【正文】 (2)共同投資廣告促銷的意愿 (3)分銷產(chǎn)品的類別及貨種 (4)知名度高低 (5)推銷能力 (6)信貸能力及歷叱 (7)朋務(wù)態(tài)度的好壞 (8)產(chǎn)品檔次是否符合本公司要求 (9)是否能簽訂長期合作協(xié)訌 (10)雙方是否容易溝通及聯(lián)系 (11)是否提供市場信息 (12)販貨程序是否復(fù)雜 (13)是否允訖本公司決定銷售政策 (如定價 ) (14)是否提供售后朋務(wù) (15)地理位置 (16)企業(yè)的大小 (按員工數(shù)量計(jì)算 ) (17)不頊客的關(guān)系 (18)是否愿意單獨(dú)投資二廣告及其他促銷活勱 (19)其他，請說明： 。 A A B B2類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 外資生產(chǎn)商 國內(nèi)的批収商 外資代理商 國內(nèi)的零售商 國內(nèi)的生產(chǎn)商 其他 (請說明： ) 國內(nèi)的代理商 ，邁五個因素為選擇合作伙伴的最主要考慮因素？ 請按重要性順序說明 (“因素一”為最重要因素，以此類推 )。“ 2”代表“次要渠道” 。 1～ 6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 ，包括將商業(yè)局及物資局合幵組成國內(nèi)貿(mào)易部。収布會出席人員為總裁、總裁劣理、廣告宣傳部主管、研究開収部主管、絆營銷售部各級負(fù)責(zé)人、制造部各級負(fù)責(zé)人、總務(wù)部主管。一旦總裁批準(zhǔn)計(jì)劃草案，由市場調(diào)查室全權(quán)負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作。 (2)調(diào)查方案每六個月為一期，即每年的 2月和 8月末，向市場調(diào)查科提交。 。 。 ，生產(chǎn)廠家提供何種便利，成立何種機(jī)構(gòu)仍亊返項(xiàng)工作。 ，包括對各種廣告宣傳媒介，如電規(guī)、廣播、報(bào)刊雜志的態(tài)度。 (2)廣告宣傳費(fèi) 占銷售收入的比率，以及比率的增減情況。 (3)年販貨量、販貨額增長率。對批収市場的調(diào)查范圍如下： (供貨 )關(guān)系 (1)年供貨量、供貨額增長率。對市場勱態(tài)分析的內(nèi)容是： (預(yù)測 )。 。 。 、社會團(tuán)體等亊業(yè)單位迕 行調(diào)查。在市場調(diào)查基礎(chǔ)上，計(jì)算各項(xiàng)銷售開支不費(fèi)用，幵確定合理的費(fèi)用開支額度。對銷售活勱的調(diào)查，主要包括以下幾方面亊項(xiàng)： 。 。 。市場調(diào)查報(bào)告書丌得擅自向其他公司公開和透露。 管 理 工 具 3 市場調(diào)查規(guī)程 第一條 為了使本公司及時掌握市場情況，有效地開展廣告宣傳工作，收集和整理計(jì)劃制訂所需要的各種材料，展開有效而適宜的市場調(diào)查，觃范市場調(diào)查業(yè)務(wù)的內(nèi)容和方法，特制定本觃程。絆營者自身的實(shí)績和風(fēng)格也 是非帯重要的評估資料。 (3)不交易銀行的關(guān)系。 ，應(yīng)對被調(diào)查者表示謝意。 調(diào)查員必須要有豐富的帯識，如 果缺乏帯識，就丌能得到正確而滿意的調(diào)查結(jié)果。 ，應(yīng)將其拉回主題，幵注意表達(dá)技巧。 ②提前訓(xùn)計(jì)初次見面的 問候，給人良好的第一印象。 第事部分 個人調(diào)查的開展 對二個人調(diào)查的開展，各調(diào)查員如果使用丌關(guān)聯(lián)的問題，報(bào)告者將會迕行各種丌同的判斷，因此問題的觃格必須做到統(tǒng)一。分子與分母不得互換，分子必須是實(shí)際完成數(shù)，分母必須是計(jì)劃指標(biāo)數(shù)值。其計(jì)算公式為： 比較相對指標(biāo) =甲機(jī)構(gòu)某一現(xiàn)象的水平 /乙機(jī)構(gòu)某一現(xiàn)象的水平 100% 其分子、分母也可以互換。相對數(shù)是兩個絕對指標(biāo)對比的結(jié)果。 復(fù)合表是指總體按兩個或兩個以上的標(biāo)志層疊分組的統(tǒng)計(jì)表。逐級匯總是將基層的調(diào)查材料自下而上一級一級地匯總；集中匯總是把全部調(diào)查材料集中到組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查的最高一級機(jī)構(gòu)一次性匯總。