【正文】 設(shè)備監(jiān)控的場所情況，也可同時(shí)查看多個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控的場所，由于平臺采用 B/S 結(jié)構(gòu)，因此，用戶需要使用 IE 瀏覽器即可訪問平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻的查看，同時(shí)，通過授權(quán)后，管理都在景區(qū)外，只要可以上網(wǎng)也可以通過 INTERNET 隨時(shí)查看實(shí)時(shí)視頻。活動發(fā)布后，會員可在網(wǎng)站、手機(jī)客戶端內(nèi)查看到此信息，會員可通過手機(jī)客戶端或者 WEB 站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名，運(yùn)營商可對報(bào)名情況進(jìn)行管理及查看并進(jìn)行活動安排及相關(guān)的通知 ，商家可在報(bào)名的會員中篩選會員參加活動，并通過短信進(jìn)行通知。 系統(tǒng) 也可 以 與運(yùn)營商原有的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，比如與 12580 酒店預(yù)定系統(tǒng)進(jìn)行對接，信息直接送到 12580 系統(tǒng)， 12580的客服人員再根據(jù)訂單的要求與 景區(qū)、 商家聯(lián)系、確認(rèn)是否可提供服務(wù)，確認(rèn)完成后再通過電話、短信通知 個(gè)人用戶 。 系統(tǒng)配置 組織機(jī)構(gòu)管理 維護(hù) 運(yùn)營商服務(wù)團(tuán)隊(duì) 組織機(jī)構(gòu) 、 職務(wù) 及人員信息 。管理員可 根據(jù) 標(biāo)注名稱、標(biāo)注時(shí)間、標(biāo)注人等 關(guān)鍵字 進(jìn)行查 。 優(yōu)惠折扣管理 運(yùn)營商可通過此模塊發(fā)布各類優(yōu)惠折扣信息，商家也可以利用此模塊提交優(yōu)惠折扣信息申請，運(yùn)營可對這些申請表進(jìn)行審核，審核過后的信息可直接發(fā)布在門戶站 點(diǎn)內(nèi)。在達(dá)到功能、滿足用戶需求的前提下，減少整體投資。 電子票務(wù)： 用戶可通過 WEB 站點(diǎn)、移動客戶端查詢相關(guān)的景區(qū)票務(wù)信息 、酒店信息、餐飲信息 ， 通過網(wǎng)銀、電子錢包等支付平臺進(jìn)行支付后，購票或預(yù)訂成功，平臺以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機(jī)上。門戶站點(diǎn)還為商家及個(gè)人提供自助管理系統(tǒng)的入口，商家登錄系統(tǒng)后，可對維護(hù)自己的商家信息、發(fā)布旅游產(chǎn)品信息、折扣信息等，個(gè)人用戶可通過門戶站點(diǎn)了解平臺的使用方法，訂購旅游服務(wù)，下載最新版本的手機(jī)客戶端，獲得使用過程中出現(xiàn)的問題解答，也可從站點(diǎn)內(nèi)了解折扣信息、積分信息等，平臺門戶站點(diǎn)也可與原有的 12580 門戶站點(diǎn)進(jìn)行鏈接或 6 / 29 者融合。觀眾輕松點(diǎn)擊 5 / 29 鼠標(biāo)，可以上下左右，走近，退遠(yuǎn)的觀看景區(qū)風(fēng)光， 360 度觀看，就像來到現(xiàn)場一樣。其閱讀和傳播范圍僅限于合作方內(nèi) 部參與本文的工作人員。系統(tǒng)的建設(shè)將給景區(qū)帶來更多的客流量，為景區(qū)內(nèi)、外的旅游服務(wù)供應(yīng)商帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益， 有得于旅游事業(yè)的發(fā)展。 為了吸引旅游者到景區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，平臺在充分展示景區(qū)的基礎(chǔ)上還提供景區(qū) 內(nèi) 門票 、旅游項(xiàng)目的 銷售 以及 景區(qū)內(nèi)、外各類旅游服務(wù)的預(yù)定，如： 酒店預(yù)定 、餐飲預(yù)定 等，為旅客提供一站式的 旅游 服務(wù) 。 景區(qū)情況實(shí) 時(shí) 監(jiān)控系統(tǒng) 景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng) 采用 B/S 結(jié)構(gòu)， 由網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、視頻解碼設(shè)備、硬盤錄像存儲設(shè)備、監(jiān)控服務(wù)管理系統(tǒng)組成， 依托移動光纖網(wǎng)絡(luò)及移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)， 可讓景區(qū)管理人員查看景區(qū)內(nèi)及景區(qū)周邊需要監(jiān)控的場所的實(shí)時(shí)視頻， 實(shí)際掌握景區(qū)各路口 、入口的情況，掌握時(shí)空的人流、車流情況，為景區(qū)人流調(diào)控、物質(zhì)、服務(wù)調(diào)度、緊急事件處理調(diào)度提供可視化的依據(jù) 。 