【正文】 們安全抵達(dá)目的地，寧波市衛(wèi)生局，鐵路局，公交公司等十幾個(gè)組織聯(lián)合在火車東站開展志愿服務(wù)活動(dòng)。 每個(gè)志愿者的心，熱熱的，都給予了無私和奉獻(xiàn)。為提高心血管病人的生活質(zhì)量，內(nèi)三支部在 “ 寧波市第 一醫(yī)院心臟中心網(wǎng)站 ” 上建立咨詢平臺(tái)，開通了 “ 冠心病熱線 ” 、 “ 心律失常及房顫 ” 熱線，24 小時(shí)提供咨詢電話服務(wù)，開展 “ 知心交流 ” 活動(dòng)，為廣大患者提供了貼心、溫馨的?？品?wù)，受到群眾好評(píng)。由我院主辦、象山縣石浦中心衛(wèi)生院協(xié)辦的《慢性病防治路徑》省級(jí)繼教班于 4 月 14 在聞名遐邇 的石浦古鎮(zhèn)開班。參會(huì)的學(xué)員紛紛表示此次繼教班。 該支部所屬心臟中心的黨員們立足崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)群眾，用愛心和技術(shù)鑄就生命綠色通道，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)生命的奇跡。 為挽救急性心肌梗死病 人的生命，該支部 40 余位黨員志愿者 24 小時(shí)自覺守護(hù)綠色通道，無論白天黑夜， 24 小時(shí)隨叫隨到，風(fēng)雨無阻。 每個(gè)旅客的臉上，殷殷的，都寫滿了期盼和急切。 20201014 “書心劍律 ”全國青年心律失常論壇會(huì)議 由我院心臟中心牽頭舉辦 的第二屆 “ 書心劍律 ” 全國青年心律失常論壇會(huì)議于 2020年11 月 26 日于寧波東錢湖召開。阮列敏院長、陳曉敏書記、王涌院長助理、潘偉民主任、葉紅華主任、尹鳳英科長、崔翰斌主任、儲(chǔ)慧民副主任醫(yī)師及王紅幸護(hù)士長參加了此次會(huì)議。 我院心臟中心青年醫(yī)師再獲全國第一 在剛剛閉幕的第 22 屆長城國際心臟病學(xué)會(huì)議暨亞太心臟大會(huì)上 ，我院心臟中心的杜先鋒醫(yī)師在 “ARB/HCTZ 臨床應(yīng)用優(yōu)秀病例挑戰(zhàn)賽 ” 全國總決賽中戰(zhàn)勝了來自北京、山東的選手，喜獲全國第一，為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。每位黨員認(rèn)真履行自己承諾，支部書記王紅幸表示希望每位黨員把承諾變成常態(tài)，一如既往保持下去。陳曉敏教授深入淺出地講解了 320CT 的臨床應(yīng)用，使參會(huì)者對(duì)心血管影像有更加深層次的理解。 寧波市衛(wèi)生局鄒鳴飛副局長、章國平處長、市醫(yī)學(xué)會(huì)秘書長徐薇、王涌院長助理出席了大會(huì)并做了講話和專題報(bào)告，陳曉敏書記親臨大會(huì)全程予以指導(dǎo)，程典升科長、尹鳳英科長、孫靜主任、崔翰斌主任均參加了會(huì)議。 8. 以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，努力改善醫(yī)療環(huán)境，積極創(chuàng)建便利、快捷、周到、溫馨的人文環(huán)境，每月組織病友座談會(huì)，設(shè)立“意見箱”，及時(shí)反饋患者及家屬的意見，了解病人需要，力所能及地解決他們的困難。我科自 2020 年始每半月舉行心血管病知識(shí)講座，于年初將本年度的講課安排打印成冊(cè)，于病區(qū)及門診向廣大患者發(fā)放，該講 座面向社會(huì)，由我科專家為廣大市民傾心講解心血管疾病相關(guān)的知識(shí)及保健，受到了廣大市民的熱烈歡迎。經(jīng)過數(shù)年歷練，我科在院內(nèi)、寧波市、省內(nèi)及國內(nèi)多次獲得各種榮譽(yù)稱號(hào)及獎(jiǎng)勵(lì)。積極鼓勵(lì)年輕醫(yī)師參加有關(guān)專業(yè)的各項(xiàng)競(jìng)賽，以提高自身的專業(yè)素質(zhì)。針對(duì)目前冠心病尤其是急性心肌梗死的發(fā)病率與日攀升，為了方便廣大患者，我中心還在寧波市率先開展冠心病特色診療項(xiàng)目，包括門診冠脈造影和急性心肌梗死綠色通道。在這個(gè)青春洋溢的科室里，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目，以實(shí)際行動(dòng)積極投身工作，更好地為人民服務(wù)！現(xiàn)將 2020 年的工作總結(jié)如下： 1. 全科同志堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨團(tuán)員青年的思想政治教育，提高科室全體同志的思想政治覺悟?？梢粤私馕抑行牡男侣剟?dòng)態(tài)和心血管疾病國內(nèi)外的最新進(jìn)展，可以將咨詢問題在線發(fā)布由我們的醫(yī)師及時(shí)在線回答，極大方便了廣大患者和家屬。在中心，我們力求為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境，用我們的微笑溫暖患者的心，給病人帶來賓至如歸的感受，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理體現(xiàn)在中心的每一角落。 