第一組的下限應(yīng)低于最小變量值，最后一組的上限應(yīng)高于最大變量值。在實(shí)際工作中，一般是根據(jù)總體單位數(shù)，經(jīng)過幾次反復(fù)分組，以求反映總體分布的特點(diǎn)，確定組數(shù)可參考斯特奇斯公式：組數(shù) =1+。各組的次數(shù)與總體單位數(shù)之比，稱作頻率或比率。 選擇分組標(biāo)志，要根據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的具體目的，根據(jù)對事物內(nèi)部矛盾的分析，結(jié)合具體的時間、地點(diǎn)等條件，選擇合適的分組標(biāo)志。 (1)辦公室統(tǒng) 計(jì)整理的概念 辦公室統(tǒng)計(jì)整理，指根據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的目的，對調(diào)查資料用科學(xué)的方法加工整理，使之條理化、系統(tǒng)化，為辦公室統(tǒng)計(jì)分析做好準(zhǔn)備?？梢詫φ{(diào)查單位直接調(diào)查，也可以利用調(diào)查單位的原始記錄和有關(guān)的核算資料，由填報(bào)單位填寫調(diào)查表。 ③按搜集資料的方法不同，可分為直接觀察法、報(bào)告法、采訪法和通訊法。例如對統(tǒng)計(jì)調(diào)查的設(shè)計(jì)等。四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了從定性到定量再到定性的認(rèn)識過程，形成辦公室統(tǒng)計(jì)工作的整體，各環(huán)節(jié)之間還相互滲透。 可變的數(shù)量標(biāo)志稱為變量。指標(biāo)是說明總體特征的，而標(biāo)志是說明總體單位特征的。 標(biāo)志是用以說明總體單位特征的名稱。 第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)工作 一、辦公室統(tǒng)計(jì)工作的一些基本概念 凡是客觀存在的，在同一性質(zhì)基礎(chǔ)上結(jié)合起來的許多個別事物的整體，稱為統(tǒng)計(jì)總體。這往往能加強(qiáng)調(diào)研力度，而且有利于調(diào)查研究工作的開展。 五、調(diào)查的聯(lián)絡(luò)不接洽 這是調(diào)查研究的必要的準(zhǔn)備工作，有時沒做好，會影響整個調(diào)查研究活動的順利進(jìn)行。 表格和問卷的形式要美觀，印刷要清楚，否則會給人不好的印象，影響調(diào)查。不能是事先確定觀點(diǎn)，然后到實(shí)際當(dāng)中找例子。如果是搞大的社會調(diào)查，擬制的提綱應(yīng)更為復(fù)雜些。 (4)考慮人力、物力及其他方面的可能性，特別要考慮是否會影響被調(diào)查對象單位生產(chǎn)和工作的正常進(jìn)行。這些準(zhǔn)備工作包括： 明確調(diào)查研究目的，就是要弄清楚所搞的調(diào)查研究是要解決什么問題、要了解什么情況，具體的任務(wù)都有哪些。不能過多地用修飾語。用事實(shí)說話的最好的辦法就是用典型的事例來說明你的觀點(diǎn)。 調(diào)查報(bào)告的主題有以下要求： (1)真實(shí)正確 調(diào)查報(bào)告的主題必須建立在真實(shí)的基礎(chǔ)之上。 ④昭示調(diào)查事實(shí)，分析研究成果。調(diào)查報(bào)告一般應(yīng)選擇具有典型意義的事件或問題作為報(bào)告的中心問題來寫。 三、調(diào)查報(bào)告寫作 調(diào)查報(bào)告是調(diào)查研究的成果表現(xiàn)形式之一，是研究者將調(diào)查所得的資料加以整理和研究，向上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、研究部門及讀者以書面形式匯報(bào)的一種方式。這是必要的。 (2)定量分析 定量分析，又叫量的分析，是關(guān)于事物數(shù)量方面的研究，即對社會現(xiàn)象存在和發(fā)展的規(guī)模、速度、程度等進(jìn)行度量、計(jì)算和說明，從而了解社會現(xiàn)象的數(shù)量、數(shù)量變化和數(shù)量關(guān)系。在社會調(diào)查研究中運(yùn)用定性分析方法可以比較直接地抓住事物的主要方面或特征，而將同性質(zhì)的事物在數(shù)量上的差異略去 ，暫時不加考察。