【正文】 度 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC4 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 四、用戶(hù)信息反饋制度 1. 為增加顧客用戶(hù)滿(mǎn)意度，滿(mǎn)足顧客需要，建立本制度。 2. 特種設(shè)備使用前必須取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢驗(yàn)合格，并發(fā)給特種設(shè)備使用證方可投入運(yùn)行。需要更換時(shí)應(yīng)與計(jì)量管理人員聯(lián)系。 6. 氣瓶送充裝前必須逐只將氣瓶標(biāo)志代號(hào)、瓶號(hào)、容積、安全附件檢查等項(xiàng)目按組填入氣瓶充裝檢查記錄表。 7. 倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)經(jīng)常檢驗(yàn)庫(kù)內(nèi)氣瓶的安全狀況，發(fā)現(xiàn)有漏氣瓶及有礙氣瓶安全的事故苗頭應(yīng)迅速消除或向上級(jí)匯報(bào)。 5. 資料管理員對(duì)于上級(jí)規(guī)定不得外借的內(nèi)部資料和上級(jí)部門(mén)的文件，應(yīng)單獨(dú)存放妥善保管，并做好受控標(biāo)志，絕不流失。 6. 對(duì)于鋼瓶刻字標(biāo)志不符合本公司 規(guī)定的氣瓶需向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人決定能否充裝。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 人員培訓(xùn)考核制度 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC11 頁(yè) 碼 共 2 頁(yè)第 2 頁(yè) 6. 每 年對(duì)員工進(jìn)行一次考核評(píng)定，通過(guò)理論考核、操作考核評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力，對(duì)評(píng)價(jià)不能勝任崗位工作的員工應(yīng)暫?；鶏徫还ぷ?，安排再培訓(xùn)，使員工的能力與其工種相適應(yīng)。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 事故上報(bào)制度 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC13 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 十三、事故上報(bào)制度 1. 事故概念：即意外事故，指人們?cè)跒閷?shí)現(xiàn)有目的行為過(guò)程中，由不安全的動(dòng)作或不安全的狀態(tài)引起的并使人員或財(cái)產(chǎn)遭到傷亡和損失的行為。 2. 預(yù)案演練每年至少一次并由公司安全部門(mén)制 定出演練方案和計(jì)劃。 4. 公司主要負(fù)責(zé)人 、安全 生產(chǎn)管理 員必須取得市級(jí)以上安全管理資格證，方可從事安全管理工作。加強(qiáng) 對(duì) 氣瓶充裝前檢查工作，杜絕超 期瓶充裝使用，并如實(shí)作好氣瓶檢查記錄和充裝記錄。 無(wú)消防設(shè)施不準(zhǔn)動(dòng)火，無(wú)人監(jiān)護(hù)嚴(yán)禁動(dòng)火。 、可行的滅火和事故應(yīng)急處理、人員疏散預(yù)案。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 消防安全 管理制度 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC18 頁(yè) 碼 共 2 頁(yè)第 2 頁(yè) 是滅火的專(zhuān)用工具，在非發(fā)生火警時(shí)，任何人一律禁止擅自使用和動(dòng)用、玩弄消防器材。 切實(shí)執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度，包括崗位責(zé)任制、點(diǎn)檢、巡檢制、維護(hù)保養(yǎng)和安全生產(chǎn)制度等。 合理潤(rùn)滑是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、減少機(jī)件磨損、延長(zhǎng)設(shè)備檢修期的重要一環(huán)，公司質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)建立和健全設(shè)備潤(rùn)滑制度，技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的潤(rùn)滑工作，做到設(shè)備治漏，逐步降低泄漏率。 （ 3） 整齊：工具、材料、工件、成品堆放整齊，電器、管 線(xiàn)整齊。 設(shè)備油路系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)及時(shí)處理、修復(fù)，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。 開(kāi)關(guān)閥門(mén)要緩慢， 以減輕氣流摩擦和沖擊。 制訂運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用氧氣瓶的安全管理制度。 新氣瓶在使用前必須進(jìn)行檢查、編號(hào)等登入氣瓶檔案，庫(kù)存或停用時(shí)間超過(guò)一個(gè)檢驗(yàn)周期的氣瓶，啟用前必須進(jìn)行檢驗(yàn)。 