各崗位管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 把工作中造成的污染擦拭干凈，不給業(yè)主留下任何麻煩。 ⑤耐心、得體、負(fù)責(zé)地解答客戶提出的問題，不得消極。②用記錄本記錄報(bào)修內(nèi)容，問清業(yè)主什么時(shí)候可以上門維修并和業(yè)主道別。電工安全守則任何電氣設(shè)備、裝置的拆裝、檢修、校驗(yàn)等工作，應(yīng)有經(jīng)考核合格持有操作證的電工擔(dān)任。自動(dòng)空氣開關(guān)跳開或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因再進(jìn)行恢復(fù)，必要時(shí)允許試送電一次。在斷開的開關(guān)閘柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。請(qǐng)業(yè)主在報(bào)修單上簽字，寫出意見或建議并留下回訪電話。③說聲“再見”并輕放話筒。 ③不得隨意使用客戶電話，確需使用需經(jīng)客戶同意，速說速完，放回原處。保安人員應(yīng)文明值班、熱情服務(wù)、照章辦事，必須保持高度警惕，對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的治安隱患及可疑情況要及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施，妥善處理。一切消防設(shè)施和各種滅火器具，禁止亂接亂用，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者直至追究刑事責(zé)任。安保獎(jiǎng)懲制度 保安、值班等人員，在治安防范、治安保衛(wèi)、消防等工作中，忠于職守，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，為維護(hù)秩序和人身安全做出重要貢獻(xiàn)的，將視情況給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對(duì)過期的文件資料，要及時(shí)清理，對(duì)無保存必要的材料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可做銷毀處理。請(qǐng)假期滿或未滿提前上班者，向管理處領(lǐng)導(dǎo)銷假后方可上班，以備月末統(tǒng)計(jì)考勤。 女員工應(yīng)化淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。調(diào)試正常，將按鈕恢復(fù)到正常位置。到現(xiàn)場后將所有門窗打開，進(jìn)行通風(fēng)，檢查有關(guān)設(shè)備。水浸（跑、冒、漏）的處理程序保安員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)跑、冒、漏水時(shí)，立即通知物業(yè)公司，并采取相應(yīng)臨時(shí)控制措施。根據(jù)火勢大小，經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后，向消防局報(bào)警。保安部經(jīng)理接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。1做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。定期或不定期對(duì)本班的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作作出處理。負(fù)責(zé)泵機(jī)房的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格進(jìn)行門禁制度。1努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉圖紙資料，提高工作能力，應(yīng)變能力。管理好各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行，保證小區(qū)用電設(shè)備處于最佳狀態(tài)。對(duì)閑雜人員進(jìn)入停車場實(shí)施管理，遇有可疑人員必須核實(shí)，做出判斷，妥善處理，對(duì)夜間車輛出場必須核對(duì)清楚方予放行。按時(shí)交接班，上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮貌服務(wù)。查看是否有可疑人員、可疑情況等，對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題，必須立即上報(bào)，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理 。保安崗位職責(zé)直接上級(jí)：保安主管認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄，按時(shí)交接班。通過消防報(bào)警系統(tǒng)、電梯驚恐報(bào)警系統(tǒng)將報(bào)警情況及時(shí)通知值班隊(duì)員，并對(duì)報(bào)警情況進(jìn)行應(yīng)急處理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與其他班人員和關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。保安主管崗位職責(zé)直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理；直接下級(jí)：保安隊(duì)員。負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)95%以上。負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主提出的維修申請(qǐng)及時(shí)安排、處理并合理收費(fèi)。及時(shí)與業(yè)主溝通，聽取業(yè)主的意見和建議，不斷完善管理處的經(jīng)營管理。熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。主持召開班務(wù)會(huì)議、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令，帶領(lǐng)本班人員做好安全護(hù)衛(wèi)工作。1對(duì)本班安全、消防工作負(fù)責(zé)。做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。服從命令，聽從指揮，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示，做好各項(xiàng)安全工作。1管理好小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識(shí)。值班時(shí)不得擅離職守，交班前必須抄號(hào)、交車，認(rèn)真做好記錄，按時(shí)交接班。禁止在場內(nèi)修理汽車、加放汽油，嚴(yán)禁在場內(nèi)有吸煙等違規(guī)行為。積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對(duì)業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。對(duì)日常安全工作進(jìn)行自檢和互檢
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