【正文】 容包括以下幾點(diǎn)。事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。與此同時，將事故的基本情況，事發(fā)地點(diǎn)、時間，傷、亡情況，影響范圍等信息報上一級主管部門。或由總指揮經(jīng)現(xiàn)場視察，確認(rèn)事故情況后由其發(fā)出響應(yīng)終止的指令。如事故外部影響較大的，應(yīng)及時向新聞媒體通報事故信息。各分公司要積極配合應(yīng)急指揮部開展應(yīng)急處置、救援演練和專項(xiàng)演練。 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施本預(yù)案自2011年11月1日起實(shí)施。3. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)組長：安全生產(chǎn)第一責(zé)任人 副組長：安全生產(chǎn)直接責(zé)任人組員：安全管理部門負(fù)責(zé)人、各部門主要負(fù)責(zé)人、主管安全管理人員、主管車輛技術(shù)人員指揮部下設(shè)四個小組：現(xiàn)場搶救組、交通運(yùn)輸組、物資供應(yīng)組、善后處理組。 公司GPS每天對重點(diǎn)線路，重點(diǎn)車，重點(diǎn)駕駛員的行車狀態(tài)進(jìn)行安全動態(tài)監(jiān)控，及時消除安全隱患。 開展經(jīng)常性、有針對性的安全生產(chǎn)大檢查活動。 發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序 三級與四級事故響應(yīng)程序發(fā)生一般或者輕微交通事故的，駕駛員按照交警一般事故處理流程執(zhí)行。4）如在現(xiàn)場遇到難以處理的事情，應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總指揮部成員啟動更高一級的應(yīng)急響應(yīng)。4）應(yīng)急指揮部總指揮根據(jù)事故的發(fā)生事態(tài)發(fā)展，及時上報主管部門領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)主管部門指示開展善后工作，在事故得到控制后，及時配合交警做好現(xiàn)場清理工作、傷亡人員安撫工作。待交警部門現(xiàn)場取證好才與撤銷保護(hù)。 職責(zé)1）現(xiàn)場搶救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場記錄和攝像、協(xié)助公安交警的處理。5. 信息報告程序 事故信息報告車輛發(fā)生自燃，駕駛員根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況應(yīng)變采取有效措施。6. 應(yīng)急處置 響應(yīng)分級按照重、特大故的嚴(yán)重程度，影響范圍，和單位控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個級別。如經(jīng)駕駛員處理，白燃情況已得到控制的，救援小組組長仍需派員到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助。后勤支援小組組長根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合。 后勤支援小組組長根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合，調(diào)集一切可利用的交通運(yùn)輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備的優(yōu)先運(yùn)輸。車輛拯救：初起火時，駕駛員可使用車輛上的滅火器進(jìn)行滅火。由公司行政部門保存好公司上述物資，交通拯救物資另外有車輛、隨車工具等。指揮部根據(jù)事故情況，到事故現(xiàn)場進(jìn)行指揮。3. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)組長：安全管理第一責(zé)任人副組長：安全管理直接責(zé)任人組員：營運(yùn)部、安技部、市場部、人資行政部、財(cái)務(wù)部，各部門主要負(fù)責(zé)人。雷雨預(yù)警：雷雨或暴雨天氣下，提醒做好防雷防雨工作，關(guān)閉部分電器設(shè)備，減低雷擊起火的風(fēng)險。針對事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級。救援小組在控制現(xiàn)場的情況下，應(yīng)盡快向指揮部總指揮匯報事故情況。指揮部總指揮根據(jù)實(shí)際情況到現(xiàn)場進(jìn)行指揮?；蛴芍笓]部總指揮根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令?！　?）疏散次序　　先疏散著火房間，后疏散相鄰房間。若此類崗位受到威脅，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，請求組織力量保護(hù)，盡力排除各種險情，確保整個應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。　　2）現(xiàn)場傷員救護(hù)　　做好火場受傷、中毒人員的先期緊急救護(hù)；聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)，及時轉(zhuǎn)移受傷人員；協(xié)助當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)開展其他各項(xiàng)醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫。3）員工聽到火災(zāi)警報聲后，應(yīng)立即聽從指揮。