服務(wù)滿意度調(diào)查系統(tǒng)簡要介紹(存儲(chǔ)版)
【正文】 ............................. 18需求分析“服務(wù)滿意度測評、調(diào)查系統(tǒng)平臺”是應(yīng)用于：以對“定向指標(biāo)”進(jìn)行測評、調(diào)查并以此為考核依據(jù)，通過此系統(tǒng)平臺可進(jìn)行動(dòng)態(tài)指定測評、調(diào)查指標(biāo)，并動(dòng)態(tài)指定“被測評、調(diào)查對象”、“參評、調(diào)查范圍”以及發(fā)起時(shí)間。對系統(tǒng)中所涉及的業(yè)務(wù)處理種類及數(shù)據(jù)字典提供支持；系統(tǒng)管理系統(tǒng)中依據(jù)授權(quán)角色及用戶匹配化控制提供業(yè)務(wù)操作中涉及“選擇項(xiàng)”、“默認(rèn)選項(xiàng)”等數(shù)據(jù)信息測評、調(diào)查、投票項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)字典管理測評、調(diào)查、投票的發(fā)起過程系統(tǒng)全部業(yè)務(wù)管理“系統(tǒng)用戶”及附屬信息系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)使用對象管理“用戶角色”及附屬信息，管理員可動(dòng)態(tài)增加、調(diào)整權(quán)限實(shí)現(xiàn)與“第三方數(shù)據(jù)”銜接、匹配關(guān)系系統(tǒng)角色管理數(shù)據(jù)橋管理系統(tǒng)用戶權(quán)限數(shù)據(jù)接入、接出接口圖例說明關(guān)聯(lián)支持一級功能模塊功能實(shí)現(xiàn)模塊說明（業(yè)務(wù)流程說明）、業(yè)務(wù)授權(quán)角色管理此功能主要用于對系統(tǒng)中的測評、調(diào)查、投票項(xiàng)目匹配化控制，登陸用戶依據(jù)授權(quán)角色的不同進(jìn)行項(xiàng)目的制定、發(fā)起、控制，從而提高系統(tǒng)靈活性、擴(kuò)展性。測評內(nèi)容：系統(tǒng)通過動(dòng)態(tài)指定“考核內(nèi)容”、“考核指標(biāo)”、“權(quán)重”等參數(shù)信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)測評表的生成；（頁面效果圖）（頁面效果圖）、領(lǐng)導(dǎo)人員測評項(xiàng)目此測評主要用于內(nèi)部人員測評，通過定期、非定期發(fā)起測評可有效提高服務(wù)意識及各部門之間的協(xié)同工作，如下內(nèi)容：216。測評內(nèi)容：系統(tǒng)通過動(dòng)態(tài)指定“考核內(nèi)容”、“考核指標(biāo)”、“權(quán)重”等參數(shù)信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)測評表的生成；（頁面效果圖）（頁面效果圖）（頁面效果圖）、自定義測評、投票管理、測評、投票基礎(chǔ)信息制定對與動(dòng)態(tài)測評、投票調(diào)查本系統(tǒng)提供更為靈活的處理模式：“自定義模式”，通過此模式系統(tǒng)管理員或授權(quán)人員
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