【正文】 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 27 序號(hào) 投標(biāo)文件名 稱 裝訂 備注 1 唱標(biāo)信封 獨(dú)立裝訂、合并密封 含投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、《投標(biāo)保證金匯入情況說明》等，詳見招標(biāo)文件第七部分第三唱標(biāo)信封之唱標(biāo)信封內(nèi)裝 2 電子文件 含價(jià)格文件、商務(wù)技術(shù)文件 3 價(jià)格文件 獨(dú)立裝訂成冊、獨(dú)立密封 含正、副本 4 商務(wù)技術(shù)文 件 獨(dú)立裝訂成冊、獨(dú)立密封 含正、副本 2) 投標(biāo)文件的 裝訂要求 ： 不允許采用活動(dòng)夾方式裝訂。投標(biāo)有效期不足的投標(biāo) 將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，視為無效投標(biāo)。 5) 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在本項(xiàng)目的《采購結(jié)果 通知書》發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)，予以無息退還。特別對有具體參數(shù)要求的指標(biāo)，投標(biāo)人須提供所投服務(wù)的具體參數(shù)值。聯(lián)合體各方簽訂共同投標(biāo)協(xié)議后，不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目（或包組）中投標(biāo)，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目（或包組）投標(biāo)； c) 聯(lián)合體投標(biāo)的，可以由聯(lián)合體中的一方或者共同提交投標(biāo)保證金，以一方名義提交投標(biāo)保證金的，對聯(lián)合體各方均具有約束力； d) 聯(lián)合體 中標(biāo) 的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與 采購 人簽訂合同 。 8) 除 投標(biāo)須知前附表 中允許有備選方案外，本次招標(biāo)不接受選擇性報(bào)價(jià)，否則將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)總價(jià)中也不得缺漏招標(biāo)文件所要求的內(nèi)容，否則，被視為包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。 1) 投標(biāo)人應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫招標(biāo)文件中提供的投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)明細(xì)報(bào)價(jià)表（如適用）以及招標(biāo)文件中規(guī)定的其它所有內(nèi)容。 3) 招標(biāo)文件的修改內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成部分，將以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，并對潛在投標(biāo)人具有約束力。 1) 任何要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知招標(biāo)采購單位。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，政府采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用 。 第四部分 投標(biāo)須知 一、總則說明 已批復(fù)的財(cái)政性資金 1) 本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請中所述項(xiàng)目的政府采購。 6. 針對客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于 其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，服務(wù)方要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。 五、運(yùn)維服務(wù)要求 服務(wù)承諾含服務(wù)范圍內(nèi)所有硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容： 1. 提供 7 24 小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、問題解決的電 話、郵件、傳真服務(wù)；對所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。 參與過項(xiàng)目管理培訓(xùn)。服務(wù)商必須 提供人員管理及配備方案，并確保其人員的穩(wěn)定性。 (5) 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器遷移服務(wù)：當(dāng)平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器損壞或服務(wù)器升級時(shí)，將應(yīng)用系統(tǒng)遷移到另外的服務(wù)器，并配合客戶做好域名綁定、中間件部署等工作。如無特殊要求，業(yè)務(wù)支持服務(wù)一般采用熱線支持。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要求工程師在 15 分鐘內(nèi)到故障現(xiàn)場，設(shè)備故障解決時(shí)限為 4 小時(shí)。 6 其 它 運(yùn)維 內(nèi) 容與服務(wù) 對外信息維護(hù) 協(xié)助處理市信息辦的網(wǎng)上辦事大廳和市信息辦政務(wù)公開等相關(guān)事宜。內(nèi)容包括：日常維護(hù)、性能優(yōu)化、事件處理、分析報(bào)告、性能監(jiān)控、維修維保等。包括服務(wù)請求、遠(yuǎn)程故障診斷、技術(shù)咨詢等服務(wù)。對所有問題的記錄、分派、跟蹤和管理、分析和報(bào)告。 二、項(xiàng)目總體要求 （一） 項(xiàng)目維護(hù)目標(biāo) 本服務(wù)項(xiàng)目首要保障應(yīng)急平臺(tái)的軟、硬件日常運(yùn)行，確保市安全監(jiān)管局各項(xiàng)信息化系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（如有要求） 35② 履約保證金。 10 招標(biāo)文件公示 /下載媒體 東莞市政府采購網(wǎng)（ ）、中國政府采購網(wǎng) () ? 采購代理機(jī)構(gòu) 聯(lián)系人：周小姐 電 話：（ 0769） 22331990 傳 真：（ 0769） 21666806 地 址：廣東省東莞市南城區(qū)體育路 2 號(hào)鴻禧中心 5 樓 A501 室。 5 招標(biāo)文件公示 該項(xiàng)目招標(biāo)文件公示期為： 2020 年 4 月 24 日至 2020 年 4 月 30 日 共五個(gè)工作日。 