【正文】 度。 艾瑞咨詢根據(jù)國家統(tǒng)計局2008年統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，是排名最后的西藏自治區(qū)的整整90倍。學(xué)生是中國網(wǎng)絡(luò)用戶的主體 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對于教育產(chǎn)業(yè)來說，是一種機遇，它讓人能夠以一種全新的視角來認識這個世界，對個體的成長和發(fā)展也起到了潛移默化的作用。早在2002年，教育部便發(fā)布了《關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，該意見要求相關(guān)單位從招生、教學(xué)過程、考試管理、教學(xué)管理等方面進行把關(guān)，提高網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習的質(zhì)量。作為網(wǎng)絡(luò)教育中重要組成部分的職業(yè)教育開始再次得到了國家的重視，被視為國家培養(yǎng)技能型人才的重要工程。這就要求投資者有很好的耐心，但這卻不符合投資者投資互聯(lián)網(wǎng)“快進快出”的心態(tài)。 縱觀整個網(wǎng)絡(luò)教育市場艾瑞認為，在未來幾年中最具發(fā)展?jié)摿Φ膶⒃贙12教育領(lǐng)域，特別是第一代獨生女子成家立業(yè)后，家庭人口進一步減少，對于孩子的教育投入也日益增長，早教的年齡被不斷提前，這將帶動K12市場規(guī)模的急速增長。；；； ；。 中央和地方各級政府預(yù)算內(nèi)教育撥款（不包括教育費附加），％。網(wǎng)下家教主要是家教老師與學(xué)生進行面對面的輔導(dǎo)，交流。前者結(jié)合到學(xué)校內(nèi)，與中方學(xué)校共同針對在校生提供系統(tǒng)學(xué)習。 . 職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)教育分為中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育二個層次。40%學(xué)生沒有接受高中教育的機會，民辦高中成為必需的補充。在現(xiàn)階段，基礎(chǔ)教育以地方政府辦學(xué)為主；高等教育以中央、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）兩級政府辦學(xué)為主，社會各界廣泛參與辦學(xué)的體制；職業(yè)教育和成人教育實行在政府統(tǒng)籌管理下，主要依靠行業(yè)、企業(yè)、事業(yè)單位辦學(xué)和社會各方面聯(lián)合辦學(xué)。 企業(yè) ELearning授課對象主要是企業(yè)員工，也包括企業(yè)管理者，是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一種新興方式，規(guī)模較小或非跨地域型的企業(yè)可通過內(nèi)部局域網(wǎng)實施，而跨地域的企業(yè)則主要通過互聯(lián)網(wǎng)來開展。  網(wǎng)絡(luò)教育時間靈活性強網(wǎng)絡(luò)教育是沒有物理邊界的新興教育形式，它打破了以往學(xué)習空間的封閉性，只要具備了網(wǎng)絡(luò)的條件，便可實現(xiàn)這種教育形式。 在本報告中，艾瑞咨詢將現(xiàn)代遠程教育等同于網(wǎng)絡(luò)教育。 根據(jù)教育對象不同，可分為學(xué)齡期教育系統(tǒng)成人教育系統(tǒng)。隨著“全民教育”的深入，接受高等教育的學(xué)生還將逐年增長，而且互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)教的便利性也使得選擇網(wǎng)教用戶增長，因此在未來幾年里，高等網(wǎng)教每年還將繼續(xù)保持16%以上的增長率。 網(wǎng)絡(luò)教育確保 “全民終身教育”貫徹落實%，達到352億元。（包括學(xué)費及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的收入總和。iUserSurvey是艾瑞公司專為網(wǎng)絡(luò)媒體用戶調(diào)研而開發(fā)的市場調(diào)研平臺。 