【正文】 其特有的優(yōu)勢在自來水行業(yè)得到了廣泛的應用，并對傳統(tǒng)的管網(wǎng)管理模式產(chǎn)生了深遠的影響，各大城市都已經(jīng)建立起了基于GIS的供水管網(wǎng)系統(tǒng)。所以，一個合格的現(xiàn)代化計算機機房，應該是一個安全可靠、舒適實用、節(jié)能高效和具有可擴充性的機房。主要現(xiàn)實了多瀏覽器、多平臺的無隙移植與兼容。如：（原密碼忘 記，請及時向管理員提出申請進行找回）【系統(tǒng)幫助】在使用本系統(tǒng)中用戶如遇到難題可以通過系統(tǒng)幫助中找到解決方 案【關(guān)于系統(tǒng)】本功能中將會注明一些本系統(tǒng)的版權(quán)信息，系統(tǒng)簡介等【常見問題】本功能中將會列出一些用戶常見的使用問題，已快速幫助用戶解 決一些常見的問題【注銷登錄】用戶可以隨時退出登錄進行切換帳號【刷新】（注：從左向右）圖標一為刷新按鈕，點擊后可刷新滾動信息， 當前信息通知條數(shù)，當前留言條數(shù)，當前未接電話條數(shù)【最后數(shù)據(jù)通訊時間】圖標二為最后數(shù)據(jù)通訊時間，【當前排隊人數(shù)】圖標三為當前排隊數(shù)，顯示當前排隊的人數(shù)【當前留言數(shù)】圖標四為當前留言條數(shù)，顯示近一個月的未處理的留言 條數(shù)，點擊后可跳轉(zhuǎn)至留言管理界面查看數(shù)據(jù)【當前未接電話數(shù)】圖標五為當前未接電話數(shù)，顯示近三天的未處理的 未接電話數(shù)，點擊后可跳轉(zhuǎn)至通話記錄界面查看數(shù)據(jù)【通訊狀態(tài)描述】圖標六為當前通訊狀態(tài)描述，描述當前通訊狀態(tài)。如：（新增一名， 更改用戶信息，修改用戶密碼以及給用戶分配系統(tǒng)角色）【功能管理】本功能主要給開發(fā)人員使用。報表包括（部門 業(yè)務(wù)統(tǒng)計，日趨勢，通話記錄統(tǒng)計，錄音統(tǒng)計，服務(wù)水準統(tǒng)計）【部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計】可按開始時間和結(jié)束時間統(tǒng)計出各部門的業(yè)務(wù)情況。如： （客戶來電說需要和上次處理問題的客服繼續(xù)交流則可使用此功能進行 轉(zhuǎn)接）【轉(zhuǎn)接流程】客服人員可通過此功能把客戶轉(zhuǎn)接到自助服務(wù)。 自動檢查異常表計系統(tǒng)會自動檢查有異常的表計，異常的表計包含兩種：1. 表計不上線2. 用量異常當檢查到新的有異常的表計時，會在首頁以醒目的標志提醒用戶。智慧水務(wù)是一個充分融合了新一代信息技術(shù)的概念，它應當具備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計算、智能事物處理和提供無所不在服務(wù)的能力，并以此來實現(xiàn)及時、互動、整合的信息感知、傳遞和處理。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他們幫助了我們；我們感恩企業(yè)，給了我們施展才能的平臺，給了我們經(jīng)濟收入。通過智能服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，使整個服務(wù)過程可視化、可管理、可追溯，實現(xiàn)客服服務(wù)的主動化，從而實現(xiàn)對客戶服務(wù)能力提升的有力保障。頁面如下所示：選擇時間段，點擊對比分析按鈕就可以看到折線圖對比了，頁面如下所示：最后，點擊紅色圓圈叉叉，關(guān)閉折線圖。水表采用雙干簧管計量，同時具有磁攻擊保護功能，自動進行磁干擾、按鍵、低壓、閥門等故障檢測，水表信息實時傳輸至服務(wù)器使用簡單，功能強大水表僅設(shè)有一個按鍵，若用戶因未交水費而關(guān)閥，按鍵后可開閥持續(xù)三天，三天若仍未交水費，則自動關(guān)閥，水表功耗低，電池容量能保證水表長時間可靠工作掉電關(guān)閥，立即保存掉電前的數(shù)據(jù)，表具可連續(xù)保存一周內(nèi)詳細數(shù)據(jù)、一個月內(nèi)日結(jié)數(shù)據(jù)、十八個月的月結(jié)數(shù)據(jù)以及各項累計數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