我 公司 為采購代理機(jī)構(gòu)，不對供應(yīng)商購買招標(biāo)文件時(shí)提交的相關(guān)資料的 真實(shí)性負(fù)責(zé)， 如供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料被 盜用或復(fù)制， 應(yīng) 遵循法律途徑解決，追究侵權(quán)者責(zé)任。轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定 能夠達(dá)賬。多包項(xiàng)目請仔細(xì)檢查包號(hào)，包號(hào)跟包名稱必須一致。如有不一致，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。備注：參與東莞市政府采購項(xiàng)目的東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 5 投標(biāo)人必須在東莞市財(cái)政局的東莞市政府采購網(wǎng)上登記注冊，未登記注冊的投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件時(shí)須攜帶下列資料： 【營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（地稅和國稅）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證、法定代表人身份證】 原件及復(fù)印件（加蓋公章），并提供以 上證件原件的彩色掃描電子文檔（按以上順序合成一個(gè) PDF 文件格式）；已登記注冊的投標(biāo)人只須攜帶以上資料復(fù)印件（加蓋公章）。 各投標(biāo)人在匯投標(biāo)保證金時(shí)應(yīng)在用途欄上寫明采購編號(hào)及所投包號(hào) （如有） 181) 投標(biāo)有效期：遞交投標(biāo)文件截止日后 90 天 1919 投標(biāo)文件份數(shù)： 正本一份 （含 商務(wù)技術(shù)文件、價(jià)格文件，價(jià)格文件必須獨(dú)立裝訂） ，副本 五 份 （含商務(wù)技術(shù)文件、價(jià)格文件，價(jià)格文件必須獨(dú)立裝訂） ，東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 7 電子文件 一 份 ，唱標(biāo)信封一個(gè)。履約保證金匯入賬戶另行通知，到期后無息退還。 保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保市安全監(jiān)管局的業(yè)務(wù)工作正常開展，在系統(tǒng)框架內(nèi)按客戶要求調(diào)整業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程，適應(yīng)實(shí)際的工作開展。 對于用戶的報(bào)障，所有故障要求遵照服務(wù)級別響應(yīng)要求，要求在規(guī)定響應(yīng)級別期限內(nèi)解決，當(dāng)設(shè)備修復(fù)時(shí)間超過 1 小時(shí)，應(yīng)立即調(diào)用備件庫不低于故障設(shè)備的備件到故障現(xiàn)場，立即更換故障設(shè)備， 2 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。 6）知識(shí)庫查詢 歸類整理 用戶遇到的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、病毒、應(yīng)用等事件問題，成為知識(shí)庫，供用戶自助查詢，獲得解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括日常維護(hù)、性能優(yōu)化、事件處理、分析報(bào)告、性能監(jiān)控、維修維保、體系建設(shè)等。 （一） 設(shè)備詳細(xì)技術(shù)參數(shù) 硬件設(shè)備維護(hù) 本次服務(wù)項(xiàng)目包括應(yīng)急指揮中心的 2 臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器以及 3 臺(tái)托管在市信息辦的 3臺(tái)服務(wù)器、 1 套語音服務(wù)器、 1 套會(huì)議系統(tǒng)、 1 套磁盤存儲(chǔ)、 2 臺(tái)華為 9306 交換機(jī)、大屏幕顯示系統(tǒng)、嘉訊 MAS 移動(dòng)代理服務(wù)器等硬件，具體以維護(hù)事項(xiàng)明細(xì)清單為準(zhǔn)。 （ 4）性能檢測及調(diào)優(yōu) 對硬件系統(tǒng)提供每季度一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。平臺(tái)接入服務(wù)主要針對目前已接入安監(jiān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入服務(wù)的維護(hù)，保障接入平臺(tái)系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)榻尤敕?wù)而導(dǎo)致不能訪問等問題。 （二）維護(hù)事項(xiàng)明細(xì)清單 序號(hào) 類別 項(xiàng)目 型號(hào) 單位 數(shù)量 1 硬件設(shè)備維護(hù) 應(yīng)用服務(wù)器 IBM 3850 臺(tái) 5 2 語音服務(wù)器 英立訊調(diào)度主機(jī) ZINGSC 臺(tái) 1 3 英立訊 AJ100 臺(tái) 1 4 英立訊 CTI 服務(wù)器 臺(tái) 1 5 會(huì)議系統(tǒng) LAX LM1204FX 調(diào)音臺(tái) 臺(tái) 1 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 146 LAX DSP1000MKII 數(shù)字音頻處理器 臺(tái) 1 7 LAX SE230MKII 數(shù)字均衡器 臺(tái) 1 8 LAX LX208 揚(yáng)聲器 臺(tái) 1 9 LAX CUE26C 天花揚(yáng)聲器 臺(tái) 1 10 LAX D3 功率放大器 臺(tái) 2 11 HIKVISION DS8104HES 錄播服務(wù)器 臺(tái) 1 12 CREATOR CRPGMII 中央控制主機(jī) 臺(tái) 1 13 服務(wù)器機(jī)柜 金盾 PSR6942B 臺(tái) 4 14 磁盤存儲(chǔ) 同有 iSUM43016R1IS11 臺(tái) 1 15 負(fù)載均衡 RADWARE AppDirector 1008 臺(tái) 1 16 電視機(jī) 海信 46 寸 LED46K310X3D 臺(tái) 1 17 臺(tái)式機(jī) 聯(lián)想 /揚(yáng)天 6880d 臺(tái) 4 18 筆記本電腦 ThinkPad X220i 臺(tái) 2 19 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 華為 9306 臺(tái) 2 20 大屏幕顯示系統(tǒng) 奧比 Abebe/AW4518 套 1 21 六樓 LED 顯示屏 國產(chǎn) 套 1 22 嘉訊 MAS 移動(dòng)代理服務(wù)器 嘉訊 MAS 移動(dòng)代理服務(wù)器 臺(tái) 1 23 軟件及信息資源維護(hù) 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 安全生產(chǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng) 套 1 24 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 