【正文】 ；（六）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務監(jiān)督電話，定期聽取業(yè)主關(guān)于改進和完善服務的意見和建議；（七）配合社區(qū)居民委員會做好社區(qū)建設(shè)和管理的相關(guān)工作。第四十一條 物業(yè)服務企業(yè)未與業(yè)主簽訂書面物業(yè)服務合同，但事實上提供了物業(yè)服務，并履行了告知義務的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主履行相關(guān)義務。物業(yè)服務企業(yè)應向受托管理服務的物業(yè)項目委派指定項目經(jīng)理作為負責人。已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)及其他物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主委員會或者業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)約定。第五章 物業(yè)的使用與維護第四十八條 住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照有關(guān)規(guī)定辦理申報登記，并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議。車庫、車位租賃費的標準按照價格主管部門會同物業(yè)主管部門制定的政府指導價格確定。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位代收專業(yè)經(jīng)營服務費用的，應當向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營單位的發(fā)票，且不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，也不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費為由限制或者變相限制專業(yè)經(jīng)營單位提供服務。第五十六條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分及共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理責任，由業(yè)主共同承擔；業(yè)主可以將其委托給物業(yè)服務企業(yè)承擔。物業(yè)服務企業(yè)或相關(guān)業(yè)主未按規(guī)定及時實施維修或更新的，物業(yè)主管部門可以組織代修，維修費用在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示后，從相關(guān)業(yè)主專項維修資金中列支。第六十一條 建立市、縣（市、區(qū))、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級物業(yè)管理工作考核機制。第七章 法律責任第六十七條 違反本辦法規(guī)定的行為，有關(guān)法律、法規(guī)已設(shè)定處罰的，按照其規(guī)定執(zhí)行。本辦法所稱業(yè)主共同決定，是指業(yè)主大會的決定；未成立業(yè)主大會的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。學習參考。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。本辦法所稱業(yè)主委員會，是由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。第六十五條 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應當自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會或者聯(lián)席會議申請調(diào)解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)（樓），應組織安排專職人員進行保潔、秩序維護和公共設(shè)施維修；無主管單位的由轄區(qū)辦事處組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。物業(yè)服務企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主在征得業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會同意后，可以直接組織實施維修或更新。第五十五條 物業(yè)保修期滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責。第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位應當與業(yè)主簽訂服務合同，并服務到最終用戶，保障服務質(zhì)量。建設(shè)單位出租物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位的，應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主。第四十七條 物業(yè)主管部門應當加強對物業(yè)服務活動的監(jiān)督和管理，及時處理物業(yè)服務投訴；引導物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮服務、溝通和行業(yè)監(jiān)督作用，建立和完善物業(yè)服務企業(yè)以及物業(yè)服務從業(yè)人員的自律制度。普通商品住宅的前期物業(yè)服務費實行政府指導價，由市、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價及浮動幅度，報同級人民政府批準。第四十三條 實行物業(yè)管理項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信用備案制度。物業(yè)服務企業(yè)未履行通知義務以及辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門應當在備案完成后3個工作日內(nèi)，將備案材料抄送物業(yè)服務項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。第三十四條 物業(yè)管理活動中業(yè)主權(quán)利、義務及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的其他職責，按照《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《山東省物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。首次業(yè)主大會會議籌備組工作所需經(jīng)費，由建設(shè)單位承擔。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分實施共同管理，按照相關(guān)規(guī)定開展與物業(yè)管理有關(guān)的活動。第二十五條 建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時，應當向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等資料。第二十條 物業(yè)承接查驗應按照下列程序進行：（一）確定物業(yè)承接查驗方案；（二）移交有關(guān)圖紙資料；（三）查驗共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（四）解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題；（五）確認現(xiàn)場查驗結(jié)果；（六）簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議；（七）辦理物業(yè)交接手續(xù)。第十五條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)前，建設(shè)單位應當通過公開招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，實施前期物業(yè)管理。規(guī)劃行政主管部門應在《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中注明物業(yè)服務用房的性質(zhì)和面積。第二章 前期物業(yè)管理第八條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，按照以下原則來進行：（一）同一個建筑區(qū)劃內(nèi)的地上、地下建筑物和設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場地，應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；但其主要配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地能夠分割并獨立使用的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；（二）物業(yè)項目內(nèi)有規(guī)劃市政道路或自然河流穿越的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；（三）分期開發(fā)建設(shè)或者兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域；（四）不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然相連的，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。第四條 物業(yè)管理應當按照開發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理相分離、政府指導與業(yè)主自治相結(jié)合的原則，逐步實現(xiàn)市場化、專業(yè)化、社會化管理。第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護、服務及監(jiān)督管理等活動。第七條 各級人民政府應當積極制定扶持政策，采取措施，引導推動舊住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工礦區(qū)以及機關(guān)、學校、醫(yī)院等實行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理，促進物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展。第十二條 建設(shè)單位在報批規(guī)劃時，應在