1對(duì)青年業(yè)務(wù) 考核每月一次，技術(shù)操作合格率達(dá)到 100%，不斷提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。 實(shí)行帳目公開制，每天發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，有專職護(hù)士負(fù)責(zé)患者的查帳、答疑。 病區(qū)內(nèi)掛有醒目的創(chuàng)建標(biāo)志，推出“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，向病人及家屬介紹本病區(qū)是“青年文明號(hào)”崗位。醫(yī)護(hù)人員爭(zhēng)取早上 6 點(diǎn)以后進(jìn)病房，以保證病人充足 的休息和睡眠。本科室還在全市醫(yī)院中率先開展了系統(tǒng)化整 體護(hù)理，受到了廣大患者的一致好評(píng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和中心主任、護(hù)士長地帶領(lǐng)下，通過提高醫(yī)療技術(shù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)的建設(shè)，本中心以積極向上的精神風(fēng)貌展現(xiàn)在大眾面前，成為本院深受病人以及廣大群眾信任和歡迎的先進(jìn)科室。 科室設(shè)意見箱、服務(wù)卡，聽取病人及家屬意見等方法，加強(qiáng)對(duì) 青年文明號(hào) 的日常監(jiān)督。 有規(guī)范的崗位創(chuàng)建計(jì)劃和措施。并繼續(xù)在 “寧波市第一醫(yī)院心臟中心網(wǎng)站”上建立咨詢平臺(tái)。 以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，努力改善醫(yī)療環(huán)境，積極創(chuàng)建便利、快捷、周到、溫馨的人文環(huán)境，每月組織病友座談會(huì)，了解病人需要，力所能及地解決他們的困難。 二、創(chuàng)建機(jī)構(gòu)： 名稱：創(chuàng)建國家級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)小組 負(fù)責(zé)人：楊凡花 成員：陳曉敏、劉俊松、葉紅華、張福興、儲(chǔ)慧民、杜先鋒、劉 晶、買長江、鄔弘宇、章曉云、丁 玲、吳雪燕、王淑芳、楊凡花、費(fèi) 娜、黃楊沁、丁釤珊、羅君君、彭紅、沈佳、蔡玲玲、陳曉燕、張丹丹、周余江、齊硯慶、鄭凱艷、顧麗君、楊銳、潘偉民、王勝煌、張國陽、章朝霞、王勇、豐明俊、程勁松、周宏林、孫霞飛、趙海俠、孔嫻 波、金璐、何瓊、羅絨、鄭瓊瓊、李紅萍、陳芳芳、方敏艷、唐麗陽、王紅幸、葛見華、宋一虹、陳紅萍、陳婷、顧秋燕、林菡群、張飛飛、陳億、何錫杰、徐瑩瑩、鄭繁程、孫全兒、柳青、項(xiàng)佳佳、魏維維、任曉超、崔翰斌、杜為平、何斌、費(fèi)曉紅、王世奇、林少沂、王健、李曉靜 三、創(chuàng)建目標(biāo)： 發(fā)揮青年的先鋒模范作用，把青年作為創(chuàng)建活動(dòng)的主力軍，加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠信服務(wù)，在 2020 年內(nèi)爭(zhēng)取達(dá)到國家級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)。 五、創(chuàng)建內(nèi)容 加強(qiáng)隊(duì)伍建 設(shè)，提高整體素質(zhì)。 一、活動(dòng)時(shí)間 2020 年 9 月開始啟動(dòng) 。網(wǎng)站內(nèi)容豐富，為廣大患者獻(xiàn)上了一份心血管知識(shí)大餐，也使我科的社會(huì)知名度邁上了新臺(tái)階。通過科室與醫(yī)院、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理；自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識(shí)，樹立醫(yī)院良好形象。 我中心在寧波市率先開展的三維標(biāo)測(cè)指導(dǎo)下射頻消融術(shù)治療房顫獲得 2020 年度寧波市科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)； 陳曉敏、杜為平、儲(chǔ)慧民等 8 位同志完成的“雙腔起搏不同房室延遲對(duì)左室舒張功能及電復(fù)極 的影響”項(xiàng)目，榮獲 2020 年浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。成功完成了寧波市首例冠狀動(dòng)脈內(nèi)光學(xué)相干斷層成像（ OCT）檢查，再次填補(bǔ)了一項(xiàng)寧波市心臟介入領(lǐng)域的空白，標(biāo)志著心臟中心的冠狀動(dòng)脈介入診治水平達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。