績(jī)效基本概念ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 織績(jī)效影響不斷增強(qiáng)，許多企業(yè)將以素質(zhì)為基礎(chǔ)的員工潛能列入績(jī)效考核的范圍，對(duì)績(jī)效問(wèn)題的研究不再是對(duì)過(guò)去的重視，而是更加關(guān)注員工的潛能，更重視素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系 2022/5/30 8 績(jī)效是什么呢？ 績(jī)效就是完成工作任務(wù)；生產(chǎn)線，體力工作類型 績(jī)效就是工作結(jié)果與產(chǎn)出 ：（責(zé)任、目標(biāo)、指標(biāo)、任務(wù)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)） 績(jī)效就是行為： 績(jī)效是結(jié)果與過(guò)程的統(tǒng)一體（結(jié)果（做什么） +行為（如何做） =高績(jī)效） 績(jī)效 =做了什么（實(shí)際收益） +能做什么（預(yù)期收益） 2022/5/30 9 結(jié)果績(jī)效與過(guò)程績(jī)效比較 比較 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 注重結(jié)果產(chǎn)出 ?鼓勵(lì)產(chǎn)出 ?員工有成就感 ?在未見(jiàn)結(jié)果前難發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)行為 ?當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任人不能控制的因素時(shí)無(wú)法評(píng)價(jià) ?不能指導(dǎo)員工 ?短期效益 注重過(guò)程 /行為 ?有利員工指導(dǎo) ?成功創(chuàng)新者不利 ?過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作步驟與方法 ?有時(shí)忽視工作結(jié)果 2022/5/30 10 對(duì)結(jié)果績(jī)效與過(guò)程績(jī)效應(yīng)用 不同企業(yè)和企業(yè)中不同人員對(duì)結(jié)果與過(guò)程的重點(diǎn)不一 高速發(fā)展的企業(yè)或行業(yè)，一般重視結(jié)果；發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的企業(yè)或行業(yè)，更注重過(guò)程 強(qiáng)調(diào)反應(yīng)迅速，注重靈活創(chuàng)新工作文化的企業(yè)一般注重結(jié)果；而強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范、規(guī)章，注重規(guī)則工作文化的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)過(guò)程 具體到企業(yè)不同類型的人員、不同層次人員，高層次人以結(jié)果為主，低層次的人以過(guò)程為主。2022/5/30 1 績(jī)效基本概念（認(rèn)知） 余澤忠 2022/5/30 2 績(jī)效 績(jī)效的基本含義與指標(biāo) 績(jī)效基本特征 績(jī)效功能 2022/5/30 3 績(jī)效含義與指標(biāo) 績(jī)效一個(gè)永恒的話題！ 績(jī)效到底是什么？ 績(jī)效有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 績(jī)效是可以衡量的嗎？ 是否有什么可以用來(lái)預(yù)測(cè)績(jī)效？對(duì)績(jī)效的考核是有價(jià)值的嗎？ 為什么績(jī)效考核總是要面對(duì)種種問(wèn)題與沖突？ 有了績(jī)效考核就能保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？員工的工作態(tài)度與績(jī)?nèi)涡臅?huì)影響績(jī)效嗎？如何科學(xué)的運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果？ 如何才能改進(jìn)與提高員工的績(jī)效？ 2022/5/30 4 績(jī)效是什么 亞理士多德說(shuō)過(guò)，世上最難的莫過(guò)下定義了 績(jī)效是一個(gè)多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的的角度不同，其結(jié)果也不同。所謂：高層做正確的事、中層把事做正確、基層要正確的做事。 如打字員基本標(biāo)準(zhǔn)：速度不低于 100字 /分；版式與字體符合要求；無(wú)文字與標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤；卓越標(biāo)準(zhǔn)：提供美觀
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