品質(zhì)及其獎項(xiàng)介紹(存儲版)
【正文】 ，成為品質(zhì)獎的一種要求。它的獲得必須證明它在過去的時間里做出了有意義的、令顧客員工及與公司利益相關(guān)的人員滿意的預(yù)期效果。評審項(xiàng)目中，研究發(fā)展一項(xiàng)是其特色，在2001年時，評審項(xiàng)目是考量美國國家品質(zhì)獎、歐洲品質(zhì)獎、戴明獎及ISO9000（2000）等之評審項(xiàng)目后制定的。一般來說，公共性組織按加拿大公共品質(zhì)優(yōu)秀獎的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，私營性組織按商業(yè)優(yōu)秀獎的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，近似于戰(zhàn)略性品質(zhì)。該獎從200多名參選組織中評選出50名決賽者和20名優(yōu)秀者。除以上各獎項(xiàng)外，還有美國“波里奇國家質(zhì)量獎”、日本“波特獎”等獎項(xiàng)，這里不一一做介紹。作為英國最高商業(yè)獎，它是為了確定并祝賀為改善業(yè)績、增強(qiáng)競爭力而突出最高水平的行為的組織。CAE獲獎?wù)叩倪x擇：CAE品質(zhì)獎與醫(yī)療獎的獲得，都嚴(yán)格按NQI制定的標(biāo)準(zhǔn)評定。(五)臺灣品質(zhì)獎（The National Quality Award）由于戴明獎與馬康巴治分別對日本與美國之企業(yè)界品質(zhì)產(chǎn)生很大的提升貢獻(xiàn)，因此， 1990年國家品質(zhì)獎順利設(shè)立，權(quán)限機(jī)關(guān)為經(jīng)濟(jì)部，委由“財團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)中心”主辦。”目前，很多企業(yè)都將美國馬康巴立治獎的指針用于企業(yè)日常運(yùn)作的品質(zhì)評估，因此，它漸漸成為全面品質(zhì)管理（TQM）的專業(yè)定義與標(biāo)準(zhǔn)。日本科技聯(lián)盟事務(wù)理事小柳賢一為了感謝戴明的厚意，紀(jì)念博士的支情和業(yè)績，促進(jìn)日本質(zhì)量管理的進(jìn)一步發(fā)展，向日本科技聯(lián)盟理事會建議，將該講義的版稅作為基金，創(chuàng)設(shè)了戴明獎。負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理獎評審，并向?qū)彾ㄎ瘑T會提出獲獎企業(yè)推薦名單。：質(zhì)量管理獎評審遵循為企業(yè)服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、少而精和優(yōu)中選優(yōu)的原則，根據(jù)質(zhì)量管理獎評審標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)進(jìn)行實(shí)事求是的評審：質(zhì)量管理獎每年評審一次。包括ATamp。必須給予足夠時間去醞釀及反省，并提出適當(dāng)?shù)挠?xùn)練。診斷小組則由質(zhì)量管理專業(yè)人士及部門經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)尋根問底、分析問題。3)朱蘭的“突破歷程” 朱蘭博士所提出的“突破歷程”，綜合了他的基本學(xué)說。為奠定全面質(zhì)量管理（TQM）的理論基礎(chǔ)和基本方法做出了卓越的貢獻(xiàn)。戴明學(xué)說的核心可以概括為： 對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。 ① P（Plan）———計(jì)劃。13）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃 雖然無須為員工訂下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)?？绮块T的質(zhì)量圈活動有助于改善設(shè)計(jì)，服務(wù)，質(zhì)量及成本。公司一定要與供應(yīng)商建立長遠(yuǎn)的關(guān)系，并減少供應(yīng)商的數(shù)目。 檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。(Quality is not just for businesses. It works in nonprofit organizations like schools, healthcare and social services , and government agencies.)9. 工作與財政的效果是有效品質(zhì)管理的必然結(jié)果。(Quality is not a program?！∑焚|(zhì)及其獎項(xiàng)介紹一．各種品質(zhì)的定義：。（Quality is free but it is not gift.）二．為什么要進(jìn)行品質(zhì)管理：1. 品質(zhì)不是一個項(xiàng)目，而是一種商業(yè)關(guān)系。(Quality increase customer satisfaction, reduces cycle time and costs, and eliminates errors and rework.)8. 品質(zhì)不僅僅應(yīng)用于商業(yè)，同樣也運(yùn)用于非盈利性組織，如學(xué)校、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和社會服務(wù)及政府機(jī)構(gòu) 。2）采納新的哲學(xué)因此，只有管理當(dāng)局重新界定原則，采購工作才會改變。6）建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法 每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導(dǎo)致反感。12）消除妨礙基層員工工作暢順的因素 ④A（Action）——行動（或處理）。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。 D．統(tǒng)計(jì)的工具戴明學(xué)說反映了全面質(zhì)量管理的全面性，說明了質(zhì)量管理與改善并不是個別部門的事，而是需要由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)和推動才可奏效?！?③通過教育來提高質(zhì)量意識； ④質(zhì)量改良的技術(shù)訓(xùn)練；由朱蘭博士主編的《質(zhì)量控制手冊》（Quality Control Handbook）被稱為當(dāng)今世界質(zhì)量控制科學(xué)的名著。 ?、圪|(zhì)
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