【正文】 (2)無(wú)法掌握進(jìn)度(3)可了解關(guān)鍵路徑(3)工程前后關(guān)系不明確(4)繪制較為復(fù)雜且需了解全盤方可制作(4)無(wú)法了解關(guān)鍵路徑為何QC七大手法之使用情形，可歸納如下：1.) 根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)發(fā)言、查檢表、散布圖。應(yīng)用數(shù)據(jù)須注意重點(diǎn)：1. 搜集正確可用的數(shù)據(jù)。3. 當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后，應(yīng)立即使用它。適于工廠作業(yè)分析或研究之用。其優(yōu)點(diǎn)為易理解，適合表示復(fù)雜的相互關(guān)系。 7.)可供預(yù)測(cè)用。在設(shè)計(jì)時(shí)已定義，只做事非或選擇的注記，其主要的功用在于確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護(hù)的實(shí)施狀況或?yàn)轭A(yù)防事故發(fā)生，以防制作業(yè)疏忽或遺漏。 5.)相關(guān)條件之記錄方式，如作業(yè)場(chǎng)所、日期、工程...等。 3.)一目了然，檢查的事項(xiàng)應(yīng)清楚陳述，始作業(yè)者在記錄問題的同時(shí)，即能明了所登記的內(nèi)容。 8.)查檢責(zé)任者，明確指定誰(shuí)做，并使其了解收集的目的及方法。二、散布圖： 功用：1.)能大概掌握原因與結(jié)果之間是否有相關(guān)及相關(guān)的程度如何。 注意事項(xiàng)： 1.)是否有異常點(diǎn)：有異常點(diǎn)時(shí)，不可任意刪除該異常點(diǎn)，除非異常原因以確實(shí)掌握。 4.)記錄及觀察所得之?dāng)?shù)值。直方圖標(biāo)將所收集的測(cè)定值，分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)所測(cè)定值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來(lái)的圖形。 6.)求分配之平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。 2.)找出數(shù)據(jù)中之最大值與最小值。9.)制作直方圖。結(jié)論：左右對(duì)秤分配(常態(tài)分配)，顯示至程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下。若剔除某規(guī)格以上時(shí)，則切邊在靠近右邊型成。(7)偏態(tài)型(偏態(tài)分配)說(shuō)明：高處偏向一邊，另一邊低，托長(zhǎng)尾巴。(4) 進(jìn)行制程管理及分析改善時(shí)，可利用層別方法，將更容易找出問題的癥結(jié)點(diǎn)，對(duì)于品質(zhì)的改善，有事半功倍的效果。制程能力1. 制程精密度Cp(Capability of Precision)之求法：a) 兩側(cè)規(guī)格b) 單側(cè)規(guī)格1)上限規(guī)格2)下限規(guī)格No.Cp制程能力判斷處置1太佳制程能力太好，可酌情縮小規(guī)格，或考慮簡(jiǎn)化管理與降低成本。3σ）％％8σ（177?！赴乩瓐D法則」，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)所構(gòu)的勞倫茲（Lorenz）曲線。分類的方式有：（1）結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目、場(chǎng)所別、時(shí)間別工程別。（1） 各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列，其它項(xiàng)目排在最后一項(xiàng)，并求其累積數(shù)?？v軸左側(cè)填入不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸右側(cè)刻度表示累計(jì)影響度（比率）；在最上方刻100％，左方則依收集數(shù)據(jù)大小做事當(dāng)刻度。（2） 將0～100％間分成10等分，把％的分度記上（即累積影響度）。2. 繪制柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng)：（1） 柏拉圖之橫軸是按項(xiàng)目別，一大小順序由高而低排列，「其它」向排在最后一位。(c) 金額銷貨金額、損失金額、人事費(fèi)用。(6) 每一不良項(xiàng)目所引起的損失金額不同時(shí)，縱軸應(yīng)以損失金額來(lái)表示。2.) 決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)：柏拉圖分析并不限于”不合規(guī)格”的不良，任何工廠的問題都可應(yīng)用柏拉圖分析，例如：a.) 修理件數(shù)、費(fèi)用、時(shí)間。c. 