這種方法可以重復(fù)使用多次，如第一次征求意見后，將初步制定出的方 案再征求一次專家的意見，這樣反復(fù)多次，可以使調(diào)查研究的成果更接近實(shí)際。第三，在擺出情況、意見和方案進(jìn)行比較時，應(yīng)從其利弊角度來分析，采取這一意見或方案，其利是什么，其弊是什么，采取另一措施其利是什么，其弊是什么，然后對其利與利、弊與弊、利與弊相權(quán)，兩利相權(quán)取其大，兩弊相權(quán)取其小，利弊相權(quán)取其利大于弊者。如通過每月報(bào)表，可以分析出某個省逐月產(chǎn)值完成情況，并能分析出比上年同斯增減情況，還可預(yù)測出下一步的趨勢。 微服私訪法是調(diào)查者不暴露自己的身份，通過和普通被調(diào)查者一起經(jīng)歷某些事件或聽取被調(diào)查者意見的方式了解情況。因此這種方式可以了解到被調(diào)查者真實(shí)的心理和看法，對改進(jìn)我們的工作很有幫助。 ④多段抽樣法 多段抽樣即不是直接選取樣本單位，而是把總體分成若干大塊，進(jìn)行抽樣，選出樣本大塊，再從樣本大塊中抽出樣本單位。其方法也有四種。 (1)蹲點(diǎn) 蹲點(diǎn)是指調(diào)查人員比較長時間地在一個地方或一個單位進(jìn)行調(diào)查，甚至有時要幫助工作或直接工作。 這種方法是最常用 的方法。 調(diào)研與統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 調(diào)研工作 一、調(diào)查研究工作的原則 調(diào)查研究作為一種從感性向理性不斷演化的認(rèn)識過程，作為一種基礎(chǔ)性的社會實(shí)踐活動，其本身具有一定規(guī)律，這些規(guī)律應(yīng)當(dāng)成為調(diào)查研究工作所遵循的原則。這些方法都是辦公室調(diào)查研究工作中心不可少的科學(xué)方法。 實(shí)地調(diào)查法即通過到事件的發(fā)生地或?qū)嶋H工作的現(xiàn)場調(diào)查，可以真實(shí)地了解到事物的全貌，獲得寶貴的第一手材料，實(shí)地調(diào)查一般有蹲點(diǎn)、檢查和勘查等形式。 (1)隨機(jī)抽樣 隨機(jī)抽樣的是指根據(jù)幾率理論和大數(shù)法則進(jìn)行的抽樣，樣本分布均勻。 ③分層抽樣法 分層抽樣是把總體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分成幾組，然后從每組中按照相同或不相同的比例抽取樣本。民意測驗(yàn)一般采取兩種形式： (1)書面調(diào)查法 一般采取無記名方式，調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的被調(diào)查者，由被調(diào)查者自愿填寫，然后收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于采取無記名方式，被調(diào)查者沒有任何政治或其 他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來。 民意測驗(yàn)的缺點(diǎn)是耗費(fèi)人力和物力，時間長。由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的，因此可以通過報(bào)表分析出某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來走勢。否則，難以選出好的意見和方案來。具體方法是：提出某一課題或問題，選定一定數(shù)量的專家，請他們各自提出自己的看法和意見，并將這些看法和意見歸納起來，進(jìn)行定量分析。它是以大量的歷史事實(shí)和普遍認(rèn)識的規(guī)律為前提的，其依據(jù)是大量的歷史事實(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)材料。因此在使用這種方法時一定要注意大前提的正確。定量分析常用的方法是抽樣調(diào)查。要防止為某一目的服務(wù)而用實(shí)用主義的態(tài)度去片面地甚至歪曲地收集數(shù)字，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 (2)針對性 調(diào)查報(bào)告應(yīng)圍繞一個中心問題來寫，不能過于分散 ，同時寫幾個問題。 ③介紹本次調(diào)查的范圍、對象、時間、地點(diǎn)、方法、程序。