二、研究主要內(nèi)容 行業(yè)市場規(guī)模和行業(yè)增長潛力 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈劃分及發(fā)展特點  行業(yè)主要明星企業(yè)運營特色  行業(yè)相關(guān)企業(yè)競爭力對比分析  行業(yè)現(xiàn)行發(fā)展中面對的主要問題解析  網(wǎng)絡(luò)用戶的使用習慣和消費情況  網(wǎng)絡(luò)用戶對企業(yè)的態(tài)度或滿意度  網(wǎng)絡(luò)用戶對相關(guān)服務(wù)的需求程度  潛在用戶群、忠實用戶群各類特點三、研究報告成果本次調(diào)研共推出十八個細分行業(yè)報告——《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報告》 《20082009年中國B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》 《20082009年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報告》 《20082009年中國網(wǎng)上銀行行業(yè)發(fā)展報告》 《20082009年中國電子支付行業(yè)發(fā)展報告》 《20082009年中國網(wǎng)上旅行預(yù)定行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國即時通訊行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國電子郵箱行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展報告》  《20082009年中國域名主機及CDN行業(yè)發(fā)展報告》 II. 研究方法 報告數(shù)據(jù)的收集和分析主要采用iUserSurvey在線問卷調(diào)查方法，結(jié)合對相關(guān)運營商和渠道商進行深入訪談和研究而獲得。  網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模指在過去一年內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)為媒介的教育平臺所獲得到的總收入。同樣，美國在這方面的支出遠低于中國，平均教育支出僅占家庭總收入的2%左右，可見教育事業(yè)在中國前景廣闊。，%，%。根據(jù)中國教育目的不同，中國教育體系分為普通教育系統(tǒng)和職業(yè)教育系統(tǒng)兩類。在本報告中，所涉及的網(wǎng)絡(luò)教育概念均指狹義層面的含義。計算機網(wǎng)絡(luò)具有非常豐富的文字、聲音、圖表、視頻、動畫等多媒體表現(xiàn)形式，以及強大的信息處理能力。職業(yè)認證培訓(xùn)類對象非常廣泛，以提供職業(yè)技能培訓(xùn)、各種考試輔導(dǎo)、職業(yè)認證為主。中國實行以政府辦學(xué)為主體、社會各界共同辦學(xué)的體制。高中教育目前仍需要通過考試的方式來競爭入學(xué)和擇優(yōu)錄取。 網(wǎng)絡(luò)教育由于以網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)傳輸手段，在方便性和接受教育的靈活性上比起成人教育等傳統(tǒng)教育都具有較強的優(yōu)勢，已成為在職求學(xué)者獲得高等教育學(xué)歷的首選方式。在外語課程中，主要有中外合作辦學(xué)和外語培訓(xùn)兩種類型。網(wǎng)上家教主要以網(wǎng)校的形式出現(xiàn)，學(xué)生通過在網(wǎng)上的課件進行學(xué)習。 圖2 1 2007年不同國家和地區(qū)家庭教育支出占比 . 20022008年中國教育經(jīng)費支出 根據(jù)中國統(tǒng)計局發(fā)布的《2008年中國統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，自2000年開始，中國每年用于教育的經(jīng)費支出增長率均在10%以上，2000年至2007年短短8年間，教育經(jīng)費支出提高了3倍多；另據(jù)教育部、國家統(tǒng)計局和財政部2008年12月公布的《2007年全國教育經(jīng)費執(zhí)行情況統(tǒng)計公告》顯示，%，形成了自2000年以來的第二個增長小高峰。 圖2 3 20042007年中國居民人均文教類服務(wù)和服務(wù)支出情況 注：基尼系數(shù)(Gini Coefficient)是意大利經(jīng)濟學(xué)家基尼（Corrado Gini，18841965）于1912年提出的，定量測定收入分配差異程度，國際上用來綜合考察居民內(nèi)部收入分配差異狀況的一個重要分析指標。綜合以上兩方面原因，艾瑞認為近期Elearning在中國市場潛力不大。艾瑞分析教育行業(yè)的投資環(huán)境認為，教育行業(yè)對資金的渴望程度相當高，雖然近幾年的投資相對集中，而投資者對教育行業(yè)則普遍持觀望態(tài)度，原因主要有以下兩點：1. 回報周期較長：艾瑞認為，教育行業(yè)贏得市場的首要條件是良好的品牌知名度和美譽度，整個周期非常長，這與互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)有很大差異。 . 教育經(jīng)費進一步落實到位在國家教育部頒發(fā)的《國家教育事業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要》中，國家提出了對于中國整體教育形勢及現(xiàn)狀的重視，認識到我國在教育事業(yè)發(fā)展上存在著如人均受教育水平不高、平均受教育年限低、地區(qū)之間發(fā)展不平衡等問題。