對(duì)于對(duì)策外之要因，也應(yīng)加以注意，以免疏失。對(duì)同一制程前后不同時(shí)間之表現(xiàn)，用柏拉圖來(lái)加以分析、評(píng)價(jià)。3.) 據(jù)以作圖（柏拉圖）之?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)正確無(wú)誤，方不致蒙蔽事實(shí)真相。9.) 必要時(shí)，可作層別的柏拉圖。2.) 對(duì)策追求型：此類型式將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖形，目的在于追尋問題點(diǎn)應(yīng)該如何防止，目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對(duì)策，故以特性要因圖表示期望效果（特性）與對(duì)策（要因）間的關(guān)系。5. 要更詳細(xì)列出小要因：運(yùn)用中要因之方式，可將更詳細(xì)的小要因討論出來(lái)。2. 特性的決定不能使用含混不清或抽象的主題。7. 重點(diǎn)應(yīng)放在解決問題上，并依結(jié)果提出對(duì)策，其方法可一5W2H原則進(jìn)行?？刂茍D系于1924年由美國(guó)品管大師修哈特（）博士所發(fā)明。5.）配合其它手法活用，更能獲致效果，如：查檢表、柏拉圖等。4. 層別區(qū)分（要因別、機(jī)械別、工程別、機(jī)種別…）5. 無(wú)因果關(guān)系者，不予歸類。4.）參與人員。4. 依據(jù)大要因，再分出中要因：細(xì)分出中要因之中骨線（同樣為60176。其主要目的在闡明因果關(guān)系，亦稱「因果圖」，因其形狀與魚骨相似，故又常被稱為「魚骨圖」。8.) 「其它」項(xiàng)若大于最大向的前面幾項(xiàng)，則必須加以層別；檢討其中是否含有大的原因。例如：某產(chǎn)品部良數(shù)中A項(xiàng)目戰(zhàn)85％，減低A項(xiàng)不良數(shù)只能降低該產(chǎn)品之不良率，并不代表此舉最合乎經(jīng)濟(jì)效益原則。若只用數(shù)據(jù)來(lái)寫報(bào)告或記錄，比較不容易了解問題點(diǎn)，若采用柏拉圖來(lái)整理報(bào)告或記錄時(shí)，則可使看者一目了然。b.) 確認(rèn)改善效果時(shí)，應(yīng)注意下列三點(diǎn)：a. 柏拉圖搜集數(shù)據(jù)的時(shí)間及對(duì)象要一致。(10) 柏拉圖適用于計(jì)數(shù)值統(tǒng)計(jì)，而計(jì)量值則使用直方圖。(d) 作業(yè)者人別、年齡別、男女別、國(guó)別…等。（5） 縱軸與橫軸可表示下列內(nèi)容：a. 縱軸：(a) 品質(zhì)不良數(shù)、退貨數(shù)、不良率。（4） 工程別。步驟6：繪累積比率。總不良數(shù)100步驟4：記入圖表只并依數(shù)據(jù)大小排列畫成柱狀圖?？紤]發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當(dāng)?shù)钠谙蓿ㄈ缫惶?、一周、一月、一季或一年）?lái)收集數(shù)據(jù)。3.) 因?yàn)閳D的排列系一大小順序?yàn)橹视挚煞Q為排列圖。而最為現(xiàn)場(chǎng)人員廣泛使用于數(shù)據(jù)管理的圖表為柏拉圖。σ）％％4σ（177。(1)合乎規(guī)格a) 理想型b) 一側(cè)于余裕c) 兩側(cè)無(wú)余裕d) 余裕太多(2)不合乎規(guī)格a) 平均值偏左(或偏右)b) 分散度過(guò)大c) 完全在規(guī)格外6. 調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體。(2) 對(duì)于從樣本測(cè)定直推測(cè)群體型態(tài)，直方圖是最簡(jiǎn)單有效的方法。(6)雙峰型說(shuō)明：有兩個(gè)高峰出現(xiàn)。(3)切邊型(斷裂型)說(shuō)明：有一端被切斷。(5)記入必要事項(xiàng)：制品名、工程名、期間、制作日期、制作者。(1)將所有數(shù)據(jù)，依其數(shù)值大小畫記于各組之組界內(nèi)，并計(jì)算其次數(shù)。搜集數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)于抽樣分布必須特別注意，不可取部分樣品，應(yīng)就全部均勻的加以隨機(jī)抽樣。 4.)測(cè)知數(shù)據(jù)之真?zhèn)巍? 5.)層別所得之情報(bào)應(yīng)予對(duì)策相連接，并付諸實(shí)際行動(dòng)。 2.)設(shè)計(jì)收集資料所使用之窗體。散布圖也是以這種因果關(guān)系的方式來(lái)表示其關(guān)連性。 14.)對(duì)于過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的查檢記錄，應(yīng)適當(dāng)保管，并比較其差異性。 6.)是實(shí)現(xiàn)物的觀察要細(xì)心、客觀。 查檢表制作要點(diǎn)：查檢表的制作，可任