我們始 終堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號(hào)”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。 1開辟健康教育園地，為患者提供各種健康資料；患者出院時(shí)，為患者提供出院指導(dǎo)，進(jìn)行飲食、休息、用藥指導(dǎo)，以促進(jìn)患者進(jìn)一步康復(fù)。鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目，如開展經(jīng)橈動(dòng)脈介入治療、開展一日診斷冠心病、心內(nèi)科健康知識(shí)講座，以此提高科室的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。 加強(qiáng)專科建設(shè) 和?？魄嗄耆瞬诺呐囵B(yǎng)，有計(jì)劃外派人員進(jìn)修培訓(xùn)，每月進(jìn)行個(gè)案病例討論學(xué)習(xí)。 開展誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 24 小時(shí)接受咨詢電話服務(wù)，并積極建設(shè)心血管網(wǎng)站，保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)水準(zhǔn)。以服務(wù)患者、奉獻(xiàn)自我為宗旨， 以“樹文明形象、創(chuàng)一流服務(wù)”為目標(biāo)，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為病患提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 近年來，心臟中心先后填補(bǔ)寧波市心血管診療領(lǐng)域的多項(xiàng)空白：完成寧波地區(qū)首例冠狀動(dòng)脈內(nèi)膜旋磨術(shù)，為進(jìn)一步開展復(fù)雜冠狀動(dòng)脈病變 PCI 術(shù)提供了新的技術(shù)手段。 2020 年心內(nèi)科為省市共建重點(diǎn)學(xué)科，獲得全 國級(jí)繼教項(xiàng)目 3 項(xiàng)。 3. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。 3. 繼續(xù)開展誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 24 小時(shí)接收咨詢電話服務(wù)，并在 “寧波市第一醫(yī)院心臟中心網(wǎng)站”上建立咨詢平臺(tái)。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單 位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞“營造一流環(huán)境，增添一流設(shè)備，開展一流服務(wù)，爭(zhēng)上一流水平”奮斗目標(biāo)，以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給廣大患者，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章！ 寧波市第一醫(yī)院心臟中心 2020 年 3 月 23 日 創(chuàng)建資料 篇： 領(lǐng)導(dǎo)小組 醫(yī)院“青年文明號(hào)崗位”創(chuàng)建活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組 長：陳曉敏（院黨委書記） 副組長：戴光立（院團(tuán)委副書記） 成員：楊凡花（院團(tuán)委委員） 俞 強(qiáng)（院團(tuán)委委員） 李益 萍（院團(tuán)委委員） 張 璐（院團(tuán)委委員） 王 芳（院團(tuán)委委員） “青年文明號(hào)崗位”創(chuàng)建活動(dòng) 特邀監(jiān)察人名單 特邀監(jiān)察人：陳春山 “青年文明號(hào)崗位”創(chuàng)建活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)小組名單 號(hào) 長： 孫霞飛 副號(hào)長： 陳曉敏 ， 潘偉民，王勝煌，買長江，葉紅華，王紅幸，崔翰斌，丁 玲， 主要負(fù)責(zé)人： 楊凡花 負(fù)責(zé)人簡介： 姓 名：楊凡花 出生年月： 1982 年 1 月 政治面貌：中共黨員 “青年文明號(hào)崗位”創(chuàng)建活動(dòng) 特邀監(jiān)察人名單 特邀監(jiān)察人： 李志紅 創(chuàng)建資料 篇： 青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案 醫(yī)院開展 國家 級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建 活動(dòng)實(shí)施方案 