對(duì)不合格的瓶閥要及時(shí)更換，同時(shí)必須徹底去油。 設(shè)備檢修或加油完畢后，必須及時(shí)將設(shè)備表面的油污擦干凈；加油桶、帶油污的擦拭材料、手套等物不得放在充氧設(shè)備區(qū)域或充氧車(chē)間內(nèi)，必須存放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)指定的地點(diǎn)，嚴(yán)禁亂丟亂放。 1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要做到： （ 1） 清潔：設(shè)備內(nèi)外、生產(chǎn)場(chǎng)地、廠房周?chē)龅健叭裏o(wú)”（無(wú)油污、無(wú)贓物、無(wú)積灰）。 （ 2）一級(jí)保養(yǎng)：以操作工人為主，維修人員作必要的指導(dǎo)和配合，對(duì)設(shè)備局部進(jìn)行小修理和排除小故障及內(nèi)部清潔工作等。 由公司根據(jù)設(shè)備技術(shù)條件或使用說(shuō)明，制訂安全技術(shù)操作規(guī)程，并教育操作人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程、超負(fù)荷運(yùn)行等違規(guī)現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)火源、電源、易燃物品的管理，工作完畢要及時(shí)切斷臨時(shí)電源、熄滅火源。組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好，安全通道的暢通 。 動(dòng)火作業(yè)點(diǎn)周?chē)兹嘉锊磺鍑?yán)禁動(dòng)火。只能充裝有本單位標(biāo)志的、技術(shù)檔案在本單位的氣瓶。 2. 公司 內(nèi)的生產(chǎn)場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)施、安全消防設(shè)施必須符合上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的規(guī)定要求，并驗(yàn)收合格后方可投入使用。 6. 各類(lèi)事故發(fā)生后，各有關(guān)部門(mén)將事故發(fā)生情況逐級(jí)匯報(bào)，并避免重大事故，減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的有功人員給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 4. 用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)及宣傳教育人員必須謙虛、謹(jǐn)慎、工作細(xì)致 、實(shí) 事求是將用戶(hù)反映的問(wèn)題帶回，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，無(wú)法處理的回公司 后一星期內(nèi)向用戶(hù)單位作出回復(fù)并寫(xiě)出書(shū)面的“用戶(hù)反饋意見(jiàn)書(shū)”。 4. 在崗人員培訓(xùn)：每年 應(yīng)對(duì)上崗員工進(jìn)行一次安全質(zhì)量意識(shí)、全面崗位技能的培訓(xùn)和考核，使員工意識(shí)到滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求及安全生產(chǎn)的重要性，違反這些要求所造成的后果的嚴(yán)重性。所有氣瓶充裝前必須進(jìn)抽真空置換處理。借閱人員應(yīng)妥善保管資料，不得外借，不能在檔案資料上圖點(diǎn)、劃道涂改和折頁(yè)。 5. 經(jīng)核對(duì)正確后的氣瓶入庫(kù)應(yīng) 確認(rèn)氣瓶介質(zhì)，氧氮?dú)獠坏缅e(cuò)放，核對(duì)名稱(chēng)、安全帽、防 震閥是否齊全及瓶閥是否漏氣。 4. 新瓶或經(jīng)檢驗(yàn)后首次充裝的氣瓶必須 抽真空置換，無(wú)本單位刻字的新瓶應(yīng)刻字備案后方可充裝。 2. 操作工和檢驗(yàn)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)儀表，使用時(shí)輕拿輕放，合理使用。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 特種設(shè)備管理制度 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC5 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 五、特種設(shè)備管理制度 1. 特 種設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)和使用必 須有生產(chǎn)技術(shù)科人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定確認(rèn)，由生產(chǎn)資質(zhì)廠家提供符合本公司 生產(chǎn)條件的設(shè)備。 5. 公司 每月一次定期對(duì)公司安全生產(chǎn)情況進(jìn)行 檢查，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)議，并作記錄。 6. 氣瓶的鋼印標(biāo)志是識(shí)別氣瓶的依據(jù)。 做好設(shè)備的備品備件工作，每月上報(bào)備件的缺少情況。 