【正文】 女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。談話？參考：1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)；2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。4去年，日本政府不顧中方一再嚴(yán)正交涉，與釣魚(yú)島所謂的“土地權(quán)所有者”簽訂“購(gòu)島合同”，對(duì)中國(guó)固有領(lǐng)土釣魚(yú)島實(shí)施所謂“國(guó)有化”，數(shù)月以來(lái)中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。在主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上，中國(guó)政府和人民絕不會(huì)退讓半步。4學(xué)生王某對(duì)國(guó)家大事很關(guān)注，最近兩會(huì)剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會(huì)的一些事情向老師請(qǐng)教，你該如何與他進(jìn)行談話。14日召開(kāi)。417兩會(huì)十大熱點(diǎn)：［熱點(diǎn)一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待［熱點(diǎn)二］機(jī)構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵［熱點(diǎn)三］中國(guó)經(jīng)濟(jì)：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動(dòng)力［熱點(diǎn)四］反腐倡廉：“‘老虎’‘蒼蠅’一起打”，構(gòu)建“權(quán)力之籠”［熱點(diǎn)五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，“美麗中國(guó)”面臨考驗(yàn)［熱點(diǎn)六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解［熱點(diǎn)七］社會(huì)管理：矛盾多發(fā)，實(shí)現(xiàn)公平正義需要新辦法［熱點(diǎn)八］民生期待：新老“三難”受關(guān)注，公共服務(wù)待加力［熱點(diǎn)九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國(guó)未來(lái)增長(zhǎng)，重在實(shí)現(xiàn)“人的城鎮(zhèn)化”［熱點(diǎn)十］國(guó)際關(guān)系：和平路線一以貫之，復(fù)雜形勢(shì)蘊(yùn)含挑戰(zhàn)網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：；；；；療改革；2010月工作案例分析處理題新學(xué)期開(kāi)學(xué)，大二年，喜歡上網(wǎng)。名畢業(yè)生中，唯有A同學(xué)開(kāi)學(xué)來(lái)就經(jīng)常睡在床上，對(duì)學(xué)校的一切活動(dòng)和就業(yè)招聘會(huì)等沒(méi)有興趣。既不寫(xiě)畢業(yè)論文、不去找工作、更不愿跟同學(xué)交流，對(duì)此班上同學(xué)非常擔(dān)心。同學(xué)精神不振，上課常分心，并且很脆弱，交談過(guò)程總易落淚，期中考試成績(jī)也不甚理想?？吹狡谀┩瑢W(xué)取得的各種榮譽(yù)，他很嫉妒，漸漸轉(zhuǎn)變成對(duì)獲獎(jiǎng)同學(xué)的怨恨，刻意疏遠(yuǎn)他們。畢業(yè)前夕一個(gè)晚上，最近在網(wǎng)戀，因?yàn)楦星槭艽煨那楹艿吐洌啻卧趯嬍夷玫镀钭约旱氖滞笞詺?。是錄取到喜歡跳街舞，結(jié)交了一些外校跳舞的伙伴。據(jù)了解，他是一個(gè)非常聰明的學(xué)生，入學(xué)的時(shí)候成績(jī)是班上的前幾名。的男朋友內(nèi)心希望很快能自食其力，負(fù)擔(dān)起家庭的責(zé)任，但同時(shí)又對(duì)學(xué)習(xí)和未來(lái)感到迷茫。從小學(xué)習(xí)就很認(rèn)真刻苦，成績(jī)一直不錯(cuò)。擔(dān)心吃的食物有毒，害怕睡覺(jué)一覺(jué)就醒不來(lái)。1C，男，因家庭條件及自身原因，休學(xué)兩年，在外打工。在此次評(píng)選中國(guó)家加大了對(duì)家庭貧困生的資助，助學(xué)金的金額在先前的基礎(chǔ)上每個(gè)等級(jí)增加了一千元，李某家庭貧困符合助學(xué)金評(píng)定資格，因而對(duì)班上的評(píng)選有意見(jiàn)。她們住的是A事后，在與該生談話時(shí)，該生懊悔不已。也因此沒(méi)有參加四級(jí)考試，并且當(dāng)次期末考試申請(qǐng)了緩考。經(jīng)深談才知道她與同學(xué)關(guān)系不和，因?yàn)楹屯瑢W(xué)鬧矛盾經(jīng)過(guò)了解，第二天，該寢室的其余三名同學(xué)向輔導(dǎo)員表示不愿與AA但是隨著時(shí)間的推移，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該生做事非常毛燥。經(jīng)了解，被推為班長(zhǎng)。