【正文】 ............... 37 ........................................................................................... 38 第 3 頁(yè) 共 45 頁(yè) ........................................................................................... 38 、人員配備 .......................................................................................... 38 中心的規(guī)?，F(xiàn)狀，決定采用直線職能制形式組織機(jī)構(gòu)。面積 平方千米， 43萬(wàn) 人。 （ 2）溧水、高淳縣相對(duì)于南京其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平比較落后，且與城區(qū)離得較遠(yuǎn)。增加了消費(fèi)的成本，同時(shí)也由此很多社 區(qū)村民的生活水平也就無(wú)法進(jìn)一步的提高上去。 希望能促進(jìn)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)都會(huì)平。雖然近幾年來(lái)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入增加了不少，修建了許多高速公路，但由于各地外出打工人員的增加，使得交通運(yùn)輸用于物流服務(wù)仍不能滿足需求，主要運(yùn)輸通道供需矛盾依然突出。 對(duì)發(fā)展電子商務(wù) 的重視程度不夠。因此在現(xiàn)代物流發(fā)展過(guò)程中，物流標(biāo)識(shí)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)是其中的關(guān)鍵技術(shù)。 我們公司將 建立物流的管理信息系統(tǒng)（ MIS），負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)報(bào)表 并 采用 POS機(jī) ， 產(chǎn)品代碼，以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識(shí)別系統(tǒng) 。 要有高效率的信息情報(bào)網(wǎng)，能夠迅速、準(zhǔn)確地掌握流通過(guò)程中的庫(kù)存情況，從而避免了庫(kù)存積壓和庫(kù)存數(shù)量的分布不均勻，并且，我們的這個(gè)江寧街道食品物資配送中心要配有中心計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)終端連接著各個(gè)用戶，每位客戶日常的銷(xiāo)售量和庫(kù)存數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的中心系統(tǒng)進(jìn)行分析和處理，然后由配送中心決定每天向各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充數(shù)量、品種和時(shí)間。 ： ①貨物量 兩個(gè)縣人口有 90 多萬(wàn)，而且還有上百家工廠企業(yè)的職工，貨流量較大。江寧鎮(zhèn)地區(qū)交通便利，東有寧馬高速公路，西有黃金水道長(zhǎng)江、寧蕪公路、寧蕪鐵路橫臥其中，境內(nèi)設(shè)有二個(gè)五千噸位的長(zhǎng)江碼頭，是一個(gè)四通八達(dá)的交通樞紐 。 : ①國(guó)家政策 江寧區(qū)是南京三大新市區(qū)之一，歷史文化悠久，交通快速便捷，自然資源豐富，城市建設(shè)優(yōu)美，特別是開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，是南京開(kāi)放開(kāi)發(fā)的重要窗口，南京江寧濱江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)地處沿海及長(zhǎng)江兩大經(jīng)濟(jì)帶的交匯處，北鄰華 東中心城市－－南京市，南接馬鞍山和蕪湖市，東靠江寧東山主城區(qū)，西臨黃金水道長(zhǎng)江，是萬(wàn)里長(zhǎng)江流入江蘇境內(nèi)第一站。 總之配送中心建在江寧區(qū)既便利又有利于企業(yè)的發(fā)展。如圖 2 所示 配送路線 a (3)修正方案 2：按照節(jié)約行程的大小順序連接 P4P7， P1P8， P3P7， P6P7，P1P2， P1P4， P3P5， P5P8 都有可能并到線路 a 中，但由于車(chē)輛輛定載重與線路均衡的限制，線路 a 不再增加客戶 ，故連接 P3P4，組成線路 b, 同時(shí)取消PP3， PP4 路線。