【正文】 容包括以下幾點。事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。與此同時，將事故的基本情況，事發(fā)地點、時間，傷、亡情況，影響范圍等信息報上一級主管部門?；蛴煽傊笓]經(jīng)現(xiàn)場視察，確認事故情況后由其發(fā)出響應終止的指令。如事故外部影響較大的，應及時向新聞媒體通報事故信息。各分公司要積極配合應急指揮部開展應急處置、救援演練和專項演練。 應急預案實施本預案自2011年11月1日起實施。3. 組織結構及職責 組織結構組長：安全生產(chǎn)第一責任人 副組長：安全生產(chǎn)直接責任人組員：安全管理部門負責人、各部門主要負責人、主管安全管理人員、主管車輛技術人員指揮部下設四個小組：現(xiàn)場搶救組、交通運輸組、物資供應組、善后處理組。 公司GPS每天對重點線路，重點車，重點駕駛員的行車狀態(tài)進行安全動態(tài)監(jiān)控，及時消除安全隱患。 開展經(jīng)常性、有針對性的安全生產(chǎn)大檢查活動。 發(fā)生事故應急響應程序 三級與四級事故響應程序發(fā)生一般或者輕微交通事故的，駕駛員按照交警一般事故處理流程執(zhí)行。4）如在現(xiàn)場遇到難以處理的事情，應及時請示領導小組，制定總指揮部成員啟動更高一級的應急響應。4）應急指揮部總指揮根據(jù)事故的發(fā)生事態(tài)發(fā)展，及時上報主管部門領導，根據(jù)主管部門指示開展善后工作，在事故得到控制后，及時配合交警做好現(xiàn)場清理工作、傷亡人員安撫工作。待交警部門現(xiàn)場取證好才與撤銷保護。 職責1）現(xiàn)場搶救組：負責現(xiàn)場的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場保護、現(xiàn)場記錄和攝像、協(xié)助公安交警的處理。5. 信息報告程序 事故信息報告車輛發(fā)生自燃，駕駛員根據(jù)現(xiàn)場實際情況應變采取有效措施。6. 應急處置 響應分級按照重、特大故的嚴重程度，影響范圍，和單位控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個級別。如經(jīng)駕駛員處理，白燃情況已得到控制的，救援小組組長仍需派員到現(xiàn)場進行協(xié)助。后勤支援小組組長根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配資源進行支援配合。 后勤支援小組組長根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配資源進行支援配合，調(diào)集一切可利用的交通運輸工具，保證應急救援人員、物資、裝備的優(yōu)先運輸。車輛拯救：初起火時，駕駛員可使用車輛上的滅火器進行滅火。由公司行政部門保存好公司上述物資，交通拯救物資另外有車輛、隨車工具等。指揮部根據(jù)事故情況，到事故現(xiàn)場進行指揮。3. 組織結構及職責 組織結構組長：安全管理第一責任人副組長：安全管理直接責任人組員：營運部、安技部、市場部、人資行政部、財務部，各部門主要負責人。雷雨預警：雷雨或暴雨天氣下，提醒做好防雷防雨工作，關閉部分電器設備，減低雷擊起火的風險。針對事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級。救援小組在控制現(xiàn)場的情況下，應盡快向指揮部總指揮匯報事故情況。指揮部總指揮根據(jù)實際情況到現(xiàn)場進行指揮?；蛴芍笓]部總指揮根據(jù)實際情況發(fā)布響應終止的指令?！　?）疏散次序　　先疏散著火房間，后疏散相鄰房間。若此類崗位受到威脅，應立即向領導小組報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情，確保整個應急處置工作的順利進行。　　2）現(xiàn)場傷員救護　　做好火場受傷、中毒人員的先期緊急救護；聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療機構，及時轉移受傷人員；協(xié)助當?shù)蒯t(yī)療機構開展其他各項醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫。