【正文】 網(wǎng)站在消費(fèi)者心目中的認(rèn)同度，刺激消費(fèi)欲望 ； 2． 推廣范圍： 醫(yī)院和藥店 等場(chǎng)所 ； 3． 推廣方式： 1）以介紹功能為主要目標(biāo)，對(duì)四個(gè)概念進(jìn)行綜合運(yùn)用，設(shè)計(jì)以折頁(yè)為主的廣告單張； 2）廣告單張的派發(fā)對(duì)象主要為各大 醫(yī)療 機(jī)構(gòu)的廣告欄，由用戶自愿取閱； 3）特殊階段可由專人到醫(yī)療機(jī)構(gòu)密集區(qū)域派發(fā)； 4）廣告單張兩面印刷，擴(kuò)大廣告的信息容量； 11 （四）活動(dòng)推廣 1． 推廣目的：刺激消費(fèi)欲望 2． 推廣范圍：依活動(dòng)范圍而定 3． 推廣方式： 1） 擬舉辦的活動(dòng)包括：網(wǎng)站開通新聞發(fā)布會(huì)、“咨詢醫(yī)學(xué)專家” ,舉辦社區(qū)免費(fèi)檢查、綜合醫(yī)學(xué)界商討大會(huì)、常年舉辦“長(zhǎng)壽之星”選舉、網(wǎng)上健康知識(shí)交流峰會(huì)（聊天室進(jìn)行）等活動(dòng) ； 2） 根據(jù)推廣進(jìn)度設(shè) 計(jì)活動(dòng)的舉辦時(shí)間和進(jìn)度； 3） 可根據(jù)推廣效果對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整 。網(wǎng)站始終“以堅(jiān)持為客戶服務(wù)為中心”的核心戰(zhàn)略，遵守“認(rèn)知 —— 認(rèn)同 —— 欲望 —— 購(gòu)買”的潛 10 規(guī)則。 ◆ 高級(jí)會(huì)員功能： 除了普通會(huì)員功能之外還有擁有所有產(chǎn)品打 9 折。 二、目標(biāo)人群 1． 可自我判斷病癥的患者 2． 亞健康人群 3． 其中以有知識(shí)、思想新潮的青年人、中等收入者為主 4． 特別是針對(duì)女性，青少年和老年人的保健 三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 （一）網(wǎng)站的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)部分 1．健康頻道部分：女性頻道、 老人 頻道、青少年頻道。而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì) —— 價(jià)值； 最后，網(wǎng)絡(luò)所帶來的大量信息服務(wù)改變了消費(fèi)者所處的信息弱勢(shì)地位，消費(fèi)者議價(jià)能力得到提高，可以通過比較藥品的質(zhì)量、價(jià)格等信息來做出合理的選擇，從而也使經(jīng)營(yíng)者利用信 息不對(duì)稱抬高藥品價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。 ▲ 與顧客保持緊密聯(lián)系：我國(guó)目前還沒有一家連鎖藥店能 夠?qū)⒎值觊_到全國(guó)每一個(gè)地方。 開辦網(wǎng)上藥店，無論是對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是對(duì)普通消費(fèi)者，都是大有益處的。不斷更新的網(wǎng)站可以滿足顧客的更多需要，吸引更多的顧客。因此， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將是 “ 31 健康商城 ” 爭(zhēng)取市 場(chǎng)的關(guān)鍵因素。 4． 運(yùn)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)作，也是項(xiàng)目的基本前提。 3． 由于互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)發(fā)展相對(duì)較晚，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少，同時(shí)，在產(chǎn)品開發(fā)方面沒有一定的消費(fèi)潛規(guī)則限制，可開發(fā)和創(chuàng)新的自由度較大。 其次，由于大多數(shù)藥品顧客在傳統(tǒng)藥店均可購(gòu)買到，沒有必要通過程序繁雜的網(wǎng)上購(gòu)藥來實(shí)現(xiàn)。 該網(wǎng)站主要針對(duì)廣大消費(fèi)者對(duì)醫(yī)學(xué)欠缺者 ,讓你們更好關(guān)注健康 ,排除就醫(yī)難 。可事實(shí)上企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上藥店實(shí)施的普及性還只是處于一種觀望的狀態(tài)中?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在人類文化的基礎(chǔ)上構(gòu)建全球的神經(jīng)系統(tǒng)，這為企業(yè)帶來了新的、有價(jià)值的機(jī)會(huì)， 由此各種網(wǎng)上交易活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。 “ 31 健康商城” 網(wǎng)站面向?qū)ο鬄閺V大消費(fèi)以及社會(huì)各醫(yī)學(xué)界學(xué)習(xí)者、經(jīng)營(yíng)者，內(nèi)容主要有：健康導(dǎo)讀、健康咨詢、疾病專題、醫(yī)院專 科、在線咨詢、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、社區(qū)討論等內(nèi)容向廣大人們傳播健康知識(shí) 、 健康產(chǎn)品 。 首先，和藥品相比，保健品的急需性較弱，這給保健品的網(wǎng)上銷售提供了前提條件。 2． 