這些作業(yè)處理對(duì)應(yīng)為相應(yīng)的功能模塊：出入庫(kù)訂單處理和訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。接著由報(bào)價(jià)單制作系統(tǒng)打印出報(bào)價(jià)單，經(jīng)銷(xiāo)售主管核準(zhǔn)后即可送予客戶，報(bào) 價(jià)單經(jīng)客戶簽回后即可成為正式訂單。要考慮特急的訂貨和重要客戶訂貨的優(yōu)先順序。 ⑤貨位指定：計(jì)算入庫(kù)商品所需貨位大小并指定最佳貨位。 (2)理貨管理 理貨管理主要負(fù)責(zé)商品入庫(kù)后的貨物檢驗(yàn)和復(fù)核，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、貨位的安排及貨物在庫(kù)保管維護(hù)、碼放、備貨、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)相關(guān)的信息和流程的管 理。 （ 5）發(fā)貨配送系統(tǒng)：具有發(fā)貨文件印制、配送路徑選用系統(tǒng)、配送貨品追蹤系統(tǒng)、配送途中意外狀況處理、發(fā)貨配送資料建檔維護(hù)功能。 (3)配送裝車(chē)管理 根據(jù)配送中心的出庫(kù)單，生成貨物裝車(chē)明 細(xì)清單，并投運(yùn)輸保險(xiǎn)。 財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng) 應(yīng)付賬款管理、配送費(fèi)用結(jié) 算、工資管理 、財(cái)務(wù)報(bào)表管理、費(fèi)用設(shè)置。 3 市場(chǎng)業(yè)務(wù)員 （ 1）負(fù)責(zé)配送業(yè)務(wù)的洽談及合同簽訂；（ 2）負(fù)責(zé)配送業(yè)務(wù)和配送客戶的開(kāi)發(fā)與管理工作。 如圖所示 總經(jīng)理 計(jì)劃部 客服部 人 事部 業(yè)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 信息部 進(jìn)貨組 倉(cāng)庫(kù)組 搬運(yùn)組 配貨組 加工組 運(yùn)輸組 退貨組 第 39 頁(yè) 共 45 頁(yè) 序號(hào) 崗位名稱 主要職責(zé) 1 經(jīng)理 （ 1）主持制訂配送中心長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與督促、檢查，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（ 2）組織協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和各種業(yè)務(wù)間關(guān)系，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；（ 3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶管理與協(xié)調(diào)，了解和 掌握存貨、倉(cāng)容，客戶及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化；（ 4）負(fù)責(zé)配送安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)部管理，杜絕和減少各種事故和差錯(cuò)發(fā)生；（ 5）負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)、授權(quán)業(yè)務(wù)部門(mén)提交業(yè)務(wù)單證、資料及其變更申請(qǐng)。 (2)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 具有車(chē)輛設(shè)備租用采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略計(jì)劃、運(yùn)費(fèi)制定系統(tǒng)、配送成本分析系統(tǒng)、外車(chē)管理系統(tǒng)功能。 (1)配送計(jì)劃管理 第 37 頁(yè) 共 45 頁(yè) 根據(jù)訂單內(nèi)容，即由配送中心管理人員（配送業(yè)務(wù)人員）根據(jù)訂單數(shù)據(jù)將當(dāng)日預(yù)定出貨訂單匯總，查詢當(dāng) 前車(chē)輛信息表、車(chē)輛調(diào)用信息表、客戶信息表、地圖信息表等，先將客戶按其配送地址劃分區(qū)域，然后統(tǒng)計(jì)該區(qū)域出貨商品的體積與重量，以體積或重量最大化等條件為首選配送條件來(lái)分配配送車(chē)輛的種類與數(shù)量。 （ 3）包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)：具有包裝流通加工訂單批次規(guī)劃、打印包裝、流通加工排程、批次包裝、流通加工排程、補(bǔ)貨計(jì)劃及補(bǔ)貨排程、包裝流通加工資料建檔維護(hù)與自動(dòng)包裝機(jī)間的信息轉(zhuǎn)換及傳遞功能。 ④采購(gòu)單打印 ⑤采購(gòu)過(guò)程跟催：記錄對(duì)商品采購(gòu)入庫(kù)跟催的信息。 ③貨位信息管理：對(duì)商品貨位登記、商品跟蹤、空閑貨位分配進(jìn)行管理。 (2)訂貨確認(rèn) 進(jìn)行訂貨商品的核實(shí)，確認(rèn)商品出庫(kù)的可能性，做好出庫(kù)準(zhǔn)備。 作為接收訂貨所必要的信息包括：客戶名稱、客戶編號(hào)、訂貨日期、訂貨商品、數(shù)量、到貨希望日期、到貨地點(diǎn)、到貨時(shí)間、包裝形態(tài)等。如圖 4 所示 配送路線 c 綜上所述，該配送中心的最優(yōu)配送方案為： 線路 a， P→ P1→ P5→ P7→ P8,使用 1 輛 4t 貨車(chē) 線路 b， P→ P3→ P4,使用 1 輛 4t 貨車(chē) 線路 c， P→ P2→ P6,使用 1 輛 2t 貨車(chē) P1 P5 P7 P8 P6 P2 P4 P3 P 10 8 7 2 8 6 8 7 7 () () () () () () () () 6 5 P1 P5 P7 P8 P7 P2 P4 P3 P 10 8 7 2 8 6 8 7 7 () () () () () () () () 6 第 33 頁(yè) 共 45 頁(yè) 配送中心的運(yùn)作是以客戶訂單為核心展開(kāi)的，訂單處理對(duì)配送中心至關(guān)重要。配送線路 a，載貨量： ，運(yùn)行距離 40km。而且現(xiàn)在通訊技術(shù)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話、傳真技術(shù)先進(jìn)。 ②氣候因素 江寧區(qū)屬北亞熱帶季風(fēng)濕潤(rùn)氣候區(qū)，四季分明，雨量充沛，年平均氣溫 ℃，年均無(wú)霜期 224 天，年均降水量 1012 毫米，年均日照時(shí)數(shù) 小時(shí)，日照率達(dá) 49％。 江寧區(qū)在若干年內(nèi)不會(huì)被市區(qū)所包圍 ④交通 江寧位于長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，從東西南三面環(huán)抱南京主城，距離市中心僅 7 公里。 第 8 頁(yè) 共 45 頁(yè) 具體選址策略 寧牛奶配送中心選址于江寧區(qū)江寧鎮(zhèn)和東山鎮(zhèn)。要直接 對(duì)用戶提供物流服務(wù)。 項(xiàng)目定位 江寧區(qū)位于南京中郊，距城區(qū)較近，且與溧水、高淳交通聯(lián)系緊密。即物流的發(fā)展方向不僅僅是將物流服務(wù)項(xiàng)目作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)完成，而是作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)建設(shè)。 （ 3）物流行業(yè)人才培養(yǎng)和物流信息工作滯后。 目前物流現(xiàn)狀以及物流存在的問(wèn)題 物流業(yè)相對(duì)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。清理各條塊分割方面的物流法規(guī)、政策，使法規(guī)、政策趨于統(tǒng)一。近年來(lái)由于國(guó)家的大量資金涌進(jìn)，這一片區(qū)域已經(jīng)建成了比較完善的交通網(wǎng)，各個(gè)村鎮(zhèn)中都已經(jīng)基本修建了比較完整的公路，可以方便并且直接將物資直接送進(jìn)各社區(qū)，可是還是因?yàn)檫\(yùn)距的問(wèn)題導(dǎo)致很多的設(shè)想不能成真，向牛奶、奶酪等乳制品對(duì)新鮮要求高的食品類。陸路交通也是四通八達(dá)，向北，有寧高高速公路直達(dá)南京， 40 分鐘就可到達(dá)祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)；向東，寬闊的泊油路面，快速駛達(dá)蘇錫常和上海；朝南，寧望公路貫通皖南，直達(dá)黃山；南面、西面有 3條通道到達(dá)安徽的宣州、蕪湖和當(dāng)涂。 高淳縣地處長(zhǎng)江以南，隸屬于南京市。 ................. 38 ....................................................................................... 39 .................................................................................................... 