【正文】 處理問題*能完善地處理和解決工作中的問題*能較好地處理和解決工作中的問題*能處理和解決工作中的問題，但時有不當*遇到問題常不知所措，處理不當4計劃能力*能科學(xué)合理地制定工作計劃，工作進展有條不紊*工作計劃制定較合理，工作進度基本有條不紊*工作計劃制定不太合理，工作進度偶有零亂*沒有制定工作計劃，工作進展較零亂4判斷能力*能利用既有知識、經(jīng)驗迅速而準確地判斷事務(wù)*能利用既有知識、經(jīng)驗較準確地判斷事務(wù)*基本上能利用既有知識、經(jīng)驗來判斷事務(wù)，但偶有失誤*正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤3理解能力*能準確理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能較準確理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能基本理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*常不能理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖3創(chuàng)造能力*對其職責或職責以外的問題均有獨特的解決方法*會注意去尋找完成任務(wù)更好的方法*偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法*絕少提出新概念或建議3溝通技藝*善于主動與顧客溝通交流，能及時了解顧客所需及要求*能主動與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求*與顧客溝通交流尚有欠缺，有待加強*絕少與顧客進行溝通交流3項目要素說 明分值自評得分綜合考評得分工作表現(xiàn)25分規(guī)章制度*執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍*能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒有違反*一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度*偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度4責任感*對本職工作能認真負責地完成，責任感非常強*對本職工作能較認真完成，責任感較強*能完成本職工作，但偶爾有失*經(jīng)常對本職工作不負責任，責任感較差4培訓(xùn)考核*工作技能有很大提高*工作技能有較大提高*工作技能有提高*工作技能無提高4積極主動*非常積極主動接受并完成工作任務(wù)*比較積極主動接受并完成工作任務(wù)*接受并完成工作任務(wù)積極主動性一般*接受并完成工作任務(wù)積極性主動性差3服從性*能絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*能服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*通常能服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差3團隊合作*與同事能合作并能激發(fā)其他隊員，完滿完成任務(wù)*了解自己的任務(wù)，樂于與同事合作，以達成目標*清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好*對自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會主動與他人合作3企業(yè)文化活動*能積極踴躍參加企業(yè)文化活動，并予以支持*能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動*經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動2合理化建議*經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納*向公司提出過合理化建議*從沒提過合理化建議2項目要素說 明分值自評得分綜合考評得分品德15分維護公司利益*能經(jīng)常維護公司形象、聲譽及利益，能舉報違紀行為*能維護公司形象、聲譽及利益*一般能維護公司形象、聲譽及利益*言行舉止對公司聲譽及形象有一定損害4保密*保密意識很強，公司資料、信息保管很妥當*保密意識較強，公司資料、信息保管較妥當*保密意識一般，公司資料、信息保管欠妥當*保密意識差，公司資料、信息被外泄4誠實*在工作中從沒隱瞞行為，從不弄虛作假*在工作中沒有隱瞞行為，不弄虛作假*在工作中偶爾有隱瞞、弄虛作假行為4敬業(yè)樂業(yè)*熱愛本職工作，對工作感到十分自豪*比較熱愛本職工作，對工作感到比較自豪*對本職工作的熱愛程度一般，沒自豪感*對公司及本職工作沒有歸屬感3工作成績35分完成工作任務(wù)量*能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(wù)*能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額*能基本完成工作崗位所要求的工作定額*離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距15工作質(zhì)量*完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)*工作正確性符合要求，很少有錯誤，交待事項執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少*工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達到平均水平，需要一定的督導(dǎo)*工作不經(jīng)心，易犯錯誤，工作質(zhì)量勉強可以接受10工作效率*交付任務(wù)能提前完成，速度快而準確*交付任務(wù)能如期完成，速度很快*交付任務(wù)須催促方能完成*任務(wù)逾期完成，工作速度很慢*任務(wù)再三催促不能完成10總分技術(shù)人員績效考核評估表項目分值要素評 