3）員工聽到火災警報聲后，應立即聽從指揮。起火部門應如實提供火災損失情況，接受事故調(diào)查，并按規(guī)定如實寫出檢查報告報領導小組，視情報送上級消防安全主管部門。 救助撫恤。2）二氧化碳滅火器又稱干冰滅火器，干冰溫度為78度CO2是電的不良導體，適用于撲滅低壓帶電設備的火災(電壓身600W以下)，如果是高壓設備火災應先停電在滅火。5）1211滅火器：它的化學名稱是二氟一氯…溴鉀烷其滅火性能比C02高幾倍，1211滅火劑對撲滅油類、易燃氣體、液體、貴重電子設備變壓器火災十分有效。3)一旦發(fā)生火災，先迅速取出滅火器，用力拔出保險銷，將噴嘴對準火焰根部，站在順風處距離著火點2—3米的距離上時，緊握上下握把橫掃，直到火被撲滅或滅火器不再起作用為止。若發(fā)現(xiàn)指針指向紅色區(qū)域，即應盡快送消防器材廠維修充裝。 4）四氯化碳滅火器 四氯化碳液體是遇火即迅速蒸發(fā)為蒸汽，在常壓下，蒸汽的體積為液體的1 4 5倍，比空氣重5．5倍，當空氣中有1 i)％四氯化碳蒸汽時即可阻止燃燒。9. 附件 滅火方法的選擇及滅火器使用 辦公場地消防器材統(tǒng)計表附件： 滅火方法的選擇根據(jù)起火對象的不同，選擇正確的滅火方法：1）干粉滅火器是一種新型高效滅火器，其內(nèi)部干粉無毒、無腐蝕性、不導電，因此可用于撲救帶電設備的火災，也可用于撲滅油類、可燃性氣體和珍貴儀器設備的火災。對導致火災產(chǎn)生的當事人或部門（單位）予以批評教育，直至追究責任；對消防安全工作中暴露出的問題應限期整改落實，同時做好相關消防設備的檢查、補充和維護工作。 事故調(diào)查。 疏散安排1）發(fā)出火災疏散信號，哨間延續(xù)、急促短鳴或鈴聲急促短鳴。安全救護安全救護組遵照批準的處置方案，立即組織實施安全救護?！　?）疏散重要設備、物品，并負責臨時看管；對暫不能移動的設備、物品，采取必要的防火、隔火措施予以重點保護。　　2）疏散通報　　根據(jù)火情的發(fā)展決定向全司通報。指揮部成員趕赴現(xiàn)場，做好穩(wěn)定員工情緒，做好現(xiàn)場秩序維護、疏散現(xiàn)場圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導新聞媒體做好正面宣傳等工作。小組在控制現(xiàn)場的情況下，應盡快向指揮部總指揮匯報事故情況。 響應程序1）3級以下事故響應程序值守中心在接報后對事故的重要信息進行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應的專項救援小組組長、后勤支援小組組長。當值守人員接到事故報告時，應根據(jù)事故的分級對事故級別進行判斷：對于3級以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理； 對于發(fā)生2級事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理，并同時立刻向指揮部總指揮匯報；對于發(fā)生1級事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報。4. 預防與預警 危險源監(jiān)控落實辦公場所用電安全制度，定期開展檢查，保證消防設備、設施、器材的有效使用，對安全隱患進行排查和杜絕。環(huán)境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發(fā)易燃易爆物品起火。如現(xiàn)場情況復雜、需要現(xiàn)場指揮的，救援小組組長可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現(xiàn)場指揮。 現(xiàn)場維穩(wěn)：指揮部成員協(xié)助做好現(xiàn)場的秩序維護工作，穩(wěn)定駕駛員、乘客情緒，做好媒體的溝通引導工作?；蛴芍笓]部總指揮根據(jù)實際情況發(fā)布響應終止的指令。值守中心在接報后對事故的重要信息進行簡要記錄，并立刻匯報指揮部總指揮及副總指揮。 火警電話：119 公司2 4小時應急值守電話為86193547. 值守中心在接報后對事故的重要信息進行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應的專項救援小組組長、后勤支援小組組長、值守小組組長、指揮部總指揮、副總指揮。