【正文】 ，正式組織是以 為重要標準。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？（ B ）A．對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變。D．科學性不斷增強，而其藝術(shù)性絕不會降低。D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力。C．改善了高層管理的控制手段。D．對一位公司內(nèi)部違紀職工按規(guī)章進行處理。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？（ C ）A．這樣的管理者一定不擁有公司的股票。C．技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱。這里有兩種不甚規(guī)范但耐人尋味的解釋：一種是“管理就是你不管，下屬就不理你”；另一種解釋是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。為什么會這樣，有人嘗試給出了以下四種解釋，你認為哪一種更為科學？（ D ）A．理論與實踐有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的強弱，所以受教育程度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績無關。 B．關于權(quán)利的理論C．關于領導的理論 錢皮7．儒家管理思想是以 為之管理的終極目標，以管理者的 為管理的前提條件，對人的內(nèi)外控制，以德而使之轉(zhuǎn)化為誠服的臣民為主要手段的管理方法來施行管理的。（ T ）7．管理既要追求效果，也要追求效率。他就是法國古典管理理論的代表一韋伯?！闭堈f明管理者如何才能有效地做到這一點。（科學管理理論的操作方法）案例2 松下崛起的秘密松下公司的電器產(chǎn)品在世界市場上早就聞名遐邇，被海內(nèi)外企業(yè)界譽為經(jīng)營之神的公司創(chuàng)始人松下幸之助，也因暢銷書《松下的秘密》而名揚全球。1918年，松下電器公司正式成立?！薄斑M而，松下幸之助還提出了“產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應同化，感激報恩”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”。與此同時，松下電器公司建立的“提案獎金制度”也是很有特色的。松下幸之助經(jīng)過常年觀察研究后發(fā)現(xiàn):按時計酬的職員僅能發(fā)揮工作效能的20～30%，而如果受到充分激勵則可發(fā)揮至80～90%。對員工來說，這樣做可以避免別人，尤其是一些“多事之徒”不必要的斤斤計較，減少因獎金多寡而滋事的可能。在與國內(nèi)外同行的竟爭中，松下公司的電器產(chǎn)品總是格外受人青睞。2．簡述管理道德的內(nèi)容。B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會強調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會強調(diào)的是速度、快速反應和靈活性。C．所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載。B．職工礦工處理 C．庫存決策 ）。B．可能C C．不太好 C ）A．限定 B．最佳 C．滿意 D．最低15． 在于充分利用組織已經(jīng)形成的組織活動能力，其結(jié)果主要影響組織活動的效率，并由此決定了組織的生存能力。）A．確定型決策法　　B．風險型決策法　　C．非確定型決策法　　D．追蹤決策法19．戰(zhàn)略決策是（）A．有效性、及時性、穩(wěn)定性 B．前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C．正確性、及時性、穩(wěn)定性 D．有效性、正確性、及時性21．在下面的描述中，哪一種對決策的描述最為準確（（）A．影響作用 B．領導作用 C．制約作用 D．決定作用26．在盈虧平衡分析中，各個備選方案與其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關系是（ B ）A．確定型的關系 B．風險型的關系 C．不確定型的關系 D．沒有關系27．不確定型決策與風險型決策的區(qū)別在于（ A ）A．可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)B．各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知C．哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定D．決策是否經(jīng)常重復進行28．下列哪一項屬于戰(zhàn)術(shù)決策？（　 D）A．企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整 B．產(chǎn)品更新?lián)Q代 C．技術(shù)改造 D．新產(chǎn)品的定價29．企業(yè)通過獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制，請問，此企業(yè)采用的是何種戰(zhàn)略？（C ?。〢．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．目標集聚30．決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法，“高增長，低地位”經(jīng)營單位是指（C ）A．明星 B．金牛 C．幼童 D．瘦狗31．當決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，但每種結(jié)果的出現(xiàn)概率可以預測，這種決策方法是指（ C ）A．不確定型決策方法 B．確定型決策方法C．風險型決策方法 D．預測型決策方法32．決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法，“雙低”經(jīng)營單位是指（ D ）A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗33．決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法，“雙高”經(jīng)營單位是指（ B ）A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗34．決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法，“高地位，低增長”經(jīng)營單位是指（B ）A．明星 B．金牛 C．幼童 D．瘦狗35．下列屬于企業(yè)短期決策的是（ A ）A．企業(yè)日常營銷C．質(zhì)量越高，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力就越強，企業(yè)的經(jīng)營效益就越好。請對此事發(fā)表你的見解。該產(chǎn)品準備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表 單位：萬元 自然狀態(tài)投資值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低甲方案9560—12—15乙方案704510—5丙方案8040150那么，用折衷法所選擇最佳方案是（ B ）。B．很小，因為他的決策前提受到了嚴格限制。 B．毫無生機的企業(yè)。B）A．視情況談談自己對一些重要問題的看法。A．經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境 B．技術(shù)環(huán)境 C．政治和法律環(huán)境 D．文化環(huán)境51．一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是（B）A．簡單和穩(wěn)定的 B．簡單和動態(tài)的 C．復雜和穩(wěn)定的 D．復雜和動態(tài)的52．企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領域中，屬于（D正確的分析思路和程序應該是（ ）A．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制C．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制59．當市場上某產(chǎn)品降價后，關于顧客典型心理反應的最完整回答是（ D．簽署一項產(chǎn)品銷售合同60．企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應付了，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠（C．甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙。A）A．進行組織變革 ）A．開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好。