息，通過對信息的使用，可以在不增加額外維護成本的前提下，保持信息的準確性。 （2）統(tǒng)計分析報告：此類報告為因果分析及規(guī)律探討，如季度報告，反映事物在一段時間內(nèi)的走勢規(guī)律及內(nèi)豐影響因素。管理的變革是信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則是支撐管理模式和管理方法變革的利器。如果廣告公司客戶信息規(guī)模較小、項目時間短、資金預(yù)算少，就可選用Access，F(xiàn)oxpro等小型數(shù)據(jù)庫軟件；中等規(guī)模的項目，可選用MySQL或MS SQL等數(shù)據(jù)庫軟件；大型復(fù)雜的項目可選用Oracle等大型數(shù)據(jù)庫軟件。信息數(shù)據(jù)庫可用于廣告公司經(jīng)營活動的全過程，包括：市場調(diào)研、媒體策略、營銷活動、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護等。為了保證信息數(shù)據(jù)庫的可靠性和有效性，我們需要對數(shù)據(jù)庫進行科學(xué)的日常管理，這些管理包括：數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、創(chuàng)建索引、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、存儲容量調(diào)整、數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性檢測等。信息數(shù)據(jù)庫改善了溝通方法、下放了決策權(quán)、加強了工作的計劃性、培育了高素質(zhì)的下屬，因而可以大幅度地擴大管理轄幅、增強決策的透明度、緩解時間的壓力、減少事故發(fā)生與發(fā)現(xiàn)之間的延誤。信息數(shù)據(jù)庫可以改變廣告公司價值鏈中任何部分的成本。第二個問題：這個信息存在嗎？很多信息都不存在，特別是在中國，統(tǒng)計信息很不完善；許多文章和報告都只引用這一個信息（通常統(tǒng)計完善的信息會有許多條，而不會沒有矛盾）；這些信號表明，沒有這個信息存在，那就別白費力氣了，想想其它解決辦法吧！這時必須用其它的方法。有效資訊能透過信息系統(tǒng)為廣告公司創(chuàng)造策略性優(yōu)勢；合理信息技術(shù)的運用，使廣告公司服務(wù)的創(chuàng)新，提高廣告產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，不容易被同行效仿的，從而增加了競爭優(yōu)勢；數(shù)據(jù)庫的建立減低了公司運營的成本，改善廣告公司與客戶、媒體部門的關(guān)系，信息技術(shù)的引入及應(yīng)用，不僅能鎖定原有市場，還能不斷吸引新客戶開拓新市場。而第四章 信息來源的問題所在當(dāng)有了比以往更方便的信息獲取手段，可是工作中還是存在問題…過去，廣告公司對信息數(shù)據(jù)庫的利用僅限于財務(wù)和檔案管理方面，而現(xiàn)在信息數(shù)據(jù)庫已貫穿整個價值活動中，體現(xiàn)出優(yōu)化、控制和判斷等功能。信息數(shù)據(jù)庫可以強化管理者的管理職能。包括：系統(tǒng)級的使用權(quán)限、修改權(quán)限和管理員權(quán)限；項目組權(quán)限設(shè)置；存儲及備份權(quán)限；存儲介質(zhì)的管理等。新增數(shù)據(jù)中如大量存在字段缺失時，應(yīng)對數(shù)據(jù)進行清潔，以避免影響信息庫的整體質(zhì)量。 信息數(shù)據(jù)庫就是為了實現(xiàn)廣告公司經(jīng)營目標，使用數(shù)據(jù)庫管理軟件按照一定規(guī)則建立的，用來管理和使用信息資源的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。其二，從技術(shù)層面來看，建立信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，來實現(xiàn)新的管理模式和管理方法。在對篩選得出的信息進行統(tǒng)計分析時，經(jīng)常使用的分析方法有：時間數(shù)列分析、相關(guān)分析、推算和預(yù)測、聚類分析等。在篩選信息時要注意到：A、準確性。二、信息處理過程 Whon How many/oftenn 直接答案n 行為n 分類n 嚴格的問卷結(jié)構(gòu)互補奧美媒介信息來源通過收集的信息，奧美主要需要解決的問題是：我們想達到什么？我們應(yīng)該對誰說?我們應(yīng)該說什么?我們應(yīng)該怎么說? 廣告的沖擊力可能會怎么樣?觀眾的投入感可能會如何？整個廣告活動的效果有沒有順序性？我們有多大的信心相信這種結(jié)果會在真實的世界里同樣發(fā)生? 在廣告期間對我們的品牌發(fā)生了什么？廣告活動在提升能見度、突出性、品牌形象、品牌偏好度、考慮購買意愿等方面所達到的效果如何。個人護理用品另一方面，廣告主為了自身利益，常常會選擇幾家廣告公司進行比稿，從廣告主身上或多或少可以汲取到一些競爭對手的信息。他們在原工作單位形成和具有的經(jīng)驗、知識與技能，應(yīng)屬于他個人所有，不存在泄密和他人違反使用的問題。