市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)綱要(存儲(chǔ)版)
【正文】 服務(wù)質(zhì)量管理（十一）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 概述 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（十二）營(yíng)銷(xiāo)管理1． 營(yíng)銷(xiāo)管理組織2． 營(yíng)銷(xiāo)控制課程重點(diǎn)、難點(diǎn)：（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別五個(gè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的適用范圍（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境重點(diǎn)： 微觀環(huán)境要素與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 宏觀環(huán)境要素與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 SWOT分析法難點(diǎn)環(huán)境因素的判斷SWOT分析法（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息重點(diǎn)：擬定問(wèn)卷案頭調(diào)研的步驟面訪市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)整市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法難點(diǎn)：?jiǎn)柧硖釂?wèn)的技巧檢索方法網(wǎng)上調(diào)查調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法（四）購(gòu)買(mǎi)者行為重點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程難點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（五）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分方法目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略三大定
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