為滿足未來市場需求迅速增長的需要，該企業(yè)決定進一步提高企業(yè)的產(chǎn)量，你認為以下哪種做法最優(yōu)？（D這樣的話，你認為該企業(yè)應該經(jīng)營哪類商品？（ ）A．訂購價格低于生產(chǎn)成本，不能接受。C專家預計近三年內(nèi)兩方案年獲利情況如下表，僅僅根據(jù)此表數(shù)據(jù)，你贊同以下判斷中的哪一條？（ B．風險性決策；不需要加其他信息。）A．張經(jīng)理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些。）A．一份關于N市歷史演變的報告。C．由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次。77．某公司高層決策者對人力資源部提出目標，要求經(jīng)過努力必須在一定時間內(nèi)為公司各關鍵崗位提供合格的人才。在計劃經(jīng)濟時期，該所承擔了多項國家下達的科研攻關任務，取得了十分突出的成就，同時形成了良好的協(xié)同攻關氣氛和機制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。79．國內(nèi)有家橡膠制品廠接洽了一宗外貿(mào)生意——巴基斯坦某廠商想委托加工一種異型輪胎，試制數(shù)量5套，出價比普通輪胎高一倍，并聲言如果試加工的輪胎合格將大量訂貨。B．第一家企業(yè)領導者雖然精打細算，但市場意識不強。這個實例說明了什么？（平均說來，每個服務人員每天要負責臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務，交通工具目前僅有三輪車。B．選擇好的業(yè)務切入點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。）A．集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務工作，以此贏得顧客口碑。B．管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的。 D．明星86．替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在（D幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。二、多項選擇題1．波特的基本競爭戰(zhàn)略包括（ ABC ）A．成本領先戰(zhàn)略 ）。（ABC（ T ）T3．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標利潤為10萬元，則企業(yè)應完成的經(jīng)銷量為100萬件。）A．技術(shù)優(yōu)越 B．給客戶較多的折扣 C．更多的使用價值 D．質(zhì)量6．按在行業(yè)競爭中的不同地位，企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括（ ABD ）。 B．什么階級說什么話C．飽漢子不知餓漢子饑。 D．確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價格。ABD．就一項重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這一點?？僧敃r顧客購買汽車從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛好購買這一情況的變化，卻被忽略了。BC．強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高科研效率。D．需綜合考慮以上說法所反映的問題。C．初步選定的供應商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。 ）A．現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？（C．甲方案比乙方案掙錢多。D．可以交換，但只有乙獲益。 B．群眾購買熱情下降，物價更趨穩(wěn)定。A對于這項生意該廠應持的態(tài)度是（ B．收入彈性小的商品。 D．加強管理以改善效率。這說明國家可通過規(guī)定商品房價格以調(diào)節(jié)市場供求，使其處于平衡狀態(tài)。B如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么？（C63．面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（ B．集體智慧因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。比較兩個方案，判斷哪一個更好？（）A．經(jīng)濟因素 B．技術(shù)因素 C．社會因素 D．政治因素55．管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。C如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。這個例子說明了以下哪種觀點（ A ）A．決策對企業(yè)生存發(fā)展影響至關重大 B．技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力C．技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入 D．技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件45．相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。42．某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預測。你認為廣告?zhèn)戎攸c應放在哪種因素上？（ D ）A．企業(yè)形象及公司名稱 B．產(chǎn)品商標 C．產(chǎn)品包裝 D．本公司產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的區(qū)別40．甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)量應是多少？（ C ）A．30000件 B．45000件 C．60000件 D．75000件41．一路人因口渴在路邊買了一瓶飲料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)口味非常好。這個情況表明（ D ）A．品牌對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了一切。DD．決策是“運籌于帷幄，決戰(zhàn)于千里之外”的工作。 ）A．實現(xiàn)企業(yè)家的意圖 B．外部環(huán)境的分析 C．內(nèi)部環(huán)境的分析 D．以上都不完善20．環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（BBD．甲和乙14．一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標是一種 目標。（B．確定決策方法 C．確定決策目標D．必要的利潤11．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（A．戰(zhàn)略決策）A．計量決策法 B．主觀決策法 C．邊際分析法 D．德爾菲法3．個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面（C這個實例反映了以下這些觀點中哪一點是不正確的？（C ）A．信息不是一種經(jīng)濟資源，盡管它可以給企業(yè)帶來不可估量的財富B．一條信息可能被許多人利用，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是一特殊經(jīng)濟資源C．要了解到準確的市場行情不容易，但對有用信息的及時利用更不容易，后者說明了企業(yè)家是一寶貴的稀缺資源D．信息是無形的財富，因此可以說“金銀有價，信息無價”12．以下是幾條關于信息時代的評述，你最贊同其中哪一條？（ B ）A．信息取之不盡、用之不竭。對于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進行歸納和總結(jié)。 B．公平倫理觀 C．倫理的功利觀過后，有關人員還會找你談心聊天，溝通思想，給你解惑指南。當你完成一項重大技術(shù)革新，當你的一條建議為企業(yè)帶來重大效益的時候，老板會不惜代價地重賞你。當然，這一年中合理化提案所產(chǎn)生的效益則遠遠不止30萬美元。正是這種精神價值觀的作用，使得松下公司這樣一個機構(gòu)繁雜，人員眾多的企業(yè)產(chǎn)生了強勁的內(nèi)聚力和向心力。松下幸之助規(guī)定公司的活動原則是：“認清實業(yè)家的責任，鼓勵進步，促進全社會的福利，致力于世界文化的繁榮發(fā)展。美國著名科學家發(fā)明電燈的消息傳到日本時，松下幸之助受到很大鼓舞。這種刻板的時間表是不是有效呢 毫無疑問!生產(chǎn)率家公認，UPS是世界上效率最高的公司之一。（ F ）T四、簡答題(在書上基本上能夠找到答案)1．管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何？2