有線電視網(wǎng)絡(luò)中心主任工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。 。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對各項改革措施， 不但理解和支持， （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整 理 ，謝謝使用 而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實(shí)施。如本月 12 日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金 200 元。 與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工 作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。 在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1