【正文】 一條　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價。物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者使用人應當及時結清物業(yè)服務費。第六十一條　物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會未作出選聘或者續(xù)聘決定，原選聘的物業(yè)服務企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定之日。第六十九條　業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者物業(yè)使用人有損壞承重結構等行為時，應當及時勸阻，并向有關主管部門報告。物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。第七十五條　業(yè)主大會成立前，需要滿足業(yè)主停放車輛需要，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地的，應當在前期物業(yè)管理服務合同中約定。相關專業(yè)經營單位委托物業(yè)服務企業(yè)代為維修養(yǎng)護的，應當支付維修養(yǎng)護費用。未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設賬，按照房屋戶門號設立分戶賬。第八十七條　違反本條例第三十一條第一款、第二款規(guī)定，建設單位在銷售物業(yè)之前，未制定臨時管理規(guī)約或者制定的臨時管理規(guī)約侵害了物業(yè)買受人的合法權益的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對建設單位予以通報，處一萬元以上十萬元以下罰款。第九十五條　違反本條例第六十四條第一款規(guī)定，解聘的物業(yè)服務企業(yè)以業(yè)主欠交物業(yè)服務費用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，強行提供物業(yè)服務的，以事實服務為由向業(yè)主收取物業(yè)服務費用的，在應當辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內不維持正常的物業(yè)管理秩序的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門處五萬元以上二十萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以提請頒發(fā)資質證書的部門吊銷其資質證書。但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算；總人數，按照前項的統(tǒng)計總和計算。第一百條　本條例規(guī)定的面積和人數，按照下列方式計算：（一）專有部分面積按照不動產登記簿記載的面積計算；尚未進行登記的，暫時按照測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算；建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算。第九十三條　違反本條例第六十條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)約定收取的物業(yè)服務費，未在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等情況向業(yè)主公示的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處一萬元以上十萬元以下罰款。應急維修所需費用應當經過審計并向業(yè)主公示后，從直接相關業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支；其中涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專項維修資金中列支。第八十條　住宅專項維修資金管理執(zhí)行國家相關規(guī)定，實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權人決策、政府監(jiān)督的原則。因阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞或者財產損失的，責任人應當負責修復或者賠償。停放服務費可以按照車位、車庫數量計收，也可以按照登記的產權面積計收。在滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設單位可以將車位、車庫出租給本區(qū)域外的其他人，但租賃合同期限應當不超過六個月。第七十一條　業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。第五章　物業(yè)的使用和維護第六十八條　物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得擅自改變用途。街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和物業(yè)管理行政主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)交接工作的監(jiān)管。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的共用場地、共用設施設備產生的水電費的分攤情況提出異議時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。第五十九條　物業(yè)服務合同約定采取酬金制收取物業(yè)服務費的，免征營業(yè)稅；物業(yè)服務企業(yè)代收專業(yè)經營費用所得的報酬，免征營業(yè)稅；物業(yè)服務用房免征房產稅和城鎮(zhèn)土地使用稅；物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托向專業(yè)經營單位繳納的公共用水、用電等費用，按照居民生活用水、用電等方式計價。第五十七條　業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。涉及人身、財產安全以及其他有特定要求的設施設備，物業(yè)服務企業(yè)應當委托專業(yè)單位維修和養(yǎng)護。更換項目負責人的，應當及時告知業(yè)主并進行公示。物業(yè)質量保修金按照當地個人交存首期住宅專項維修資金的相同比例交存，可以采用現(xiàn)金方式，也可以采用擔保方式。第四十三條　物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)交接后三十日內，持下列文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：（一）前期物業(yè)服務合同；（二）臨時管理規(guī)約；（三）物業(yè)承接查驗協(xié)議；（四）建設單位移交資料清單；（五）查驗記錄；（六）交接記錄；（七）其他承接查驗有關的文件。專業(yè)經營設施設備包括變（配）電、二次供水、燃氣調壓等設施設備及相關管線。具體標準由設區(qū)的市人民政府制定。第三十三條　前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產生。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。籌備組應當自成立之日起九十日內組織召開首次業(yè)主大會?；I備組中的業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產生。第十條　新建項目的建設單位在房屋銷售前，根據本條例規(guī)定，提出物業(yè)管理區(qū)域劃分方案，報街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及物業(yè)管理行政主管部門備案；在房屋銷售時，應當將物業(yè)管理區(qū)域劃分情況作為房屋買賣合同的內容。第四條　街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將物業(yè)管理納入社區(qū)社會管理和公共服務體系，加強轄區(qū)內物業(yè)管理工作的指導、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系。第二條　本省行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動適用本條例。加強行業(yè)自身建設與管理，制訂行業(yè)自律規(guī)范，促進行業(yè)誠信經營和服務體系建立，維護市場秩序和公平競爭，促進行業(yè)健康發(fā)展。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起七日內，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會，應當同時告知相關的居民委員會。管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。物業(yè)管理委員會的人員組成，應當公開征求所在物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主意見，公布實施。聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集。第三十一條　建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對