xxx信訪局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作計劃(存儲版)
【正文】 意度測評，收集群眾對黨員干部的意見建議，及時查找不足，不斷提升完善。能力建設”活動專欄，利用廣播電視、黨報黨刊、政府門戶網站等宣傳媒體，認真學習郴州市安仁縣信訪局原黨組書記陳建新同志等先進典型，積極營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。要做到反映群眾的合理訴求、反映群眾的實際困難，反映群眾的熱切期盼，對群眾在維護合法權益、民主政治參與、精神文化需求等方面的訴求、困難、愿望，及時向黨組織反映，做好黨委政府方針政策的宣傳工作，爭取群眾理解支持；要想群眾之所想，幫群眾之所需，解群眾之所難，對群眾特別是困難群眾在生產資料、看病入學、勞動就業(yè)等方面遇到的實際困難給予力所能及的支持，幫助他們解決困難、渡過難關；要以群眾利益為本、以群眾意愿為重、以群眾要求為責，強化黨員服務意識，通過為群眾提供各類服務，進一步密切黨群關系，讓群眾切實體會到黨員的先進性。要在前段創(chuàng)先爭優(yōu)開展“三個一”（撰寫一篇學習體會，剖析一個信訪問題，提出一項工作建議）活動的基礎上，通過業(yè)務競賽、案例剖析、崗位評比等方式，樹立一批“優(yōu)秀接訪員”、“優(yōu)秀辦信員”、“優(yōu)秀調解員”等崗位標兵，全面提高業(yè)務素質，提升信訪工作整體水平，更加有效地推動疑難信訪事項的解決，推動領導干部接訪下訪，探索以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作機制，推動信訪工作創(chuàng)新發(fā)展。能力建設”活動實施方案，公開承諾為群眾服務的內容、時限和標準，接受群眾監(jiān)督，提高群眾滿意度。重點抓好三個環(huán)節(jié)。2011年為繼續(xù)深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)有關會議及文件精神，結合全國信訪系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)開展“提升能力”大討論。組織業(yè)務培訓。嚴格落實首辦負責制，確保群眾訴求在第一時間、第一地點得到妥善解決，實現過程提速、服務提質、工作提效。鞏固“四有四不”成果。能力建設”活動中形成的教育培訓、崗位練兵、首辦負責、典型激勵等行之有效的做法用制度的形式固化下來，建立健全加強信訪干部隊伍能力建設的長效機制。能力建設”活動的做法、效果、經驗、典型以及需要引起注意的問題，進行全面系統(tǒng)的總結，形成專題報告，并報上級“創(chuàng)先爭優(yōu)上級信訪部門要加強對下級信訪部門的工作指導，形成“上下聯動、齊抓共管”的工作格局。能力建設”活動的始終。利用會議、簡報、宣傳欄等各類載體，宣傳開展活動的目的意義、內容要求、推進方式完成情況：已制作了宣傳板報，活動標語上墻，每周開展一次專題學習，每月編發(fā)一期簡報，做到支部有專門的記錄本、學習本，個人有專門的筆記本，每人寫了活動心得體會；2月公開承諾圍繞“豐富內涵、創(chuàng)新形式、健全機制、提升水平”原則，進一步明確承諾內容、嚴格承諾程序、抓好履諾踐諾，高質量完成2011年度公開承諾
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