【正文】 周博） 操作平臺(tái)異常、用戶投訴、 下發(fā)不成功、用戶未接收、訂購(gòu)關(guān)系查詢、 數(shù)據(jù)查詢、 CP平臺(tái)賬號(hào)權(quán)限分配 、 CP日常維護(hù) CP 投訴問(wèn)題 科訊受理（負(fù)責(zé)人：梁恒） 梁恒分配投訴類型給到科訊相關(guān)負(fù)責(zé)人。B 對(duì) 新 接 入 C P 做 平 臺(tái) 操 作培 訓(xùn) 。 周博 2 計(jì)費(fèi)問(wèn)題 2． 1 訂 購(gòu)用戶不能成功計(jì)費(fèi)問(wèn)題 。負(fù)責(zé) 手機(jī)報(bào) 小組整體協(xié)調(diào)，承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣責(zé)任 羅玲 Tel:13135697722 Mail: 職能： 手機(jī)報(bào)接入與審核 、 手機(jī)報(bào) 營(yíng)銷活動(dòng)策劃。 周波華 6 CP 編輯培訓(xùn) 對(duì)新接入的 CP 編輯培訓(xùn) ， 由 楊帆 負(fù)責(zé) 。E 平 臺(tái) 功 能 測(cè) 試 工 作 。 第八章 手機(jī)報(bào)平臺(tái)技術(shù)支撐 說(shuō)明 8． 1 手機(jī)報(bào)平臺(tái)技術(shù)支持工作流程圖 手 機(jī) 報(bào) 平 臺(tái) 技 術(shù)支 撐 維 護(hù) 工 作技 術(shù) 支 撐 、 性 能 優(yōu)化 ： 張 貞 ， 王 一 雄支 撐 管 理 ： 周 波 華維 護(hù) 支 撐 周 博職 責(zé) ： 技 術(shù) 問(wèn) 題 解答 ， 平 臺(tái) 維 護(hù) ， 平臺(tái) 性 能 優(yōu) 化 ， 編 碼工 作 。 營(yíng)銷活動(dòng) CP 資源包括宣傳資源、禮品資源、金費(fèi)支持等，由科訊統(tǒng)一策劃，統(tǒng)一分配各項(xiàng)資源，各 CP 按活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)程在指定時(shí)間內(nèi)配合科訊完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 2) 信用等級(jí)優(yōu)秀、單項(xiàng)業(yè)務(wù)類別綜合實(shí)力排名未進(jìn)入前10%的合作方可選擇： 申請(qǐng)對(duì)賬 “ 快速通道 ” ； 創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)機(jī)會(huì)。 1. 減分標(biāo)準(zhǔn) 本辦法所涉及的合同約定評(píng)分項(xiàng)目如下： 評(píng) 價(jià)因素 具體 內(nèi) 容 積分辦 法 違約 一般 違約 ：投放的類型、規(guī)格、內(nèi)容不能完全符合合同約定 減 10 分 /次 嚴(yán) 重 違約 ：當(dāng)月不能及時(shí)投放 零分 重大 違約 ：連續(xù)三個(gè)月不能完成資源投放 零分 警告：連續(xù)半 年不能完成資源投放 零分 不再續(xù)簽：一年內(nèi)，累計(jì)超過(guò) 8 各月未能完成資源投放 零分 協(xié)作情況 未按 時(shí)遞 交 資源投放計(jì)劃和報(bào)表、 自查自 糾 報(bào)告、 整 改報(bào) 告等重要回 饋文件 減 10 分 /次 不能按照稽核方要求的合理內(nèi)容進(jìn)行資源投放 減 5 分 /次 未按要求 參 加重要 會(huì)議 減 5 分 /次 其它 其它 違約 、不配合行 為 減 1－ 5 分 /次 違約 、 協(xié)作 情 況 連續(xù) 3 個(gè) 月未 發(fā) 生 以上減分事項(xiàng) 加 5 分 注：如合作方一次 違約處 理中涉及多于一 項(xiàng) 的具體 處罰內(nèi) 容，其信用 積 分的 扣減 按照 單項(xiàng)扣減 分最高值確定，不做各 項(xiàng) 累 加合計(jì) 。 22 第五章 CP 資源 管理說(shuō)明 5． 