網(wǎng)站的背景資源為“有固定供應(yīng)商 —— 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存”，因此在內(nèi)容及媒體效應(yīng)方面，具有相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。 3． 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)關(guān)于健康服務(wù)及指導(dǎo) 在 網(wǎng)上藥店的站點(diǎn)大多不是很成熟，如何進(jìn)行有效用戶宣傳，強(qiáng)化用戶消費(fèi)意識(shí)是一個(gè)刻不容緩 的問題 。完善的售前和售后服務(wù)是促進(jìn)顧客 購(gòu)買欲的一種很好的手段，能夠鼓勵(lì)老顧客再次光臨并再次購(gòu)買。同時(shí)， “ 31 健康商城 ” 的工作人員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時(shí)將根據(jù)信息、商品的變化對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改，以適應(yīng)實(shí)行后的萬種變化。 （五） 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢(shì)分析 ?！暗案狻弊龃罅?，即使市場(chǎng)份額小一點(diǎn)，企業(yè)也仍然能夠獲得可觀的收益。網(wǎng)上藥店直接將藥品發(fā)送到全國(guó)各地的消費(fèi)者手中，不需要經(jīng)過藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到實(shí)惠； 其次是網(wǎng)上藥店無需擁有符合 GSP 要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，降低了行業(yè)進(jìn)入壁壘，使得從事網(wǎng)上藥品零售的企業(yè)增多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大。 我們把市場(chǎng)定位在保健品消費(fèi)者人群， 我們的 宗旨 是 讓顧客在買到滿意的醫(yī)療產(chǎn)品的同時(shí)享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù) 。 ◆ 普通會(huì)員功能： 1． 瀏覽網(wǎng)站所有免費(fèi)文章（健康新聞、醫(yī)學(xué)人物、專家評(píng)論等） ； 2． 免費(fèi)訂閱網(wǎng)站期刊 ； 3． 進(jìn)入在線交流區(qū)，與專家進(jìn)行在線咨詢等 ； 4． 在線購(gòu)買商城相關(guān)產(chǎn)品 ； 5． 其它享有的功 能 。兩者相互作用。 3）為使雜志廣告同時(shí)出現(xiàn)在不同的消費(fèi)對(duì)象、不同地區(qū)的健康人群手中，可有選擇性的進(jìn)行利益結(jié)盟，即大范圍的進(jìn)行廣告交換； 4）同時(shí)，輔以軟文進(jìn)行宣傳。 4． 人力資源方面：聘請(qǐng)經(jīng)理級(jí)核心人才，他們的經(jīng)驗(yàn)與才能是整個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵。 4． 人力資源方面：注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn)，以保持公司正常的新陳代謝 。 在網(wǎng)站營(yíng)銷方面，我們更應(yīng)該突顯出網(wǎng)站的文化特色，使內(nèi)涵更豐富，以留住潛在客戶，吸引新客戶，形成網(wǎng)站平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 第 六 部分 項(xiàng)目預(yù)算 一、工作人員安預(yù)算 第 1年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 開發(fā)技術(shù) 5 6 11 21 31 銷售與營(yíng)銷 8 12 24 34 50 行政管理 3 5 7 10 10 總?cè)藬?shù) 16 23 42 65 91 各職能部門所需的人員數(shù)量 二、投資預(yù)算 （一）預(yù)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用 預(yù)計(jì)現(xiàn)金需求表（單位：百萬元） 3 02 01 001020304050第一階段 第二階段 第三階段正常最差最佳 14 （二）網(wǎng)站推廣費(fèi)用 階 段 內(nèi) 容 金額（單位：元） 備注 第一階段 （投入期，預(yù)計(jì)兩 個(gè)月） 平面廣告費(fèi)用 ***元 /月 其它廣告宣傳主要來自 廣告交換 其它宣傳費(fèi)用 ***元 /月 合 計(jì) ****元 /月 第二階段 （發(fā)展期，預(yù)計(jì)半年） 平面廣告費(fèi)用 ***元 /月 其它廣告宣傳主要來自 廣告交換 印發(fā)廣告單 ***元 /月 其它宣傳費(fèi)用 ***元 /月 合 計(jì) ****元 /月 第三階段 （成熟期） 平面廣告費(fèi)用 ***元 /月 其它廣告宣傳主要來自 廣告交換 其它宣傳費(fèi)用 ***元 /月 印發(fā)廣告單 ***元 /月 合 計(jì) ****元 /月 三、 收益預(yù)算 階 段 內(nèi) 容 金額（單位：元） 備注 第一階段 （投入期，預(yù)計(jì)兩個(gè)月） 網(wǎng)站廣告收入 ***元 /月 商品銷售收入 ***元 /月 短信收入 ***元 /月 合 計(jì) ****元 /月 第二階段 （發(fā)展期，預(yù)計(jì)半年） 網(wǎng)站廣告收入 ****元 /月 商品銷售收入 ****元 /月 短信收入 ****元 /月 合 計(jì) ****元 /月 第三階段 （成熟期） 網(wǎng)站廣告收入 ****元 /月 商品銷售收入 ****元 /月 短信收入 ****元