215215移動(dòng)通信公司人力資源現(xiàn)狀與分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 員工參加學(xué)歷教育等方式對(duì)員工進(jìn)行多層面靈活多樣有效的培訓(xùn)形式，極大地促進(jìn)了員工素質(zhì)的提高。（三）每人服務(wù)分鐘數(shù)表8 湖南移動(dòng)人均服務(wù)分鐘數(shù)情況 2001年2002年預(yù)計(jì)主被叫通話分鐘數(shù)（萬(wàn)）9246911039497人員總數(shù)39033100增長(zhǎng)率7%%每人服務(wù)分鐘數(shù)（萬(wàn)）236335增長(zhǎng)率42％每人服務(wù)分鐘數(shù)作為一個(gè)比較客觀的員工業(yè)務(wù)量的指標(biāo)以后是香港公司考核分公司的主要人力資源效能指標(biāo)，因此，湖南移動(dòng)一定要在這個(gè)指標(biāo)上加大控制力度。流水不腐，戶樞不蠹，靈活的人才流動(dòng)機(jī)制應(yīng)該是湖南移動(dòng)公司發(fā)展的重要保證。湖南移動(dòng)通信公司人力資源現(xiàn)狀與分析1人力資源總量與結(jié)構(gòu)目前湖南移動(dòng)公司的人員總量和學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)見(jiàn)以下各表。但是，作為一個(gè)不斷追求成長(zhǎng)的公司而言，創(chuàng)新是其發(fā)展的根本動(dòng)力，而創(chuàng)新需要公司不斷涌現(xiàn)創(chuàng)新型的人才，這類人才一靠公司內(nèi)部的培養(yǎng)，二靠外部新鮮血液的補(bǔ)充。不過(guò)與勞產(chǎn)率對(duì)照起來(lái)看，很可能是由于湖南移動(dòng)開(kāi)發(fā)的客戶的消費(fèi)值較低造成的。員工培訓(xùn)情況全省移動(dòng)通信企業(yè)員工每年送出培訓(xùn)率25%以上；復(fù)退軍人和新調(diào)入人員崗前培訓(xùn)率100%；轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)率100%；中專及以上學(xué)歷教育在學(xué)人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的2%；生產(chǎn)人員參加崗位練功活動(dòng)面98%。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到湖南移動(dòng)公司是一個(gè)從原先電信企業(yè)分離出來(lái)的一個(gè)公司，其中難免會(huì)存在較多的國(guó)企管理的痕跡，面對(duì)公司的迅速發(fā)展和目前的海外上市，以及如何通過(guò)人力資源管理來(lái)更好地貫徹集團(tuán)公司提出的業(yè)務(wù)與服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，都會(huì)要求公司的人力資源管理方面進(jìn)行必要的變動(dòng)和改革。我司全體員工均簽訂了勞動(dòng)合同，沒(méi)有借調(diào)、借用的情況。 下屬各單位根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核后，按各崗位的工資、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)每個(gè)員工的工資和獎(jiǎng)金。當(dāng)然，一般來(lái)說(shuō)，公司對(duì)這兩個(gè)方面都需要努力，各個(gè)公司應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況側(cè)重于哪一個(gè)方面來(lái)運(yùn)作。從靜態(tài)的角度講，主要是根據(jù)湖南移動(dòng)這幾個(gè)指標(biāo)值的相對(duì)高低來(lái)進(jìn)行判斷；從動(dòng)態(tài)的角度講，主要是從過(guò)去幾年里湖南移動(dòng)在這幾個(gè)指標(biāo)方面變化的趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行判斷。從員工崗位的分布情況來(lái)看，營(yíng)銷和推銷人員占了公司員工總數(shù)的41%，是最大的一個(gè)崗位群體，充分體現(xiàn)了公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)方針，也說(shuō)明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在湖南的激烈程度，其次是工程技術(shù)人員，占了26%左右，是公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和工程建設(shè)等方面的主力，是公司持
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