值守中心在接報后對事故的重要信息進行簡要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應的專項救援小組組長、后勤支援小組組長、值守小組組長。 當值守人員接到事故報告時，應根據(jù)事故分級對事故級別進行判斷，對于三級以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理；對于二級事故的，由值守小組根據(jù)事故類別向相應的救援小組組長匯報，由救援小組組長迅速展開處理；對于一級生產(chǎn)事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報。 預警行動 車輛安全隱患預警修理廠員工在車輛維修時，分公司員工在車輛回場檢時發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患的，應根據(jù)公司回場檢制度，要求車輛排除隱患后方可繼續(xù)營運，如遇拒絕配合的，應及時上報車技主管人員直接解決，事情交嚴重的，上報應急小組處理。2. 應急處置基本原則應急處置遵循安全為主，預防第一，防治結合的原則。4）保護現(xiàn)場，保護內(nèi)容為：肇事車輛停車位置、傷員位置、各種碰撞碾壓痕跡、剎車拖橫、血跡等。3）應急救援小組趕赴現(xiàn)場后，根據(jù)主管領導的指示，做好人員情緒穩(wěn)定工作，現(xiàn)場秩序的維護，現(xiàn)場圍觀人員的疏散，做好各種對外關系溝通，引導新聞媒體的宣傳。2）應急指揮辦公室接到報告后，馬上通知事故救援組和后勤保障組聯(lián)系，上報應急領導小組，總指揮和副總指揮。 三級、一般事故是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財產(chǎn)損失不足3萬元的事故。 對駕駛員嚴把招聘入職關，駕駛員必須持技術合格證上崗。 每班必對駕駛員三檢執(zhí)行情況進行檢查，必對滅火器，安全錘、車內(nèi)設施是否有拆改進行檢查。另外雨季、臺風季節(jié)、低溫結冰氣候都容易直接給行車帶來危險因素，造成事故發(fā)生。11. 附則 術語和定義無 本應急預案的報備部門廣州市交委應急辦（天河南二路一號市交通信息指揮中心16樓，38180185） 維護和更新本預案所依據(jù)的法律法規(guī)、所涉及的機構和人員及工藝設施發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)存在不適用的缺陷時，由公司應急指揮中心負責及時組織修訂，每年對預案進行一次評審，根據(jù)評審結論組織修訂，并經(jīng)指揮部總指揮簽署發(fā)布實施。 突發(fā)道路運輸事故應急救援領導機構辦公室，必須每年組織一次大的應急預案演練。8. 保障措施6. 信息發(fā)布信息的對外發(fā)布由指揮部統(tǒng)一指揮。3）視事態(tài)的發(fā)展，及時調(diào)整應急響應級別。 發(fā)生事故應急響應程序 發(fā)生一級事故應急響應程序及處置1）發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）或重傷11人以上的特大道路交通事故后，事發(fā)單位主管領導接報后在第一時間立即報告公司應急指揮部辦公室（必要時可直報應急指揮部總指揮及副總指揮）。事故及險情發(fā)生后采取的應急救援措施、處置以及事故控制情況；E. 相關情況。 落實消防安全責任制度，加強員工的安全操作培訓，對重點操作的制度制作宣傳欄，并且裝裱到工作車間，嚴格要求員工按照操作流程落實。 指揮部成員職責：按照指揮部工作分工，各司其職，完成指揮部下達的各項工作。應急指揮部附：應急指揮體系圖副總指揮總指揮現(xiàn)場搶救組后勤保障組綜合協(xié)調(diào)組善后處理組安技部市場部值班調(diào)度財務部行政主管現(xiàn)場司乘安全主管副總經(jīng)理總經(jīng)理 組織機構成立公司應急指揮部，指揮部設總指揮和副總指揮，以各部門及分公司安全生產(chǎn)負責人、主管安全生產(chǎn)管理人員為指揮部成員。2）辦公人員吸煙隨手丟煙頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。2）駕駛員的違法行為。在多種處置措施中，應選擇對公眾利益損害較少的救援措施。主要闡述公司應急組織的結構及職責，明確各類