【正文】 型企業(yè) ERP 需求與大型企業(yè)無本質(zhì)區(qū)別 中小企業(yè)中實(shí)施 ERP 也要做到“麻雀雖小，五臟俱全”，都必須涉及采購、銷 售、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會計(jì)、人事和組織等諸多方面，只是在管理層次、管理流程上可能簡單些。 ERP 應(yīng)用目標(biāo)的主要內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)通過 ERP 應(yīng)用，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面有哪些改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。 ２ .軟件是否具有所需的功能、是否針對不同行業(yè)有相應(yīng)的行業(yè)版本、服務(wù)商是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)商是否有良好的商業(yè)信譽(yù)、供應(yīng)商能否投入足夠的人員、供應(yīng)商是否有成功案例、供應(yīng)商自身的實(shí)力等等，也是企業(yè)需要逐一了解的。這里不但涉及到對產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識轉(zhuǎn)變，更涉及到人的工作習(xí)慣和方式的轉(zhuǎn)變：要學(xué)會并習(xí)慣于使用工具來進(jìn)行管理，而不再是憑感覺和經(jīng)驗(yàn)。另一方面，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定適當(dāng)?shù)囊?guī)范制定，打擊和杜絕少數(shù)企業(yè)和個(gè)人損人利己的行為。 ３ .選擇方式欠妥 很多 ERP 項(xiàng)目的夭折和不成功，實(shí)際上是從企業(yè)選型方法的確定，就已經(jīng)可以預(yù)見到的。但隨著實(shí)施的開始和深入，三家企業(yè)都明顯感覺到實(shí)施人員的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、過分依賴軟件功能、綜合能力欠缺，不能針對企業(yè)的管理難點(diǎn)進(jìn)行診斷分析，軟件功能的實(shí)現(xiàn)沒有解決企業(yè)的問題，甚至沒有提高業(yè)務(wù)處理的效率，而且實(shí)施過程中的基本維護(hù)和服務(wù)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的要求。 ２ .資金不足 上 ERP 需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運(yùn)作資金缺乏中小企業(yè)來說，是一筆不小的開支。 三、有效整合企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 在中小企業(yè)中，常常出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)分化不明顯，企業(yè)成員之間分工不明確，各部門以事務(wù)型為主等現(xiàn)象，使得部門職能過于籠統(tǒng)、權(quán)責(zé)不清，管理層更是身兼多職、缺乏有效的協(xié)調(diào)手段。 不解決以上這些問題，中小企業(yè)就難以突破自身限制，取得突破性的進(jìn)展。作為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的中小企業(yè)，正在國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)舞臺上發(fā)揮著越來越重要的重用。 ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）是圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)，它突破了原來只管理企業(yè)內(nèi)部資源的方式，采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，把客戶需求、企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合到一起，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升企業(yè)競爭力的一套科學(xué)企業(yè)管理理念。因此，如何在我國中小企業(yè)實(shí)施 ERP 正日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 我國中小型企業(yè)眾多，尤其是廣東、江蘇、浙江等幾個(gè)省份，年?duì)I業(yè)收入3000 萬元人民幣以上的企業(yè)有近 10 萬個(gè)。 ５ .信息應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱 中小企業(yè)對計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用相對薄弱，僅僅是一些局部應(yīng)用，沒有形成一套完整的集成系統(tǒng)，信息不能共享，信息化程度低。通過 ERP 形成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易；統(tǒng)一透明的物流、資金流和信息流管理將面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性并激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。主要原因是： １ .認(rèn)識問題 主要是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對 ERP 認(rèn)識不足，加上有許多企業(yè)實(shí)施ＥＲＰ失敗，對一些想上ＥＲＰ的企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響。這三家企業(yè)前兩年開始 ERP 選型之前，對 ERP 系統(tǒng)及其效用、風(fēng)險(xiǎn)都有粗淺的認(rèn)識，也很迫切地希望通過 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施解決企業(yè)現(xiàn)有的一些經(jīng)營管理問題，在選型的時(shí)候特別關(guān)注軟件功能與企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式的匹配，忽略了對實(shí)施者背景、經(jīng)驗(yàn)、能力、服務(wù)效率等方面的考察，當(dāng)時(shí)因?yàn)橛X得臺灣某 ERP 軟件的功能、臺灣顧問的講解都很親切（比較貼近各自企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)），價(jià)格又低，所以就選擇了這款由國內(nèi)著名公司銷售、實(shí)施的 ERP 軟件產(chǎn)品。其次是管理基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級的執(zhí)行力等等，企業(yè)的管理基礎(chǔ)不僅是ERP蘊(yùn)含的先進(jìn)管理理念在企業(yè)落地的基礎(chǔ)，還是保障 ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的前提。 ２ .增強(qiáng)管理 一方面提供相應(yīng)的扶持措施，積極推動(dòng)社會信息化進(jìn)程。要使 ERP 系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及到人的認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。 二、可行性論證 企業(yè)實(shí)施 ERP，需要從多個(gè)方面考慮： １ .決策層意見是否統(tǒng)一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否齊備 、企業(yè)是否主動(dòng)應(yīng)變、是否有充足的資金投入、目標(biāo)是否明確、范圍是否清晰、項(xiàng)目人員是否有足夠的時(shí)間和精力投入、考核指標(biāo)是否正確、是否真正理解 ERP 的思想等等，都會直接影響實(shí)施的效果。 ERP 在有些企業(yè)應(yīng)用之所以未能取得預(yù)期效果，其中一個(gè)很重要的原因就是應(yīng)用目標(biāo)過于定性、空泛，難以具體實(shí)施和控制。只有這樣， ERP 的才能走入中小企業(yè)，進(jìn)而發(fā)展開來形成一股不可抵擋的力量。 ３ .中小企業(yè) ERP 要求更強(qiáng)的易用性 由于中小企業(yè)沒有太多甚至根本沒有專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，因此針對中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品必須有更強(qiáng)的易用性，軟件要易學(xué)易用。 （三）節(jié)約成本量力而行 對中小型企業(yè)來說，資金更為緊張，抽出不需要的開支來彌補(bǔ)更需要的地方，俗話說：“好鋼用到刀刃上”量花最少的資金來達(dá)到最好的效果。 最后，我由衷地感謝關(guān)懷、教誨、幫助、支持和鼓勵(lì)我完成大學(xué)學(xué)業(yè)的老師、朋友，還有百忙之中抽時(shí)間進(jìn)行評議和參與本人論文審閱的各位老師表示感謝：你們辛苦了！ 三年來的朝夕相伴諄諄教導(dǎo)讓我受益良多，在這臨近畢業(yè)離校的最后時(shí)刻有許多的不舍，也有許多的遺憾，但時(shí)間不容我們有片刻的松懈，不斷地在督促我們這些即將離開母校的學(xué)子們：努力工作，不負(fù)親人師友的囑托全力打造自己的未來！ “一日為師終身為師”，在以后的人生道路上我 會秉承良師的教誨，不懈努力不辜負(fù)良師的教導(dǎo)和大學(xué)三年來的學(xué)習(xí)。 綜上所述，相對于實(shí)