分得分工作能力25分5工作技能準確而全面地掌握所有工作需要的知識和技能能掌握比較專業(yè)的工作知識和技能對大部分工作熟悉，唯獨欠缺比較專業(yè)的知識只懂基本工作及略懂其余的工作范圍工作知識和技能缺乏，又不愿意學(xué)習上進542104處理問題能完善地處理和解決工作中的問題能較好地處理和解決工作中產(chǎn)生的問題能處理和解決工作中產(chǎn)生的問題，膽時有不當遇到問題常不知所措，處理不當43104計劃能力能科學(xué)合理地制定工作閉幕、工作進展有條不紊工作計劃制定較合理，工作進展基本有條不紊工作計劃制定不太合理，工作進展偶有零亂沒有制定工作計劃，工作進展較零亂43103判斷能力能利用既有知識、經(jīng)驗迅速而準確地判斷事務(wù)能利用既有知識、經(jīng)驗準確地判斷事務(wù)基本上能利用既有知識、經(jīng)驗準確地判斷事務(wù)，偶有失誤正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤32103理解能力能準確理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能較準確理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能基本理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖常常不能理解和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖32103創(chuàng)造能力對其職責內(nèi)或職責以外的問題均有獨特的解決方法會注意去尋找完成任務(wù)更好的方法偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法絕少提出新概念或建議3210溝通技巧善于主動與顧客溝通交流，能及時了解顧客所需及要求能主動與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求與顧客的溝通交流能力尚有欠缺，有待加強絕少與顧客進行溝通交流3210工作表現(xiàn)25分4規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒有違反一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度43104責任感對本職工作能認真負責地完成，責任感非常強對本職工作能較認真地完成，責任感較強能完成本職工作，但偶爾有失經(jīng)常對本職工作不負責任，責任感較差43104培訓(xùn)考核工作技能有很大提高工作技能有較大提高工作技能有提高工作技能無提高43203積極主動非常積極主動接受并完成工作任務(wù)比較積極主動接受并完成工作任務(wù)接受并完成工作任務(wù)積極主動性一般接受并完成工作任務(wù)積極性主動性差32103服從性能絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排能服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排通常能服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差32103團隊合作與同事能合作并能激發(fā)其他隊員，完滿完成任務(wù)了解自己的任務(wù)，樂于與同事合作，以達成目標清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好對自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會主動與他人合作3210項目分值要素評 分得分工作表現(xiàn)2企業(yè)文化活動能積極踴躍參加企業(yè)文化活動，并予以支持能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動2102合理化建議經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納向公司提出過合理化建議從沒提過合理化建議210品德15分4維護公司利益能經(jīng)常維護公司形象、聲譽及利益，能舉報違紀行為能維護公司形象、聲譽及利益一般能維護公司形象、聲譽及利益言行舉止對公司聲譽及形象有一定損害43204保密保密意識強，公司資料、信息保管很妥當保密意識較強，公司資料、信息保管較妥當保密意識一般，公司資料、信息保管欠妥當保密意識差，公司資料、信息被外泄42104誠實在工作中從沒隱瞞行為，從不弄虛作假在工作中沒有隱瞞行為，不弄虛作假在工作中偶爾有隱瞞，弄虛作假4203敬業(yè)樂業(yè)熱愛本職工作，對工作感到十分自豪比較熱愛本職工作，對工作感到比較自豪對本職工作的熱愛程度一般，沒自豪感對公司及本職工作沒有歸屬感3210工作成績35分完成工作任務(wù)量15分能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(wù)（15分）；能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額（14~12分）；能基本完成工作崗位所要求的工作定額（11~7分）；離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距（6~0分）概述與總評：工作質(zhì)量10分完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)（10~9分）；工作正確性符合要求，很少有錯誤，交待事項執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少（8~6分）；工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達到平均水平，需要一般的督導(dǎo)（5~3分）；工作不經(jīng)心，易犯錯誤，工作質(zhì)量勉強可以接受（2~0分）概述與總評：工作效率10分交付任務(wù)能提前完成，速度快而準確（10~9分）；交付任務(wù)能如期完成，速度很快（8~7分）；交付任務(wù)須催促方能完成（6~4分）；任務(wù)逾期完成，工作速度很慢（3~2分）；任務(wù)再三催促不能完成（1~0分）概述與決評：總 分內(nèi)部工作聯(lián)系單 申請日期：請求協(xié)助部門經(jīng)辦人負責人要求完成時間工作或項目內(nèi)容協(xié)助部門經(jīng)辦人負責人完成時間人事行政部協(xié)調(diào)副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批說明：本單一式三聯(lián)，請求協(xié)助部門、協(xié)助部門、人事行政部各一聯(lián)，存檔備查。本人已將評核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為：o積極配合 o接受 o無反應(yīng) o反對受考核人： 面談人： 日期： 上一級主管評定意見：部門： 職務(wù)： 簽名： 年 月 日部門： 職務(wù)： 簽名： 年 月 日部門： 職務(wù)： 簽名： 年 月 日部門： 職務(wù)： 簽名： 年 月 日人事行政部考核意見： 簽名： 年 月 日副總經(jīng)理考績評定意見： 簽名： 年 月 日總經(jīng)理審批意見： 簽名： 年 月 日管理人員績效考核評估表姓 名性 別工 號部 門職 位直屬上司入職時間考核時間項目要素說 明分值自評得分綜合考評得分工作能力45分計劃性*能按上級指示制定和提出切實可行的計劃*計劃有順序、有條理*能主動有計劃地完成本職工作6責任感*忠于職責，認真負責搞