11 / 29 手機(jī) 及平板電腦 客戶端系統(tǒng) 為了讓廣大的游客更方便的獲得旅游的引導(dǎo)信息，我們在平臺中設(shè)計(jì)了智能手機(jī)客戶端及平板電腦客戶端，統(tǒng)稱為移動客戶端， 移動 客戶 端 主要為個(gè)人用戶服務(wù)， 個(gè)人用戶 可 通過手機(jī)客戶端 查看 景區(qū)的 360 度全景圖，查詢景區(qū)周邊的酒店 、 餐飲信息，預(yù)定旅游服務(wù)，購買景點(diǎn)門票， 查詢景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，也可通過手機(jī)進(jìn)行旅游服務(wù)的購買及修改 訂單 ，手機(jī)客戶端通過 GPS 定位技術(shù)還可為游 客提供交通引導(dǎo)服務(wù)。 安全性設(shè)計(jì)的原則 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)間互聯(lián)的規(guī)模的擴(kuò)大，信息和網(wǎng)絡(luò)的安全性日益受到重視，面臨十分嚴(yán)肅的安全性挑戰(zhàn)。 地圖管理 平臺可與任意第三方 WEB 電子地圖進(jìn)行對接，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的定位、導(dǎo)航及信息標(biāo)注，運(yùn)營商管理人員可在地圖的任意位置進(jìn)行標(biāo)注，對于在外進(jìn)行信息采集的工作人員來說，工作人員還可利用 移動 客戶端的定位功能采集某一個(gè)景區(qū)的經(jīng)緯度信息，并將這些信息回轉(zhuǎn)至平臺，平臺的工作人員可在 PC 機(jī)內(nèi)進(jìn)行 景區(qū)的標(biāo)注，同時(shí)添加 景區(qū)、景點(diǎn) 的說明。 系統(tǒng)管理 功能類別 功能名稱 功能描述 系統(tǒng)管理 管理員登錄 管理員登錄后，將獲得其權(quán)限范圍內(nèi)的操作界面； 所有用戶的每次登錄都將記錄在‘會員登錄日志’中。 字典維護(hù) 為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的核心基本配置信息 ，包括： 日志類 型、計(jì)劃任務(wù)類型、計(jì)劃任務(wù)級別等字典的維護(hù)。模塊具備統(tǒng)計(jì)功能，可幫助運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)各個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)的票務(wù)銷售情況，為景區(qū)景點(diǎn)的經(jīng)營及客流量控制提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 22 / 29 短信發(fā)送記錄查詢 可根據(jù)手機(jī)號碼、終端 ID 號、時(shí)間期間、內(nèi)容等關(guān)鍵字檢索 短信 的發(fā)送數(shù)據(jù)。 報(bào)警管理 平臺可實(shí)時(shí)對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)將自動通過短信、WEB 方式提醒維護(hù)人員及管理人員，以便及時(shí)對有問題的設(shè)備進(jìn)行問題排查。 網(wǎng)銀接口 平臺可與網(wǎng)銀平臺進(jìn)行對接，以方便用戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行訂單支付 25 / 29 9 維護(hù)支持及保修 售后服務(wù)項(xiàng)目清單 序號 服務(wù)項(xiàng)目 1 通過電話、 EMAIL 受理客戶投訴、技術(shù)咨詢、 移動 用戶疑難問題解答 。此編號用戶跟蹤問題的解決過程，并可用來查詢解決方法。 4小時(shí)內(nèi) 協(xié)商 協(xié)商 售后服務(wù)響應(yīng)流程 （ 1） 時(shí)效監(jiān)控 售后響應(yīng)熱線： 故障投訴處理電話： 07712830160 800 客戶響應(yīng)電話： 8008798888 傳真： 07712830968 （ 2） 時(shí)效監(jiān)控 售后服務(wù)郵箱 故障投訴處理郵箱： 技術(shù)支持郵箱： 。 每月統(tǒng)計(jì)故障率，并針對故障 情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 ，預(yù)防糾正錯誤 ， 并將分析結(jié)果提交 移動 方 。 3. 每月統(tǒng)計(jì) 客戶投訴 率，并針對投訴 情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 ，預(yù)防糾正錯誤 ， 并將分析結(jié)果提交 移動 方 。 半小時(shí)內(nèi) 4 小時(shí) 48 小時(shí) C 級 一般故障：現(xiàn)有運(yùn)營系統(tǒng)局部運(yùn)作受損，但 移動 的業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常進(jìn)行 。 5 新廠家硬件設(shè)備測試，由于平臺可同時(shí)兼容多個(gè)廠家的終端設(shè)備，因此如果 移動 用戶選擇了新的產(chǎn)品，可將產(chǎn)品寄到金中公司測試中心，測試中心會對產(chǎn)品進(jìn)行測試，并給出測試報(bào)告。 