三位同學(xué)走后，輔導(dǎo)員立即將同學(xué)打了電話，AS“2S，一個(gè)來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村家庭的女孩，學(xué)習(xí)刻苦，各科成績(jī)均列班級(jí)前茅，但英語(yǔ)基礎(chǔ)不好，擔(dān)心過(guò)不了英語(yǔ)四級(jí)而失去獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)。精神狀態(tài)不好，經(jīng)常愁容滿面，情緒消沉、精神憔悴。同學(xué)性格內(nèi)向文靜，大一時(shí)還經(jīng)常參與集體活動(dòng)，與寢室同學(xué)一道上下課活動(dòng)。A，自入校以來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)一直在班級(jí)中較好，又積極參加學(xué)校、院系的各項(xiàng)校園文體活動(dòng)，一直被我院的輔導(dǎo)員老師和班主任視為綜合素質(zhì)較高的學(xué)生。恤，腳穿一雙拖鞋，他的這一與眾不同的打扮在統(tǒng)一著裝的軍訓(xùn)場(chǎng)地立即引發(fā)了同學(xué)們一陣驚訝與尖叫。2ACA，大二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，根據(jù)資助評(píng)選的條例，成功獲得三等助學(xué)金。多次莫名其妙沒(méi)參加考試。某晚，輔導(dǎo)員接到L父母均在省外做生意，家境不錯(cuò)，有一弟弟。該同學(xué)年少家庭氛圍不好，導(dǎo)致她總是以自我為中心，性格比較偏執(zhí)和自我。C1某天，輔導(dǎo)員突然接到學(xué)生C門(mén)不及格，已經(jīng)無(wú)法順利的拿到畢業(yè)證。1Y，男，青海籍學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，申請(qǐng)了助學(xué)貸款，父親因工傷臥床在家。同學(xué)）。D對(duì)象是B至此，石某的家庭環(huán)境發(fā)生了突變，原本寬裕的家境現(xiàn)在負(fù)債累累，從未工作過(guò)的母ZAA B親現(xiàn)在要到工廠里去打工，而弟弟正處于青春叛逆期，其成長(zhǎng)和教育也成了但大一一學(xué)年結(jié)束后，他的成績(jī)并不理想，位于班上倒數(shù)。其父母在她進(jìn)入大學(xué)后不久離異。B離畢業(yè)生離校僅有兩個(gè)月時(shí)間時(shí)，一位畢業(yè)班黨員到辦公室找到輔導(dǎo)員說(shuō)他們班同學(xué)意志消沉，近來(lái)幾乎每晚都坐在宿舍陽(yáng)臺(tái)上一個(gè)人喝悶酒，十分危險(xiǎn)，同學(xué)多次勸導(dǎo)均無(wú)效。同學(xué)都害于表達(dá)，只是簡(jiǎn)單的說(shuō)“好——恩——”。同學(xué)發(fā)現(xiàn)他小事情就發(fā)脾氣，還喜歡摔東西。同學(xué)家庭條件比較優(yōu)越，是家里的獨(dú)生子，是父母的心頭肉，在家嬌身冠養(yǎng)，高中讀了這包括：民主、自由、平等、以及實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和權(quán)利。年中國(guó)政府認(rèn)為菲律賓、越南等在此問(wèn)題上相繼提出的“主權(quán)繼承”、“地理鄰近”、“專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)派生領(lǐng)土”以及“有效控制”等說(shuō)辭均不能支撐其對(duì)南海的主權(quán)主張。12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國(guó)家機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過(guò)了國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。日3其中一個(gè)亮點(diǎn)是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。月日113）努力學(xué)習(xí)，化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。日表明嚴(yán)正立場(chǎng)：釣魚(yú)島是中國(guó)固有領(lǐng)土，在釣魚(yú)島問(wèn)題上，中方立場(chǎng)是一貫的、明確的。131面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時(shí)向老師反映情況，由老師出面找李四談話。1202）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很?chē)?yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。五、違紀(jì)處分問(wèn)題3王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他回答問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)老師說(shuō)你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)單，看書(shū)都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話呢？