養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案(存儲版)
【正文】 .....................................................................13 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 .................................................................13 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) .........................................................................14 系統(tǒng)平臺 .........................................................................153 資金估算 ..............................................................................164 售后服務(wù) ..............................................................................17A 類問題 .................................................................................17B 類問題 .................................................................................17C 類及 D 類問題 ....................................................................17長期合作 .................................................................................18定期回訪 .................................................................................18九種服務(wù)方式 .........................................................................19執(zhí)行科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃管理制度 .............................................19根據(jù)某養(yǎng)老院的要求，詳細(xì)規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分；前臺系統(tǒng)用來宣傳和展示敬老入院政策，護(hù)理?xiàng)l件，生活情況，網(wǎng)上預(yù)約并養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案 7 /29提供遠(yuǎn)程管理的接口和遠(yuǎn)程查詢接口；后臺系統(tǒng)：主要負(fù)責(zé)院內(nèi)日常業(yè)務(wù)管理；包括：行政人事管理、護(hù)理接待管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、進(jìn)銷存管理、醫(yī)療管理、餐飲管理、決策分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。在滿足現(xiàn)有人員編制管理信息系統(tǒng)的需求基礎(chǔ)上，還考慮到系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有充分的可擴(kuò)展性，以滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。設(shè)備完全滿足系統(tǒng)不斷升級的需求。1）先進(jìn)性設(shè)計(jì)方案中采用市場領(lǐng)先并成熟的技術(shù)，使項(xiàng)目具備國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先的地位，外部系統(tǒng)采用基于 XML 的 HL7 進(jìn)行設(shè)計(jì)， 標(biāo)準(zhǔn)平臺進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高了系統(tǒng)養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案 20 /29未來發(fā)展的靈活性。當(dāng)系統(tǒng)中的一個類以接口協(xié)議代替另外一個類時，其他的類不應(yīng)該需要重新編譯。硬件預(yù)算：軟件預(yù)算：序號 設(shè)備名稱數(shù)量單價金額 備注1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 2 業(yè)務(wù)服務(wù)器合計(jì)序號大模塊金額（萬元） 備注1 接待管理 42 微信端 3 收費(fèi)管理 54 護(hù)士工作站 65 醫(yī)生工作站 8養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案 24 /294 售后服務(wù)A 類問題嚴(yán)重影響整個系統(tǒng)運(yùn)行，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)處理錯誤嚴(yán)重且工作流程不能正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)中斷等；此類問題我司需要在最短的時間內(nèi)予以解決。九種服務(wù)方式 現(xiàn)場安裝及實(shí)施服務(wù)； 遠(yuǎn)程診斷服務(wù)； 定期回訪服務(wù)； 隨機(jī)事件服務(wù)； 保修期服務(wù)； 長期的技術(shù)支持與合作； 定期的技術(shù)交流；養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案 28 /29 客戶滿意度調(diào)查；執(zhí)行科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃管理制度在長期的用戶服務(wù)過程中，我司形成了一套科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃管理制度，現(xiàn)將其提供如下，建議在廣州某養(yǎng)老保健系統(tǒng)信息系統(tǒng)的維護(hù)過程中，參考執(zhí)行：《維護(hù)計(jì)劃管理制度》維護(hù)工作步驟：1)診斷故障并提交故障診斷報(bào)告。按照制定的計(jì)劃實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)工作。故障診斷報(bào)告的主要內(nèi)容包括：故障現(xiàn)場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。定期回訪我司將保持定期對廣州某養(yǎng)老保健系統(tǒng)進(jìn)行定期回訪，討論廣州某養(yǎng)老保健系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，及時解決系統(tǒng)服務(wù)方面的問題，以保證廣州某養(yǎng)老保健系統(tǒng)信息系統(tǒng)的順利實(shí)施和
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