城北營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 北營(yíng)業(yè)廳到康華電器兩點(diǎn)一線的移動(dòng)通信服務(wù)新商圈，把城北的客戶(hù)留在城北購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)，才是當(dāng)下迫在眉睫康華人要做的最重要的事情。競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查:周邊其它運(yùn)營(yíng)商合作伙伴以及移動(dòng)賣(mài)場(chǎng)我們列出了一下一些調(diào)查項(xiàng)目：,主要是看各分類(lèi)手機(jī)品牌所占貨架的百分比,以次判斷競(jìng)爭(zhēng)店以哪類(lèi)商品為主,哪類(lèi)為輔。另外：調(diào)查一下周?chē)木用穸枷矚g什么樣的手機(jī)，細(xì)致到每個(gè)品牌型號(hào)，在進(jìn)貨時(shí)才能有選擇的進(jìn)貨，既省錢(qián)又有效 ，當(dāng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)張時(shí)，要做一定的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者，促銷(xiāo)活動(dòng)最好可以得到上游供貨商的支持，或是聯(lián)合促銷(xiāo)，有了一定的知名度和可信度后，你的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)才算正式開(kāi)張，切記：服務(wù)態(tài)度很重要。 一般情況下，門(mén)店需要購(gòu)置120厘米長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)展柜數(shù)節(jié)，和展柜配套的轉(zhuǎn)角數(shù)個(gè)，方便顧客品賞手機(jī)。再設(shè)立一個(gè)體驗(yàn)區(qū)，讓客戶(hù)可以自由體驗(yàn)手機(jī)新業(yè)務(wù)，以提高購(gòu)買(mǎi)欲，此項(xiàng)投資預(yù)計(jì)2萬(wàn)元。三、經(jīng)營(yíng)管理以星級(jí)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，在硬件設(shè)施完備的前提下提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和相應(yīng)的規(guī)范服務(wù)，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境。但手機(jī)賣(mài)場(chǎng)不一樣，顧客要是不滿(mǎn)意，你損失的絕對(duì)不是一個(gè)顧客，手機(jī)已經(jīng)演變成了一種快消品。四、促銷(xiāo)策略：和移動(dòng)公司當(dāng)前業(yè)務(wù)配套開(kāi)展假日促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)假日既是機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。 假日的產(chǎn)品包裝要從千篇一律的金黃紫紅中跳出來(lái)，要既好看又實(shí)用時(shí)尚。假日促銷(xiāo)組合策略，可以采用消費(fèi)促銷(xiāo)拉動(dòng)渠道促銷(xiāo)的方式，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的廣告宣傳主題，從色彩、標(biāo)題到方案、以至于廣告活動(dòng)均需要突出假日氛圍。六、開(kāi)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)注意事項(xiàng) 手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的好處是生意比較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較低，但是工作時(shí)間較長(zhǎng)，一周要營(yíng)業(yè)7天，并且每天都要開(kāi)到很晚。在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績(jī)就牽涉到客戶(hù)數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實(shí)顧客，這家店就能屹立不倒。因此，未來(lái)不管是誰(shuí)的天下，有一點(diǎn)是可以確定的—“更完美的服務(wù)”，也就是重“質(zhì)”重“量”，再加上適當(dāng)?shù)摹熬穹?wù)”。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺(jué)得滿(mǎn)足，他們就會(huì)努力工作，力求有所表現(xiàn)，這時(shí)老板如果順勢(shì)再補(bǔ)句話(huà)：“今天辛苦了，要好好愛(ài)惜自己的身體，不要太勞累了”，便可以讓員工更加賣(mài)力。 吉安市康華電器銷(xiāo)售有限公司 二零一零年五月二十日 ?！ ∥?、如何留住員工的心：?jiǎn)T工的良莠、穩(wěn)定性對(duì)一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當(dāng)小老板的必修課程?！ ∫?、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)魅力：開(kāi)店前，創(chuàng)業(yè)者都要針對(duì)賣(mài)場(chǎng)做了一番規(guī)劃，盡量呈現(xiàn)出最吸引人的風(fēng)貌，不過(guò)，開(kāi)店后，不能對(duì)這一方面掉以輕心，應(yīng)時(shí)時(shí)維護(hù)它，秉承“3S法則”―Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。大致上說(shuō)來(lái)，開(kāi)源就是想辦法吸引客人上門(mén)，不過(guò)在“攘外”的同時(shí)也要“安內(nèi)”，并培訓(xùn)員工，以免因人才的快速流動(dòng)而影響生意。拉動(dòng)加盟式連鎖，相對(duì)難度較大，過(guò)程復(fù)雜，另外，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)本身要具有某產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)代理權(quán)或是區(qū)域內(nèi)總經(jīng)銷(xiāo)的資格，這樣就可以存在一定的產(chǎn)品空間和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，以吸引他人加盟連鎖。因此，在假日期間必須塑造自己的全新形象，需要設(shè)計(jì)并傳播新穎獨(dú)特的產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)條件和給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)的利益誘惑信息，根據(jù)不同消費(fèi)者的文化背景、收入、所處地域文化促銷(xiāo)溝通。 2．營(yíng)造手機(jī)的三個(gè)核心層次：經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚、炫耀 3．借假日氣氛，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的要素，暗示潛在
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