)水表專網(wǎng)技術(shù)：采用移動物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)專號傳輸通道，國家國密局認證的加密算法，通信穩(wěn)定、可靠；積成電子在國內(nèi)率先推出信息安全物聯(lián)網(wǎng)水表，基于中國移動物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，以光電直讀液封表為基礎(chǔ)加裝電子控制器，通過短信專網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳及控制 物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能詳解表記讀數(shù)將每日自動讀取物聯(lián)網(wǎng)水表的當前讀數(shù)。如（當前正在排隊的人 數(shù)，各客服當前狀態(tài)等信息）【通話記錄】可查詢客戶的未接電話，已接電話，響鈴，排隊等記錄【最新動態(tài)信息】本功能中把知識庫中最新的信息進行展示【當月信息柱形圖】此報表中統(tǒng)計出各月的所有受理單據(jù)和部門受理單 據(jù)【撥打電話】客服人員可通過此功能進行撥打電話。如：（報表新增，修改或刪除）【來電受理單據(jù)】客服人員注冊通道后自動打開本功能窗口。功能包括（字典 管理，用戶管理，功能管理，職務(wù)管理，CTI配置，反映類型設(shè)置，節(jié) 假日管理，報表設(shè)置）【字典管理】可對系統(tǒng)中一些下拉框進行配置。 語音服務(wù)系統(tǒng)硬件及軟件結(jié)構(gòu)圖 語音服務(wù)系統(tǒng)功能詳解 登錄界面【滾動信息】小喇叭處為滾動信息，滾動信息發(fā)布后會在此處進行滾動展示【信息通知】信封處為信息通知數(shù)，顯示所有未讀的通知信息數(shù)，點擊后可跳轉(zhuǎn)至 通知信息界面【個人信息】頭像處為個人信息，點擊后會彈出下拉菜單其中功能包括（個人信息，修改密碼，系統(tǒng)幫助，關(guān)于系統(tǒng)，常見問題，注銷登錄）【個人信息】用戶可以修改自己的一些個人信息。一旦UPS出現(xiàn)異常，可以通過多種方式通知把信號傳達到工作人員辦公室、保安室；同時采用短信息方式通知相關(guān)負責人。計算機房設(shè)計與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)計算機系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，是否能保證各類信息通訊暢通無阻。圖 鷹潭市供水有限公司官網(wǎng)界面 物聯(lián)網(wǎng)表通過GPRS，將數(shù)據(jù)傳給系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)需要發(fā)送數(shù)據(jù)給物聯(lián)網(wǎng)表。可以根據(jù)應用分類，提供特色服務(wù)，使服務(wù)更具針對性。第3章 智慧水務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ) 營業(yè)抄收系統(tǒng)涵蓋了供水公司營業(yè)抄收方面的主要業(yè)務(wù)，是供水綜合管理系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，是企業(yè)建立云平臺的基礎(chǔ)系統(tǒng)，他們通過規(guī)范的流程管理，形成用水用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 水務(wù)行業(yè)特點和優(yōu)勢 水務(wù)管理存在涉及范圍廣、時空跨度大、突發(fā)事件多、不確定因素難于控制等“技術(shù)性”難點，需要利用科技手段統(tǒng)籌規(guī)劃、周密實施、嚴格管理，信息化就是一個有力的手段。水質(zhì)問題正在美國許多地區(qū)出現(xiàn)，國內(nèi)受到重金屬污染的新聞報道在報端層出不跌。1800年，美國只有16個供水系統(tǒng)，其中大部分在最初建造時只是為了消防或滌塵，很少有人考慮生活用水。根據(jù)正史記載，美國從一個鄉(xiāng)村化的農(nóng)業(yè)國轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€城市化的工業(yè)強國，在很大程度上確實依賴于供水和為生活，工業(yè)及商業(yè)提供大量用水所需的工程建設(shè)。