【正文】 ，具體與行政部聯(lián)系。我們將對各部門的培訓(xùn)計劃予以積極的支持和協(xié)助，我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育） ，以培養(yǎng)診療中心高、尖端醫(yī)療技術(shù)和管理人才。 培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。請假時，必須將經(jīng)辦事務(wù)交他人代為辦理；如果是科室（部門）負(fù)責(zé)人，必須指定或有限范圍授權(quán)給本部門人員，由其代行職責(zé)，以方便工作的開展，并在《請假卡》上注明被授權(quán)人的姓名。由于特殊情況未考勤者，需持《未考勤情況說明》于 3 日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報行政部；超過限期或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。 上行政班的員工，每日工作時間為 08：00—12：00，13：00—17：00，如工作時間變更則另行通知；倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時間和班次上下班，若遇節(jié)假日，各部門依節(jié)日輪班表上下班。五、試用、轉(zhuǎn)正試用期間，我們將對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，員工在試用期的表現(xiàn)將直接影響其是否被正式聘用。 在報到后，應(yīng)及時領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊等入職資料。 當(dāng)內(nèi)部招聘無法滿足診療中心用人需求，行政部則考慮面向社會公開招聘。不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露診療中心秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)撛\療中心秘密，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞診療中心秘密。一、保密面對激烈的市場競爭，診療中心的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對手的有力武器，維護(hù)診療中心利益是我們自身利益得到實現(xiàn)的首要前提，為使我們的診療中心在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守診療中心《保密管理辦法》視為我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。1 診療中心禁止任何員工做出性騷擾行為，性騷擾行為包括：與性有關(guān)的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為交換條件。 出入會議室及其他部門辦公室，應(yīng)先敲門，聽示意，后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門，嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。 接待來客要熱情迎送、禮貌得體，不亢不卑。 行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺，兩手自然擺動，不允許快跑和急走；與顧客交會時要與顧客禮讓，靠右讓顧客先行，乘電梯要讓顧客先進(jìn)先出，引領(lǐng)顧客時走在顧客的右前方 3 步左右，轉(zhuǎn)彎時主動伸手示意。男員工須經(jīng)常修剪（以不遮耳朵為宜） 、清洗頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等手飾，染發(fā)顏色不得過于鮮艷或奇異；穿工作裙時應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，著非工作裙長度不得超過外大褂，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。但是，出于保護(hù)診療中心和員工利益的需要，診療中心還是制定了規(guī)章制度。二、員工義務(wù) 員工有服從診療中心領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)診療中心利益的義務(wù)。診療中心組織結(jié)構(gòu)圖注：科室醫(yī)護(hù)人員實行雙線管理，由 464 醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理與考核，由經(jīng)營部門進(jìn)行業(yè)務(wù)績效管理與考核及其日常經(jīng)營組織管理工作。本手冊所述政策方針或規(guī)章制度的任何變更、刪除或更改將在院內(nèi)給予公告。在必要時，診療中心在遵守國家法律法規(guī)、集團(tuán)公司規(guī)章制度的情況下，有權(quán)隨時對手冊任何內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加?？?經(jīng) 理： 日 期：第 3 頁 共 18 頁診療中心宗旨及組織形式辦院方針 －－ 以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ) －－ 以醫(yī)療安全為前提 －－ 以人性化服務(wù)為特色 －－ 以新特技術(shù)為先導(dǎo) －－ 以品牌經(jīng)營為中心診療中心精神 －－ 團(tuán)結(jié) 誠信 創(chuàng)新 高效服務(wù)理念（服務(wù)）：顧客為本、服務(wù)永恒人才理念（人才）：精英匯聚、博采眾長管理理念（管理）：以人為本、追求卓越醫(yī)療精神（技術(shù)）：同步科技、精益求精組織形式本診療中心實行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為診療中心最高行政長官，統(tǒng)管和指揮診療中心的一切經(jīng)營管理活動，實行逐級負(fù)責(zé)的管理制度和全員聘用合同制。 員工享有國家法律規(guī)定的其他權(quán)利。員工行為規(guī)范我們相信每一名員工都能有條不紊、高質(zhì)量地完成自己的工作，診療中心所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。