愛立信的“培訓攻心戰(zhàn)”(存儲版)
【正文】 這應該也是大部分愛立信中國員工的心聲吧。創(chuàng)新獎在每年一度的評獎中與技術進步獎和優(yōu)秀員工獎同等重要。如果沒有橫向的合作，不但無法解決問題，創(chuàng)新也無從談起。齊歌說： “ 培訓課程只是很少的一部分，在愛立信接受的點滴熏陶遠遠多于培訓，這些熏陶給我的啟發(fā)，也是不能衡量的。 與此同時，愛立信也在豐富培訓機制。對于愛立信中國學院的課程，各部門分別支付費用，以保障愛立信中國學院發(fā)展，并對開拓中國通信市場提供更多的支持，而內(nèi)部溝通部則獲得公司全體費用支持。內(nèi)部溝通部在培訓的形式和內(nèi)容上更靈活．通過刊物，制作各種靈活的課件、網(wǎng)絡 FLASH在公司內(nèi)部傳遞，從而從整體上產(chǎn)生公司凝聚力。 人力資源與企業(yè)文化部的 Jane Tan 認為，創(chuàng)新來自 于工作的積累。評估通過業(yè)務能力、業(yè)務拓展方式、團隊精神等方面體現(xiàn)。 ” 創(chuàng)新思維和基本技能 齊歌是 1997 年到愛立信公司負責北方區(qū)商務工作的。 戰(zhàn)略核心和市場環(huán)境的改變，客觀上也為愛立信創(chuàng)造了更多的本土培訓的機會。 ” 中國學院是本著回報行業(yè)的心態(tài)成 立的，我們考慮的是中國技術上與世界相差不大，但是客戶沒有相應的管理經(jīng)驗和服務手段，而當時教育市場也處在轉型時期，更多的人進入重新學習的行業(yè)。中國第一批信息管理碩士畢業(yè)。在與客戶的培訓交流中，通過這些資源，愛立信起到一個非常活躍的 “ 集成作用 ” —— 愛立信中國學院扮演一個 “ 培訓集成商 ” 的角色。其培訓目前大概分為三四個層 次，最低一個層次是基本技能培訓。培訓的形式也不僅僅限于 “ 大家坐在教室里集中聽課 ” ，而相當一部分培訓已經(jīng)采用最新的網(wǎng)絡工具來實現(xiàn)，如使用在線課堂軟件進行遠程教育等。 培訓集成商 老員工們都還記得七八年前剛進愛立信時，雖然大多是電信方面的專業(yè)人員，可對計算機知識卻知之甚少。 這時的愛立信中國學院卻是一派恬然。目前，在這所學院里，每天有近百名愛立信中國員工接受各種培訓。 愛立信的培訓保持了與時俱進的特色，隨著市場環(huán)境和公司業(yè)務的發(fā)展不斷調(diào)整。我們需要有一條思路和培訓體系，以滿足中國公司的發(fā)展，提高本土化進程。基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎內(nèi)容，例如，在有些公司，技術人員無須了解財務和企業(yè)運作方面的知識，而在愛立信，每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。愛立信人力資源總裁Diana女士認為，愛立信中國學院在其中起到了決定性作用。同時，也是愛立信中國攻略的一個高招。對我們來說，同本地院校建立牢固的合作關系，并與經(jīng)驗豐富的中國管理人員密切配合，是培養(yǎng)新一代中國信息通信業(yè)領導人所必不可少的前提條件。從 20xx 年開始，愛立信開始了其消費類產(chǎn)品手機的轉型，成立了索尼愛立信通信公司和愛立信 移動平臺公司；從市場環(huán)境講，中國電信業(yè)在告別量化擴張，
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