2000年5月臺北自來水博物館正式對外開放。除個別較大的城市有少量供工業(yè)生產(chǎn)用水外，絕大部分的供水設(shè)施是為達官富貴和外商服務(wù)的。近代各水廠簡介截止1911年，全國只有11個城市建有供水設(shè)施。林棲谷隱者或用之竹木，木與竹非持久涉遠之具，故用之生銅。 明初擴大了皇城，供水主要靠匯集玉泉山諸泉的甕山泊供水。與木槽垂直相連的木制“屋脊”長約三十米，西高東低，一直延伸到發(fā)掘基坑之外。早在公元前1600年商城（位于現(xiàn)在的鄭州）是盤庚遷殷之前商朝的都城。首都是全國或一個地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化中心，人口眾多，建設(shè)宏偉，園林如畫，用水量巨大，如果沒有地面供水，僅靠地下水是不能解決問題的，因此，都城城址必須選擇在河流沿岸，就幾乎成為不可抗拒的規(guī)律。在升水設(shè)備方面，我國古代創(chuàng)造有轱轆、簡車、桔槔，此外，還有流傳至今的龍骨車和龍尾車等。 中國很早就有有關(guān)掘井和鑿井技術(shù)的記載。 TD產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)將以智慧水務(wù)建設(shè)為契機，聯(lián)盟合作，快速發(fā)展，最終將在全球新一代通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地。 打造以智慧水務(wù)為載體的“鷹潭智慧城市”，將是鷹潭未來繼續(xù)保持發(fā)展優(yōu)勢的保證，是新一輪競爭中鷹潭保持核心競爭力的根本所在，對鷹潭未來發(fā)展意義重大。但成績的背后仍然有些不足，例如信息資源利用程度不高，數(shù)據(jù)共享水平低，存在信息孤島，這些問題的原因之一是我們在信息化建設(shè)中不夠重視頂層設(shè)計或總體規(guī)劃。提高基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平，加快地下綜合管廊、海綿城市等建設(shè)，加大棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造力度。推進物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)應用。在我國智慧城市已經(jīng)上升到國家的經(jīng)濟、科技戰(zhàn)略層面，水務(wù)管理是城市管理的重要組成部分，智慧水務(wù)是智慧城市建設(shè)的必然延伸，“智慧水務(wù)”理念也隨之產(chǎn)生。江西省“十三五”規(guī)劃前瞻性提出：建設(shè)信息江西。 環(huán)境背景“十三五”以來，鷹潭市經(jīng)濟社會發(fā)展取得巨大成就，為全面推進“智慧水務(wù)”建設(shè)創(chuàng)造了條件。即建立智慧水務(wù)運行信息管理平臺和指揮調(diào)度平臺，同時通過4個支撐體系：數(shù)據(jù)采集（營業(yè)收費系統(tǒng)、工程報裝系統(tǒng)）、水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)（管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)、智能抄表系統(tǒng)）、應用支撐（自動化辦公系統(tǒng)、移動辦公）和公共服務(wù)（微信系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)）。因此，通過智慧水務(wù)的建設(shè)將大大提高辦事效率，提升政府相關(guān)部門管理水平和服務(wù)水平。幾千年來，人類的聚居，市井城鎮(zhèn)的形成，古代城鎮(zhèn)供水隨著歷史的腳步在不斷地進步、發(fā)展。公元一二世紀的西漢時代出現(xiàn)深井鉆井機械。這是當時官方為解決百姓飲水、用水的城市公共工程。隨著城址的轉(zhuǎn)移，愈加靠近渭河的重要支流，城市供水也愈加豐沛。 古代廣州受海潮的影響，井泉水偏咸。 北京：金代的中都城位于今北京市西南廣安門一帶，城市供水主要利用洗馬溝水系。使北京城的水源發(fā)生了巨大變化，為北京城提供了豐富的水源。這漉水囊，就是作為濾水用的