第 5 頁 共 18 頁二、合格員工的基本要求具有市場經(jīng)濟(jì)與競爭的觀念具有開拓創(chuàng)新的精神和能力具有不斷進(jìn)行知識更新的觀念具有良好的團(tuán)隊合作精神具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專業(yè)技能務(wù)實、準(zhǔn)確、高效，忠于職守、敢于負(fù)責(zé)三、儀容儀表規(guī)范我們是診療中心形象的代表，我們的一言一行，一舉一動，都蘊藏著診療中心深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會體現(xiàn)每個員工協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)： 著裝：工作期間按診療中心要求統(tǒng)一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮，不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士鞋；在同一處佩戴統(tǒng)一的員工標(biāo)識。 行禮（導(dǎo)醫(yī)）：在迎接顧客時，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲 15 度，同時致以禮貌用語。 同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭恰當(dāng)，維護(hù)診療中心形象，不互相指責(zé)，不探聽他人是非，不議論涉及診療中心機(jī)密的事。 尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個人喜好帶到工作之中，不做不說不利于團(tuán)結(jié)的事。1 不得將診療中心的公用物品據(jù)為己有，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈（如紅包、回扣、禮品、吃請等） ，否則將會受到診療中心相應(yīng)的處罰，直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。第 8 頁 共 18 頁基本規(guī)章制度任何一個想要成功的診療中心都要追求機(jī)制與人的雙贏，我們已然擁有了優(yōu)秀的員工，我們還需通過自己良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力，統(tǒng)一協(xié)作的精神，共同傳播我們的診療中心文化，我們也將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。診療中心人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 診療中心出現(xiàn)職位空缺，首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘，采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競爭上崗的方式，以滿足診療中心員工的職業(yè)發(fā)展需要，行政部將以診療中心內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告，所有正式員工均可向行政部門提出應(yīng)聘申請。 在報到時需提供以下證件復(fù)印件：學(xué)歷證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格（許可）證、英語、計算機(jī)等資格證、其它職業(yè)資格證（如電工證） 、身份證等，1 寸免冠照片 2 張。否則診療中心將會認(rèn)為虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分，由此引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。 行政班人員每周工作六天，每月工作二十六天為滿勤。 所有員工須先到診療中心考勤登記后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。若請假理由不充分或有妨礙工作時，部門主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請假。相關(guān)費用將列入科室成本。 在工作中，員工可根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報直接上級，會根據(jù)本部門的實際情況制第 12 頁 共 18 頁定本部門的培訓(xùn)計劃上報人力資源部。 對于薪酬外泄或相互打聽工資（獎金）而造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實，對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。1 診療中心將積極為員工辦理相應(yīng)的福利，包括年節(jié)禮品，有關(guān)社會保險等。 如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。 見義勇為，助人為樂，敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。同時處以 300%的罰款。若員工與診療中心簽訂培訓(xùn)（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。 診療中心設(shè)有總經(jīng)理信箱，總經(jīng)理會安排專人定期開啟信箱并親自拆閱員工提出的意見或建議。 投訴必須要以事實為依據(jù)，若因打擊、報復(fù)等目的而捏造事實進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實則會受到從重處分。移交工作需在 3 個工作日內(nèi)完成。若因調(diào)任或重病或其它特別原因而不能自行辦理，需書面委托有關(guān)人員代為辦理，但對所有一切責(zé)任仍由本人負(fù)責(zé)。同時簽字認(rèn)可。診療中心有權(quán)根據(jù)診療中心發(fā)展和實際需要，對《員工手冊》進(jìn)行逐步修改、完善。離職員工的直接上級，在離職員第 16 頁 共 18 頁工正式離職后再發(fā)現(xiàn)有財物、資