【正文】 背景的報考員工 ， 通過考核符合錄用條 件者 ， 均有被征聘錄用之可能 。 4 、 員工工作牌和制服 所有員工入職時均獲發(fā)員工工號牌 ， 當值時間內(nèi)必須將式號牌子佩載至制服左上角 。 試用期間享受試用期工資 。 公司定于每月 25 日通過財務部向員工支付上月工資和傭金 。 1 工作表現(xiàn)考核 員工的工作表現(xiàn)將直接由直屬主管每年進行考核 。 公司可根據(jù)工作需要在公司管理權(quán)限內(nèi) ， 合理地調(diào)配員工崗位和其工作范圍 ， 責任范圍 ， 員工應服從公司安排到崗 。 1 裁員 若公司因業(yè)務速 度 或管理方針有變而產(chǎn)生冗員時 ， 公司有權(quán)決定裁減員工人數(shù) ， 但需提前一個月通知有關(guān)員工 ， 被裁減員工應服從公司安排 ， 不得提出無理要求 。 2 違約責任 公司和員工雙方都應該嚴格履行勞動合同規(guī)定的條款 ， 如有違反按勞動合同和有關(guān)協(xié)議規(guī)定 ， 承擔違約賠償責任 。 3 、鐘卡記錄 1)公司所有員工在上下班前必須要打鐘卡 。 一個月內(nèi)遲到 、 早退累計三次者 ， 另計曠工一 天處理 。 病假期間 按 公司 有關(guān) 規(guī)定 計發(fā)基本工資 。 申請婚假者 ， 需提前一個月向部門主管提出申請并報人事部備案 。 7)銷假 假期結(jié)束后 ， 員工應立即到人事部辦理銷假手續(xù) ， 如無正當理由而不復職者 ， 作曠工論 。 5 、 通訊 員工應自選配備通訊工具 ， 并保持 24 小時待命狀態(tài) ， 以便公司隨時能與員工取得聯(lián)系 ，否則將給予員工處分 。 員工的 儀表對其本人 、 會所和會員都很重要 。 11)不得在任何時候與會員或員工發(fā)生非工作關(guān)系 。 B)預約 1)接待預約 初次預約 ， 直立站好 “ 您好 ， 請問您的合同 !XX 先生 /小姐 ,您 第 一次預約的時間安排在 X 月 X 日 XX 時 ” 預約完畢 “ XX 先生 /小姐 ， 請收好您的合同和預約卡 ， 請仔細閱讀預約卡背面的注意事項 ” 2)會員租借毛巾 借毛巾 “ 您好 ， XX 先生 /小姐請出示你的會員卡或手牌號 ， 這是您的 毛巾 ， 請收好 !” 還毛巾 “ 請將毛巾放入桶中 ， 謝謝 ， 請收好您的會員卡 !” 3)會員領取預約牌 “ 請在此登記您的姓名和預約卡號 ， 請收好您的預約卡 !“ 4)收預約牌 “ 您好 ， 請出示您的預約牌 !謝謝 !” C)客戶服務 接待會員投訴 “ 您好 ， 我是客戶服務部 yy(必須說出自己的全名 )，請問有什么可以幫到您 ?” 處理會員投訴 “ 請將您的意見寫下來 ， 三天之內(nèi)我們將給您回復 !” D)教練 初次接待會員 “ 您好 ， 我是您的教練 yy(必須說出自己的全名 )， 現(xiàn)在為您做測試 ” (每次見到會員應禮貌問好 ， 并熱心給予指導 )(每次見到會籍顧問在帶客參觀時亦必須跟客人微笑 、 點頭 、 問好 ) E)電話禮議 1)響鈴三聲內(nèi) ， 必須接聽電話 。 4 、員工個人要求 ： 1)制服 ： 員工入職時需 按規(guī)定 交納風險保證金 。 女員工不得剃板寸或留過腰 ， 頭發(fā)必須綁好 。 7)休息區(qū) ： 禁止在休息區(qū)內(nèi)大聲喧嘩 、 打鬧 禁止在休息區(qū)內(nèi)閑聊公司內(nèi)部的事 禁止在休息區(qū) 內(nèi)洗漱或洗衣服 8)衣柜 ： 員工入職時由主管分配衣柜 ， 員工不得放置貴重物品 ， 公司不負責財物損失的責任 。 11)小費 ： 員工不能以任何方式向會員或相關(guān)人員 收 取費用及禮品 ， 此等屬嚴重過失 ，將被即時解雇并保留追討公司損失的經(jīng)濟及法律責任 。 