【正文】 成四日培訓(xùn)課程第二天起計(jì)，三個(gè)月以上熟悉店鋪運(yùn)作；實(shí)踐店務(wù)員工作；在職實(shí)習(xí)；評估進(jìn)展；推薦參加認(rèn)可考試。列印人事工資報(bào)表 在電腦主菜單選第8項(xiàng)［報(bào)表選項(xiàng)］［列印人事工資報(bào)表］可打印人事資料報(bào)表； ［熒幕顯示］項(xiàng)可供用戶進(jìn)行列印前的屏幕預(yù)覽的功能；附：員工詳細(xì)工時(shí)數(shù)據(jù)框(在特定畫面輸入字符？并［ENTER］。 跟進(jìn)員工工作A、 每日利用上班前十五分鐘觀察店鋪內(nèi)外；B、 正確地指示員工之工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)；C、 提醒員工容易疏忽之地方；D、 明確地糾正員工之錯(cuò)誤地方；E、 教導(dǎo)員工于完成后簽名；F、 耐心教導(dǎo)員工完成工作。員工晉升流程圖(營運(yùn)部)職位考核事項(xiàng)晉升時(shí)間(月)審批人培訓(xùn)課程課程及受訓(xùn)時(shí)間(小時(shí))店鋪策劃經(jīng)理(店鋪零售管理經(jīng)理) 任職評估表 店鋪管理方案12—27營運(yùn)經(jīng)理推薦；營運(yùn)總監(jiān)審批存貨管理 廣告促銷知識8—468—38店鋪經(jīng)理 面試 店鋪經(jīng)理職業(yè)發(fā)展計(jì)劃認(rèn)可考試 任職評估表9—15營運(yùn)經(jīng)理推薦；營運(yùn)總監(jiān)；HR經(jīng)理面試；營運(yùn)總監(jiān)審批服務(wù)管理時(shí)間管理溝通技巧8—8—22店鋪助理 助理店務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展計(jì)劃認(rèn)可考試； 任職評估表3—6區(qū)域經(jīng)理推薦；營運(yùn)經(jīng)理審批；建立高績效團(tuán)隊(duì)6—14店務(wù)組長 店務(wù)組長晉升考試； 店鋪經(jīng)理推薦3區(qū)域經(jīng)理推薦；營運(yùn)經(jīng)理審批現(xiàn)場督導(dǎo)8兼|全職店務(wù)員公開招聘員工離職及解雇程序事項(xiàng)事由流程流程說明 結(jié)果員工自愿離職遞交辭職申請?jiān)郊夘I(lǐng)導(dǎo)審批、意見直屬上司填妥“離職通知書”雙方簽名，返還員工證件及員工交還公司職員證，如店鋪經(jīng)理級別以上需要填寫“離職面談報(bào)告”及“離職移交手續(xù)清單”待營運(yùn)經(jīng)理簽名后交 HR備案存檔(如全職員工須在一個(gè)月后到HR取回“個(gè)人賬戶手冊”員工自動離職無故曠工或無遞交辭職申請就自動離職直屬上司填妥“離職通知書”可根據(jù)通知期規(guī)定扣減其相應(yīng)工資，越級領(lǐng)導(dǎo)審批、加意見員工自動離職離職后經(jīng)查窩窩頭 在職期間違紀(jì)或失職造成公司損失由區(qū)域經(jīng)理遞交“事件報(bào)告”給營運(yùn)經(jīng)理審批簽名后，再憑此報(bào)告HR在當(dāng)月暫扣該員工薪金如徹查無問題再憑此通知HR在下月發(fā)還該員工薪金。HR篩選合適人員、確定錄用名單由HR及營運(yùn)部共同填寫面試記錄表營運(yùn)部即時(shí)公布通過面試的名單由營運(yùn)部向面試者介紹該職位的福利、待遇及分配店鋪營運(yùn)部通知已聘用人員辦理入職手續(xù)由HR同新員工辦理入職手續(xù)及簽署合同HR安排新員工培訓(xùn)時(shí)間完成店務(wù)員課程后到店鋪工作 廣東賽壹便利店有限公司報(bào)到通知書 簽名致： 分配店鋪恭喜閣下已退過面試，在成為我司員工之前，請按以下步驟做好相關(guān)的入職準(zhǔn)備工作。二、 建立和諧的氣氛 向應(yīng)聘者問好，介紹自己的名字及職位，并感謝對本公司的應(yīng)聘； 你可以通過問一些沒有爭議的問題來緩和緊張的氣氛，比如天報(bào)、交通情況等等，以降低求職者的緊張情緒； 還有另外一個(gè)目的是能幫助你與求職者交朋友，這樣能很好地維護(hù)公司的聲譽(yù)。 店務(wù)員黑名單處理流程圖部門現(xiàn)時(shí)操作流程營運(yùn)部提交離職申請時(shí)，需將列入黑名單的人員在離職通知上注明HRHR將收到的離職資料匯總，在電腦上記錄是否列入黑名單HR每月上旬將匯總之黑名單資料抄送營運(yùn)部一份營運(yùn)部amp。面談的技巧 準(zhǔn)備面談A、 留意這個(gè)需要B、 制造機(jī)會C、 要令面談機(jī)密D、 應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備E、 選擇適合的環(huán)境F、 營造良好的氣氛G、 預(yù)備所需的工具H、 預(yù)計(jì)對方的反應(yīng) 順利進(jìn)行面談A、 鼓勵(lì)員工談話：令他放心；發(fā)問開放式的問題；要作出的反應(yīng)；B、 幫助員工思索：承認(rèn)自己有困難的地方；不要給予你的看法；建立事實(shí)及選擇；由員工自己下決定；互相同意推行的辦法；用文書記錄(該份面談記錄須雙方簽署，填寫面談記錄時(shí)，應(yīng)詳細(xì)列出事件、行動及跟進(jìn)日期)。