為進(jìn)一步提高醫(yī)療工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平，展現(xiàn)廣大團(tuán)員青年良好的精神面貌，創(chuàng)一流業(yè)績，樹行業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)行業(yè) “ 三個(gè)文明 ” 建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)國家和省市級(jí) “ 青年文明號(hào) ” 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作和職工隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 三、通過創(chuàng)建，提 高科室醫(yī)療 護(hù)理水平，保障醫(yī)療安全。我們將創(chuàng)建工作與我院開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、“三思三創(chuàng)”活動(dòng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)等工作緊密結(jié)合，充分發(fā) 揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，科學(xué)規(guī)范管理，以良好的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)人文的服務(wù)來切實(shí)履行“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。 組織專科業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)，人人建立一本住院病人健康教育資料冊(cè)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本，使學(xué)有成效，并且能運(yùn) 用到臨床實(shí)踐中，以提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力及擴(kuò)大病人的康復(fù)保健知識(shí)面。開通冠心病、心律失常熱線，兩路熱線每天都有?？漆t(yī)師負(fù)責(zé)接聽，不僅可以回答關(guān)于疾病的相關(guān)知識(shí)，還可用于患者住院預(yù)約。 寧波市第一醫(yī)院心臟中心 2O11 年 9 月 創(chuàng)建資料 篇： 創(chuàng)建口號(hào) 寧波一院心臟中心 爭(zhēng)創(chuàng) 國家 級(jí)青年文明號(hào)口號(hào) 用一流的技術(shù)和服務(wù) 還一顆健康快樂的心 創(chuàng)建資料 篇： 創(chuàng)建管理制度 青年文明號(hào)創(chuàng)建管理制度 —— 寧波市第一醫(yī)院心臟中心 35 歲以下青年人數(shù)不低于科室總?cè)藬?shù)的 50%，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過 35 歲。 科室實(shí)行掛牌制度，掛爭(zhēng)創(chuàng) 青年文明號(hào) 的標(biāo)志，接受社會(huì)監(jiān)督。我們深刻理解和執(zhí)行各自的醫(yī)護(hù)職 責(zé)，一貫以“服務(wù)第一，安全第一，質(zhì)量第一”為宗旨服務(wù)于病人，本著以人為本、一切以病人為中心的理念服務(wù)于病人，全中心同志團(tuán)結(jié)一致奮戰(zhàn)在抗擊病魔的第一線，許多同志帶病堅(jiān)持工作，經(jīng)常自覺加班加點(diǎn)，夜以繼日地為病人服務(wù)，直到危重病人轉(zhuǎn)危為安為止?？苾?nèi)護(hù)理人員在護(hù)士長的帶領(lǐng)下堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次疾病查房，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，探索各種新型的護(hù)理知識(shí)，以老帶新，新老互助，取長補(bǔ)短，共同提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常向病人進(jìn)行健康宣教，利用走廊上墻壁張貼通俗易懂的圖畫、文字以介紹我們的工作流程、心血管疾病飲食方面的預(yù)防和注意點(diǎn)、造影和支架術(shù)的手術(shù)過程，受到病人的一致好評(píng)。相信，在以后地新征程上，“青年文明號(hào)”一定會(huì)乘風(fēng)破浪、楊帆遠(yuǎn) 行，進(jìn)一步創(chuàng)造出無愧于時(shí)代的新貢獻(xiàn)！ 創(chuàng)建資料 篇： 病人滿意度調(diào)查表 病人滿意度測(cè)評(píng)登記表 調(diào)查時(shí)間 調(diào)查份數(shù) 平均分 滿意率 20201 15 98 99 20202 15 98 99 20203 15 99 20204 15 99 99 20205 15 98 20