第八章 為了建立健全獎懲機制和激勵機制 ， 賞罰嚴明 ， 使公司員工時刻保持高度的警覺性 ，從而規(guī)范自身行為 ， 提高工作效率 ， 公司特制定如下獎懲條例 ， 望全體員工遵守 . 1) 獎勵 優(yōu)秀員工評選制度 為了及時地體現(xiàn)公司對員工工作能力及工作成績的認可和肯定 ， 有效地增強企業(yè) 凝聚力 ， 促進員工的服務意識，調(diào)動工作積極性，待制定以 下評選制度： (1)評選時間 每六個月綜合評選一次 (2)評選條件 : 1 必須屬于本中心正式員工 (副經(jīng)理級以上人員除外 ) 2 工作表現(xiàn)突出 ， 符合獎勵條件者 3 積極開拓思維 ， 提出可行性的建議 ， 為本中心創(chuàng)造效益者 (3)評優(yōu)程序 : 由部門負責人提名 ， 填寫 “ 優(yōu)秀員工提名表 ”， 連同評優(yōu)報告一并交由人 事部綜合評定后 ， 報會所經(jīng)理核準 ， 總經(jīng)理審批 。 其程序是 ： 部門經(jīng)理 —人事部 —會所經(jīng)理 —總經(jīng)理 。 公司培訓分為職前培訓和在職培訓兩個階段 。 著實消除安全隱患 ， 上報程序 ： 發(fā)現(xiàn)異情者 前臺 主管 人事部 會所經(jīng)理 總經(jīng)理 。 為安全起見 ， 員工如發(fā)現(xiàn)有不安全之設備或措施足以引致意外的 ， 應立即報知部門主管 ， 以便及早預防 。 員工回執(zhí) 致 :******健身院人事部 本人已閱讀 *****健身中心 員工手則 ， 經(jīng)學習后已清楚明白并牢記手則內(nèi) 容 。 完善員工隊伍的建設。 1嚴格執(zhí)行公司各項制度， 確保本部的各項事宜都遵照制度和規(guī)定程度執(zhí)行。 致：人事部 填寫紀錄日期： （年） （月） （日） 所屬分會名稱： 負責人 /會所主管 /部門主管姓名： 負責人 /會所主管 /部門主管之職位： 被口頭警告之雇員姓名： 被口頭警告之雇員職位： 警告雇員之日期： （年） （月） （日）星期： 警告內(nèi)容（請詳細列出）： 事發(fā)日期： （年） （月） （日）星期： 警告事項： 同類事件第幾次口頭警告（請在適當方格內(nèi)劃上“ ╳ ”號）： □ 第一次 □ 第二次 □ 第三次 事發(fā)經(jīng)過：（如不夠填寫，請另加新紙） 負責人 /會所主管 /部門主管簽署： 被警告之雇員簽收： 姓名： 姓名： 日期： 日期： 此書面紀錄完成后，負責人，會所主管或部門主管必須將副本交給警告之雇員，以作參考。穿工作服不得與客人同乘一部電梯。（扣 4 分） 2未履行當日工作職責。 ****健身美容管理公司 部門：人事部 文件名稱： 健身俱樂部人員月崗位評估表 文件編號： 04(人 )0011 版本： V. 2 健身俱樂部月崗位評估表 店名： 年 月 姓名 上月崗 位名稱 是否享受 服務貼律 本月崗 位名稱 月個人銷 售任務 月個人私教 銷售任務 月個人私教 操作任務 店銷售 任 務 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 前臺簽字： 店長簽字： 經(jīng)理簽字： 說明：本表格每月尾由前臺填寫，下月 2 號前交公司。（加 10 分） 主動加班工作，不計個人得失。（扣 6 分） 1違反員工餐廳規(guī)定。（扣 5 分） 1服務漫不主動。 致 ：人事部 填寫通知日期： （年） （月） （日） 所屬分會名稱： 負責人 /會所主管 /部門主管之姓名： 負責人 /會所主管 /部門主管之職位： 被書面警告之雇員姓員 ： 被書面警告之雇員職位： 警告雇員日期： （年） （月） （日） 警告內(nèi)容（請詳細列出）： 事發(fā)日期： （年） （月） （日） 事發(fā)時間：由 至 事發(fā)地點： 警告事項： 警告形式（請在適當方格內(nèi)寫上“ ╳ ”號）： □ 書面警告 □ 最后警告 □ 書面及最后警 告事發(fā)經(jīng)過：（如不夠填寫，請另加新紙）