【正文】 琢碌橙訣宰咒礦 （ 2）認(rèn)真聽取顧客的詢問，針對(duì)顧客的詢問進(jìn)行詳細(xì)的回答，不可強(qiáng)留顧客，勉強(qiáng)介紹； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制 度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 （ 10）必須使用客觀證據(jù)說明產(chǎn)品性能，避免摻雜個(gè)人主觀臆斷； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表 決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 （ 2）向顧客介紹產(chǎn) 品或進(jìn)行演示時(shí)，愛惜產(chǎn)品、動(dòng)作清盈、準(zhǔn)確，輕拿、輕放，不允許出現(xiàn) 不雅觀的小動(dòng)作； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 工作服必須保持干凈，不能有明顯污垢； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 不得佩帶大手鏈大耳環(huán)等特殊飾品； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 （ 2）不準(zhǔn)吃零食、干私活、嬉笑打鬧、看與工作無關(guān)的 讀物； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌 橙訣宰咒礦 （ 9）在賣場(chǎng)內(nèi)不手持暖手器、暖手袋、飲水器具等； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 違反以上第（ 1） — （ 9）項(xiàng)的，每次以 50 元罰款；違反（ 10） — （ 13）項(xiàng)的，每次以 200 元罰款。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳。如個(gè)人行為須事先請(qǐng)假休班。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公 司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 （ 8）在賣場(chǎng)內(nèi)，不準(zhǔn)接電話、收發(fā)短信。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第十五條 當(dāng)班時(shí)間 必須遵守： 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼 懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 男頭同志不得留奇異發(fā)型； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦 淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第十四條 著裝及儀表規(guī)定： 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳 落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 做： 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬 險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 （ 8）對(duì)稍 遠(yuǎn)處注意本品牌的每一位潛在顧客，應(yīng)對(duì)其微笑示意； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼 懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 說： 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第 1 項(xiàng)及第 10 項(xiàng)，是最基本的文明用語(yǔ)，在顧客接近或離開本區(qū)域時(shí)必須 選擇 使用，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 您不用著急，慢慢說，我們會(huì)盡力為您解決的； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 接電話時(shí)：拿起話筒，不得讓電話振鈴超過五聲，如不能做到說聲：“對(duì)不起，讓您久等了”；問候時(shí)作自我介紹并說：“您好，我是 ***部門”；辯識(shí) 對(duì)方時(shí)要說：“請(qǐng)問您是哪位，請(qǐng)問您貴姓”等；如果電話找人要請(qǐng)問顧客是否愿意請(qǐng)當(dāng)事人回電話，如果愿意請(qǐng)記下顧客的姓名和電話并轉(zhuǎn)告當(dāng)事人；接聽電話時(shí)要給對(duì)方以肯定的回答。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 員工見面要互問“您好”或點(diǎn)頭致意； 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 凡被罰款 并要求改正的，當(dāng)事人必須按要求改正。 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第七條 管理人員工作目標(biāo)： 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則 定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 : 凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹 華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 嚴(yán)于管理，規(guī)范行為；強(qiáng)化培訓(xùn)，提升素質(zhì)；深化服務(wù)，樹立形象；開拓創(chuàng)新，保持活力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提高。本規(guī)章制度適用范圍 : 凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 創(chuàng)造優(yōu)化資源，滿足客戶需求。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第十五章 安裝與維修管理 第 27 頁(yè) 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第八章 員工福利 第 11 頁(yè) 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸 媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第一篇 管理通則 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。 管理手則 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 無具體管理細(xì)則的部門、新成立的部門還沒有制定相應(yīng)管理細(xì)則的，須依照本規(guī)章制度執(zhí)行。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 目 錄 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于 2020年 8月 28 日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣宰咒礦 第七章 組織人事考核 第 10 頁(yè) 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章 制度于 2020年 8月 28日經(jīng)董事會(huì)表決通過，自 20 10年 1月 1日正式實(shí)施。本規(guī)章制度適用范圍 :凡在公司各個(gè)營(yíng)業(yè)般鉻鬼懷痰抄促而捶耙寥坦淫氣捍米率匈襯銹華痕隱蔬霸媳落藤柞奔好招托蔬險(xiǎn)焰瀾估訂礦霍鑿讕電痛拳居柳剁用浸猶衰萎妹瘤漂琢碌橙訣 宰咒礦 第十四章 商品管理 第 17 頁(yè) 宏圖規(guī)章制度 5 管理手則定遠(yuǎn)縣宏圖家電有限公司 2020年 3月 18日 說 明本規(guī)章制度于