計(jì)薪 每天填寫《員工工工時(shí)記錄表》，讓員工當(dāng)天下班后簽名確認(rèn)； 所有時(shí)薪制員工的工資計(jì)算期為上月25日為止； 所有月薪制員工的工資計(jì)算期為自然月； 所有員工的工資都從銀行支付； 工資表員工的排列順序與更表的排列順序一致，方便核對； 月薪制員工工作未滿一個(gè)月的，按實(shí)際工作天數(shù)的比例計(jì)算； 確保全兼職工時(shí)記錄與更表相符； 按八級累進(jìn)稅率計(jì)算應(yīng)繳所得稅金； 按人事閱的指引扣員工個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)之社保； 復(fù)核各表的計(jì)算是否準(zhǔn)確；1 工資表附《員工工時(shí)記錄》，連同更表一并呈交區(qū)域經(jīng)理審核。入職培訓(xùn)四日一日完成店務(wù)員培訓(xùn)課程完成店務(wù)組長課程培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部在職實(shí)習(xí)店務(wù)員工作至少兩星期熟悉店鋪運(yùn)作；實(shí)踐店務(wù)員工作；在職實(shí)習(xí)；評估進(jìn)展；店務(wù)經(jīng)理指定店鋪店務(wù)組長完成店務(wù)組長培訓(xùn)在店鋪實(shí)習(xí)三個(gè)月以上在職實(shí)習(xí)(2)評估進(jìn)展推薦參加認(rèn)可考試區(qū)域經(jīng)理|店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試筆試四十五分鐘公正考試形式；評估進(jìn)展；合格|不合格；有機(jī)會晉升為店務(wù)組長營運(yùn)部經(jīng)理|培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試計(jì)劃發(fā)展階段指定安排所需時(shí)間所含事項(xiàng)配合人員地點(diǎn)備注入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘711的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計(jì)劃HR寫字樓 必須是全職員工并完成入職培訓(xùn)所列之課程； 獨(dú)立接鋪3個(gè)月以上； 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦； 需由所屬區(qū)域經(jīng)理填妥《店務(wù)經(jīng)理考試前檢討》交給簽營運(yùn)部經(jīng)理批核； 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)在11月； 員工須持身份證參考。店務(wù)員認(rèn)可考試計(jì)劃發(fā)展階段指定安排所需時(shí)間所含事項(xiàng)配合人員地點(diǎn)備注入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘711的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計(jì)劃HR指定店鋪|寫字樓 必須是三級全職員工或四級兼隊(duì)店務(wù)員，并完成店務(wù)員培訓(xùn)課程； 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦； 需由店務(wù)經(jīng)理填妥《店務(wù)員認(rèn)可考試前檢討》交由所屬區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理簽收后營運(yùn)部經(jīng)理批核； 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)在12月； 員工須持身份證參考。五、［出席記錄與當(dāng)值表對比］ 此表可供查詢和修改至系統(tǒng)日期前14個(gè)工作日的出勤數(shù)據(jù)； 出勤記錄不允許有記錄日期大(遲)于系統(tǒng)當(dāng)前日期的情況； 可鍵入3以對應(yīng)三更時(shí)段的輸入； 所有的數(shù)據(jù)均于HHT上傳至電腦； 工資合計(jì)、實(shí)際工作時(shí)間和超時(shí)工作時(shí)間將由系統(tǒng)自動合計(jì)； 工作時(shí)間輸入?yún)^(qū)數(shù)據(jù)均默認(rèn)為一(00將被系統(tǒng)默認(rèn)為12：00)； 可在數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)輸入［？］，以彈出員工詳細(xì)工時(shí)數(shù)據(jù)供查詢。 跟進(jìn)新員工A、 安排新員工和經(jīng)理上同一更次，可安排上11—19的更次；B、 未上培訓(xùn)堂的員工不能安排其操作收銀機(jī)；C、 不能安排新員工上夜更；D、 介紹店鋪冊事及店內(nèi)擺設(shè)給新員工認(rèn)識；E、 由經(jīng)理或助理教導(dǎo)新員工工作；F、 安排持續(xù)性的工作給新員工；G、 不定時(shí)檢查其工作進(jìn)度，及工作態(tài)度。SM檢查到鋪情況跟進(jìn)員工到鋪情況，填寫“新員工入職跟進(jìn)表”交營運(yùn)部匯總，無到鋪的人員一律補(bǔ)出“離職通知書”，并按“店務(wù)員跟進(jìn)評估表”要求逐月跟