43 ......................................................................................................... 43 ......................................................................................................... 44 1．項(xiàng)目背景 溧水縣、高淳縣地理位置，企業(yè)發(fā)展背景概況 （ 1）溧水是南京的南大門(mén)，是百里秦淮的發(fā)源地，隸屬江蘇省南京市，位于長(zhǎng)江三角洲和上海經(jīng)濟(jì)區(qū)的西緣。下轄 8個(gè)鎮(zhèn)、 1個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)。所以物資等 信息的溝通相對(duì)與其他的地區(qū)來(lái)說(shuō)也就不是那么方便來(lái)交流，所以在很多物資比如牛奶方面的供應(yīng)都是不能夠和市區(qū)相比的，因此也急需要在這一片區(qū)域建立一個(gè)大型的物資陪送中心以保證溧水和高淳這么多人口對(duì)于物資的需 第 4 頁(yè) 共 45 頁(yè) 求量。 ⑵ 另外由于技術(shù)資金等原因的制約，這里沒(méi)有一個(gè)完整并且大型的物資補(bǔ)給配送中心，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市商店要到縣城或城區(qū)進(jìn)貨，當(dāng)需要大量訂購(gòu)時(shí)則不能保證，也正是如此，此地的物流配送系統(tǒng)還很不完善，則可待提高的潛力就更加的大，因?yàn)橛休^好的運(yùn)輸公路等條件的保證，所以，這里的物流發(fā)展前景是很被看好的。見(jiàn)此本公司要建一個(gè)配送中心服務(wù)于兩縣人民。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施落后，大量的倉(cāng)庫(kù)是 20世紀(jì) 5060 年代的老舊建筑，在倉(cāng)庫(kù)防火、防潮、防盜等方面存在許多問(wèn)題，在使用高新技術(shù)手段儲(chǔ)藏現(xiàn)代化的商品方面困難也不少。信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，正在改變?nèi)藗冞^(guò)去的生產(chǎn)、交易以及生活方式，使物流與信息技術(shù)和電子商務(wù)緊密聯(lián)系在一起。本公司大力發(fā)展信息技術(shù)提速物流技術(shù)應(yīng)用。還 建立 EDI，即電子數(shù)據(jù) 交換系統(tǒng)，進(jìn)行無(wú)紙化作業(yè)，所有信息全部在電腦上運(yùn)作 。通過(guò)配送中心對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中庫(kù)存亮實(shí)現(xiàn)了控制。 ②貨物流向 廠家 —— 江寧配送中心 —— 兩個(gè)縣 本配送中心負(fù)責(zé)從各個(gè)供應(yīng)點(diǎn)將物資集中，然后由本配送中心負(fù)責(zé)將物資按照各個(gè)鎮(zhèn)的需求進(jìn)行送貨，貨物主要是由本配送中心從四周的各個(gè)采集點(diǎn)采集而來(lái)，向兩縣地區(qū)供應(yīng)。 ⑤人力資源條件 江寧區(qū)有自己的江寧大學(xué)城， 目前包括東南大學(xué)、河海大學(xué)、南京曉莊學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院、南京工程學(xué)院、南京醫(yī)科大學(xué)、中國(guó)藥科大學(xué)、金陵科技學(xué)院、金陵協(xié)和神學(xué)院、南京航天航空大學(xué) 等等多家高等院校，每年都能源源不斷的為社會(huì)提供大量的社會(huì)需求人才，每所院校均設(shè)有與物流相關(guān)的專業(yè)，并且學(xué)校的教學(xué)配備齊全，學(xué)生可以在學(xué)校里就學(xué)到較好的有關(guān) 物流方面的知識(shí)，這也是本配送中心日后發(fā)展的有力人才保障。近年來(lái)國(guó)家也投入了大量的人力、物力、財(cái)力，大力的發(fā)展江寧濱江開(kāi)發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)，并且，由于江寧濱江臨靠 第 10 頁(yè) 共 45 頁(yè) 長(zhǎng)江這一黃金水道，所以政府目前正在規(guī)劃將在江寧區(qū)濱江將建設(shè)萬(wàn)噸級(jí)泊位碼頭，而這一建設(shè)項(xiàng)目也為江寧獲得了更多的來(lái)自經(jīng)濟(jì)人力物力方面的支持。 產(chǎn)品品種 — 產(chǎn)量分析（ PQ 分析） 本配送中心主要配送的商品有：酸奶、鮮奶、奶酪、奶粉、奶昔等 具體業(yè)務(wù)量如下：