【正文】 周博） 操作平臺異常、用戶投訴、 下發(fā)不成功、用戶未接收、訂購關(guān)系查詢、 數(shù)據(jù)查詢、 CP平臺賬號權(quán)限分配 、 CP日常維護(hù) CP 投訴問題 科訊受理（負(fù)責(zé)人：梁恒） 梁恒分配投訴類型給到科訊相關(guān)負(fù)責(zé)人。B 對 新 接 入 C P 做 平 臺 操 作培 訓(xùn) 。 周博 2 計費(fèi)問題 2． 1 訂 購用戶不能成功計費(fèi)問題 。負(fù)責(zé) 手機(jī)報 小組整體協(xié)調(diào)，承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣責(zé)任 羅玲 Tel:13135697722 Mail: 職能： 手機(jī)報接入與審核 、 手機(jī)報 營銷活動策劃。 周波華 6 CP 編輯培訓(xùn) 對新接入的 CP 編輯培訓(xùn) ， 由 楊帆 負(fù)責(zé) 。E 平 臺 功 能 測 試 工 作 。 第八章 手機(jī)報平臺技術(shù)支撐 說明 8． 1 手機(jī)報平臺技術(shù)支持工作流程圖 手 機(jī) 報 平 臺 技 術(shù)支 撐 維 護(hù) 工 作技 術(shù) 支 撐 、 性 能 優(yōu)化 ： 張 貞 ， 王 一 雄支 撐 管 理 ： 周 波 華維 護(hù) 支 撐 周 博職 責(zé) ： 技 術(shù) 問 題 解答 ， 平 臺 維 護(hù) ， 平臺 性 能 優(yōu) 化 ， 編 碼工 作 。 營銷活動 CP 資源包括宣傳資源、禮品資源、金費(fèi)支持等，由科訊統(tǒng)一策劃，統(tǒng)一分配各項資源，各 CP 按活動執(zhí)行進(jìn)程在指定時間內(nèi)配合科訊完成市場營銷活動。 2) 信用等級優(yōu)秀、單項業(yè)務(wù)類別綜合實(shí)力排名未進(jìn)入前10%的合作方可選擇： 申請對賬 “ 快速通道 ” ； 創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)機(jī)會。 1. 減分標(biāo)準(zhǔn) 本辦法所涉及的合同約定評分項目如下： 評 價因素 具體 內(nèi) 容 積分辦 法 違約 一般 違約 ：投放的類型、規(guī)格、內(nèi)容不能完全符合合同約定 減 10 分 /次 嚴(yán) 重 違約 ：當(dāng)月不能及時投放 零分 重大 違約 ：連續(xù)三個月不能完成資源投放 零分 警告：連續(xù)半 年不能完成資源投放 零分 不再續(xù)簽：一年內(nèi)，累計超過 8 各月未能完成資源投放 零分 協(xié)作情況 未按 時遞 交 資源投放計劃和報表、 自查自 糾 報告、 整 改報 告等重要回 饋文件 減 10 分 /次 不能按照稽核方要求的合理內(nèi)容進(jìn)行資源投放 減 5 分 /次 未按要求 參 加重要 會議 減 5 分 /次 其它 其它 違約 、不配合行 為 減 1－ 5 分 /次 違約 、 協(xié)作 情 況 連續(xù) 3 個 月未 發(fā) 生 以上減分事項 加 5 分 注：如合作方一次 違約處 理中涉及多于一 項 的具體 處罰內(nèi) 容，其信用 積 分的 扣減 按照 單項扣減 分最高值確定，不做各 項 累 加合計 。 22 第五章 CP 資源 管理說明 5． 1 CP資源投放稽核管理流程 C P 依 照 合 同 約 定 投 放 特 定宣 傳 資 源C P 于 當(dāng) 月 2 8 日 向 稽 核 專 員遞 交 《 資 源 投 放 執(zhí) 行 表 》稽 核 專 員 將 C P 當(dāng) 月 資 源 投放 情 況 進(jìn) 行 匯 總稽 核 專 員 按 照 評 級 原 則 ，對 C P 資 源 投 放 情 況 進(jìn) 行 打分 和 評 級稽 核 專 員 將 評 分 結(jié) 果 提 交聯(lián) 通 管 理 人 員聯(lián) 通 管 理 人 員 審 核 后 由 稽核 專 員 將 結(jié) 果 發(fā) 布 PS：各 CP對資源投放以及稽查管理，有任何疑問請聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 23 5． 2 CP資源投放稽核管理辦法 5． 21 總則 1. 為維護(hù)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)市場的有序健康發(fā)展，規(guī)范合作資源投放和使用，提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)互利共贏，特制定本稽核管理辦法（以下簡稱“本辦 法”）。