起火部門應(yīng)如實(shí)提供火災(zāi)損失情況，接受事故調(diào)查，并按規(guī)定如實(shí)寫出檢查報告報領(lǐng)導(dǎo)小組，視情報送上級消防安全主管部門。 救助撫恤。2）二氧化碳滅火器又稱干冰滅火器，干冰溫度為78度CO2是電的不良導(dǎo)體，適用于撲滅低壓帶電設(shè)備的火災(zāi)(電壓身600W以下)，如果是高壓設(shè)備火災(zāi)應(yīng)先停電在滅火。5）1211滅火器：它的化學(xué)名稱是二氟一氯…溴鉀烷其滅火性能比C02高幾倍，1211滅火劑對撲滅油類、易燃?xì)怏w、液體、貴重電子設(shè)備變壓器火災(zāi)十分有效。3)一旦發(fā)生火災(zāi)，先迅速取出滅火器，用力拔出保險銷，將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，站在順風(fēng)處距離著火點(diǎn)2—3米的距離上時，緊握上下握把橫掃，直到火被撲滅或滅火器不再起作用為止。若發(fā)現(xiàn)指針指向紅色區(qū)域，即應(yīng)盡快送消防器材廠維修充裝。 4）四氯化碳滅火器 四氯化碳液體是遇火即迅速蒸發(fā)為蒸汽，在常壓下，蒸汽的體積為液體的1 4 5倍，比空氣重5．5倍，當(dāng)空氣中有1 i)％四氯化碳蒸汽時即可阻止燃燒。9. 附件 滅火方法的選擇及滅火器使用 辦公場地消防器材統(tǒng)計(jì)表附件： 滅火方法的選擇根據(jù)起火對象的不同，選擇正確的滅火方法：1）干粉滅火器是一種新型高效滅火器，其內(nèi)部干粉無毒、無腐蝕性、不導(dǎo)電，因此可用于撲救帶電設(shè)備的火災(zāi)，也可用于撲滅油類、可燃性氣體和珍貴儀器設(shè)備的火災(zāi)。對導(dǎo)致火災(zāi)產(chǎn)生的當(dāng)事人或部門（單位）予以批評教育，直至追究責(zé)任；對消防安全工作中暴露出的問題應(yīng)限期整改落實(shí)，同時做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查、補(bǔ)充和維護(hù)工作。 事故調(diào)查。 疏散安排1）發(fā)出火災(zāi)疏散信號，哨間延續(xù)、急促短鳴或鈴聲急促短鳴。安全救護(hù)安全救護(hù)組遵照批準(zhǔn)的處置方案，立即組織實(shí)施安全救護(hù)?！　?）疏散重要設(shè)備、物品，并負(fù)責(zé)臨時看管；對暫不能移動的設(shè)備、物品，采取必要的防火、隔火措施予以重點(diǎn)保護(hù)?！　?）疏散通報　　根據(jù)火情的發(fā)展決定向全司通報。指揮部成員趕赴現(xiàn)場，做好穩(wěn)定員工情緒，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、疏散現(xiàn)場圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作。小組在控制現(xiàn)場的情況下，應(yīng)盡快向指揮部總指揮匯報事故情況。 響應(yīng)程序1）3級以下事故響應(yīng)程序值守中心在接報后對事故的重要信息進(jìn)行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專項(xiàng)救援小組組長、后勤支援小組組長。當(dāng)值守人員接到事故報告時，應(yīng)根據(jù)事故的分級對事故級別進(jìn)行判斷：對于3級以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應(yīng)的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理； 對于發(fā)生2級事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應(yīng)的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理，并同時立刻向指揮部總指揮匯報；對于發(fā)生1級事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報。4. 預(yù)防與預(yù)警 危險源監(jiān)控落實(shí)辦公場所用電安全制度，定期開展檢查，保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用，對安全隱患進(jìn)行排查和杜絕。環(huán)境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發(fā)易燃易爆物品起火。如現(xiàn)場情況復(fù)雜、需要現(xiàn)場指揮的，救援小組組長可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現(xiàn)場指揮。 現(xiàn)場維穩(wěn)：指揮部成員協(xié)助做好現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作，穩(wěn)定駕駛員、乘客情緒，做好媒體的溝通引導(dǎo)工作?；蛴芍笓]部總指揮根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。值守中心在接報后對事故的重要信息進(jìn)行簡要記錄，并立刻匯報指揮部總指揮及副總指揮。 火警電話：119 公司2 4小時應(yīng)急值守電話為86193547. 值守中心在接報后對事故的重要信息進(jìn)行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專項(xiàng)救援小組組長、后勤支援小組組長、值守小組組長、指揮部總指揮、副總指揮。值守中心在接報后對事故的重要信息進(jìn)行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專項(xiàng)救援小組組長、后勤支援小組組長、值守小組組長。 