對于這一市場來說，長期以來存在著良莠不齊、魚龍混雜的格局，一些并不具備網(wǎng)絡(luò)教育資質(zhì)的企業(yè)紛紛進入這一行業(yè)，市場的發(fā)展急需對這一行業(yè)進行規(guī)范化。 從小環(huán)境來講，網(wǎng)絡(luò)教育是網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合物，因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與教育環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的主要分析點。 . 經(jīng)濟環(huán)境：貧富差距依然巨大 中國經(jīng)濟發(fā)展的總體環(huán)境依然還處于發(fā)展階段，我國還是發(fā)展中國家，從經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)的平衡性來看，一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)上還有很大的不足，數(shù)字鴻溝的現(xiàn)象比較明顯。在我國于1995年3月18日頒布的《中華人民共和國教育法》第十一條規(guī)定：“國家適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的需要，推進教育改革，促進各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，建立和完善終身教育體系。其中，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以歸入硬技術(shù)方面，而諸如教育手段的創(chuàng)新則可歸入軟技術(shù)方面，兩者都至關(guān)重要。目前的網(wǎng)絡(luò)教育，對學(xué)生的支持服務(wù)還停留在傳統(tǒng)教學(xué)的層面上，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育本應(yīng)具有的互動性。艾瑞認為，通過設(shè)立線下的學(xué)習中心，實現(xiàn)線下線上相互合的授課方式或?qū)⑹俏磥砭W(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的關(guān)鍵。中國典型 “第一代獨生子女”家庭結(jié)構(gòu) 圖4 2 中國典型“第一代獨生子女”家庭結(jié)構(gòu) . 20042012年中國K12網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模 2008中國K12網(wǎng)教市場的用戶規(guī)模為279萬人，%，預(yù)計在未來5年間，K12網(wǎng)絡(luò)教育的用戶還將持續(xù)保持20%以上的快速增長，到2012年，這一市場的總用戶量將達到697萬人。%。 圖4 9 2008年網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)輔導(dǎo)教育用戶學(xué)習目的 . 20042012年中國高等學(xué)歷教育網(wǎng)絡(luò)教育市場研究. 20042012年中國高等學(xué)歷教育網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模，%。 圖4 13 20042007年中國網(wǎng)教本、?？茖W(xué)生數(shù)量和增長率 . 20042012年中國網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育學(xué)費支出情況 2008年中國使用網(wǎng)絡(luò)教育平均讀完一個大學(xué)?？疲ɑ虮究疲Ｌ貏e是用戶對于教學(xué)質(zhì)量和師資力量的滿意度均達到了90%以上。需要指出的是，目前職業(yè)培訓(xùn)用戶是以職業(yè)認證的應(yīng)試教育用戶為主，而未來，用戶的增長重點將以語言培訓(xùn)用戶為主，其中大部分用戶的授課方式是線上與線下相結(jié)合，因此雖然用戶數(shù)量龐大，市場規(guī)模的增長卻比較有限。 圖4 24 2008年中國網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育用戶證書擁有情況 . 2008年中國網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育用戶參加學(xué)習的目的，%的用戶目的是提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，%是為了自己的興趣愛好。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，部分數(shù)據(jù)不能夠完全反映真實市場情況。本報告中部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，所有權(quán)為原著者所有。 