詳詢 10010！”之后，用戶每周可收到正常的欄目信息。 Q1積分變動的當(dāng)月，會員級別和享受的優(yōu)惠會受到影響么？ 答：您積分增加或減少的當(dāng)月，您的會員級別和所享受的優(yōu)惠不會受到影響。 Q會員都有哪些種類？ 答：目前只有普通會員一種。）； ② 在網(wǎng)積分：會員的在網(wǎng)時間（連續(xù)使用某手機(jī)報業(yè)務(wù)的時長）每滿 3個月，可額外獲得 100積分； ③ 推薦積分：會員每推薦一名會員或者非會員成功訂購免費(fèi)手機(jī)報業(yè)務(wù)，可獲30積分；會員每推薦一名會員或者非會員成功訂購收費(fèi)手機(jī)報業(yè)務(wù)，可獲得50積分。加入手機(jī)報俱樂部的會員， 每月可享受各類商家（如餐飲、超市等）消費(fèi)打折優(yōu)惠活動，每期手機(jī)報將提供 12 條合作商家的電子優(yōu)惠券，用戶可持帶有電子優(yōu)惠券的手機(jī)報（彩信轉(zhuǎn)發(fā)無效）在優(yōu)惠券指定商消費(fèi)時享受現(xiàn)金抵扣、禮品贈送、特別消費(fèi)折扣等優(yōu)惠。 13 第三章 聯(lián)通手機(jī)報俱樂部 手機(jī)報俱樂部用戶管理流程 為 用 戶 開 通 一 個 月 的 免 費(fèi) 手 機(jī) 報 業(yè) 務(wù)免 費(fèi) 期 結(jié) 束 后 用 戶 轉(zhuǎn) 為 收 費(fèi) ， 免 費(fèi) 用 戶和 收 費(fèi) 用 戶 均 為 俱 樂 部 普 通 會 員 ， 享 受普 通 會 員 待 遇會 員 獲 得 積分 獎 勵會 員 憑 積 分兌 換 禮 品會 員 憑 優(yōu) 惠 券 到 指 定場 所 消 費(fèi) 享 受 優(yōu) 惠會 員 收 到 電 子 優(yōu) 惠 券收 費(fèi) 會 員 每 月 可 免 費(fèi) 發(fā) 送 網(wǎng)內(nèi) 短 信 1 0 條 ， 彩 信 3 條免 費(fèi) 會 員 每 月 可 免 費(fèi) 發(fā) 送 網(wǎng)內(nèi) 短 信 5 條 ， 彩 信 1 條會 員 可 參 與 俱 樂 部 各 類 活 動會 員 免 費(fèi) 收 到 手 機(jī) 話 費(fèi) 賬 單 PS：各 CP對聯(lián)通手機(jī)報俱樂部 有任何疑問請聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 湖北聯(lián)通手機(jī)報俱樂部客服手冊 、前言 隨著手機(jī)報影響力的日益擴(kuò)大，越來越多的用戶嘗試使用這一新興業(yè)務(wù)滿足閱讀需求，但是，傳統(tǒng)平面媒體的簡單電子版手機(jī)報的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。如果到了年老的時候，無病無痛又長壽，每個人的平均年齡邁入兩百歲大關(guān)，你會希望自己的余生，能在什么樣的環(huán)境度過？ 【 A】與志同道合的朋友住養(yǎng)老社 區(qū) 【 B】隱遁幽靜的山林 【 C】生活便利的城市中心 【 D】純樸的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn) 解析： 【 A】多數(shù)人都應(yīng)該向你看齊，因?yàn)槟阒雷约旱拈L處在哪兒，也了解整體大環(huán)境的變化。近日，鄭中基暢談《越光寶盒》時透露自己演的是大爛人，很怕被看過電影的觀眾打。不過， 3 日，阿根廷后腰 —— 塞巴斯蒂安 伊緊急宵禁系列爆炸 33 死 55 傷 據(jù)外電報道 ，伊拉克中部城市巴古拜 3 日發(fā)生的 3 起重大自殺式襲擊事件已經(jīng)造成至少 33 人死亡， 55 人受傷。 第六幀： 【國際動態(tài)】 美國空姐大打出手致航班停飛 1 日美國頂峰航空公司兩名空姐在飛機(jī)起飛前發(fā)生激烈爭吵，后大打出手造成航班被取消停飛。 8 名原告女性 中有兩人此前在提起上訴后去世。 5 日， 中央民族樂團(tuán)合唱團(tuán)將帶來經(jīng)典民歌盛宴，著名指揮閻伯政執(zhí)棒指揮演唱百年經(jīng)典民歌。 2 日至 3 日，甘肅甘南藏族自治州普降小到中雪，此次降雪過程，當(dāng)?shù)貧庀蟛块T組織跨縣人工增雪，共施放增雪焰彈 200 枚。 呼吁：建農(nóng)民工薪資保障機(jī)制 “信義兄弟”接力送薪事跡，引發(fā)人們對農(nóng)民工薪資問題的深層思考。 圖片要求：手機(jī)報圖片大小以手機(jī)屏幕顯示為準(zhǔn)，同時兼顧彩信大小限制。