1 CP資源投放稽核管理流程 C P 依 照 合 同 約 定 投 放 特 定宣 傳 資 源C P 于 當(dāng) 月 2 8 日 向 稽 核 專 員遞 交 《 資 源 投 放 執(zhí) 行 表 》稽 核 專 員 將 C P 當(dāng) 月 資 源 投放 情 況 進(jìn) 行 匯 總稽 核 專 員 按 照 評(píng) 級(jí) 原 則 ，對(duì) C P 資 源 投 放 情 況 進(jìn) 行 打分 和 評(píng) 級(jí)稽 核 專 員 將 評(píng) 分 結(jié) 果 提 交聯(lián) 通 管 理 人 員聯(lián) 通 管 理 人 員 審 核 后 由 稽核 專 員 將 結(jié) 果 發(fā) 布 PS：各 CP對(duì)資源投放以及稽查管理，有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 23 5． 2 CP資源投放稽核管理辦法 5． 21 總則 1. 為維護(hù)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的有序健康發(fā)展，規(guī)范合作資源投放和使用，提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)互利共贏，特制定本稽核管理辦法（以下簡(jiǎn)稱“本辦 法”）。詳詢 10010！”之后，用戶每周可收到正常的欄目信息。 Q1積分變動(dòng)的當(dāng)月，會(huì)員級(jí)別和享受的優(yōu)惠會(huì)受到影響么？ 答：您積分增加或減少的當(dāng)月，您的會(huì)員級(jí)別和所享受的優(yōu)惠不會(huì)受到影響。 Q會(huì)員都有哪些種類？ 答：目前只有普通會(huì)員一種。）； ② 在網(wǎng)積分：會(huì)員的在網(wǎng)時(shí)間（連續(xù)使用某手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的時(shí)長(zhǎng)）每滿 3個(gè)月，可額外獲得 100積分； ③ 推薦積分：會(huì)員每推薦一名會(huì)員或者非會(huì)員成功訂購(gòu)免費(fèi)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，可獲30積分；會(huì)員每推薦一名會(huì)員或者非會(huì)員成功訂購(gòu)收費(fèi)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，可獲得50積分。加入手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部的會(huì)員， 每月可享受各類商家（如餐飲、超市等）消費(fèi)打折優(yōu)惠活動(dòng)，每期手機(jī)報(bào)將提供 12 條合作商家的電子優(yōu)惠券，用戶可持帶有電子優(yōu)惠券的手機(jī)報(bào)（彩信轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)效）在優(yōu)惠券指定商消費(fèi)時(shí)享受現(xiàn)金抵扣、禮品贈(zèng)送、特別消費(fèi)折扣等優(yōu)惠。 13 第三章 聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部 手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部用戶管理流程 為 用 戶 開 通 一 個(gè) 月 的 免 費(fèi) 手 機(jī) 報(bào) 業(yè) 務(wù)免 費(fèi) 期 結(jié) 束 后 用 戶 轉(zhuǎn) 為 收 費(fèi) ， 免 費(fèi) 用 戶和 收 費(fèi) 用 戶 均 為 俱 樂(lè) 部 普 通 會(huì) 員 ， 享 受普 通 會(huì) 員 待 遇會(huì) 員 獲 得 積分 獎(jiǎng) 勵(lì)會(huì) 員 憑 積 分兌 換 禮 品會(huì) 員 憑 優(yōu) 惠 券 到 指 定場(chǎng) 所 消 費(fèi) 享 受 優(yōu) 惠會(huì) 員 收 到 電 子 優(yōu) 惠 券收 費(fèi) 會(huì) 員 