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和越來越激烈的全球化經(jīng)濟競爭，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先必須迅速、準確、全面地了解國內(nèi)外的競爭形勢，分析競爭對手和企業(yè)自身的生存與發(fā)展優(yōu)勢，制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和越來越激烈的全球化經(jīng)濟競爭，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先必須迅速、準確、全面地了解國內(nèi)外的競爭形勢，分析競爭對手和廣告公司自身的生存與發(fā)展優(yōu)勢，制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。除一些常規(guī)的固定報表外，AdEx Power還提供了更加靈活、強大的自定義報表，且各類圖表可靈活調(diào)整瀏覽效果，并直接提供圖片，并且能很方便、直接地瀏覽各類媒體的廣告版本情況，包括視頻播放、圖片瀏覽、電臺播音。AdEx Power包含電視、報紙、雜志、電臺、戶外等媒體的廣告投放數(shù)據(jù)，并融合了電視收視率及平面閱讀的數(shù)據(jù)，真正滿足了廣告公司對廣告投放行為，進行多媒體、全方位分析研究的需求?！　nfoSys讓廣告公司能夠在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)使用不同城市日記卡和人員測量儀的數(shù)據(jù)，并在最短的時間內(nèi)把大量、枯燥的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成簡單明確的信息。節(jié)目串播單：若想查詢某頻道在某個時段播出的節(jié)目清單報告，可以利用ADSearch系統(tǒng)的節(jié)目串播單進行查詢。這樣無論任何一個邊遠城市，只要具備通訊手段，廣告公司都可以得到那里的監(jiān)測數(shù)據(jù)——即廣播媒體信息。這10%包含那些播放不完整，廣告與其他內(nèi)容重疊，電臺電視臺在播放中遇外界干擾等因素的廣告內(nèi)容。（2）、專業(yè)媒體研究軟件A、全國讀者調(diào)查分析軟件（EASYCROSS）（平面媒體信息軟件）是由央視市場研究股份有限公司全國讀者調(diào)查（CNRS）提供，主要針對平面媒體的受眾。至2004年12月份，CSM建立了覆蓋全國210個城市的調(diào)查網(wǎng)，包括1個全國測量儀調(diào)查網(wǎng)、3個測量儀省網(wǎng)、27個測量儀城市網(wǎng)，以及20個日記卡省網(wǎng)、86個日記卡市網(wǎng)。媒體是廣告最終與消費者接觸的渠道，廣告因消費者的媒體接觸而產(chǎn)生效果。各類公開的或半公開的信息資源是廣告公司搜集客戶信息的另一類重要渠道。銷售人員親自上門訪問客戶，還可能有機會直接與客戶的經(jīng)理、董事或其他管理人員交談，這樣會增強銷售人員的感性認識和直覺判斷力，非常有意義。廣告公司在采集外部信息時要綜合考慮信息用途、來源和范圍，對于數(shù)據(jù)準確度要求較高的重點數(shù)據(jù)可以考慮以定制的方式從專業(yè)的數(shù)據(jù)公司購買。內(nèi)部信息便于維護處理，數(shù)據(jù)內(nèi)容有很高的針對性，便于使用，采集行為伴隨常規(guī)商務(wù)活動進行，成本低，但內(nèi)部數(shù)據(jù)受廣告公司經(jīng)營范圍的限制，覆蓋范圍小，無法用于開發(fā)新市場等活動；外部信息便于獲取，覆蓋范圍大，但準確性、真實性、可靠性及可操控性都遜于廣告公司自己持有的內(nèi)部數(shù)據(jù)，而且信息采集成本較高。因此，我們可以按銷售的售前、售中、售后等不同階段將客戶信息劃分為：潛在客戶信息、現(xiàn)實客戶信息和既有客戶信息。例如：關(guān)于CMMS系列 “中國市場與媒體研究”（CMMS）是一項自1997年起在中國大陸進行的關(guān)于居民媒體接觸習(xí)慣和產(chǎn)品/品牌消費習(xí)慣的單一來源年度連續(xù)調(diào)查和研究。⑥問卷的試答。此外，實驗法實驗周期較長，研究費用昂貴，嚴重影響了實驗方法的廣泛使用。觀察法是由調(diào)查員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取信息的一種方法。C、市場部門進行的市場調(diào)查。 C、收集工具與方法，傳統(tǒng)的收集工具一般是問卷、電話、信函等，現(xiàn)代技術(shù)的進步為信息收集提供了更為豐富的工具，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為信息收集開拓了廣闊的空間，但在同時這些工具也存在一些弊端，例如電子郵件在需要人簽署的時候就不如傳真方便。收集市場信息并不是說越多就越好，市場部門要正確處理好所收集信息的數(shù)量和質(zhì)量之間的關(guān)系。因此廣告公司的市場部門要明白廣告主需要什么樣的市場信息，所收集的市場信息要與廣告主近期營銷重點相關(guān)?？蛻粼谧兓枨笤谧兓?，環(huán)境在變化，然而不論外部環(huán)境如何變化，內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定是公司盈利發(fā)展的前提。