第一幀欄目統(tǒng)一為封面新聞、日期和天氣，封面新聞的封面圖片做統(tǒng)一要求 :必須帶有手機(jī)報名稱如“聯(lián)通早報”，以及“聯(lián)通手機(jī)報”標(biāo)示（如下圖所示，圖片上方統(tǒng)一為手機(jī)報名和“聯(lián)通手機(jī)報”標(biāo)示，下方為封面圖片），封面圖片長寬固定為： 240*200； 手機(jī)報欄目名稱以 關(guān)鍵詞用括號“【】”框上以示醒目，如：“【封面新聞】”；“【荊楚熱點(diǎn)】”。 產(chǎn)品測試：經(jīng)科訊公司做產(chǎn)品測試，產(chǎn)品測試成功后即為商用發(fā)布狀態(tài)，需 25 個工作日。 羅玲 Tel:13135697722 Mail: 第二章 手機(jī)報編輯與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)通手機(jī)報發(fā)布流程 登 陸 湖 北 聯(lián) 通 手 機(jī) 報 彩 編 平 臺彩 信 添 加 ： 填 寫 彩 信 標(biāo) 題 、 選擇 彩 信 欄 目 、 發(fā) 布 時 間內(nèi) 容 上 傳 ： 上 傳 手 機(jī) 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 修 改 ： 修 改 手 機(jī) 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 預(yù) 覽 ： 預(yù) 覽 手 機(jī) 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 發(fā) 布 ： 成 功 發(fā) 布 手 機(jī) 報發(fā) 現(xiàn) 錯 誤 4 PS：各 CP在手機(jī)報內(nèi)容發(fā)布過程中，有任何疑問請聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 聯(lián) 通手機(jī)報編輯標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)以《聯(lián)通手機(jī)報 聯(lián)通早報》為樣本，對手機(jī)報的編輯進(jìn)行統(tǒng)一要求。因此導(dǎo)讀部分標(biāo)題不得串行，字?jǐn)?shù)統(tǒng)一為 9個漢字（ 18個字符），以符號“ ”開頭統(tǒng)一樣式，保證整齊地安排在一屏內(nèi)； 手機(jī)報今日重要新聞是對本期手機(jī)報重要新聞的展示，其欄目標(biāo)題不做統(tǒng)一要求，內(nèi)容以 34篇新聞為宜，每篇新聞內(nèi)同控制在 200字以內(nèi)，標(biāo)題和正文之間用符號“ ”分割（ 10個“ ”）。（如下圖所示） 展示品牌圖片后說明本手機(jī)報 “訂閱方式”，詳細(xì)介紹本手機(jī)報的訂閱以及退訂方式 . 聯(lián)通手機(jī)報編輯模版 (上面是截圖版的模版，下面是文字版的模版，二選一 ) 6 7 第一幀： 【封面新聞】 3 日 15 時，全國政協(xié)十一屆三次會議在人民大會堂舉行開幕會。 第三幀： 【簡訊】 昨起乘南航飛機(jī)從武漢出發(fā)，經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)去澳洲，或從澳洲出發(fā)經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)回武漢，可在出發(fā)地一次性辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)。 第四幀： 9 【荊楚熱點(diǎn)】 圖文： 萬人次報考湖北美院創(chuàng)新高 昨日開始，湖北美術(shù)學(xué)院舉行美術(shù)高考專業(yè)測試。據(jù)《刑法》規(guī)定，拐 賣婦女兒童案件中，對拐賣集團(tuán)中的首要分子，或拐賣婦女兒童 3 人以上的，最高可判處死刑。長沙工商局市場科科長向市民保證，目前在長沙市場上流通的長豆角每天每批次都會進(jìn)行檢測，這種強(qiáng)力度的檢測將會持續(xù)到 3 月 5 日。但他同時表示這類行為是讓人無法接受的。與此同時，基地組織威脅將通過“武力手段”破壞大選。雖然他不是最強(qiáng)的，但從‘組織’的思想上看，卻是球隊最需要的。張藝謀轉(zhuǎn)型之作《三槍拍案驚奇》惡評如潮，且在柏林電影節(jié)遭遇“滑鐵盧”，這讓眾多擁躉焦慮頓生，唯