當(dāng)值守人員接到事故報告時，應(yīng)根據(jù)事故分級對事故級別進(jìn)行判斷，對于三級以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應(yīng)的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理；對于二級事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應(yīng)的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理；對于一級生產(chǎn)事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報。 預(yù)警行動 車輛安全隱患預(yù)警修理廠員工在車輛維修時，分公司員工在車輛回場檢時發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患的，應(yīng)根據(jù)公司回場檢制度，要求車輛排除隱患后方可繼續(xù)營運(yùn)，如遇拒絕配合的，應(yīng)及時上報車技主管人員直接解決，事情交嚴(yán)重的，上報應(yīng)急小組處理。2. 應(yīng)急處置基本原則應(yīng)急處置遵循安全為主，預(yù)防第一，防治結(jié)合的原則。4）保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)內(nèi)容為：肇事車輛停車位置、傷員位置、各種碰撞碾壓痕跡、剎車拖橫、血跡等。3）應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場后，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好人員情緒穩(wěn)定工作，現(xiàn)場秩序的維護(hù)，現(xiàn)場圍觀人員的疏散，做好各種對外關(guān)系溝通，引導(dǎo)新聞媒體的宣傳。2）應(yīng)急指揮辦公室接到報告后，馬上通知事故救援組和后勤保障組聯(lián)系，上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，總指揮和副總指揮。 三級、一般事故是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故。 對駕駛員嚴(yán)把招聘入職關(guān)，駕駛員必須持技術(shù)合格證上崗。 每班必對駕駛員三檢執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，必對滅火器，安全錘、車內(nèi)設(shè)施是否有拆改進(jìn)行檢查。另外雨季、臺風(fēng)季節(jié)、低溫結(jié)冰氣候都容易直接給行車帶來危險因素，造成事故發(fā)生。11. 附則 術(shù)語和定義無 本應(yīng)急預(yù)案的報備部門廣州市交委應(yīng)急辦（天河南二路一號市交通信息指揮中心16樓，38180185） 維護(hù)和更新本預(yù)案所依據(jù)的法律法規(guī)、所涉及的機(jī)構(gòu)和人員及工藝設(shè)施發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)存在不適用的缺陷時，由公司應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)及時組織修訂，每年對預(yù)案進(jìn)行一次評審，根據(jù)評審結(jié)論組織修訂，并經(jīng)指揮部總指揮簽署發(fā)布實(shí)施。 突發(fā)道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室，必須每年組織一次大的應(yīng)急預(yù)案演練。8. 保障措施6. 信息發(fā)布信息的對外發(fā)布由指揮部統(tǒng)一指揮。3）視事態(tài)的發(fā)展，及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別。 發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序 發(fā)生一級事故應(yīng)急響應(yīng)程序及處置1）發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）或重傷11人以上的特大道路交通事故后，事發(fā)單位主管領(lǐng)導(dǎo)接報后在第一時間立即報告公司應(yīng)急指揮部辦公室（必要時可直報應(yīng)急指揮部總指揮及副總指揮）。事故及險情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；E. 相關(guān)情況。 落實(shí)消防安全責(zé)任制度，加強(qiáng)員工的安全操作培訓(xùn)，對重點(diǎn)操作的制度制作宣傳欄，并且裝裱到工作車間，嚴(yán)格要求員工按照操作流程落實(shí)。 指揮部成員職責(zé)：按照指揮部工作分工，各司其職，完成指揮部下達(dá)的各項(xiàng)工作。應(yīng)急指揮部附：應(yīng)急指揮體系圖副總指揮總指揮現(xiàn)場搶救組后勤保障組綜合協(xié)調(diào)組善后處理組安技部市場部值班調(diào)度財(cái)務(wù)部行政主管現(xiàn)場司乘安全主管副總經(jīng)理總經(jīng)理 組織機(jī)構(gòu)成立公司應(yīng)急指揮部，指揮部設(shè)總指揮和副總指揮，以各部門及分公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、主管安全生產(chǎn)管理人員為指揮部成員。2）辦公人員吸煙隨手丟煙頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。2）駕駛員的違法行為。在多種處置措施中，應(yīng)選擇對公眾利益損害較少的救援措施。主要闡述公司應(yīng)急組織的結(jié)構(gòu)及職責(zé)，明確各類