GPS 定位系統(tǒng)接口 系統(tǒng)通過 GPS 定位 系統(tǒng)獲取 個(gè)人用戶 (使用的手機(jī) 或者終端 )的所在位置并存儲到系統(tǒng)中 。 錄像管理 平臺 可提供 24 小時(shí)不間斷錄音服務(wù)，錄像文件將保存在存儲服務(wù)器內(nèi)，數(shù)據(jù)對所有的錄音文件進(jìn)行記錄及管理，有限權(quán)的管理員可根據(jù)時(shí)間、設(shè)備 ID、方案位置、設(shè)備名稱等關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。 活動管理 運(yùn)營商可通過此模塊發(fā)布由運(yùn)營商組織的各類 旅游 活動，例如：在 11 月 5日組織會員到某 一景區(qū)進(jìn)行旅游消費(fèi) ，或者以很低的價(jià)格進(jìn)行 新景點(diǎn)的旅游服務(wù)體驗(yàn) ，活動的屬性包括 :活動編號、活動時(shí)間、活動名稱、活動內(nèi)容、活動資費(fèi)說明、參加活動人數(shù)限定。 電子 訂單管理 用戶可通過 WEB 站點(diǎn)、移動 客戶端 實(shí)時(shí)了解自己目前所在位置周邊有些 景區(qū)及 商家，可提供哪些服務(wù)，根據(jù)自己的需求檢索出 景區(qū)、服務(wù)商家 的位置，并根據(jù)手機(jī)客戶端的實(shí)時(shí)導(dǎo)航到達(dá)這些 景區(qū) 的所在位置，可直接通過手機(jī)客戶端下訂單， 運(yùn)營、景區(qū) 將通過短信、 WEB 站點(diǎn)獲得這些預(yù)定信息，確認(rèn)可提供服務(wù)后再通過短信或者電話通知 個(gè)人用戶 。 異常處理日志 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況。 景區(qū)縮略圖 管理 運(yùn)營商可通過此模塊 對各個(gè)景區(qū)的 縮略圖進(jìn)行管理，對時(shí)在縮略圖內(nèi)進(jìn)行各個(gè)景點(diǎn)的標(biāo)注，也可 查看各個(gè) 景區(qū)內(nèi)已經(jīng)標(biāo)注的坐標(biāo)及相應(yīng)的文字介紹信息。 名稱 運(yùn)行環(huán)境 備注 操作系統(tǒng) Microsoft Window Server 2020 數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server 2020 或 Microsoft SQL Server 2020 WEB 服務(wù)器 開發(fā)工具 Microsoft Visual Studio .NET 2020 手機(jī)終端的 要求 ： 手機(jī)類型：智能手機(jī) 操作系統(tǒng)的說明： ANDROID 以上 平板電腦的要求： 操作系統(tǒng)的說明： ANDROID 以上 分辨率： 800*600 15 / 29 6 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 7 系統(tǒng)功能 功能模塊 結(jié)構(gòu)圖 16 / 29 17 / 29 運(yùn)營管理系統(tǒng) 運(yùn)營管理平臺主要提供負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營及管理單位使用，是系統(tǒng)的核心部分，為整個(gè)業(yè)務(wù)的流程提供管理的工具，可實(shí)現(xiàn)對區(qū)域、 景區(qū)、二維碼、 商家、訂單、資費(fèi)套餐 、廣告 等信息的管理。 經(jīng)濟(jì)實(shí)用性原則 本方案以經(jīng)濟(jì)、實(shí)用性為設(shè)計(jì)原則，確保所投入的設(shè)備真正能物盡其用。平臺的開放性使得智能景區(qū)的建設(shè)更縣靈活性，景區(qū)可根據(jù)不同時(shí)期的需要加載依托光纖網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送視頻 系統(tǒng)采用 B/S 采購，基于 IE 瀏覽器進(jìn)行平臺的訪問及管理 9 / 29 不同應(yīng)用， 例如：景區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、景區(qū)環(huán)境 監(jiān)測應(yīng)用、門禁系統(tǒng)應(yīng)用等 智能 電子訂單及二維碼 平臺與中國移動二維碼應(yīng)用中心系統(tǒng)進(jìn)行對接通， 利用中國移動二維碼識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁 ，為用戶提供票務(wù)購買、酒店預(yù)定、餐飲預(yù)定、信息查詢等方便、安全、 快捷 的服務(wù) 。 門戶站點(diǎn)也是景區(qū)管理部門發(fā)布各類旅游資費(fèi)套餐信息的平臺，可幫助景區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品營銷，提高客流量及經(jīng) 濟(jì)收入。三維全景虛擬導(dǎo)覽，把的景點(diǎn)的真實(shí)場景數(shù)字化，全方位搬到網(wǎng)絡(luò)上。接受并閱讀本文，表明合作方同意并接受本文中的內(nèi)容將不得傳播于合作方單位以外。而 對于移動運(yùn)