對(duì)進(jìn)廠 氣瓶有用戶(hù)自行改裝或新噴漆的氣瓶，須嚴(yán)格檢 查，送專(zhuān)業(yè)氣瓶檢驗(yàn)后可充裝。 充裝工崗位責(zé)任制 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 崗位責(zé)任制 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC1 頁(yè) 碼 共 5 頁(yè)第 4 頁(yè) 執(zhí)行班長(zhǎng)的工作安排，密切與 液 氧 泵操作人員聯(lián)系，防止超壓，負(fù)責(zé)把液氧泵 送來(lái)的高壓氣體安全地充入鋼瓶。 發(fā)生質(zhì)量事故及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)并協(xié)助解決。 負(fù)責(zé)對(duì)公司 內(nèi)消防器材的配置和管理。 按生產(chǎn)調(diào)度，保證質(zhì)量，完成上級(jí)上達(dá)質(zhì)量目標(biāo)。 負(fù)責(zé)布置、檢查、處理生產(chǎn)安全質(zhì)量問(wèn)題。 鉆研業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)水平，遵守紀(jì)律，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)對(duì)全企業(yè)的工作質(zhì)量， 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品有權(quán)采取糾正措施或停止進(jìn)入下道工序，并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理職責(zé)（ B） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 生產(chǎn)技術(shù)科長(zhǎng) 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXB6 頁(yè) 碼 共 7 頁(yè)第 5 頁(yè) 五、生產(chǎn)技術(shù)科長(zhǎng)管理職責(zé) 應(yīng)服從技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，合理安排車(chē)間生產(chǎn)工作，對(duì)本科員工在生產(chǎn)過(guò)程中的健康和安全負(fù)責(zé)。 檢查各種見(jiàn)證資料是否完整、符合要求，負(fù)責(zé)與安全監(jiān)察部門(mén)的工作聯(lián)系，接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)監(jiān)察和管理。 制定充裝站人員的培訓(xùn)計(jì)劃、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高充裝人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并保證充裝站安全運(yùn)行。 負(fù)責(zé)對(duì)不符合技術(shù)要求的氣瓶瓶閥零部件修理 。 滿(mǎn)瓶：已經(jīng)充裝并質(zhì)量檢驗(yàn)合格的氣瓶 省略語(yǔ) 公司（廠） ： 是指 諸暨萬(wàn)星氣體 有限公司 充裝站：是指 諸暨萬(wàn)星氣體 有限公司 氣體充裝站 氣瓶充裝站 氣瓶：是指鋼質(zhì)無(wú)縫氣瓶 檢驗(yàn)：是指鋼質(zhì)無(wú)縫氣瓶的 定期檢驗(yàn) 《條例》：是指《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 《瓶規(guī)》：是指《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》 安全監(jiān)察部門(mén)：是指各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén) 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 基本情況（ A） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 質(zhì)量方針 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXA9 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 九、 諸暨萬(wàn)星氣體有限公司 質(zhì)量方針 本廠的質(zhì)量方針： 安全、 誠(chéng)信 、 優(yōu)質(zhì) 本公司 以顧客滿(mǎn)意為目的，依靠先進(jìn) 設(shè)備和科學(xué)管理以及職工的安全質(zhì)量意識(shí)，精心組織安全生產(chǎn) ， 在安全的環(huán)境中生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，使用戶(hù)滿(mǎn)意，使我們的質(zhì)保體系不斷完善。 