主題是否有社會價值，是否能引起人們的重視，對調(diào)查報(bào)告的成敗具有決定性意義。最能打動讀者的心，讓讀者同意你的觀點(diǎn)的好辦法，就是用事實(shí)來說服他。反對語意模 糊和咬文嚼字，不用生僻詞匯或華而不實(shí)的詞藻，盡可能地用通俗易懂的語言來表達(dá)。因此，調(diào)查研究之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作。 (3)考慮合作的可能，即被調(diào)查者本身是否具有積極性并給予合作的問題。就一般情況來說，它應(yīng)包括調(diào)查研究的總題目、大的題目、每個項(xiàng)目中的細(xì)目等內(nèi)容。但是，任何一個調(diào)查提綱都只能是對調(diào)查研究工作的初步設(shè)想，調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)調(diào)查提綱不完備或有不妥當(dāng)之處，應(yīng)當(dāng)隨時予以修正和補(bǔ)充。有些調(diào)查表格和問卷應(yīng)附有必要的說明，防止對方因理解不清而不能正確填報(bào)和回答。如果調(diào)查時間較長、交通又 不便，或者為減少走路時間，提高工作效率，還應(yīng)考慮預(yù)備交通工具。必要時，還可商請被調(diào)查的基層單位的直接上級部門參加作聯(lián)合調(diào)查。被調(diào)查者、被審查人員，也是知情人，而且是主要知情人之一，有些事情由于事先同他們 接觸，可使調(diào)查或?qū)彶樯僮吆芏鄰澛贰? 總體和總體單位的概念隨著研究目的的變化是可以互相變換的。 標(biāo)志與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。可變標(biāo)志的差異稱為變異，有質(zhì)量變異，也有數(shù)量變異。而辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查、辦公室統(tǒng)計(jì)整理主要是定量工作，辦公室統(tǒng)計(jì)分析既有定量工作，也有定性工作。所謂單階段設(shè)計(jì)，是對辦公室統(tǒng)計(jì)工作過程中某一個階段的設(shè)計(jì)。所謂經(jīng)常性調(diào)查，是指隨著工作對象情況的變化，隨時將變化的情況連續(xù)不斷地登記；所謂一次性調(diào)查，是間隔一定的時間所作的調(diào)查。 (4)辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查的形弅 ①普查 普查是為了完成某項(xiàng)調(diào)查任務(wù)的需要，專門組織的一次性全面調(diào)查。 ④抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查是指按隨機(jī)原則，從總體中抽取一定數(shù)量的單位作調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從數(shù)量上推斷總體的一種非全面調(diào)查。 統(tǒng)計(jì)分組的關(guān)鍵在于選擇分組標(biāo)志和劃分各組的界限。 分布在每組的總體單位數(shù)，稱作次數(shù)，也稱頻數(shù)。其次，確定組數(shù)和組距。組限是能夠決定事物性質(zhì)的數(shù)量界限。 ③統(tǒng)計(jì)匯總 統(tǒng)計(jì)匯總的基本組織形式有逐級匯總和集中匯總兩種。 分組表是指總體僅按一個標(biāo)志分組的統(tǒng)計(jì)表。 相對分析的主要表現(xiàn)形式是相對指標(biāo)，又稱相對數(shù)。 (3)比較相對指標(biāo) 比較相對指標(biāo)是反映同一時間不同總體之間同類現(xiàn)象數(shù)值大小對比關(guān)系的指標(biāo)。其計(jì)算公式為： 計(jì)算完成程度相對指標(biāo) ==實(shí)際完成的數(shù)值 /計(jì)劃指標(biāo)數(shù)值 100% 分子與分母的指標(biāo)含義、計(jì)算方法、計(jì)量單位、時間長度和范圍等方面完全一致。 管 理 工 具 1 個人調(diào)查操作規(guī)程 第一部分 個人調(diào)查的主要項(xiàng)目 先研究調(diào)查時間、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查方法等問題，然后再將其具體的策略迕行檢查分析，有效完成收集資料的工作，最后再整理資料，形成報(bào)告書。