圖4 21 2008年中國網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育用戶的學(xué)費支出 . 2008年中國職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)教用戶滿意度調(diào)研從語言培訓(xùn)用戶的滿意度調(diào)研結(jié)果來看，用戶對于網(wǎng)校的教學(xué)質(zhì)量和師資力量滿意度最高，而與其他細分領(lǐng)域一樣，學(xué)費則是用戶滿意度最低的一項，%的用戶認為非常滿意，%。 圖4 17 2008年地理因素對網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷用戶擇校的影響 . 20042012年中國職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育市場研究. 20042012年中國職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模 2008年中國職業(yè)培訓(xùn)類網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模為38億元，%。艾瑞認為，實現(xiàn)“全民終身教育”首先要降低中國的教育成本，讓更多的中國居民有機會接受高等教育。另一方面，由于教育部規(guī)定全國69所試點高?？梢蚤_展網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育，其招生工作只能在通過審批的校外學(xué)習中心進行（包括經(jīng)批準的現(xiàn)代遠程教育公共服務(wù)體系設(shè)立的校外學(xué)習中心），整個行業(yè)準入門檻非常高，且相對封閉，競爭也較小。 圖4 7 2008年網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)輔導(dǎo)教育用戶對學(xué)費高低的看法 . 2008年網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)教育用戶課程選擇情況從基礎(chǔ)輔導(dǎo)用戶的課程選擇情況來看，%、%%三項，可見用戶在選擇基礎(chǔ)輔導(dǎo)教育課程時目的性比較強，而打包項目的選擇率普遍較低。 圖4 3 20042012中國K12網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模 . 基礎(chǔ)輔導(dǎo)類網(wǎng)絡(luò)教育用戶調(diào)研數(shù)據(jù) 注：由于部分早教用戶無法獨立參與調(diào)研，因此針對K12教育的調(diào)研主體僅限于基礎(chǔ)輔導(dǎo)類（中小學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)校，中小學(xué)網(wǎng)上家教等）。這便購成了一個典型的中國式家庭，即四個年齡在5060歲之間沒有接受過太多教育的祖輩，30歲左右都是獨生子女的父輩和一個孩子。 圖4 1 20042012年中國K12網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模在分析中國教育體系后，艾瑞認為教育行業(yè)走垂直細分化路線已成定局，而在各細分領(lǐng)域中，對教學(xué)互動性不高又可被大規(guī)模復(fù)制的基礎(chǔ)教育輔導(dǎo)將是未來競爭的重點，原因如下：：由于中國的中小學(xué)主要以應(yīng)試教育為主，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教育的目的也相當明顯，即提高考試成績，對于老師授課過程中的互動要求很低，另一方面，考試的教材則大同小異，因此由名師授課的基礎(chǔ)教育課件非常容易被制作成標準化產(chǎn)品進行傳播和出售。從軟硬件的普及程度來看，在這些機構(gòu)已不是問題，并能夠根據(jù)需要緊跟國際先進水平?！眹覐恼咧贫ㄉ媳Ｕ狭私K身教育者的正當權(quán)利。即使是在已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)教育的地區(qū)，能夠完全適合學(xué)生或網(wǎng)絡(luò)教育的資源也很少。 圖3 1 2009年中國網(wǎng)民職業(yè)分布情況網(wǎng)絡(luò)教育是學(xué)生和固定職業(yè)者的主要上網(wǎng)行為之一網(wǎng)絡(luò)教育是學(xué)生和固定職業(yè)者的主要上網(wǎng)行為之一網(wǎng)絡(luò)教育是學(xué)生和固定職業(yè)者的主要上網(wǎng)行為之一網(wǎng)絡(luò)教育是學(xué)生和固定職業(yè)者的主要上網(wǎng)行為之一 作為中國網(wǎng)民中的主要群體組成部分，學(xué)生和固定職業(yè)者是中國網(wǎng)絡(luò)教育的主要使用者。艾瑞咨詢分析認為，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范化管