汽車保險理賠實訓方案(存儲版)
【正文】 v準確掌握換件價格★ 定損步驟 v 選派兩名定損員工作 v 根據(jù)現(xiàn)場查勘記錄，鑒定事故損傷部位 v 確定連帶損傷部位 v 確定維修方案 登記損壞零件 （登記順序：由前至后，由左至右，由外至內(nèi)，內(nèi)按總成分，適當靈活） v 確定工時費用 v 確定材料費 v 簽定“事故車輛估損單” v 選廠送修★維修成本構(gòu)成分析 維修成本=修理工時費+材料費+其他費用 修理工時費=定額工時╳工時單價 工時單價=基本工時單價╳車型系數(shù) 基本工時單價與修理廠的類別有關(guān) 材料費=外購配件費+自制配件費+輔助材料費 外購配件費（配件、漆料、油料等） 自制配件費按實際制造成本計算 其他費用=外加工費+材料管理費 材料管理費指在采購、裝卸、運輸、保管、損耗等費用 收取標準一般為：本地、本省、臨省——9%跨省、遠處——18%、單件配件價格低于1000元——18%、單件配件價格高于1000元——10%。例如：保險車輛發(fā)生保險事故后，受損保險車輛與其所裝貨物同時被施救，應按保險車輛與貨物的實際價值進行比例分攤賠償。對于傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的，須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門同意，保險人方可負責；傷殘鑒定費需要經(jīng)保險人同意方可負責賠付。Ⅰ級傷殘1. 顱腦、脊髓及周圍神經(jīng)損傷致：a) 植物狀態(tài)；b) 極度智力缺損(智商20以下)或精神障礙，日常生活完全不能自理；c) 四肢癱(三肢以上肌力3級以下)；d) 截癱(肌力2級以下)伴大便和小便失禁。d) 一肢缺失（上肢在肘關(guān)節(jié)以上，下肢在踝關(guān)節(jié)以上），第二肢完全喪失功能，第三肢喪失功能50%以上；e) 一肢缺失（上肢在腕關(guān)節(jié)以上，下肢在踝關(guān)節(jié)以上），另二肢完全喪失功能；f) 三肢完全喪失功能。Ⅰ 車損險賠款計算① 全部損失 當車輛整體損毀，或受損嚴重，失去修復價值，或修復費用達到或超過出險時的實際價值時，保險人按推定全損計算賠款a）保險金額 ＞出險時實際價值，按出險時實際價值計算賠款=（實際價值殘值）事故責任比例（1免賠率）b）保險金額≤出險當時的實際價值，按保險金額計算賠款=（保險金額殘值）事故責任比例（1免賠率） 注：此處殘值與上面公式的殘值不同，此處殘值應為：② 部分損失 當車輛受損后，未達到整體損毀或推定全損程度的局部損失時，按照部分損失計算賠款。 v 業(yè)務負責人審核無誤后，在賠款計算書上簽署意見和日期，然后送交核賠人員。 ④出險日期是否在保險期限內(nèi)。 ③被撫養(yǎng)人口、年齡是否屬實，生活費計算是否合理。 在完成各種核賠和審批手續(xù)后，轉(zhuǎn)入賠付結(jié)案程序。 4）核定人身傷亡損失與賠款 ①傷亡人員數(shù)、傷殘程度是否與調(diào)查情況和證明相符。 ②出險車輛的廠牌型號、牌照號碼、發(fā)動機號碼、車架號與保險單證是否相符。v 賠款計算書應該分險別項目計算，并列明計算公式。二、實訓材料及工具賠款計算書、計算器三、實訓內(nèi)容賠款計算賠款計算是理算人員根據(jù)被保險人提供的經(jīng)審核無誤的有關(guān)費用單證，對車輛損失險、第三者責任險、附加險及施救費用等分別計算賠償金額。7. 肢體損傷致：a) 三肢以上缺失(上肢在腕關(guān)節(jié)以上,下肢在踝關(guān)節(jié)以上)。一時無法處理的，則應交保險公司的損余物資管理部門收回。 人員傷亡費用確定確定傷亡費用時，應根據(jù)道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定，向被保險人說明費用承擔的標準。 ⑤出險，被保險人奔赴肇事現(xiàn)場處理所支出的費用，不予負責。會做相應的殘值處理?！? 物證的類型 散落物、附著物、痕跡。為確保工作快捷與高效，應遵循八字原則： “主動、迅速、準確、合理”。Step11：在付款頁面選擇支付方式，您可以任選網(wǎng)銀支付、其他網(wǎng)上支付、銀行匯款、現(xiàn)金支付中的一種方式進行支付。在您的機動車行駛證上可以找到“登記日期”（如下圖）。如果是新車請直接勾選“新車未上牌”選項。具體步驟包括： 審核投保單、查驗車輛、核定費率、計算保費、復核 。 項目二：車輛投保實務一、實訓目的使學生掌握車輛投保時的具體程序和操作內(nèi)容。二、實訓材料保險合同、保險宣傳單三、實訓內(nèi)容 （1）準備工作 業(yè)務人員進行展業(yè)活動前，必須作好各項準備。嚴守實訓的紀律，吃苦耐勞。汽車保險理賠實訓方案一、實訓目的使學生掌握車輛承保時的基本工作流程和承保條件。出現(xiàn)場時注意交通安全。 增強理論聯(lián)系實際的能力，提高學生相關(guān)的技能。保險方案的主要內(nèi)容：① 保險人情況介紹；② 投保標的風險評估；③ 保險方案的總體建議；④ 保險條款以及解釋；⑤ 保險金額和賠償限額的確定；⑥ 免賠額以及適用情況；⑦ 賠償處理的程序以及要求；⑧ 服務體系以及承諾；⑨ 相關(guān)附件。2)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1