Mpa 氣瓶充裝匯流排 ← —————— 壓力≦ 15 Mpa 汽化器 ︱ 車(chē)輛運(yùn)輸 ↓ 氣瓶用戶(hù)使用氣體 圖中“▲”為質(zhì)量控制點(diǎn) 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 基本情況（ A） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 氣瓶充裝工藝流程圖 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXA7 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 七、氣瓶充裝工藝流程圖 183— 186℃≦ 低溫槽車(chē) 183— 186℃≦ 183— 186℃≦ 生產(chǎn)廠家液化工業(yè)氣體儲(chǔ)槽 ———— → 低溫泵 液化工業(yè)氣體充裝低溫液體貯槽 —————— → 深冷 低 溫 液體泵 ︱ 183— 186℃ 20℃ 溫度≧ 5℃ ↓ 高壓鋼質(zhì)無(wú)縫氣瓶 ← ————— 13177。于 20xx年 12 月籌建，建有氣體充裝廠房一座及生產(chǎn)、辦公輔助用房等建筑。 質(zhì)量體系主要文件：管理職責(zé)、管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、工作記錄和見(jiàn)證材料。 諸暨萬(wàn)星氣體有限公司 法人代表： 二 00 九年一月十日 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 標(biāo) 題 任命文件 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWX3 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 關(guān)于任命有關(guān)負(fù)責(zé)人的通知 各部門(mén)： 為使公司安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等工作正常有序進(jìn)行，適合現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，經(jīng)研究決定調(diào)整有關(guān)負(fù)責(zé)人并重新任命： 馮 毅同志為質(zhì)保工程師； 陳忠良同志為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人； 毛月芳同志為質(zhì)檢、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人； 周德夫同志為車(chē)間負(fù)責(zé)人兼安全管理員； 毛水均同志為設(shè)備負(fù)責(zé)人。充裝有關(guān)技術(shù)問(wèn)題由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋、處理，全體員工必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。 充裝站在充裝過(guò)程中必須以本《手冊(cè)》作為基本 工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行氣瓶充裝活動(dòng)，向用戶(hù)提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保安全運(yùn)行。只要購(gòu)置設(shè)備、設(shè)備的安裝調(diào)試，廠房在稍作調(diào)整后即能 建成氬氣和液體二氧化碳的充裝線(xiàn) （已于 20xx 年 4 月13 日經(jīng)浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局核準(zhǔn)生產(chǎn)、儲(chǔ)存） ； 20xx 年 4 月安裝完畢，經(jīng)紹興市特種設(shè)備檢測(cè)院檢測(cè)合格投產(chǎn)。 質(zhì)量方針：是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行正確制定 ，必要時(shí)可對(duì)其修改，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化。 充裝站必須建立確保充裝質(zhì)量和安全的管理制度，如安全教育、培訓(xùn)、防火防爆、貯運(yùn)及設(shè)備檢修等制度，并備有與所充裝氣體、氣瓶相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等技術(shù)資料。 在總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)氣瓶充裝站的技術(shù)工作和質(zhì)量管理工作，對(duì)本站的氣瓶充裝安全和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)對(duì)班組安全工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助總經(jīng)理 組織開(kāi)展員工的安全思想教育、安全技術(shù)教育。 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)，不違章指揮，不冒險(xiǎn)蠻干，糾正違章作業(yè)現(xiàn)象，有權(quán)拒絕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)指揮。 負(fù)責(zé)收集、匯總質(zhì)量信息，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題 應(yīng)向總經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，提出質(zhì)量獎(jiǎng)懲的建議。 氣瓶充裝安 全質(zhì)量管理 章 節(jié) 管理制度（ C） 修改狀態(tài) 標(biāo) 題 崗位責(zé)任制 修改狀態(tài) 文件編號(hào) ZWXC1 頁(yè)