高危行業(yè)視頻接入系統(tǒng) 套 1 25 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 應(yīng)急保障和 GIS 管理系統(tǒng) 套 1 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 1526 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 應(yīng)急值守系統(tǒng) 套 1 27 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 智能研判系統(tǒng) 套 1 28 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 桌面演練系統(tǒng) 套 1 29 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 套 1 30 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 安全生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng) 套 1 31 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 商事登記后續(xù)監(jiān)管系統(tǒng) 套 1 32 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 安 全生產(chǎn)遠(yuǎn)程考試系統(tǒng) 套 1 33 應(yīng)急救援指揮平臺(tái) 行政許可管理及三類人員管理系統(tǒng) 套 1 34 其他運(yùn)維內(nèi)容與服務(wù) 市信息辦網(wǎng)上辦事大廳 按市信息辦要求維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù) 項(xiàng) 1 35 市信息辦政務(wù)公開 按市信息辦要求維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù) 項(xiàng) 1 36 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 電信中繼線路續(xù)費(fèi) 28800/年 項(xiàng) 1 37 移動(dòng)短信業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi) 12020/年 項(xiàng) 1 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)于 2020 年 4 月建成投入試運(yùn)行，于2020 年 12 月正式驗(yàn)收交付使用，以上硬件現(xiàn)使用年限為 2 年左右。 （二）項(xiàng)目經(jīng)理：（ 1 名）非駐場 具備計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 保證硬件如：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò) 、安全設(shè)備等設(shè)備，以及軟件系統(tǒng)、殺毒軟件等正常使用，主動(dòng)向辦公室匯報(bào)運(yùn)作情況。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，服務(wù)方保證一般在 1 小時(shí)內(nèi)解決，最遲在 3 小時(shí)內(nèi)解決問題。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 18置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。 5) “ 中標(biāo)人 ” 是指經(jīng) 法定程序確定 并 授予 合同的投標(biāo)人 。 2) 要求提供的服務(wù)、采購過程和合同條件在招標(biāo)文件中均有說明。 2) 投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對招標(biāo)文件提出澄清或疑問的，招標(biāo)采購單位將 視其為無異議。 三、投標(biāo)文件的編制 1) 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)采購單位就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文書寫。 3) 投標(biāo)人必須對投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條件接受招標(biāo)采購單位及政府采購監(jiān)督管理部門等對其中任何資料進(jìn)行核實(shí)的要求。 4) 投標(biāo)人在中標(biāo)并簽署合同后，服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)的任何遺漏，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)， 采購人將不再支付任何費(fèi)用。投標(biāo)人報(bào)價(jià)超出財(cái)政預(yù)算視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕 。否則，將導(dǎo)致其投標(biāo)無效。 東莞市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)急救援指揮平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 237 號(hào) 25 1) 投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須 附有 投標(biāo)保證金為： （ 詳見投標(biāo)須知前附表 ） 。采用投標(biāo)保函方式遞交投標(biāo)保證金的，采購代理機(jī)構(gòu)將憑前述資料向投標(biāo)人退還投標(biāo)保函；采用銀行轉(zhuǎn)賬或電匯方式遞交投標(biāo)保證金的，由采購代理機(jī)構(gòu)予以無息退還。投標(biāo)人可拒絕政府采購代理機(jī)構(gòu)的這種要求，其投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒收，但其投標(biāo)在原投標(biāo)有效期期滿后將不再有效。 5) 投標(biāo)文件的簽署： a) 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，投標(biāo)文件要求簽名的由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字，投標(biāo)文件要求蓋章的需加蓋投標(biāo)人公章，副本可以復(fù)印，與正本具有同等法律效力。 2) 為使投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)時(shí)有充分時(shí)間對招標(biāo)文件的修改部分進(jìn)行研究，招標(biāo)采購單位可適當(dāng)推遲投標(biāo)截止期，但應(yīng)發(fā)布公告并書面通知所有購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。參加開標(biāo)的代表應(yīng)簽名報(bào)到以證明其出席。評標(biāo)委員會(huì)對投標(biāo)文件的評審分為資格性審查、符合性審查和商