每 月 可 免 費(fèi) 發(fā) 送 網(wǎng)內(nèi) 短 信 1 0 條 ， 彩 信 3 條免 費(fèi) 會(huì) 員 每 月 可 免 費(fèi) 發(fā) 送 網(wǎng)內(nèi) 短 信 5 條 ， 彩 信 1 條會(huì) 員 可 參 與 俱 樂(lè) 部 各 類 活 動(dòng)會(huì) 員 免 費(fèi) 收 到 手 機(jī) 話 費(fèi) 賬 單 PS：各 CP對(duì)聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部 有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部客服手冊(cè) 、前言 隨著手機(jī)報(bào)影響力的日益擴(kuò)大，越來(lái)越多的用戶嘗試使用這一新興業(yè)務(wù)滿足閱讀需求，但是，傳統(tǒng)平面媒體的簡(jiǎn)單電子版手機(jī)報(bào)的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。如果到了年老的時(shí)候，無(wú)病無(wú)痛又長(zhǎng)壽，每個(gè)人的平均年齡邁入兩百歲大關(guān)，你會(huì)希望自己的余生，能在什么樣的環(huán)境度過(guò)？ 【 A】與志同道合的朋友住養(yǎng)老社 區(qū) 【 B】隱遁幽靜的山林 【 C】生活便利的城市中心 【 D】純樸的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn) 解析： 【 A】多數(shù)人都應(yīng)該向你看齊，因?yàn)槟阒雷约旱拈L(zhǎng)處在哪兒，也了解整體大環(huán)境的變化。近日，鄭中基暢談《越光寶盒》時(shí)透露自己演的是大爛人，很怕被看過(guò)電影的觀眾打。不過(guò)， 3 日，阿根廷后腰 —— 塞巴斯蒂安 伊緊急宵禁系列爆炸 33 死 55 傷 據(jù)外電報(bào)道 ，伊拉克中部城市巴古拜 3 日發(fā)生的 3 起重大自殺式襲擊事件已經(jīng)造成至少 33 人死亡， 55 人受傷。 第六幀： 【國(guó)際動(dòng)態(tài)】 美國(guó)空姐大打出手致航班停飛 1 日美國(guó)頂峰航空公司兩名空姐在飛機(jī)起飛前發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，后大打出手造成航班被取消停飛。 8 名原告女性 中有兩人此前在提起上訴后去世。 5 日， 中央民族樂(lè)團(tuán)合唱團(tuán)將帶來(lái)經(jīng)典民歌盛宴，著名指揮閻伯政執(zhí)棒指揮演唱百年經(jīng)典民歌。 2 日至 3 日，甘肅甘南藏族自治州普降小到中雪，此次降雪過(guò)程，當(dāng)?shù)貧庀蟛块T組織跨縣人工增雪，共施放增雪焰彈 200 枚。 呼吁：建農(nóng)民工薪資保障機(jī)制 “信義兄弟”接力送薪事跡，引發(fā)人們對(duì)農(nóng)民工薪資問(wèn)題的深層思考。 圖片要求：手機(jī)報(bào)圖片大小以手機(jī)屏幕顯示為準(zhǔn)，同時(shí)兼顧彩信大小限制。第一幀欄目統(tǒng)一為封面新聞、日期和天氣，封面新聞的封面圖片做統(tǒng)一要求 :必須帶有手機(jī)報(bào)名稱如“聯(lián)通早報(bào)”，以及“聯(lián)通手機(jī)報(bào)”標(biāo)示（如下圖所示，圖片上方統(tǒng)一為手機(jī)報(bào)名和“聯(lián)通手機(jī)報(bào)”標(biāo)示，下方為封面圖片），封面圖片長(zhǎng)寬固定為： 240*200； 手機(jī)報(bào)欄目名稱以 關(guān)鍵詞用括號(hào)“【】”框上以示醒目，如：“【封面新聞】”；“【荊楚熱點(diǎn)】”。 產(chǎn)品測(cè)試：經(jīng)科訊公司做產(chǎn)品測(cè)試，產(chǎn)品測(cè)試成功后即為商用發(fā)布狀態(tài)，需 25 個(gè)工作日。 