郵政函件局上半年總結(jié)及下半年工作思路(存儲版)
【正文】 以下15個函件發(fā)展項目。五是針對每個營銷區(qū)域下達客戶計劃數(shù)，納入營銷員的績效考核。融入房地產(chǎn)行業(yè)，以樓盤推介和房屋裝飾宣傳為切入點。融入餐飲住宿行業(yè)，以開展餐飲住宿行業(yè)創(chuàng)優(yōu)和特色評比活動為切入點。（二）主動融入地方經(jīng)濟，打好服務(wù)經(jīng)濟牌函件業(yè)務(wù)與地方第三產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度比較高，要使函件業(yè)務(wù)有效發(fā)展，必須圍繞地方第三產(chǎn)業(yè)市場進行造市，主動融入地方發(fā)展，緊扣社會熱點、節(jié)慶時點等有利時機，切入十大行業(yè)，組織開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、賬單、日常封片等函件業(yè)務(wù)融入金融保險行業(yè)，以賬務(wù)對賬和新產(chǎn)品推介為切入點。（一）、強化BIU團隊，落實營銷模式；數(shù)據(jù)庫商函是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的難點、弱點，為加快數(shù)據(jù)庫商函的可持續(xù)發(fā)展，拓展市場；一是，進一步強化BIU團隊建設(shè)。這種現(xiàn)象,在一定程度上阻礙了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。洞察力，即敏銳洞察他人心理活動的能力或善于站在對方立場上考慮問題的能力。夯實函件營銷隊伍建設(shè)，函件營銷隊伍是發(fā)展函件業(yè)務(wù)的主力軍，但我們恰恰沒有在意現(xiàn)在的函件營銷員是否合適干函件業(yè)務(wù)的營銷，現(xiàn)在從集團到各省公司和全國各地市大家都認同一個觀點，函件業(yè)務(wù)不是人干的，是能人干的。建立客戶資料檔案并豐富其屬性。夯實函件客戶檔案管理工作，函件客戶是發(fā)展函件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，但我們卻恰恰忽視了函件客戶檔案管理工作，原來客戶資料的管理都在掌握在客戶經(jīng)理手上，由于客戶經(jīng)理的變動，又不辦理交接，造成業(yè)務(wù)沒有連續(xù)性。其中市本函件業(yè)務(wù)完成收入萬元，比去年同期增長%，凈增收入萬元。比去年同期下降%。一是建立客戶信息資料庫，做好客戶用郵分析。卻忽視了DM中郵業(yè)務(wù)是客戶看的見，摸得著，感覺到我們函件業(yè)務(wù)品牌的重要產(chǎn)品，縱觀其它省市和兄弟局只要是DM中郵業(yè)務(wù)發(fā)展好的，函件其它業(yè)務(wù)都發(fā)展的好。二是挑選在郵政營業(yè)工作滿3年以上愛崗、敬業(yè)、對郵政企業(yè)有認同感，性格外向的的員工充實函件營銷隊伍。敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的營銷人員必備的素質(zhì)，如果不能清楚地覺察到客戶內(nèi)心的真實想法，是難以將我們函件的產(chǎn)品和客戶的需求相結(jié)合。請進來，就是要請省專業(yè)局
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