參考：1）指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題；2）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒；3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。并利用周末與每天課間休息時(shí)間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來(lái)勤工儉學(xué)。新生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯異常。大一時(shí)盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。2）建議回家休養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？參考：1）對(duì)劉某同學(xué)單獨(dú)談話，了解團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息；她打電話詢問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？參考：1）理解每個(gè)民族習(xí)俗；2）寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；3）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課，增加大家彼此了解。戀愛(ài)不是游戲，不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。3）可請(qǐng)學(xué)校心理咨詢師對(duì)該寢室所有同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。B你與嘉琪怎么交談？1）戀愛(ài)不是大學(xué)的主要功課，因?yàn)閼賽?ài)而退學(xué)，如何跟家長(zhǎng)和周?chē)娜私淮?）愛(ài)情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛(ài)，你們的愛(ài)情從一開(kāi)始就不順利，說(shuō)明你們?cè)谝黄鸩⒉缓芎线m，分手未必不是好事。1有一名女生叫李菁，高中時(shí)是一名成績(jī)優(yōu)異的文科生，可高考時(shí)迫于家長(zhǎng)的壓力報(bào)了自己并不喜歡的文理兼收的信息管理專業(yè)，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)等四門(mén)理科類課程不及格，這給她帶來(lái)了沉重的心理負(fù)擔(dān)，第二學(xué)期一上理科課她就緊張、焦慮，還伴有嚴(yán)重的睡眠障礙。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負(fù)擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。6S于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就；2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn)3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織1一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。如無(wú)可能，則做下列工作。5）若王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，及時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。25%以內(nèi)。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。在大賽的帶動(dòng)下，各?。▍^(qū)、市）組織的輔導(dǎo)員職業(yè)能力賽事風(fēng)起云涌，許多高校更是將輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽作為展示本校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生工作水平的重要窗口而給予了很大重視。三是“重點(diǎn)在統(tǒng)籌”。輔導(dǎo)員運(yùn)用心理專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)，在同情理解學(xué)生情緒的同時(shí)，幫助他們走出困境，重拾信心。所謂發(fā)展性心理問(wèn)題，主要是指?jìng)€(gè)體自身不能樹(shù)立正確的自我認(rèn)知，特別是對(duì)自我能力，自我素質(zhì)方面的認(rèn)知，其心理素質(zhì)及心理潛能沒(méi)有得到有效、全面的發(fā)展。（六）心理輔導(dǎo)類的分析策略心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員日常工作的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。