羅玲 Tel:13135697722 Mail: 第二章 手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)通手機(jī)報(bào)發(fā)布流程 登 陸 湖 北 聯(lián) 通 手 機(jī) 報(bào) 彩 編 平 臺(tái)彩 信 添 加 ： 填 寫 彩 信 標(biāo) 題 、 選擇 彩 信 欄 目 、 發(fā) 布 時(shí) 間內(nèi) 容 上 傳 ： 上 傳 手 機(jī) 報(bào) 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 修 改 ： 修 改 手 機(jī) 報(bào) 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 預(yù) 覽 ： 預(yù) 覽 手 機(jī) 報(bào) 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 發(fā) 布 ： 成 功 發(fā) 布 手 機(jī) 報(bào)發(fā) 現(xiàn) 錯(cuò) 誤 4 PS：各 CP在手機(jī)報(bào)內(nèi)容發(fā)布過(guò)程中，有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 聯(lián) 通手機(jī)報(bào)編輯標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)以《聯(lián)通手機(jī)報(bào) 聯(lián)通早報(bào)》為樣本，對(duì)手機(jī)報(bào)的編輯進(jìn)行統(tǒng)一要求。因此導(dǎo)讀部分標(biāo)題不得串行，字?jǐn)?shù)統(tǒng)一為 9個(gè)漢字（ 18個(gè)字符），以符號(hào)“ ”開頭統(tǒng)一樣式，保證整齊地安排在一屏內(nèi)； 手機(jī)報(bào)今日重要新聞是對(duì)本期手機(jī)報(bào)重要新聞的展示，其欄目標(biāo)題不做統(tǒng)一要求，內(nèi)容以 34篇新聞為宜，每篇新聞內(nèi)同控制在 200字以內(nèi)，標(biāo)題和正文之間用符號(hào)“ ”分割（ 10個(gè)“ ”）。（如下圖所示） 展示品牌圖片后說(shuō)明本手機(jī)報(bào) “訂閱方式”，詳細(xì)介紹本手機(jī)報(bào)的訂閱以及退訂方式 . 聯(lián)通手機(jī)報(bào)編輯模版 (上面是截圖版的模版，下面是文字版的模版，二選一 ) 6 7 第一幀： 【封面新聞】 3 日 15 時(shí)，全國(guó)政協(xié)十一屆三次會(huì)議在人民大會(huì)堂舉行開幕會(huì)。 第三幀： 【簡(jiǎn)訊】 昨起乘南航飛機(jī)從武漢出發(fā)，經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)去澳洲，或從澳洲出發(fā)經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)回武漢，可在出發(fā)地一次性辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)。 第四幀： 9 【荊楚熱點(diǎn)】 圖文： 萬(wàn)人次報(bào)考湖北美院創(chuàng)新高 昨日開始，湖北美術(shù)學(xué)院舉行美術(shù)高考專業(yè)測(cè)試。據(jù)《刑法》規(guī)定，拐 賣婦女兒童案件中，對(duì)拐賣集團(tuán)中的首要分子，或拐賣婦女兒童 3 人以上的，最高可判處死刑。長(zhǎng)沙工商局市場(chǎng)科科長(zhǎng)向市民保證，目前在長(zhǎng)沙市場(chǎng)上流通的長(zhǎng)豆角每天每批次都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，這種強(qiáng)力度的檢測(cè)將會(huì)持續(xù)到 3 月 5 日。但他同時(shí)表示這類行為是讓人無(wú)法接受的。與此同時(shí)，基地組織威脅將通過(guò)“武力手段”破壞大選。雖然他不是最強(qiáng)的，但從‘組織’的思想上看，卻是球隊(duì)最需要的。張藝謀轉(zhuǎn)型之作《三槍拍案驚奇》惡評(píng)如潮，且在柏林電影節(jié)遭遇“滑鐵盧”，這讓眾多擁躉焦慮頓生，唯