如果我們將使用信息資源做直郵活動，那么，我們需要獲得樣本通信地址和聯(lián)系人信息；如果我們要使用信息資源做商品促銷，那我們除需獲得樣本的基礎(chǔ)通信信息外，還需獲得客戶的偏好信息。(1)、首先要確定信息范圍?？蛻粜枨蠓治霭ǎ合M習(xí)慣、消費頻度、產(chǎn)品類型、服務(wù)方式、交易歷史記錄、需求變化趨勢等因素分析； 客戶忠誠度分析包括：客戶服務(wù)持續(xù)時間、交易總數(shù)、客戶滿意程度、客戶地理位置分布、客戶消費心理等因素分析；客戶等級評估分析包括：客戶消費規(guī)模、消費行為、客戶履約情況、客戶信用度等因素分析客戶的經(jīng)營情況、生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品市場等。這樣，我們可以把信息資源定義為：信息資源是由信息、信息傳遞媒介、信息處理軟硬件及信息處理過程，通過信息交流活動，為企業(yè)的經(jīng)營活動提供真實、完整、有效的信息，從而形成的一種有組織的信息支持系統(tǒng)。善于運用信息資源能夠完善現(xiàn)代廣告公司制度，增強廣告公司的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。所以在基于知識和信息的全球化經(jīng)濟中，廣告公司的管理離不開信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)使廣告公司更有可能來協(xié)調(diào)地區(qū)、國家和全球間的營銷活動。它們可以提供給管理者多種形式的運營信息、外部競爭者信息、國家新政策，甚至提供對管理者個人事物管理的能力，既加強了決策的有效性，又提高了管理者的工作效率。制作、媒介、市場、客戶各職能部門之間形成了既相互獨立，又相互依賴、相互發(fā)展的趨勢。廣告公司經(jīng)營的利潤正是來自于這些信息。信息是企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的工具。印刷品是記載型的，把傳播中的信息固化了。 所以，認識過程是接收和處理信息的過程；信息是認識事物的媒介。s opponent information, etc. The internal information primarily is the pany39。根據(jù)傳統(tǒng)4A廣告公司的經(jīng)營模式，信息主要包括了外部信息和內(nèi)部信息。外部信息可以通過購買軟件、市場調(diào)查、查閱期刊等方法獲取；內(nèi)部信息則依靠公司內(nèi)部職能部門收集。s working talent.After getting the information, we proceed to handle them and analysis information. Then the new information has bee. These new information can be better to serve for advertising agency.“信息一詞”，我國早在《三國志》中就有了。當(dāng)人們意識到?jīng)Q策及實施前了解情況的意義之后，就開始搜集、積累信息及其載體，隨著人類的進步，活動范圍擴大，活動領(lǐng)域增多，相應(yīng)的信息量和信息交流活動持續(xù)不斷地增加，但每個人需要的只是信息海洋中的一小部分，是特定的，不是任意的，而且隨著信息量的增加，人們需要的這一部分在總的信息量中的比重越來越小，所以查找選用的困難不斷增加。使社會發(fā)展了許多新的信息傳播技術(shù)，徹底改變了信息傳播的傳統(tǒng)做法。企業(yè)的組織機構(gòu)也是一種信息收集、傳遞、加工、處理、利用的機構(gòu)，企業(yè)內(nèi)各種崗位的權(quán)力和相互關(guān)系、工作方式都受到其收集掌握信息量、信息內(nèi)容和利用信息能力的影響。而在紛繁復(fù)雜的信息中尋獲所需的信息并加以利用是廣告公司成功經(jīng)營的關(guān)鍵之所在。要增強廣告公司競爭力，很重要的是要增強廣告公司的信息競爭力。這些信息不僅表現(xiàn)在外部環(huán)境預(yù)測、經(jīng)營決策、市場營銷等業(yè)務(wù)流程中，而且還表現(xiàn)在廣告公司內(nèi)的策劃、制作、銷售、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)、人事等職能部門之間。一、信息類型然而隨著原有媒介以及各種先進技術(shù)的迅猛發(fā)展和高速普及，信息呈幾何級數(shù)爆炸性增長，在豐富廣告公司信息來源的同時，也帶來了新的困惑：廣告公司必須耗費大量的精力和時間才能從浩如海的信息流中檢索到對本企業(yè)有價值的信息服務(wù)于廣告主。因此，廣告公司的經(jīng)營者必須熟知各類政策，如，國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向、區(qū)域性優(yōu)惠發(fā)展措施、國家質(zhì)量評估體系，工商管理法規(guī)，廣告法等。圖書資料 專業(yè)的期刊雜志、大型圖庫、專業(yè)網(wǎng)站是廣告公司策劃制作廣告產(chǎn)品的重要資料。由于成本、規(guī)模等因素的限制，經(jīng)營活動往往局限在某一特定范圍之中，考慮到信息收集成本，我們沒有可能也沒有必要在企業(yè)不涉及或不作為重點關(guān)注的領(lǐng)域內(nèi)進行全面的信息收集工作，因此，信息收集工作的第一步就應(yīng)該確定信息收集范圍。信息選擇就