二是“關(guān)鍵在溝通”。這類案例做到有效、規(guī)范處置，可以將困難或損失降到最低程度，減少負(fù)面影響。二是“關(guān)鍵在速度”。輔導(dǎo)員、相關(guān)教師以及廣大學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。四是“成功在個(gè)人”。面對(duì)指導(dǎo)服務(wù)類的學(xué)生工作案例，我們要把握四個(gè)方面。通過(guò)多形式、多層次的溝通交流，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間談心談話，化解學(xué)生心中的矛盾沖突。根據(jù)筆者多年的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和研究，日常工作中出現(xiàn)的學(xué)生工作案例，主要有六種類型：思想教育類、指導(dǎo)服務(wù)類、事務(wù)管理類、突發(fā)個(gè)案類、情感人際類、心理輔導(dǎo)類。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。高校學(xué)生工作是一個(gè)學(xué)校、家庭、社會(huì)的系統(tǒng)工程。要注重實(shí)際，即選手對(duì)于案例的分析和對(duì)策，一定要具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，案例分析不能僅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地氣”，要實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，要防止紙上談兵、夸夸其談。首先是程序規(guī)范。解決思路是參賽選手針對(duì)案例關(guān)鍵點(diǎn)所設(shè)計(jì)的問(wèn)題解決路徑，解決思路既是對(duì)“問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)”的展開(kāi)，又是“實(shí)施辦法”的靈魂。明確了作答步驟，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在這個(gè)框架內(nèi)充分發(fā)揮參賽選手的智慧和個(gè)性，把案例解說(shuō)清楚、分析透徹。高校輔導(dǎo)員工作案例分析一、案例分析環(huán)節(jié)概況學(xué)生工作案例是運(yùn)用思想政治教育及相關(guān)學(xué)科原理、方法、策略等，解決學(xué)生平時(shí)遇到的疑難問(wèn)題的全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的情境描述。二、案例分析環(huán)節(jié)的方法及技巧（一）明確作答步驟在案例分析環(huán)節(jié)，作答步驟是基礎(chǔ)。關(guān)鍵點(diǎn)既是評(píng)委的給分點(diǎn)，又是后面“解決思路”和“實(shí)施辦法”的發(fā)散點(diǎn)，正確找出工作案例的關(guān)鍵點(diǎn)，是準(zhǔn)確把握分析案例的重中之重。表達(dá)要有層次，即通過(guò)先后有序、主次分明的講解，向評(píng)委和觀眾闡釋對(duì)案例的原因、對(duì)策、啟示等方面的看法；從多個(gè)角度、多個(gè)層面來(lái)考察案例，會(huì)讓我們的分析更加到位和透徹，避免出現(xiàn)武斷的情況。在答題中，盡量使用規(guī)范、科學(xué)、學(xué)術(shù)語(yǔ)言，體現(xiàn)較為全面的知識(shí)儲(chǔ)備。一般來(lái)說(shuō)，備賽思路主要有如下幾個(gè)方面。這里所指的信息平臺(tái)可以包括信息化管理系統(tǒng)（入學(xué)系統(tǒng)、離校系統(tǒng)等）、學(xué)生檔案系統(tǒng)、學(xué)生工作臺(tái)帳系統(tǒng)，以及利用微博、微信等平臺(tái)建立起來(lái)的自媒體信息平臺(tái)。面對(duì)看似紛繁復(fù)雜、千變?nèi)f化的學(xué)生工作案例，如果我們細(xì)心地加以總結(jié)歸納，找出他們隱藏在個(gè)性外衣背后的本來(lái)面目，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些案例都是有規(guī)律可循，有共同的發(fā)生、發(fā)展軌跡的。二是“關(guān)鍵在溝通”。這類案例主要包含就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、生命教育、心理減壓、延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生管理及重點(diǎn)學(xué)生群體關(guān)注等。輔導(dǎo)員要充分使用平時(shí)積累學(xué)會(huì)的指導(dǎo)方法，幫助學(xué)生厘清思路，分析各種選擇的利弊，有針對(duì)性地開(kāi)展指導(dǎo)、引領(lǐng)工作。一是“問(wèn)題在制度”。四是“成功在學(xué)習(xí)”。這類案例都基本具有不可預(yù)測(cè)性，可以采取一定的手段預(yù)防發(fā)生，但高校中仍然保持一定的數(shù)量。四是“成功在處置”。大部分人際關(guān)系緊張的主要原因是個(gè)人情商引發(fā)。輔導(dǎo)員通過(guò)在日常校園生活中引導(dǎo)廣大學(xué)生建